【正文】 ，是（D獨裁式）的管理。傳統(tǒng)管理是以（A物、事、任務(wù)）為中心的管理。從企業(yè)楷模（C事跡及特征）看，有單項楷模和全能楷模 從企業(yè)楷模（D形成的時期）看，有歷史楷模和現(xiàn)實楷模。從企業(yè)楷模的（A來源）看，有群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模。從企業(yè)楷模的（B形成特點）看，有共生楷模和情勢楷模。從企業(yè)文化積累的方向看，（A 正向積累）是指企業(yè)文化自我完善的過程，創(chuàng)造出來的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化。從企業(yè)文化積累的方向看，（B反向積累）是指企業(yè)文化惡化、衰亡的過程，創(chuàng)造出來的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。從事飛行員工作要承擔一定的風(fēng)險甚至要冒生命危險，這樣引起的焦慮是（C次生性焦慮）。公司進入穩(wěn)定發(fā)展時期后形成的公司文化稱為（B企業(yè)守業(yè)文化）。公司開創(chuàng)時期孕育、形成的企業(yè)文化稱為（A企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化）。積極向上，努力把事情辦得最好。這是建設(shè)企業(yè)文化的哪項基本原則？（B卓越原則）建立了（B團隊文化）企業(yè)，一般具有如下特征：員工熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)前途和命運；員工追求一體化的目標；企業(yè)人際關(guān)系和諧融洽；企業(yè)非正式群體與正式組織協(xié)調(diào)一致。建設(shè)企業(yè)文化一般包括四個環(huán)節(jié)，第二個環(huán)節(jié)是（B企業(yè)文化禮儀）。具有（A求實文化）企業(yè)，一般具有如下特征：組織形式及運行機制求實；堅持按客觀規(guī)律辦事；形成了扎扎實實工作作風(fēng)；員工的物質(zhì)與精神追求實在化；企業(yè)中人際關(guān)系明朗化。具有（B競爭型企業(yè)文化）的企業(yè)把增強企業(yè)的競爭意識和競爭能力作為建設(shè)企業(yè)文化的重點，從企業(yè)精神的表達到企業(yè)經(jīng)營管理的方式方法等，到處都滲透著競爭精神，體現(xiàn)企業(yè)追求卓越、贏得優(yōu)勢的價值追求。具有（C創(chuàng)新文化）的企業(yè)，一般具有如下特征：改革成為企業(yè)的主導(dǎo)意識；企業(yè)員工不滿足現(xiàn)狀，對開拓和創(chuàng)新具有狂熱的興趣，并且樂于嘗試和實踐；企業(yè)中蘊藏并不斷造就著一大批改革骨干和革新迷；企業(yè)具有一整套鼓勵改革、創(chuàng)新的獎勵制度。具有（D團隊型企業(yè)文化）的企業(yè)行為特征是，一般采用集體決策，在工作中強調(diào)個人目標與集體目標的一致性，鼓勵員工親和一致、愛廠如家，把精誠團結(jié)、形成一個拳頭作為取得經(jīng)營優(yōu)勢和謀求企業(yè)發(fā)展的根本。具有（D務(wù)實型企業(yè)文化）的企業(yè)中，表現(xiàn)出濃厚的說實話、辦實事、重實效、一切惟實、不拘形式、反對浮夸和虛假作風(fēng)，把工作實績作為考核一個人的惟一尺度。具有（目標型企業(yè)文化）的企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理上都追求最高、最強、最佳，力爭卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)的最高精神境界，是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學(xué)。具有優(yōu)秀文化的集體是一所“學(xué)?！?，為人們積極進取創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、實踐環(huán)境和條件，能夠提高員工的素質(zhì)。這就是企業(yè)文化的（D教化功能）。具有悠久歷史的同仁堂藥店，生產(chǎn)管理嚴格，用料講究，精心研制，質(zhì)量好，療效高，直到今天，這種（D嚴細）精神依然光彩奪目。美國企業(yè)的質(zhì)量管理小組信奉“愛怎么干就怎么干，只要干得有意義，有效果就好”，這種思維體現(xiàn)了美國企業(yè)文化強調(diào)（C理性主義）的特征。民生實業(yè)公司提出“職工困難，公司解決；公司困難，職工解決”的一體化思想，它體現(xiàn)了企業(yè)的（C“人和”）精神。民生實業(yè)公司以“服務(wù)社會、便利人群、開展生產(chǎn)、富強國家”為準則，主張對內(nèi)“個人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會服務(wù)，個人的工作是超報酬的，事業(yè)的任務(wù)是超經(jīng)濟的”，它體現(xiàn)了企業(yè)的（A實業(yè)報國、服務(wù)社會）精神。企業(yè)（A人本文化）的確立，具體表現(xiàn)出如下特征：具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道；企業(yè)管理者具有良好的民主作風(fēng)；具有一套運行良好的動力機制；重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用。