【正文】 屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!車銷售工作總結(jié)13在我擔(dān)任銷售經(jīng)理以來能夠認(rèn)真做好自身的工作，我明白作為銷售經(jīng)理的自己肩負(fù)著管理團隊與業(yè)務(wù)開發(fā)方面的職責(zé)，因此我在本年度的工作中能夠明確自身的目標(biāo)并為此而努力，面對工作中的挑戰(zhàn)也能夠制定好合理的方案并將其解決掉，至少隨著年底的到來讓我在銷售工作中積累了不少管理經(jīng)驗，現(xiàn)對本人一年來完成的銷售工作進行總結(jié)如下。認(rèn)真做好銷售團隊的管理并注重對員工的培訓(xùn)，我明白唯有銷售團隊的員工能夠得到能力的提升才能夠獲得更多的效益，因此我在管理的過程中能夠認(rèn)真履行好銷售經(jīng)理的職責(zé)，平時也會關(guān)心員工的工作狀況并在必要時提供些許幫助，主要是幫助員工分析客戶的信息并督促對方制定合理的方案，通過這種方式進行指導(dǎo)也能夠讓員工明白競爭的激烈性，畢竟對有意向的客戶若是不能夠積極爭取的話則很容易被其他公司搶走訂單，另外我也在公司人事的幫助下積極展開對新員工的培訓(xùn)工作，幫助他們理解銷售崗位的職責(zé)以便于盡快掌握銷售技巧。積極開發(fā)新客戶從而為公司的發(fā)展積累更多的資源，我明白對于銷售績效的提升來說客戶資源的積累是十分重要的，因此我在本年度的工作中很重視客戶開發(fā)工作的展開并付出了不少努力，除了年初制定的年度目標(biāo)以外還會對每個月的銷售績效進行考核，這樣也是為了鞭策銷售團隊的員工從而讓他們感受到職場競爭的壓力，畢竟即便是些許的怠惰都會導(dǎo)致今后的工作中出現(xiàn)落后于人的狀況，作為銷售經(jīng)理自然要加強這方面的管理并要求員工多拜訪客戶才行。能夠及時反思銷售工作中的問題并積極進行改善，雖然本年度的銷售工作中因為自身的疏忽導(dǎo)致出現(xiàn)一些問題，但由于發(fā)現(xiàn)及時并采取了有效措施進行彌補從而沒有造成很嚴(yán)重的影響，可即便如此也讓我敲響警鐘并意識到自己在工作方面存在著懈怠的狀況，再加上我對銷售績效的分析沒有以往那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木壒蕪亩鲆暳嗽S多重要的因素，所幸的是我在吃過虧以后能夠明白做好銷售工作的重要性并及時彌補了損失，我想自己應(yīng)該繼續(xù)秉承對銷售工作負(fù)責(zé)的心態(tài)履行好職責(zé)才行?，F(xiàn)階段在銷售工作中的努力也是為了更好地鍛煉自己，畢竟通過市場分析以及同行之間的競爭讓我明白自己在工作中的做法還存在不足之處，但我也會定期召開部門例會并通過集思廣益的方式來探討今后的發(fā)展方向，也希望在往后的銷售工作中能夠再接再厲從而創(chuàng)造更高的績效。車銷售工作總結(jié)14隨著20xx年工作的落幕，我們在工作中也終于可以暫時停下手中的活計，好好回顧一下這一年來的歷程。回顧這一年，在市場的變動下，公司以及下屬的車間都受到了很深的影響！作為xxx車間xx班組的一名班長，這一年來，我的工作上也同樣出現(xiàn)了很多的改變和調(diào)整。對此，我也針對工作的變化，及時的改進了自己的能力以及面對工作的態(tài)度。積極的做好身為xx班班長的職責(zé)，代理我們班組在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，順利的開展了車間的工作任務(wù)。在這一年里，隨著工作要去的越發(fā)嚴(yán)格，我對自己的要求也在不斷上升。