【正文】 做出院患者滿意度調(diào)查，堅持出院患者行風回訪制度，做到讓問題在第一時間內(nèi)得以較好解決。八、取得成績和存在不足。通過加強對職工的思想道德教育，和經(jīng)常性相關(guān)政策、法律和法規(guī)的學習，使職工增強了法律意識，進一步筑牢思想道德防線。2009年1至5月份，％，出院患者滿意度達到 ％，%；收受錦旗26面，收到表揚信44封，拒收紅包金額4000余元。上半年未接到關(guān)于收受紅包、回扣等不正當交易的投訴和舉報。我院被省衛(wèi)生廳授予“奶粉事件嬰幼兒醫(yī)療救治工作先進集體”、2009年齊齊哈爾市“3?15”百姓滿意醫(yī)院的光榮稱號。上半年醫(yī)院行風建設(shè)工作雖取得一些成績，但也發(fā)現(xiàn)一些不足，如宣傳教育力度不夠，各項制度有待落實，監(jiān)督檢查方式單一等。下半年，醫(yī)院將下大力度針對重點問題進行整改。一是制度的貫徹落實，充分體現(xiàn)各項管理制度強制力和約束力。二是加大監(jiān)督、檢查、懲處力度，將自查自糾工作貫穿民主評議工作始終。三是繼續(xù)做好院務公開和廉政文化建設(shè)等工作。堅持“群眾滿意醫(yī)院”的辦院方向，踐行“患者滿意是我們最高追求”院訓精神，“做對患者負責任的醫(yī)生，辦讓百姓滿意的醫(yī)院”。2009年6月10日第五篇：“關(guān)注民生、服務發(fā)展”群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所評議活動方案2010年民主評議群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所工作評議辦法一、考評對象**地區(qū)各縣（市）區(qū)所管轄鄉(xiāng)財政所。二、考評內(nèi)容及標準（一）信息公開情況。（14分）對辦理的事項要設(shè)定辦理時限，單位及工作人員必須嚴格遵守辦理時限，提高辦事效率（3分）。實行公開辦事制度，公開資金分配程序、辦法，努力建設(shè)陽光財政（3分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所針對承諾的內(nèi)容，應采取印發(fā)辦事指南、服務手冊或設(shè)置公示欄等方式，向社會予以公開（3分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所在辦公地點醒目處懸掛辦公機構(gòu)示意圖（2分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所要將所有工作人員照片及姓名、職務等基本情況在公示欄上進行公示（3分）。（二）依法辦事情況。（8分）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所應將與辦事相關(guān)的辦事依據(jù)、要求、程序、時限、承辦人、負責人、辦事結(jié)果以及收費依據(jù)、項目、標準等（除保密規(guī)定外）公開告示或提供材料備查（4分）。堅持依法行政、依規(guī)辦事，無濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴、辦事不公，以及亂收費、亂罰款和各種攤派等問題。（4分）1（三）服務質(zhì)量情況。（14分）服務承諾應遵循公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務水平、效率和農(nóng)民滿意程度為目標，把各項財政管理和服務工作置于社會和公眾的監(jiān)督之下（3分）改善服務態(tài)度。做到舉止端莊、文明禮貌、熱情周到的微笑服務（3分）。堅持正確處理與服務相關(guān)的關(guān)系，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，認真制定便民利民措施，熱情為群眾服務（4分）；無門難進、臉難看、話難聽、事難辦和刁難群眾、推諉扯皮、效率低下等問題發(fā)生。（4分）（四）廉潔自律情況。（14分）嚴格執(zhí)行省、市紀委關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)、基層黨員干部廉潔自律的各項規(guī)定（4分）。在履行職責中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題（5分）。無違紀處分情況發(fā)生。（5分）（五）制度建立情況。（17分）制定完善的內(nèi)部管理制度和有效地內(nèi)部監(jiān)督制度，規(guī)范工作行為（4分）；建立對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制（4分）；嚴格執(zhí)行“鄉(xiāng)財鄉(xiāng)用縣監(jiān)管”和“村財民理鄉(xiāng)代管”財政財務管理方式（4分）；建立健全各項經(jīng)費管理辦法（5分）（六）工作完成情況。