【正文】 場(chǎng)、高校等人流比較多的地點(diǎn)組織環(huán)保周簽名活動(dòng)，主題是“節(jié)能減排，綠色先行”，號(hào)召大家在主題橫幅上簽名，并發(fā)放宣傳冊(cè)、環(huán)保小貼士等?；顒?dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，專人監(jiān)督資金的使用情況，保證公開(kāi)、透明、科學(xué)合理地使用經(jīng)費(fèi)；宣傳組及時(shí)采集圖片、文字、視頻等資料，為后續(xù)的宣傳做好準(zhǔn)備。第三，活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)將活動(dòng)取得的成效在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等相關(guān)媒體上進(jìn)行宣傳，號(hào)召更多的人投身到環(huán)?；顒?dòng)中來(lái)，做一個(gè)工作總結(jié)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并存檔。2012年國(guó)家公務(wù)員面試真題：廣東、安徽國(guó)稅3月1日由你組織并主持公務(wù)員以德治國(guó)的主題座談會(huì)，你會(huì)怎么做？ 【試題類型】 組織管理類【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生計(jì)劃組織能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力【參 考答案】 “以德治國(guó)”重要思想的提出，表明了為“官”者必須有“德”，且不斷提升自身道德修養(yǎng)，從而提高全社會(huì)的道德水平，達(dá)到治國(guó)安邦的目的。因此，在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)召開(kāi)以德治國(guó)的主題座談會(huì)對(duì)于提高公務(wù)員道德操守水平、充分發(fā)揮其表率作用，能夠產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。作 為此次座談會(huì)的組織者，為了確保座談會(huì)的順利進(jìn)行和有效開(kāi)展，我會(huì)在前期準(zhǔn)備過(guò)程中查閱德治的相關(guān)資料，如中外歷史經(jīng)驗(yàn)借鑒、國(guó)家相關(guān)政策、現(xiàn)存問(wèn)題等，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，確定此次座談會(huì)的內(nèi)容、流程、預(yù)算等。同時(shí)，確定此次座談會(huì)的組織方由哪幾個(gè)相關(guān)部門(mén)組成，成立會(huì)務(wù)工作小組。具體職責(zé)包括：第一，根據(jù)座談會(huì)內(nèi)容，擬訂邀請(qǐng)的嘉賓及與會(huì)人員名單，確定會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、所需物資，包括會(huì)議資料、會(huì)議流程圖、投影儀、錄音筆等。第二，會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議資料準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備等會(huì)議相關(guān)工作分配到人，分工具體，明確各自職責(zé)。第三，為確保與會(huì)人員及時(shí)參會(huì)和有效討論，專門(mén)設(shè)立聯(lián)絡(luò)組，將座談會(huì)討論議題發(fā)至與會(huì)人員手中，并做好聯(lián)絡(luò)接待工作。此外，為了避免我在座談會(huì)進(jìn)行過(guò)程中因主持會(huì)議而不能妥善解決突發(fā)事件，我會(huì)安排1—2名同事做好應(yīng)急準(zhǔn)備。我也會(huì)隨時(shí)關(guān)注工作小組的工作進(jìn)度，掌握工作進(jìn)展情況，并做好座談會(huì)的記錄工作。任何座談會(huì)都要保證與會(huì)人員能夠積極參與、主動(dòng)學(xué)習(xí)、充分討論，形成會(huì)議討論方案。作為會(huì)議的主持人，我深知確保會(huì)議有效進(jìn)行的重要性和自身的職責(zé)。為了使座談內(nèi)容更有針對(duì)性，保證每個(gè)人都有話可說(shuō)，我會(huì)將會(huì)議議題提前告知各位參會(huì)人員，并在討論的過(guò)程中，關(guān)注每一位與會(huì)者，給予他們發(fā)言的時(shí)間?？梢圆捎眯〗M討論的方式，豐富發(fā)言的內(nèi)容，確保議題的多樣性?？紤]到會(huì)議進(jìn)行中可能會(huì)出現(xiàn)雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一的時(shí)候，作為主持人，我會(huì)事先準(zhǔn)備好視頻、案例等，緩和他們 的情緒，確保座談會(huì)順利進(jìn)行。座 談會(huì)結(jié)束后，收集并整理好相關(guān)的會(huì)議資料，將討論結(jié)果形成書(shū)面文檔，呈交領(lǐng)導(dǎo)，做好備案?？