【正文】 得到全社會的認可,真正達到趨利避害,為我所用之目的。遠翔電腦公司；多家網(wǎng)吧老板：胡中華第五篇：網(wǎng)吧管理 文檔網(wǎng)吧管理者參考資料近年來，由于網(wǎng)吧數(shù)量的日趨增多，在一定程度上促進了Internet在中國的普及。從技術層面講，網(wǎng)吧本身無論是組建還是維護，都不要求網(wǎng)吧管理人員掌握很高的計算機技術，一般地，只要了解一點電腦的使用知識，然后在網(wǎng)吧里讓人帶一下，并且自身比較努力的，不久就可以勝任網(wǎng)吧管理的日常工作了。由此，網(wǎng)吧本身無須太多的計算機技術甚至于網(wǎng)絡技術。文章不會對具體技術細節(jié)實現(xiàn)的過程進行闡述，只從大的方面把握，因此，此文適合網(wǎng)吧管理者、技術管理者閱讀。Internet接入一、接入帶寬Internet接入是一家網(wǎng)吧必須的。隨著網(wǎng)絡游戲的日益火爆（國家對網(wǎng)游有政策傾斜）和網(wǎng)上視頻點播的興起，網(wǎng)友對于網(wǎng)吧接入Internet的速率提出了更高更苛刻的要求。那么，究竟多少接入帶寬是合理（即既省錢又不太慢）的接入呢？一般地說，30－50臺機器的網(wǎng)吧，理想帶寬為1M60－90臺機器的網(wǎng)吧，理想帶寬為2M90－150臺機器的網(wǎng)吧，理想帶寬為4M150－250臺機器的網(wǎng)吧，理想帶寬為8M250臺以上機器的網(wǎng)吧，理想帶寬在于10M二、接入方式及ISP接入方式有很多，常見如：ADSL、光纖、DDN等，ISP可供選擇的基本上是電信、聯(lián)通等，到底采用哪家的接入方式，要考慮到經(jīng)濟、穩(wěn)定性以及售后服務質量等因素，從而最終作出決定。網(wǎng)絡規(guī)劃一、網(wǎng)絡結構網(wǎng)吧網(wǎng)絡以星形拓撲結構為主，即將所有的機器連入一臺或若干臺集線器（HUB）或交換機（SWITCH），形成一個星形子網(wǎng)，具有管理方便、維護簡單、排錯容易等特點，若有多個集線器或交換機時，需要通過Update口或普通口將它們連起來，連線采用的標準是：568B。當機器超過250臺時，建設采用路由器或網(wǎng)橋或PC機等，用來分隔網(wǎng)絡，以減少網(wǎng)絡流量和可能發(fā)生的風暴。二、網(wǎng)絡設備、介質強烈推薦網(wǎng)吧網(wǎng)絡采用100M網(wǎng)絡。現(xiàn)行通常的做法是：集線器或交換機、以太網(wǎng)卡采用10/100M自適應的，網(wǎng)線使用超五類線。100M網(wǎng)絡對于目前大多數(shù)網(wǎng)吧是夠用的，當機器有500臺甚至更多時，網(wǎng)絡主干網(wǎng)可考慮采用1000M網(wǎng)絡。三、服務器網(wǎng)絡的中心是服務器。對于網(wǎng)吧網(wǎng)絡也是如此，即便含義有所不同。服務器的作用發(fā)揮得好，可有效地對網(wǎng)吧進行管理網(wǎng)絡，并且節(jié)省資源、提高網(wǎng)吧效益。以下是筆者認為網(wǎng)吧應該建立的三種獨立服務器，網(wǎng)吧經(jīng)營者可根據(jù)自己網(wǎng)吧的實際情況做出選擇：（1）拔號代理服務器：為了提供穩(wěn)定的、快速的接入Internet服務，有必要采用單獨的拔號代理服務器，可用一臺配置較好的PC充當，如：＋256M內(nèi)存＋SCSI硬盤。