【正文】 現(xiàn)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并推行院務(wù)公開制度，及時(shí)將養(yǎng)員關(guān)注的院內(nèi)信息進(jìn)行公示。供養(yǎng)管理資金和工作人員工資納入財(cái)政預(yù)算，及時(shí)足額撥付到位；衛(wèi)生所實(shí)施醫(yī)藥分級(jí)、獨(dú)立核算，嚴(yán)格藥品管理，杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，確保了全年無(wú)重大醫(yī)療責(zé)任事故。健全標(biāo)本兼治制度。從制度的源頭上保證院反腐倡廉工作的健康開展。三、加強(qiáng)職業(yè)道德，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。幾年來(lái)，光榮院始終堅(jiān)持?以旺人氣興事業(yè)，以強(qiáng)素質(zhì)促發(fā)展?的人才理念，堅(jiān)持政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)一起抓，努力把光榮院建設(shè)成?精誠(chéng)團(tuán)結(jié)奮力拼搏、人際關(guān)系融洽和諧、休養(yǎng)環(huán)境不斷改善、各項(xiàng)工作走在前例?的省一流光榮院。一是廣泛深入地開展?學(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動(dòng)?。二是切實(shí)加強(qiáng)員工的思想政治教育和職業(yè)道德教育。不斷增強(qiáng)員工的?功臣至上，服務(wù)第一，安全第一?的服務(wù)意識(shí)，著重加強(qiáng)員工的職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德和社會(huì)公德教育，舉辦了以?職業(yè)理想、職業(yè)精神、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)技能、職業(yè)特質(zhì)?為內(nèi)容的?八職?教育系列培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的應(yīng)崗能力，增強(qiáng)了員工的事業(yè)心和責(zé)任感。三是扎實(shí)有效地搞好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。首先，堅(jiān)持抓好常規(guī)性服務(wù)操作技能訓(xùn)練。在全國(guó)優(yōu)撫養(yǎng)老機(jī)構(gòu)率先推行服務(wù)工作的全面質(zhì)量管理暨?1231?簡(jiǎn)易全質(zhì)管理操作體系，注重發(fā)揮QC小組的作用，堅(jiān)持經(jīng)常性的課題研究，定期或不定期的舉辦成果發(fā)布會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，從而增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的全面提高。其次，對(duì)員工進(jìn)行全員性、系統(tǒng)性、專業(yè)性崗位技能培訓(xùn)，努力創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型、健商型、創(chuàng)新型、科研型?光榮院。先后輸送5名管理干部參加了民政部舉辦的全國(guó)光榮院管理崗位證書培訓(xùn)班，全部獲得崗位證書。輸送9名班組長(zhǎng)骨干參加了鞍山（營(yíng)口）前沿企業(yè)文化俱樂部舉辦的以?提升執(zhí)行力、打造團(tuán)隊(duì)精神?為內(nèi)容的拓展性培訓(xùn)，均獲得結(jié)業(yè)證書。這也是我市首家實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)、全員持證上崗的養(yǎng)老事業(yè)單位。再次，著力培養(yǎng)，即做政治理論、健康知識(shí)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員，康復(fù)、健身體育活動(dòng)教練員，革命故事、先進(jìn)事跡講演員。加大了對(duì)養(yǎng)員心理護(hù)理的力度，實(shí)行人性化服務(wù)推行服務(wù)?零差錯(cuò)?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。深入持久地開展以提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平為主要內(nèi)容的?三優(yōu)、五好?競(jìng)賽；以增進(jìn)養(yǎng)員親情、友情、感情、更好地在光榮院頤養(yǎng)天年、安度晚年為主要目的的?一幫一、哥倆好?競(jìng)賽和?三爭(zhēng)當(dāng)?（爭(zhēng)當(dāng)快樂老兵，爭(zhēng)當(dāng)健康老兵、爭(zhēng)當(dāng)奉獻(xiàn)老兵）競(jìng)賽活動(dòng)。四、改善院容院貌，提高服務(wù)質(zhì)量。2008年年初，市委、市政府決定要在市內(nèi)建設(shè)一座新的高標(biāo)準(zhǔn)的光榮院，并列為市政府2008年為民要辦的?