在此年末之際，我對自身的工作情況以及在工作中的提升和進步的經(jīng)驗做如下總結(jié)：一、積極應(yīng)對工作變化今年的x月，公司在市場上收到了很大的打擊。面對這樣我的情況，我們的生產(chǎn)和倉庫都陷入了麻煩。倉庫的貨物堆壓，我們的生產(chǎn)也被迫陷入危機。但好在，在領(lǐng)導(dǎo)們積極的應(yīng)對和處理下，及時的解決來了當(dāng)前的問題，并在之后及時的做出了生產(chǎn)工作的轉(zhuǎn)型在，開拓了新的前進道路。面對工作的轉(zhuǎn)變在，我們很多員工一時間都沒能適應(yīng)過來在。作為班長的我其實也是在領(lǐng)導(dǎo)們的積極培訓(xùn)下，加強了對這次調(diào)整的了解，才得以適應(yīng)。但面對車間的工作，僅僅只有我們班長這些基層管理者了解是遠遠不夠的！也因此，我也在工作中做好計劃，有序的安排員工學(xué)習(xí)，并適應(yīng)各個崗位上的工作改變。幫助大家進行了工作的調(diào)整。二、嚴(yán)格的加強管理隨著工作的轉(zhuǎn)變和調(diào)整，員工們的管理也開始松懈起來。面對這種情況，我在工作上嚴(yán)格的執(zhí)行管理，并在每天的晨會上都加強紀(jì)律的強調(diào)工作。認(rèn)真的對待車間的6s管理，提升員工素質(zhì)。在管理方面xx經(jīng)理也同樣在工作中給我?guī)土撕芏嗟拿?。因為有領(lǐng)導(dǎo)的幫助，以及在管理條例上的調(diào)整。我們在團隊的紀(jì)律上也很快的轉(zhuǎn)變了過來。并在工作上認(rèn)真仔細(xì)的展開了工作。三、自我不足的反思在今年的工作方面，我最大的問題在于自身應(yīng)變能力的不足。面對眾多員工的問題，我自身卻有些應(yīng)不暇接。最后，還是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點，才順利的完成了工作。對此，我很慚愧。作為基層管理我卻不能嚴(yán)格的做好自身的工作，這是我自己能力不足的問題。如今，盡管20xx年已經(jīng)結(jié)束，但面對未來的關(guān)注點，我仍需要努力的去改進自己，加強自身的能力和素質(zhì)，嚴(yán)格，積極的面對下一年的工作任務(wù)！擴展資料：人人車銷售心得二手車銷售實習(xí)心得一，銷售心得之態(tài)度：為了讓自己快速的進入銷售模式，我將從以下“五心”入手，誠懇、踏實的展開人人車的人生新篇章。積極主動心：1，以公司“朋友、愛”的理念積極主動聯(lián)系客戶、聯(lián)絡(luò)公司同事感情，2，不被困難與挫折所打倒與屈服，找出問題根本所在并及時解決改正，3，調(diào)整心態(tài)，保持積極樂觀陽光向上；學(xué)習(xí)心：1，學(xué)習(xí)熟知公司所有的規(guī)章流程，虛心向領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，并行業(yè)內(nèi)橫向比較以及說出所以然來2，通過網(wǎng)絡(luò)、書本或向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，熟悉車輛的基本知識與每個車系車型的參數(shù)配置、性能優(yōu)缺點。例：按照客戶意向熟練推薦最恰當(dāng)?shù)能嚕I(yè)性的說出推薦理由（裝逼），樹立專業(yè)的形象。3，學(xué)習(xí)銷售技能，做到以更得體的動作，更恰當(dāng)?shù)恼Z言，貼心的為客戶服務(wù)。全心以赴：1，爭取一個月以內(nèi)買車，沒有車會帶來負(fù)面的服務(wù)形象，而且很不方便工作展開，累人累己；2，在市里找一個工作據(jù)點（暫定在咸嘉湖），除了帶看時間，上班時間在此據(jù)點管理聯(lián)絡(luò)C2客戶、熟悉APP內(nèi) C1車主車源、學(xué)習(xí)車輛知識與銷售技巧。