【正文】 現(xiàn)規(guī)范化管理和標準化服務，并推行院務公開制度，及時將養(yǎng)員關注的院內(nèi)信息進行公示。供養(yǎng)管理資金和工作人員工資納入財政預算，及時足額撥付到位；衛(wèi)生所實施醫(yī)藥分級、獨立核算，嚴格藥品管理，杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院。嚴格執(zhí)行臨床診療指南和技術操作規(guī)范，確保了全年無重大醫(yī)療責任事故。健全標本兼治制度。從制度的源頭上保證院反腐倡廉工作的健康開展。三、加強職業(yè)道德，強化隊伍建設。幾年來，光榮院始終堅持?以旺人氣興事業(yè)，以強素質(zhì)促發(fā)展?的人才理念，堅持政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設一起抓，努力把光榮院建設成?精誠團結奮力拼搏、人際關系融洽和諧、休養(yǎng)環(huán)境不斷改善、各項工作走在前例?的省一流光榮院。一是廣泛深入地開展?學雷鋒樹新風活動?。二是切實加強員工的思想政治教育和職業(yè)道德教育。不斷增強員工的?功臣至上，服務第一，安全第一?的服務意識，著重加強員工的職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德和社會公德教育，舉辦了以?職業(yè)理想、職業(yè)精神、職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)作風、職業(yè)技能、職業(yè)特質(zhì)?為內(nèi)容的?八職?教育系列培訓，進一步提高員工的應崗能力，增強了員工的事業(yè)心和責任感。三是扎實有效地搞好業(yè)務技能培訓。首先，堅持抓好常規(guī)性服務操作技能訓練。在全國優(yōu)撫養(yǎng)老機構率先推行服務工作的全面質(zhì)量管理暨?1231?簡易全質(zhì)管理操作體系，注重發(fā)揮QC小組的作用，堅持經(jīng)常性的課題研究，定期或不定期的舉辦成果發(fā)布會和經(jīng)驗交流會，從而增強了員工的質(zhì)量意識、責任意識，促進了服務質(zhì)量的全面提高。其次，對員工進行全員性、系統(tǒng)性、專業(yè)性崗位技能培訓，努力創(chuàng)建?學習型、健商型、創(chuàng)新型、科研型?光榮院。先后輸送5名管理干部參加了民政部舉辦的全國光榮院管理崗位證書培訓班，全部獲得崗位證書。輸送9名班組長骨干參加了鞍山（營口）前沿企業(yè)文化俱樂部舉辦的以?提升執(zhí)行力、打造團隊精神?為內(nèi)容的拓展性培訓，均獲得結業(yè)證書。這也是我市首家實現(xiàn)全員培訓、全員持證上崗的養(yǎng)老事業(yè)單位。再次，著力培養(yǎng)，即做政治理論、健康知識學習輔導員，康復、健身體育活動教練員，革命故事、先進事跡講演員。加大了對養(yǎng)員心理護理的力度，實行人性化服務推行服務?零差錯?質(zhì)量標準。深入持久地開展以提高服務質(zhì)量、服務水平為主要內(nèi)容的?三優(yōu)、五好?競賽；以增進養(yǎng)員親情、友情、感情、更好地在光榮院頤養(yǎng)天年、安度晚年為主要目的的?一幫一、哥倆好?競賽和?三爭當?（爭當快樂老兵，爭當健康老兵、爭當奉獻老兵）競賽活動。四、改善院容院貌，提高服務質(zhì)量。2008年年初，市委、市政府決定要在市內(nèi)建設一座新的高標準的光榮院，并列為市政府2008年為民要辦的?十件實事、五大工程?之一，是省政府考核市政府工作績效目標之一。市委、市政府領導站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，把光榮院新建工程當作一項政治工程、民心工程、穩(wěn)定工程來抓，由于省、市領導的高度重視，社會各界的關心和支持，光榮院于2009年10月圓滿落成。院新址坐落在市內(nèi)最佳人居地點，其環(huán)境宜人，占地面積8096平方米，建筑面積7500平方米，其中共有房間114間，可供養(yǎng)員住宿的房間51間，可設床位100張。公用房間63間，包括辦公室、衛(wèi)生所、游藝室、榮譽室、相談室、接待室、電教室、弱電監(jiān)控室、消防控制室、小會議室、大、中、小餐廳、各類健身房、多功能廳、康復理療室、洗衣房、公共衛(wèi)生間、公共淋浴間等。根據(jù)設計和實際需要，具有七大功能、八大系統(tǒng)，即：養(yǎng)員居住、醫(yī)療康復、健身娛樂、綜合服務、餐飲、漿洗、附屬設施等七大功能；八大系統(tǒng)包括：弱電監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視、電話通訊、光纖網(wǎng)絡系統(tǒng)（含電話虛擬網(wǎng)呼叫功能和室內(nèi)溫度計量功能）、消防安全控制系統(tǒng)（含消防火災自動報警、消防自動噴淋、消火栓、消防廣播、消防水池、消防泵房、消防控制室等）、空調(diào)商用變頻多聯(lián)機系統(tǒng)、太陽能熱水給水系統(tǒng)、排風系統(tǒng)、地熱集中供暖系統(tǒng)、健康飲水系統(tǒng)。