【正文】 事及學習本事，完全能勝任這份工作。我十分期望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我必須能成為貴公司的棟梁！”問題十三：“你能為我們做什么？”思路：基本原則上“投其所好”?；卮疬@個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。應聘者能夠根據(jù)自我的了解，結合自我在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”思路：如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，所以在讀書期間我一向利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的職責心、適應本事和學習本事，并且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我必須能勝任這個職位?！眴栴}十五：“你期望與什么樣的上級共事？”思路：經(jīng)過應聘者對上級的“期望”能夠確定出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。最好回避對上級具體的期望，多談對自我的要求。如“做為剛步入社會新人，我應當多要求自我盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應當對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就能夠了?！眴栴}十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”思路：最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。不能涉及自我負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏職責感、不隨和等。盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要應對顯示，重新尋找能發(fā)揮我本事的舞臺。”同一個面試問題并非僅有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情景進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。面試問題回答技巧（五）：問題1：你優(yōu)點和缺點分別是什么?這些優(yōu)缺點對的業(yè)績會有什么樣的影響?分析：這兩個問題的其實并不在于你是否能認真地看待自我的長處，也不在于你是否能正確認識自我的弱點。記住，你的回答不僅僅是向主考官說明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現(xiàn)你的價值觀和對自身價值的看法。如果你能經(jīng)過簡單講述一個故事來加以說明，那么能給主考官更深刻的印象。但可能的危險就是主考官可能圍繞你的故事展開問答，所以事先需要有所準備。正確回答：我相信我最大的優(yōu)點是分析本事和洞察力比較強，比如說某某事件中我是怎樣處理的，從而獲得什么成效。我最大的缺點是，對不進取進取做事情拖拉的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的在某些方面的才能能夠幫忙企業(yè)更快地實現(xiàn)目標，并且有時候，我處理復雜問題的本事和感染力也能影響我的同事。評論：這個回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實證明了求職者的優(yōu)點。其次，它所表達的缺點實際上很容易被理解為優(yōu)點。最終，它指出了求職者的優(yōu)缺點對企業(yè)和其他員工的幫忙。當然這只是一個舉例，每個人能夠結合自我情景，適當展開。問題2：你在找工作時最看重的是什么?為什么?分析:這是個開放式問題，主考官想了解你的關注重點，經(jīng)過這個關注點又能夠反映出你的理性思考本事。必須要證明自我對未來工作的看法，說明哪些方面能給自我?guī)碜畲蟪潭鹊臐M足，這是回答這個問題的關鍵，可是回答這個問題的方法也同樣重要。正確回答:我期望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比如……(說出具體技能)我認為還有一件事情也很重要，那就是我在個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標聯(lián)系在一齊，并隨企業(yè)的成長自我能夠理解更多挑戰(zhàn)，讓我超越自我目前的技能水平，實現(xiàn)個人和企業(yè)雙贏。評論:盡管回答相當簡潔，但實現(xiàn)了三個目的：突出了求職者的技能。證明了求職者明白個人與企業(yè)的關系。同時也說明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。問題3：你怎樣做出自我的職業(yè)選擇?分析:主考官提出這個問題是為了了解求職者的動機，看看他(她)應聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作正確回答:在上大學四年級的時候(或者說經(jīng)過幾次職業(yè)經(jīng)歷后)，經(jīng)過對個人自我分析和評估，以及結合職業(yè)信息的探索，我決定集中精力在某一領域謀求發(fā)展。盡管我是學XX專業(yè)的，雖然剛開始我不明白自我最終會從事哪一行業(yè)的工作。我花了必須的時光研究自我的目標，想清楚了自我擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最終我得出了一個堅定的結論，那就是這個行業(yè)是最適合我的。評論:這種回答證明，求職者認真地做過一些計劃，縮小了自我的關注點，并且也認準了前進的方向。這種回答還證明，求職者理解個人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有本事做出認真的個人決策。問題4：你在五年內的個人目標和職業(yè)目標分別是什么?分析:這個問題是用來了解你的計劃本事的，經(jīng)過這個問題，主考官同時還能夠明白你的目標是否貼合企業(yè)對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。正確回答:從此刻起的五年之內，我期望能夠在一個很好的職位上沉淀幾年，并且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上晉升，或者是橫向調動，對我個人來說，我期望自我在管理水平或專業(yè)技能上有更大的提高，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，我期望能找到一家愿意做相互投入的企業(yè)奮斗一段時光。