責(zé) 任 心：1，高度自律，不做負(fù)于公司的事，也不做給公司帶來負(fù)面影響的事；2，服從公司管理，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排；2，真誠的做人，踏實認(rèn)真的做好每一件事，朋友般對待每一個客戶；感 恩 心：感謝公司給予自己的一份工作機會，我們公司是創(chuàng)業(yè)性企業(yè)，上有“有國才有家”，同樣只有公司發(fā)展好了，我們自己的職業(yè)發(fā)展才會好！二，銷售心得之流程在我們銷售在帶看過程會遇到形形色色的人，去了很多地方，我們每兩場帶看有90%動作是不一樣的，但有10%是相同的，這相同的10%就是我們公司的流程，也是我們帶看的基礎(chǔ)。接單分兩種內(nèi)型：線上搶單和電銷單；線上搶單： 搶單成功后，15分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶雙方（聯(lián)系買方：自報家門說明來電意圖、探尋買車需求、確認(rèn)買車地址時間、溫馨提醒加微信好友；聯(lián)系賣方：自報家門說明來電意圖，確認(rèn)時間地址地址，探車主低價，提醒車主帶齊車輛手續(xù)，準(zhǔn)備車輛）準(zhǔn)備工作：了解車的賣點，需求評估，了解同級別車的賣點，制定銷售方案面談 ： 自我介紹，介紹雙方，介紹公司理念、驗車標(biāo)準(zhǔn)、提供的質(zhì)保及14天可退，繞車五步法（車上無聯(lián)系方式），跟緊一方（防止客戶私下留聯(lián)系方式）談價錢，整個場面保持可控、友好成交 ：簽合同（簽名，解釋合同），收取定金或者抵押物，初步約定過戶時間，所有車輛需安排上架檢測?；?未成交，價錢原因與車況原因，制定價錢談判方案或及時跟進推薦合適車源 回追電銷單接單后聯(lián)系客戶 了解需求 根據(jù)需求推薦車源 約客戶看車 最后就是復(fù)檢，過戶。三，銷售心得之客戶管理在跟師傅的過程中，我發(fā)現(xiàn)每天線上搶單23個，電銷單12個，總體說平均一個星期內(nèi)需接觸25個不同C2客戶，一個月內(nèi)需接觸100個不同C2客戶，一個銷售員每月成交量一般在20單左右，那么就有未成交客戶80個，而這80個客戶又是重要的潛在客戶并且也是口碑的傳遞著，不可怠慢！所以，我管理客戶從三方面入手：手機通信錄，微信，日記本登記。1，手機通訊錄：以客戶姓+意向車型儲存，商務(wù)電話一般是緊急重要事情的溝通和安排缺點是易忘記、易混淆客戶2，微信：接單日期+客戶姓+意向車型（特殊情況加手機號），微信用于較長期溝通以及文字或語言不易表達上的內(nèi)容溝通 缺點易忘記客戶3，日記本登記：上班每天一記，記載每天接單客戶的個人資料，需求信息（意向車型+需求點），成交情況，日后跟進進展情況，后續(xù)關(guān)懷情況 優(yōu)點多多，除了難寫記之外幾乎沒有缺點 四，預(yù)期收入或者單數(shù)我對預(yù)期酬勞分三個階段走：第一個月力保1115單（1個貸款，1個“3+2”），沖刺1620單（2個貸款，2個“3+2”）； 預(yù)期第一個月收入35005000，沖刺50006500 第二個月保證1115單（2個貸款，2個“3+2”），沖刺1620單（2個貸款，2個“3+2”）； 預(yù)期第二個月收入50006500，沖刺65008000 第三個月保證1625單（3個貸款，3個“3+2”），沖刺26更多單（4個貸款，4個“3+2”）； 預(yù)期第三個月收入65008000，沖刺9000以上（超出現(xiàn)在境界，開始超神了）