偨Y(jié)此次座談會(huì)是否達(dá)到預(yù)期效果，尚存的問(wèn)題，避免再犯。反省自 身在此次活動(dòng)過(guò)程中是否很好地體現(xiàn)組織和主持的雙重角色，在自我批評(píng)中不斷進(jìn)步，用自己的行動(dòng)來(lái)詮釋公務(wù)員在以德治國(guó)方面應(yīng)該發(fā)揮的作用。2012年國(guó)家公務(wù)員面試真題：海關(guān)2月23日，最近領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到了她的部門(mén)工作，說(shuō)是老大姐會(huì)關(guān)照你，但工作一段時(shí)間后你發(fā)現(xiàn)老大姐對(duì)你很冷淡，你很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有工作任務(wù)，而且她還向其他同事反映你工作不積極、工作態(tài)度不端正，你怎么辦？ 【試題類型】 人際溝通類【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生處理同事間矛盾的能力以及工作立場(chǎng)【參考答案】 同事之間出現(xiàn)矛盾，并被同事批評(píng)，這種情況在工作中確實(shí)會(huì)發(fā)生，任何人的工作都不可能會(huì)一帆風(fēng)順，都會(huì)遇到各種各樣的挫折。遇到問(wèn)題不可怕，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_對(duì)待它。我將從以下幾個(gè)方面處理好這件事情。第一，上述情況不僅關(guān)系到我個(gè)人工作的完成，更關(guān)系到單位的團(tuán)結(jié)，我會(huì)保持冷靜，不急不躁，理智地處理問(wèn)題，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是挫折，也是挑戰(zhàn)。第二，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到了老大姐的部門(mén)工作，說(shuō)是老大姐會(huì)關(guān)照我，這是領(lǐng)導(dǎo)用心良苦，想幫助我化解和老大姐的矛盾；再者，老大姐經(jīng)驗(yàn)豐富，領(lǐng)導(dǎo)也是希望我向老大姐學(xué)習(xí)。我會(huì)由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，抓住一切機(jī)會(huì)和老大姐加強(qiáng)交流，爭(zhēng)取早日化解我們之間的矛盾。第三，老大姐對(duì)我很冷淡，我很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有工作任務(wù)，針對(duì)這種情況，我會(huì)進(jìn)行分析，如果是老大姐為人不善言辭，對(duì)所有的同事都比較冷淡，而且這段時(shí)間單位工作壓力小，大家任務(wù)都比較少的話，我會(huì)客觀地處理此事，繼續(xù)做好自己的本職工作，維護(hù)好和老大姐的關(guān)系；如果老大姐只是針對(duì)我個(gè)人，我會(huì)選擇在一個(gè)輕松愉悅的環(huán)境下向老大姐澄清上次的誤會(huì)，解開(kāi)我們之間的心結(jié)。我相信，經(jīng)過(guò)我和老大姐的溝通，老大姐一定能夠?qū)ξ矣幸粋€(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，不再因?yàn)檎`會(huì)而對(duì)我冷淡。第四，老大姐向其他同事反映我工作不積極、工作態(tài)度不端正，我會(huì)寬容地對(duì)待此事，沒(méi)有必要因?yàn)閹拙湓捄屠洗蠼闫鹬苯拥臎_突，相信同事的眼睛是雪亮的，時(shí)間會(huì)證明一切。最后，在日常工作中，我會(huì)在做好自己本職工作的同時(shí)，多向老大姐請(qǐng)教，和其他同事多交流。總之，我不會(huì)因?yàn)榇耸露绊懙焦ぷ鞯姆e極性，而是把這種情況看成一個(gè)挑戰(zhàn)，督促自己從工作技能、專業(yè)領(lǐng)域等方面不斷提升自己，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。，經(jīng)常被借調(diào)到別的部門(mén)工作，從而影響到你自己部門(mén)的工作，部門(mén)同事對(duì)你有意見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)你如何處理？ 【試題類型】 人際溝通類【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生處理同事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力，同時(shí)考察了考生的工作立場(chǎng)【參 考答案】 因?yàn)樽约旱挠⒄Z(yǔ)專長(zhǎng)而得到其他部門(mén)的肯定，讓我能夠在不同的部門(mén)學(xué)到更多的東西，這本身就是對(duì)我的一種肯定和鼓勵(lì)，但是如果因?yàn)榻?jīng)常被借調(diào)而影 響了自己的本職工作，導(dǎo)致部門(mén)同事產(chǎn)生意見(jiàn)，那么我會(huì)認(rèn)真地反思自己在工作中存在的問(wèn)題，查找原因，絕不會(huì)因此而產(chǎn)生抵觸情緒。