評論:這個問題沒有回答得過分具體(那樣可能會產(chǎn)生漏洞)，并且它證明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長方式。經(jīng)過表達橫向調動和向上提升的愿望，證明你是一個有靈活性的人。最好能結合事先了解的一些企業(yè)文化來有針對性的回答和企業(yè)一致的目標。問題5：你打算繼續(xù)深造嗎?分析:這個問題能夠用來衡量你的雄心，也能夠確定企業(yè)對你的重視程度是否會影響你對自我未來的重視程度。正確回答:作為一名大學生或職業(yè)人士，我學到了很多知識和積累了很多工作經(jīng)驗。如果有適宜的機會，我當然會研究繼續(xù)深造?？墒牵視J真研究這件事情，我覺得很多人回學校學習是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自我所做的工作確實有價值并且是我熱愛的愿意付出努力，并且也需要獲得更多的教育才能在這一領域做得出色，我當然會毫不猶豫地去學習。評論:這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力，也證明求職者具有與眾不一樣的頭腦，并且對重大職業(yè)決策十分認真。問題6：你如何處理上下級關系?分析：經(jīng)過這個問題能夠了解求職者的溝通方式和人際協(xié)調本事，這是每個求職者未來可能遇到的問題。經(jīng)過對這一問題的回答，求職者能夠展示自我在復雜領域工作的技能水平。正確回答：我認為，能在企業(yè)各個層面上清楚地進行交流，這對企業(yè)的生存至關重要。從上下級關系來說，我認為最重要的是應當意識到每個人以及每種關系都是不一樣的，求同存異，既然是上下級，我們應當有共同的組織目標，只要大家都是在為企業(yè)做出努力，才能協(xié)同發(fā)展，我相信自我有處理后這種關系的本事。雖然也可能會發(fā)生沖突，但我一般會注意尋找沖突的根源，而不是互相攻擊。我發(fā)現(xiàn)這種方法十分有效，它能夠使我同任何人都維持一種相互尊重的關系。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關系的發(fā)展。評論：這種回答證明，求職者理解人際關系的復雜性以及多樣性。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自我在這方面的自信，求職者的心理是穩(wěn)定的，并且具有很高的人際協(xié)調本事。經(jīng)過將問題和人格區(qū)別開來，求職者證明了自我在過去以往順利解決過人際關系問題，并且過去在人際關系方面也很成功。問題7：在高薪、表彰和晉升之間，你認為哪種形式最有價值?分析：注意這是一個比較陷阱。如果你順著提問者的思路回答，那你就必敗無疑。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升，那就會被看成世俗和短見。相反，如果你認為金錢不重要，那你就會因為對金錢表現(xiàn)出的冷漠態(tài)度而被看作虛偽。正確回答：對我來說，這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對金錢并不著迷，但我認為，隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn)，它們必須也會給我?guī)砀嗟慕疱X回報。評論這種回答是誠實的，并且也不世俗。它反映了求職者的抱負，也反映了求職者對自我未來成功的合理推測。如果回答金錢對我來說并沒有那么重要，那為什么求職者還想在企業(yè)界找工作呢?要明白企業(yè)在本質上都是利潤至上的。對金錢不感興趣的人可能不會選擇到重視金錢的行業(yè)工作。問題8：當你確信自我是正確的，但別人卻不贊同你時，你會怎樣做?分析:這個問題能夠反映求職者是否能夠恰當處理反對觀點、是否能夠承受額外壓力，還能夠顯示求職者處理沖突的本事和自信程度。正確回答:首先，我會確保有足夠的信息來支持自我。一旦我確信自我的觀點是正確的，我就會密切關注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待和分析問題，并以此說服他們，我相信我們能夠最終有比較好的結果。評論:這種說法實現(xiàn)了幾個目的。它證明求職者能夠從解決問題的角度，用一種雙贏的態(tài)度解決沖突。也證明，如果能夠真正解決問題，那么求職者能夠敞開胸懷理解改變。它還證明，求職者會采取一種合作的方式來解決困難問題。問題9：當時為什么要選擇這個企業(yè)?又為什么此刻要離開?分析:這個問題能夠反映求職者在追求什么，對于離職和選擇是否理性，或者說是否有欠研究，主考官也想明白你選擇和離開的主客觀理由是什么，了解你是如何對原單位進行評價的。如果是同行業(yè)的企業(yè)，主考官對你的原單位可能有所了解情景，看你是如何分析和確定的，也考察你的本事。另外還會考察跳槽者對新公司能否忠誠，而這種忠誠的態(tài)度往往能從應聘者對原單位的評價中側面地反映出來。正確回答:我當時選擇原單位是研究到自我的基礎和發(fā)展?jié)摿σ约芭c崗位的匹配要求與原單位相適應程度的比較好，并且自我經(jīng)過這段時光的工作也積累了豐富的經(jīng)驗，同事關系也處的十分好，總的來說得到很多收益。可是由于目前的組織環(huán)境和個人職業(yè)發(fā)展有了一些不匹配，短期內無法得到改善，所以我只能去尋找一個更能讓我充分發(fā)揮本事和知識經(jīng)驗的發(fā)展空間。評論:既肯定了原單位從而說明了自我當時的選擇是正確的，也從主觀和客觀方面分析了離開的理由，提升了自我的形象。問題10：你對公司有什么問題要問的?分析:主考官通常都會給求職者一些時光來對公司提些問題，目的在于考察你對公司的關注程度和求職意向是否真切。此時千萬不要說我沒什么問題，那無異于向他證明你對他們公司沒什么興趣，或者說事先對公司了解不多，無法提出相關的問題。正確回答:我來我們公司面試之前已經(jīng)經(jīng)過一些途徑對公司有了一些了解，只是有些還不是異常清楚，比如說員工發(fā)展機會、工作挑戰(zhàn)、職業(yè)生涯路徑是怎樣的，企業(yè)文化中除了創(chuàng)新和團隊精神外，還看重什么?如果我能有幸入職的話，部門領導和同事是怎樣樣的，具體的工作職責將有哪些，我好事先做好準備。評論:該回答顯得比較自信，并且利用”我們公司”的語言拉近了和主考官的距離，并且關注的是發(fā)展和部門情景以及大的組織環(huán)境問題，點和面都有涉及到，體現(xiàn)到了自我對進入該組織有強烈的興趣，并且已經(jīng)做好了準備，你說公司不用你還用誰。至于公司能給新員工供給了什么培訓機會，這實在不是最好的問題，不能把它當作重點問題來提出。假如你在面試前做了很好的相關研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個微觀、具體問題，但不能一無所知地問，而是要在了解的基礎上進行深入探討。