企業(yè)環(huán)境具有穩(wěn)定性、有序性、復(fù)雜性和（A不確定性）等特性。企業(yè)家的（C基本職業(yè)意識）就是企業(yè)家從事事業(yè)開拓和經(jīng)營管理職業(yè)應(yīng)具備的基本觀念或指導(dǎo)思想。企業(yè)家的（D基本職業(yè)能力）是企業(yè)家勝任復(fù)雜的經(jīng)營管理工作的特殊本領(lǐng)，它是企業(yè)家先天素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)的基礎(chǔ)上經(jīng)過大量實踐活動逐漸形成和發(fā)展的。企業(yè)家勝任自身的職業(yè)所必需的政治思想水平、知識水平及由此決定的品質(zhì)和性格等，這是企業(yè)家的（B基本職業(yè)修養(yǎng)）。企業(yè)家是企業(yè)先進文化的（D倡導(dǎo)者和培育者）。企業(yè)精神的（A主體內(nèi)容）即企業(yè)文化的精髓。企業(yè)精神的塑造是一項系統(tǒng)工程，從過程上講，一般需經(jīng)過三個階段，第一個階段是（B 確認階段）。企業(yè)精神作為企業(yè)積極向上的心理定勢、共同的價值取向和整個企業(yè)文化的主導(dǎo)意識，其在（B形態(tài)特征）上表現(xiàn)為企業(yè)員工人格、心態(tài)，企業(yè)向心力、凝聚力，企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感等等。企業(yè)居于核心地位的文化、正宗的文化與企業(yè)處于非核心地位的文化、非正統(tǒng)的文化的沖突，以及企業(yè)整體文化與企業(yè)亞群文化的沖突，這些沖突是屬于（A 企業(yè)主文化與亞文化的沖突）。企業(yè)楷模產(chǎn)生于群眾之中，他們的理想、信念、追求具有現(xiàn)實的基礎(chǔ)，易于為群眾所認同和敬佩，于是產(chǎn)生獨特的魅力，吸引著周圍的員工，使整個組織同心同德，形成整體力量，這就是企業(yè)楷模的（B聚合作用）。企業(yè)楷模能以其優(yōu)秀品德、模范的言行、生動感人的形象感染人們，他們?yōu)槿恕⒐兪侨罕娭苯芋w驗的，容易使群眾產(chǎn)生感情共鳴，因而樂于去仿效，這就是企業(yè)楷模的（A榜樣作用）企業(yè)楷模是企業(yè)先進文化的（B體現(xiàn)者）。企業(yè)楷模以自身在企業(yè)中地位和優(yōu)勢，在解決企業(yè)內(nèi)部各種矛盾、沖突時起著（D調(diào)和作用）企業(yè)理念的（D激勵功能）可以把廣大員工潛在的熱情、能力與智慧挖掘出來，充分調(diào)動他們的積極性，使個人目標與企業(yè)目標相統(tǒng)一，把能量貢獻給共同的事業(yè)。企業(yè)理念可以使整個企業(yè)團結(jié)一致，產(chǎn)生奮發(fā)向上的群眾意識，凝結(jié)成極大的集體合力，推動企業(yè)的發(fā)展，這就是理念識別系統(tǒng)的（C凝聚功能）。企業(yè)理念可以引導(dǎo)企業(yè)的行為方向，又可以引導(dǎo)和激勵員工的價值取向和行為選擇，把企業(yè)員工的一切行為引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標方向上，這就是理念識別系統(tǒng)的（A向?qū)Чδ埽?。企業(yè)倫理道德主要通過企業(yè)主體的品德、企業(yè)服務(wù)行為、企業(yè)經(jīng)營客體和企業(yè)內(nèi)外部的人際關(guān)系等方面體現(xiàn)。企業(yè)員工表現(xiàn)出來的儀表、語言、風(fēng)度、氣質(zhì)等屬于（B企業(yè)的服務(wù)行為）。企業(yè)文化不是強制人們遵守各種硬性的規(guī)章制度和紀律，而是強調(diào)文化上的“認同”，強調(diào)人的自主意識和主動性，通過啟發(fā)人的自覺意識達到自控和自律，這是企業(yè)文化的（B非強制性）特征。企業(yè)文化的（A凝聚功能）體現(xiàn)著強烈的“群眾意識”，可以改變那種從個人角度建立價值觀念的一盤散沙狀態(tài)，把員工的個人追求緊緊聯(lián)系在一起。企業(yè)文化的（A物質(zhì)保證）是指通過改善企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和生活條件，擴大生產(chǎn)經(jīng)營成果，完善企業(yè)的文化設(shè)施，來物化企業(yè)的價值觀，以增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。企業(yè)文化的（B導(dǎo)向功能）主要表現(xiàn)在企業(yè)價值觀對企業(yè)主體行為，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工行為的引導(dǎo)上。企業(yè)文化的（B制度保證）是指通過建立和完善企業(yè)的組織制度、管理制度、責任制度、民主制度等，使企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀念和行為方式規(guī)范化、制度化，使員工的行為更趨合理化、科學(xué)化，從而保證企業(yè)文化的形成和鞏固。企業(yè)文化的（C教育保證），是指通過各種培訓(xùn)手段，提高員工的素質(zhì)，啟發(fā)員工的覺悟，開發(fā)員工的潛能，使之能夠成為承載和建設(shè)企業(yè)文化的主力軍。