出現(xiàn)這樣的情況，一方面，我想是我的辦事能力還不夠，無(wú)力處理好借調(diào)部門(mén)工作與本部門(mén)工作之間的關(guān)系；二者，也有可能是部門(mén)同事不太了解我在被借調(diào)后的工作狀況，給他們的工作造成困擾；三者，也可能我與借調(diào)部門(mén)溝通不夠，他們不知道我部門(mén)的工作狀況，安排了過(guò)重的任務(wù)給我。針對(duì)這些原因，我想當(dāng)務(wù)之急還是需要自己在工作中不斷學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，這樣才能夠更好地履行自身職責(zé)，也不至于無(wú)法兼顧部門(mén)工作和借調(diào)部門(mén)的工作；另外，我會(huì)向本部門(mén)的同事致歉，同時(shí)向他們說(shuō)明一下我現(xiàn)在的工作狀況，希望他們?cè)诎才殴ぷ魃嫌兴紤]，也希望他們能夠理解我的難處。如果我被借調(diào)去的 部門(mén)給了我比較重的工作安排，而這些工作安排并非一定要由我來(lái)完成的話，我也會(huì)以恰當(dāng)?shù)姆绞较蛩麄儽磉_(dá)一下我在本部門(mén)的工作狀況，但一定要表現(xiàn)出愿意為他們部門(mén)做力所能及工作的積極態(tài)度。我相信通過(guò)雙向溝通，我會(huì)得到同事的諒解與理解，并且讓部門(mén)工作的安排更為有序。當(dāng)然，只有我更加努力地提高自己的工作能力和工作效率，才能真正讓自己得到部門(mén)同事的肯定。2012年國(guó)家公務(wù)員面試真題：天津、深圳海關(guān)2月22日下午小李喜歡炒股，經(jīng)常在上班時(shí)間瀏覽股票網(wǎng)頁(yè)，你勸過(guò)多次。有天領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)說(shuō)不準(zhǔn)上班炒股，小李認(rèn)為是你告密，對(duì)你有意見(jiàn)，并聯(lián)合其他同事孤立你，你如何處理？ 【試題類型】 人際溝通類【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生解除與同事間誤會(huì)、處理好同事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力【參考答案】 對(duì)于小李的做法，我覺(jué)得我有必要及時(shí)與他進(jìn)行溝通，消除誤會(huì)，以保證與小李能夠構(gòu)建良好的工作關(guān)系，保障工作的順利進(jìn)行。我會(huì)選擇在工作之余主動(dòng)與小李進(jìn)行溝通，誠(chéng)懇地表明自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，消除誤會(huì)。同時(shí)也希望小李在以后的工作中能夠多給我提出意見(jiàn)，大家共同進(jìn)步。對(duì)于小李聯(lián)合其他同事孤立我的行為，我會(huì)以包容、平和的心態(tài)面對(duì)周圍的同事，認(rèn)真做好自己的本職工作，盡力去緩和同事關(guān)系，得到大家的認(rèn)可。同時(shí)，我也會(huì)對(duì)自身做一個(gè)反思。如果是因?yàn)樽约浩綍r(shí)說(shuō)話的方式、態(tài)度不恰當(dāng)，確實(shí)給大家留下了不好的印象，那么我會(huì)主動(dòng)就自身的行為向同事進(jìn)行道歉，希望得到大家的諒解。如果是因?yàn)樵谄綍r(shí)與同事交流比較少，導(dǎo)致大家還沒(méi)有全面了解我、信任我，導(dǎo)致了誤會(huì)的產(chǎn)生，那么我會(huì)以謙虛誠(chéng)懇的態(tài)度與大家進(jìn)行交流，表現(xiàn)出我的誠(chéng)意，日常工作中多向大家學(xué)習(xí)，工作之余多參與一些集體活動(dòng)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓大家了解我、信任我。相信隨著我與大家接觸的增多，同事一定會(huì)慢慢地了解我、信任我，從而解開(kāi)誤會(huì)。通過(guò)這件事情，我會(huì)加強(qiáng)與同事間的交流，有問(wèn)題時(shí)要本著對(duì)同事、對(duì)單位、對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度去真誠(chéng)溝通，求大同存小異，構(gòu)建和諧的工作氛圍。在工作中有想法的時(shí)候多與同事交流，多聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在生活中多參加同事之間的活動(dòng)，多了解同事、理解同事，同時(shí)也讓同事更多地了解我，從而增進(jìn)彼此之間的感情，增強(qiáng)同事之間的信任和團(tuán)結(jié)。2012年國(guó)家公務(wù)員面試真題：能源局、邊檢系統(tǒng)2月26日下午周五下班前，領(lǐng)導(dǎo)找到你，讓你盡快整理一個(gè)報(bào)告，周一要交。但你發(fā)現(xiàn)該報(bào)告所需數(shù)據(jù)你們總公司不掌握，需要從分公司調(diào)取，你怎么處理這種情況？ 