室外有4處健身運動操場和休閑娛樂連廊。院容院貌整潔美觀，養(yǎng)員居住環(huán)境優(yōu)雅、整潔、秩序井然，活動區(qū)域配備安全設施，建設了無障礙通道。各項功能設施均達到全國優(yōu)撫養(yǎng)老機構的一流水平。為了實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的目標，院領導班子狠抓自身建設，努力創(chuàng)建全國一流光榮院。一是始終堅持?服務‘三老’、關愛功臣、科學管理、爭創(chuàng)一流、全心全意為養(yǎng)員服務?的建設宗旨，班子成員都能夠用心動情、腳踏實地、盡職盡責、盡心盡力地抓好各自分管的工作。二是堅持政治理論學習和業(yè)務知識學習。每月安排一次以踐行科學發(fā)展觀為主題的政治理論學習和養(yǎng)老業(yè)務知識學習。另外，光榮院上下正按照市局黨委的指示緊鑼密鼓地?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動，在活動中，全院的廣大黨員干部形成了?人人爭當先進?、?人人靠攏先進??人人趕超先進?的良好工作氛圍。三是把行風建設列入全年工作的重點。四是堅持?四互原則?，切實提高領導班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力。領導班子成員能夠按照院黨支部制定的領導班子自身建設措施，做到?互相信任、互相尊重、互相支持、互相諒解?。定期召開民主生活會、談心會，交流思想、交換看法，開展批評與自我批評，不斷加強班子的團結。使領導班子成為：?政治堅定，業(yè)務鉆研、紀律嚴明、勤政廉政、團結戰(zhàn)斗、群眾信得過?的領導集體。此外，光榮院還大力優(yōu)化衛(wèi)生所服務流程、提高基礎醫(yī)療和護理水平，使養(yǎng)員們及時得到最有效地醫(yī)療救治。光榮院還與省內(nèi)20個單位簽訂了共建協(xié)議。促進了共建雙方的?精神文明、物質(zhì)文明、政治文明?建設。光榮院已成為?營口市愛國主義教育示范基地?、?營口市國防教育基地?和?營口市黨員教育基地?同時被命名為?營口市國防教育基地?的還有?榮軍之魂紀念園?。?榮軍之魂紀念園?是蓋州市龍鳳山公墓管理處為我院孤老革命軍人義務捐贈了總造價達136萬余元的國內(nèi)首座?榮軍墓園?，被社會上贊譽為?善舉、義舉、創(chuàng)舉?。每年都有大批青少年來此祭掃墓園，緬懷革命先烈。五、嚴格遵紀守法，行業(yè)作風優(yōu)良。院領導經(jīng)常帶領廣大黨員職工學習鄧小平理論，?三個代表?重要思想，十七大精神，及胡錦濤總書記的有關重要講話，學習新黨章，黨內(nèi)監(jiān)督條例，黨的紀律處分條例，黨政干部選拔任用條例及黨風廉政建設等方面的文件、規(guī)定。抓好廉政教育，夯實黨員干部拒腐防變的思想根基。一是著力抓好領導班子的廉政教育。黨組織堅持把反腐倡廉理論作為學習重要內(nèi)容，定期組織黨員專題學習中央關于領導干部廉潔從政的有關規(guī)定、中紀委會議精神，打牢領導干部廉潔從政的思想觀，引導領導干部牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，切實做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，使班子真正成為政治堅定，作風過硬，品德高尚、克已奉公，勤政為民、清廉為官，無私奉獻，群眾信賴的好班子。二是著力抓好黨員干部的廉政教育。認真落實干部培訓制度，學習廉政建設，把反腐倡廉教育納入干部培訓重要內(nèi)容，突出抓好黨員干部理想信念、黨紀黨規(guī)和廉政從政教育，增強黨員干部自警、自律意識，提高黨員干部遵守廉潔自律的自覺性，確保黨員干部潔身自好。三是著力抓好干部談話誡勉教育。對涉及負責院基本建設、物資采購、設備建設等職能的領導及具體負責人員，在重大項目實施時，及時對相關人員進行談話戒免，做到反腐倡廉警鐘常鳴，增強干部防腐拒變的能力。光榮院各級領導和職工廉潔守紀，無索賄、受賄現(xiàn)象，沒有接受服務對象的禮品、禮金或吃請現(xiàn)象出現(xiàn)。同時做到主要領導全面管、分管領導分線抓，經(jīng)常研究行風建設工作，及時解決存在的問題和不足，推動行風建設深入健康發(fā)展。此外，光榮院設有院務管理委員會并認真履行職責；嚴格執(zhí)行崗位紀律、工作守則，杜絕違法違紀行為。衛(wèi)生所堅持因病施治、合理檢查、合理用藥，規(guī)范醫(yī)療行為；堅持廉潔行醫(yī)，不接受養(yǎng)員的禮品、禮金；尊重養(yǎng)員的知情權和選擇權，注重心理治療。保持院內(nèi)監(jiān)督、投訴渠道暢通，及時處理養(yǎng)員的投訴，整改措施落實到位。民主測評群眾滿意度為優(yōu)。上述各項工作和活動都取得了良好的效果，有利地促進和推動了光榮院行風建設的深入開展。二〇一〇年九月十三日