十件實(shí)事、五大工程?之一，是省政府考核市政府工作績(jī)效目標(biāo)之一。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，把光榮院新建工程當(dāng)作一項(xiàng)政治工程、民心工程、穩(wěn)定工程來(lái)抓，由于省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，社會(huì)各界的關(guān)心和支持，光榮院于2009年10月圓滿落成。院新址坐落在市內(nèi)最佳人居地點(diǎn)，其環(huán)境宜人，占地面積8096平方米，建筑面積7500平方米，其中共有房間114間，可供養(yǎng)員住宿的房間51間，可設(shè)床位100張。公用房間63間，包括辦公室、衛(wèi)生所、游藝室、榮譽(yù)室、相談室、接待室、電教室、弱電監(jiān)控室、消防控制室、小會(huì)議室、大、中、小餐廳、各類健身房、多功能廳、康復(fù)理療室、洗衣房、公共衛(wèi)生間、公共淋浴間等。根據(jù)設(shè)計(jì)和實(shí)際需要，具有七大功能、八大系統(tǒng)，即：養(yǎng)員居住、醫(yī)療康復(fù)、健身娛樂、綜合服務(wù)、餐飲、漿洗、附屬設(shè)施等七大功能；八大系統(tǒng)包括：弱電監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視、電話通訊、光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（含電話虛擬網(wǎng)呼叫功能和室內(nèi)溫度計(jì)量功能）、消防安全控制系統(tǒng)（含消防火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、消防自動(dòng)噴淋、消火栓、消防廣播、消防水池、消防泵房、消防控制室等）、空調(diào)商用變頻多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)、太陽(yáng)能熱水給水系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、地?zé)峒泄┡到y(tǒng)、健康飲水系統(tǒng)。室外有4處健身運(yùn)動(dòng)操場(chǎng)和休閑娛樂連廊。院容院貌整潔美觀，養(yǎng)員居住環(huán)境優(yōu)雅、整潔、秩序井然，活動(dòng)區(qū)域配備安全設(shè)施，建設(shè)了無(wú)障礙通道。各項(xiàng)功能設(shè)施均達(dá)到全國(guó)優(yōu)撫養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一流水平。為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，院領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓自身建設(shè)，努力創(chuàng)建全國(guó)一流光榮院。一是始終堅(jiān)持?服務(wù)‘三老’、關(guān)愛功臣、科學(xué)管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流、全心全意為養(yǎng)員服務(wù)?的建設(shè)宗旨，班子成員都能夠用心動(dòng)情、腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)、盡心盡力地抓好各自分管的工作。二是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。每月安排一次以踐行科學(xué)發(fā)展觀為主題的政治理論學(xué)習(xí)和養(yǎng)老業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。另外，光榮院上下正按照市局黨委的指示緊鑼密鼓地?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)，在活動(dòng)中，全院的廣大黨員干部形成了?人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)?、?人人靠攏先進(jìn)??人人趕超先進(jìn)?的良好工作氛圍。三是把行風(fēng)建設(shè)列入全年工作的重點(diǎn)。四是堅(jiān)持?四互原則?，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠按照院黨支部制定的領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)措施，做到?互相信任、互相尊重、互相支持、互相諒解?。定期召開民主生活會(huì)、談心會(huì)，交流思想、交換看法，開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)。使領(lǐng)導(dǎo)班子成為：?政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)鉆研、紀(jì)律嚴(yán)明、勤政廉政、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、群眾信得過?的領(lǐng)導(dǎo)集體。