企業(yè)文化的（C教育保證）是指通過各種培訓(xùn)手段，提高員工的素質(zhì)，啟發(fā)員工的覺悟，開發(fā)員工的潛能，使之能夠成為承載和建設(shè)企業(yè)文化的主力軍。企業(yè)文化的（D保證體系）是指企業(yè)以保持和發(fā)展優(yōu)良企業(yè)文化為目標，運用系統(tǒng)觀點和科學(xué)方法，堅持以人為中心，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，形成企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)機制。企業(yè)文化的形成使得企業(yè)員工有了共同的價值觀念，對眾多問題的認識趨于一致，增加了相互間的共同語言和信任，使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通，減少各種不必要的摩擦和矛盾，使企業(yè)上下左右的關(guān)系較為密切、和諧，各種活動更加協(xié)調(diào)，個人工作時心情也比較舒暢。這就是企業(yè)文化的（D協(xié)調(diào)功能）。企業(yè)文化的選擇過程實質(zhì)上就是企業(yè)文化的（C沖突過程）。企業(yè)文化的選擇往往通過（C沖突）來實現(xiàn)。企業(yè)文化定格并在實踐中得到鞏固以后，盡管其核心的和有特色的內(nèi)容不易改變，但隨著企業(yè)經(jīng)營管理實踐的發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)文化還是需要不斷（D完善提高）。企業(yè)文化定格后，就要創(chuàng)造條件（實踐鞏固）。企業(yè)文化對員工行為具有無形的約束力。這就是企業(yè)文化的（D約束功能）。企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍、制度氛圍和感情氛圍等三部分構(gòu)成，其中（A感情氛圍）是核心，它是企業(yè)文化最直接的表現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)的（Ｂ一體原則），即堅持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。企業(yè)文化理論把（D人的要求、欲望、興趣）放在第一位，重視采用各種激烈手段去激發(fā)人的積極性。企業(yè)文化理論的核心就是以（D人）為中心。企業(yè)文化理論是（B 20世紀80年代初期）美國學(xué)者在受到日本經(jīng)濟增長經(jīng)驗的啟發(fā)，總結(jié)、比較日、美企業(yè)管理差異的基礎(chǔ)上提出來的。企業(yè)文化理論注重對員工心理、行為的深入研究，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，采?。–對癥下藥）的辦法，通過滿足職工合理需要而激發(fā)員工的積極性，重“以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。企業(yè)文化能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的聰明才智，這就是企業(yè)文化的（C激勵功能）。企業(yè)文化是多數(shù)員工共同的價值判斷和價值取向，這是企業(yè)文化的（C共識性）特征企業(yè)文化是個多元的體系，從不同的層面或角度觀察，可以概括出企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征。下面哪一項不是企業(yè)文化的本質(zhì)特征。（B超前性）企業(yè)文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。從企業(yè)誕生的那天起，就在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中開始孕育并逐漸形成自身的文化，這是企業(yè)文化的（A 客觀）屬性。企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的（D第四座）里程碑。企業(yè)文化是社會文化的一種（C 亞文化），是在社會政治、經(jīng)濟、文化的統(tǒng)合作用下產(chǎn)生并發(fā)展的。企業(yè)文化是一個企業(yè)在（A 長期）的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營觀念。企業(yè)文化現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展是與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動相適應(yīng)的，它有自身的運動規(guī)律，這是企業(yè)文化的（C本質(zhì)）屬性。企業(yè)文化現(xiàn)象作為一種客觀存在，在其發(fā)展過程中，具有積極與消極之分，這是企業(yè)文化的（D “兩分”）屬性。企業(yè)文化像一根無形“紐帶”，維系著企業(yè)的正常運行。這就是企業(yè)文化的（C維系功能）。企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增加的過程也就是（A企業(yè)文化不斷積累）的過程。