【試題類型】 應(yīng)急應(yīng)變類【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生在遇到緊急工作而自己又不熟悉時(shí)的應(yīng)急應(yīng)變能力【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)的時(shí)候也許考慮到了該任務(wù)比較緊急，但并不一定了解這一客觀情況，所以要求我周一交。遇到這種情況，我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)布置這個(gè)任務(wù)的具體背景，跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明我發(fā)現(xiàn)該報(bào)告所需數(shù)據(jù)我們總公司不掌握，需要從分公司調(diào)取的客觀情況。如果領(lǐng)導(dǎo)了解了實(shí)際情況之后，決定提交時(shí)間延后，我將利用周末時(shí)間做好撰寫(xiě)該報(bào)告的各方面基礎(chǔ)工作，包括草擬框架、與分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人先電話了解數(shù)據(jù)的大致情況等，到周一的時(shí)候再向分公司調(diào)取所需數(shù)據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)指定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)告的撰寫(xiě)和提交。如 果領(lǐng)導(dǎo)急需該報(bào)告，仍要求我周一提交，我將立即與分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，請(qǐng)求分公司的協(xié)助，由分公司安排一定的人手周末加班，與我對(duì)接，按照我所要求 的范圍、事項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集并在周六下班之前反饋給我。我將利用周日的時(shí)間匯總從分公司調(diào)取的數(shù)據(jù)，整理出領(lǐng)導(dǎo)需要的報(bào)告。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我會(huì)事先告知分公 司負(fù)責(zé)人，由總公司承擔(dān)分公司工作人員周末的加班費(fèi)用，我相信分公司的負(fù)責(zé)人和與我對(duì)接的工作人員一定會(huì)從大局出發(fā)，支持我的工作。我在整理報(bào)告的時(shí)候會(huì)盡量提高工作效率，在保證質(zhì)量的前提下?tīng)?zhēng)取早一些完成，在初步完成報(bào)告之后我會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報(bào)自己整理的報(bào)告大綱、內(nèi)容重點(diǎn)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并及時(shí)修改，保證在時(shí)限之內(nèi)提交出符合領(lǐng)導(dǎo)期待的高質(zhì)量報(bào)告。，有的老同志經(jīng)常刁難你，排擠你，認(rèn)為新人不行，你會(huì)怎么辦？ 【試題類型】 溝通協(xié)調(diào)類【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生作為一名新人，如何與工作單位的老同事溝通、協(xié)調(diào)的能力【參 考答案】 作為一名職場(chǎng)新人，在單位中遇到有部分老同志經(jīng)常刁難我、排擠我，并且認(rèn)為新人靠不住，那么我首先會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，正面認(rèn)識(shí)老同志對(duì)我的這種刁難與排擠。他們對(duì)我存在不信任，也是因?yàn)樗麄冞€不了解我，可能以前有的新人確實(shí)存在這樣那樣的問(wèn)題，不能很好地完成工作，給他們留下了不好的印象。那么，既然我來(lái)到了這個(gè)工作崗位，我就要盡自己所能，團(tuán)結(jié)同事，做到最好，希望可以改變這些老同志對(duì)新人的一些負(fù)面印象。之后，我會(huì)在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、勇于 實(shí)踐，遇到難題不懂就問(wèn)，多向這些老同志求教，爭(zhēng)取少走彎路，更好地完成工作。生活中，也要多向老同志們交流，學(xué)習(xí)他們豐富的生活經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)實(shí)踐，豐富自 己的閱歷，同時(shí)，增進(jìn)同事之間的感情。我相信，這些老同志最初的刁難、排擠也都是對(duì)事不對(duì)人的，是出于對(duì)所有新人的嚴(yán)格要求才會(huì)這樣做的。只要我能踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，虛心求教，老同志們一定會(huì)逐漸改變對(duì)我的態(tài)度，我也會(huì)融入到新單位的大家庭中的。回答完畢，謝謝。