此外，光榮院還大力優(yōu)化衛(wèi)生所服務(wù)流程、提高基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理水平，使養(yǎng)員們及時(shí)得到最有效地醫(yī)療救治。光榮院還與省內(nèi)20個(gè)單位簽訂了共建協(xié)議。促進(jìn)了共建雙方的?精神文明、物質(zhì)文明、政治文明?建設(shè)。光榮院已成為?營(yíng)口市愛國(guó)主義教育示范基地?、?營(yíng)口市國(guó)防教育基地?和?營(yíng)口市黨員教育基地?同時(shí)被命名為?營(yíng)口市國(guó)防教育基地?的還有?榮軍之魂紀(jì)念園?。?榮軍之魂紀(jì)念園?是蓋州市龍鳳山公墓管理處為我院孤老革命軍人義務(wù)捐贈(zèng)了總造價(jià)達(dá)136萬(wàn)余元的國(guó)內(nèi)首座?榮軍墓園?，被社會(huì)上贊譽(yù)為?善舉、義舉、創(chuàng)舉?。每年都有大批青少年來(lái)此祭掃墓園，緬懷革命先烈。五、嚴(yán)格遵紀(jì)守法，行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)廣大黨員職工學(xué)習(xí)鄧小平理論，?三個(gè)代表?重要思想，十七大精神，及胡錦濤總書記的有關(guān)重要講話，學(xué)習(xí)新黨章，黨內(nèi)監(jiān)督條例，黨的紀(jì)律處分條例，黨政干部選拔任用條例及黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的文件、規(guī)定。抓好廉政教育，夯實(shí)黨員干部拒腐防變的思想根基。一是著力抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政教育。黨組織堅(jiān)持把反腐倡廉理論作為學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，定期組織黨員專題學(xué)習(xí)中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定、中紀(jì)委會(huì)議精神，打牢領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的思想觀，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，使班子真正成為政治堅(jiān)定，作風(fēng)過硬，品德高尚、克已奉公，勤政為民、清廉為官，無(wú)私奉獻(xiàn)，群眾信賴的好班子。二是著力抓好黨員干部的廉政教育。認(rèn)真落實(shí)干部培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)廉政建設(shè)，把反腐倡廉教育納入干部培訓(xùn)重要內(nèi)容，突出抓好黨員干部理想信念、黨紀(jì)黨規(guī)和廉政從政教育，增強(qiáng)黨員干部自警、自律意識(shí)，提高黨員干部遵守廉潔自律的自覺性，確保黨員干部潔身自好。三是著力抓好干部談話誡勉教育。對(duì)涉及負(fù)責(zé)院基本建設(shè)、物資采購(gòu)、設(shè)備建設(shè)等職能的領(lǐng)導(dǎo)及具體負(fù)責(zé)人員，在重大項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，及時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行談話戒免，做到反腐倡廉警鐘常鳴，增強(qiáng)干部防腐拒變的能力。光榮院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工廉潔守紀(jì)，無(wú)索賄、受賄現(xiàn)象，沒有接受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金或吃請(qǐng)現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)全面管、分管領(lǐng)導(dǎo)分線抓，經(jīng)常研究行風(fēng)建設(shè)工作，及時(shí)解決存在的問題和不足，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)深入健康發(fā)展。此外，光榮院設(shè)有院務(wù)管理委員會(huì)并認(rèn)真履行職責(zé)；嚴(yán)格執(zhí)行崗位紀(jì)律、工作守則，杜絕違法違紀(jì)行為。衛(wèi)生所堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥，規(guī)范醫(yī)療行為；堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不接受養(yǎng)員的禮品、禮金；尊重養(yǎng)員的知情權(quán)和選擇權(quán)，注重心理治療。保持院內(nèi)監(jiān)督、投訴渠道暢通，及時(shí)處理養(yǎng)員的投訴，整改措施落實(shí)到位。民主測(cè)評(píng)群眾滿意度為優(yōu)。上述各項(xiàng)工作和活動(dòng)都取得了良好的效果，有利地促進(jìn)和推動(dòng)了光榮院行風(fēng)建設(shè)的深入開展。二〇一〇年九月十三日