企業(yè)文化一旦形成，它就會成為企業(yè)發(fā)展的靈魂，不會朝令夕改，但根據(jù)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟條件和社會文化的發(fā)展變化也會不斷地得到調(diào)整、完善和升華，這是企業(yè)文化的（D相對穩(wěn)定性）特征。企業(yè)應(yīng)持的正確人才觀是既重才也重徳，把（C徳）放在第一位。企業(yè)員工對生活、金錢、工作和企業(yè)等的看法，這是（B。員工個人價值觀）企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化的（B創(chuàng)造者與實踐者）。企業(yè)員工以共同的信念、共同的意識為標準，自覺地用它來約束和規(guī)范自己的言行，這就是理念識別系統(tǒng)的（B制約功能）。企業(yè)正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識是企業(yè)精神基本內(nèi)涵的哪一方面？（A主體內(nèi)容）確立了（D競爭文化）的企業(yè)，一般具有如下特征：全體成員具有強烈的競爭意識；企業(yè)樹立了正確的競爭觀；企業(yè)善于發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷創(chuàng)造并保持獨樹一幟的經(jīng)營特色；企業(yè)內(nèi)部管理引入了競爭機制。日本企業(yè)文化的精髓是（A團隊精神）。日本企業(yè)文化的精髓是團隊精神，下面哪一點不是團隊精神在經(jīng)營管理活動中的具體表現(xiàn)（D勵制度主要是著眼于個人）。視覺表象統(tǒng)合的過程是（D VI）的導(dǎo)入過程。視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計程序是（A確立設(shè)計理念、設(shè)計開發(fā)、反饋再加工、編制指導(dǎo)手冊）。推崇（B個人能力主義）是美國企業(yè)文化最重要的特征。我國企業(yè)文化目標模式的基本框架應(yīng)包括人本文化、團隊文化、（D創(chuàng)新文化）、競爭文化、求實文化等五個方面的內(nèi)容。西方的人學(xué)理論中的（AY理論）把人看成是社會人。西方的人學(xué)理論中的（BX理論）把人看成是經(jīng)濟人。西方的人學(xué)理論中的（C超Y理論）把人看成是自我實現(xiàn)的人。西方的人學(xué)理論中的（DZ理論）把人看成是文化人。下面哪一點不是東方民族企業(yè)文化特點？（D重視物的因素）下面哪一點不是美國文化的特征？（D家族意識和團隊精神）下面哪一點不是歐洲國家的文化特征？（B人文主義）下面哪一點不是歐洲國家的文化特征？（C和諧一致的精神）下面哪一點不是歐洲國家企業(yè)文化的特征（C重視團隊精神的發(fā)揮）。下面哪一點不是日本文化的特征？（A人個主義和自我價值）下面哪一點不是西方民族企業(yè)文化特點？（A集權(quán)式管理）下面哪一項不是建設(shè)企業(yè)文化的基本原則。（D統(tǒng)一原則）下面哪一項不是企業(yè)文化定格設(shè)計應(yīng)遵從的原則。（C精神）下面哪一種不是企業(yè)精神的取名方式？（D外延擴展命名式）以下哪句話的表述是錯誤的。（D企業(yè)文化變革總是由質(zhì)變到量變的）以下哪一本書是企業(yè)文化理論誕生的標志性著作。（B美國哈佛大學(xué)教授）以下哪一點不是企業(yè)文化的從屬特征。（A個異性與共識性相統(tǒng)一）以下哪一點不是企業(yè)文化的學(xué)科性質(zhì)。（D古老學(xué)科）以下哪一點不是塑造良好企業(yè)形象的原則？（B動態(tài)性原則）用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會各種關(guān)系的行為規(guī)范的總和就是（C企業(yè)倫理道德）。優(yōu)秀的企業(yè)文化通過企業(yè)與外界的每一次接觸，包括業(yè)務(wù)洽談、經(jīng)濟往來、新聞發(fā)布、參加各種社會活動，能向社會大眾展示本企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀態(tài)和積極的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響。這就是企業(yè)文化的（B增譽功能）。在企業(yè)識別系統(tǒng)（D VI）CI）中最具傳播力和感染力，所接觸的層面最廣泛，可快速而明確地達到認知與識別的目的。在企業(yè)文化建設(shè)中，不光是要善于根據(jù)人們工作績效大小進行獎勵，以鼓勵他們以更好的心理狀態(tài)、更大的努力投入到下一輪工作當中；而且目的還在于把人們的著眼點從“過程”轉(zhuǎn)向“結(jié)果”，避免形式主義、教條主義，這是建設(shè)企業(yè)文化的哪項基本原則？（D績效原則）在企業(yè)文化建設(shè)中堅持（A親密原則），是由人的社會屬性決定的。在一個良好的組織環(huán)境中，企業(yè)楷模的公正主張和遠見卓識能夠控制輿論導(dǎo)向，能夠起到引導(dǎo)員工言行、強化企業(yè)價值觀的作用，這就是企業(yè)楷模的（C輿論導(dǎo)向作用）。只求辦實事，只想在企業(yè)界大顯身手，不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，這是企業(yè)家必須具備的（A基本職業(yè)追