（33分）按時完成財政收入指標及預算和各種財務報表的編報（4）；做到財務會計賬目清晰，票據(jù)規(guī)范，資料齊全（4分）；無擅自撥款以及截留、挪用專項資金現(xiàn)象（5分）；對預算內(nèi)外資金監(jiān)管及時、到位（5分）；做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務只減不增，債務臺賬清晰規(guī)范（5分）；建立預算執(zhí)行定期分析及總結(jié)制度，對經(jīng)濟運行影響重大的事件隨時報告（5分）；在財源建設(shè)、財政管理等方面為縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和上級財政主管當好參謀助手（5分）。三、考評程序（一）公開承諾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所公開承諾本單位在民主評議中要重點解決的問題、達到的目標，為群眾具體要辦的好事、實事，并公布舉報電話和網(wǎng)址。（二）自查自糾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所通過各種形式收集群眾特別是服務對象的意見建議，了解本單位在政風行風建設(shè)方面的問題和不足，開展自查自糾。（三）公開評議。召開評議大會，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所的政風行風建設(shè)情況進行面對面評議，由評議代表現(xiàn)場打分，記入評議結(jié)果。（四）落實整改。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所對群眾提出的問題認真進行整改，并及時通報整改情況。針對評議中發(fā)現(xiàn)的普遍問題，要建立和完善相關(guān)制度。（五）動態(tài)測評。各縣（市）、區(qū)糾風辦或委托第三方調(diào)查機構(gòu)采取隨機抽樣方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所進行民主問卷測評。（六）工作考核。**市財政局會同**市糾風辦采取日常考核和年終考核相結(jié)合的方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所實行量化考核。四、評議代表的構(gòu)成與職責（一）評議代表的構(gòu)成評議代表主要由農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民、企業(yè)代表、人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部代表、村（居）委會代表構(gòu)成，可通過自薦、推薦、選聘等多種方式產(chǎn)生。人數(shù)根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）規(guī)模確定，群眾和企業(yè)代表應占60%以上。（二）評議代表的主要職責了解被評單位的政風行風情況；參加評議大會，發(fā)表評議意見；了解和監(jiān)督被評單位落實整改情況；參與對基層站所政風行風情況的民主測評；對民主評議基層站所工作進行監(jiān)督。五、考核評定（一）考核辦法各縣（市）區(qū)財政局會同當?shù)丶m風辦采取問卷調(diào)查測評、述職評議、工作考核等方式，開展群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所評議活動總結(jié)評比工作。民主評議群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所的評議成績由聽證評議、問卷測評和工作考核三部分組成。聽證評議占20%，問卷測評占60%，工作考核占20%。綜合得分較高的單位榮獲“群眾滿意優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所”稱號，優(yōu)秀比例按各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所總數(shù)的20%掌握。（二）考評等級達標。六項考評指標符合達標標準，評為“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務所”。批評。六項考評指標中有兩項不達標的，給予批評。警告。六項考評指標中有三項以上不達標的，給予警告。（三）考評結(jié)果省財政廳與省糾風辦將對評為“群眾滿意優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所”的單位進行表彰獎勵。對連續(xù)兩年以上群眾滿意度較高、評議名次靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，將評議結(jié)果作為財政所主要負責人評獎晉級的重要依據(jù)。對因工作不力造成群眾滿意度較低、問題較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，對其主要負責人進行誡勉談話，取消當年評優(yōu)資格。（四）總結(jié)上報11月20日前，各縣（市）區(qū)將評選出的本地群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所名單及總結(jié)材料上報市財政局黨辦，市財政局將評議結(jié)果總結(jié)后上報省財政廳。本辦法自頒發(fā)之日起實行。