從穩(wěn)定性考慮，有條件的、較大的網(wǎng)吧，應采用小型專用服務器充當拔號代理服務器。服務器采用的操作系統(tǒng)首推W2K，也可考慮Linux，服務器應安裝病毒、安全防火墻，如：Norton Antivirus、瑞星和BlackICE、天網(wǎng)；代理軟件可采用W2K自帶的ICS、NAT，或者單獨的產(chǎn)品：ISA、SYGATE、WINGATE、Squid（Linux下）。（2）視頻服務器：為了給網(wǎng)友提供更多的選擇，可用一臺普通PC充當視頻服務器，如：C800+256M內(nèi)存+200G硬盤，大容量的硬盤是用來存放電影、音樂、常用軟件等的。視頻服務器可可采用W2K，設置一個超級用戶帳號和普通帳號，前者供網(wǎng)吧管理員使用，后者供上網(wǎng)者使用（設置好權限，使其無權刪除該機上的文件甚至無權訪問硬盤），這樣這臺機器也不會因充當服務器而沒有產(chǎn)生效益。如何將視頻服務器上的視頻提供給網(wǎng)友觀看呢？主要有兩種方式：一種是通過共享，另一種是作流媒體服務器，如采用微軟的Window Media服務器、Real公司的RealServer，國內(nèi)上海傲行公司的傲行服務器。前者很容易實現(xiàn)，后者稍微復雜，并且對機器硬件要求也高許多（流媒體要求服務器擁有大容量內(nèi)存）。（3）游戲服務器：根據(jù)當?shù)鼐W(wǎng)友的愛好，單獨拿臺機器作一個游戲的服務器，比如：CS的、傳奇的。當然有些東西是違規(guī)或者違法的，在此并不表示鼓勵，由此產(chǎn)生的一切后果也與本人無關：P四、工作站由于工作站要運行上網(wǎng)的一些必備工具和游戲，因此，推薦安裝WIN98系統(tǒng)，網(wǎng)絡協(xié)議盡量少，一般只使用TCP/IP和IPX/SPX，根據(jù)我個人的經(jīng)驗，工作站最好不要安裝“文件共享及打印協(xié)議”，可有效防止蠕蟲類病毒感染網(wǎng)絡，另外，在TCP/IP設置中，推薦采用靜態(tài)IP地址（可與機號相對應），而不要在服務器中采用DHCP分配，這樣做，一是有利于網(wǎng)絡的管理，二是可以提高WIN98啟動的速度。在工作站的非系統(tǒng)邏輯盤里，一般存放一個使用GHOST制作的鏡像文件，以備系統(tǒng)損壞時快速恢復。網(wǎng)絡安全隨著Internet的普及，網(wǎng)絡攻擊事件越來越多。對于網(wǎng)吧這個大眾上網(wǎng)的場所，很多時候扮演著“練兵”的角色，不僅影響著被攻擊一方，有時候出于個人私怨、興趣、愛好等，網(wǎng)吧成了這些Cracker的最佳攻擊對象。這些需要引起網(wǎng)吧經(jīng)營者的高度注意。一、服務器的安全拔號代理服務器的安全是最重要的，因為一旦它被人攻擊或者控制，整個網(wǎng)吧就無法正常營業(yè)。其它的視頻服務器也可參照。對于拔號代理服務器的安全，有以下幾點需要注意的：（1）帳號的安全性：特別是有管理員權限的帳號應該被少數(shù)網(wǎng)絡管理員所擁有；并且該網(wǎng)管不在此網(wǎng)吧工作后，用戶名和密碼均要更換；用戶名不要使用默認的，比如：administrator應更換成：admin_88800,ipuwirj等不規(guī)則不常用的，密碼要設復雜并且位數(shù)要多；（2）服務的安全性：拔號代理服務器盡量不要安裝任何服務，如WWW、FTP等，即使出于工作需要，要安裝某個服務，也要想辦法降低風險，如，更改該服務的監(jiān)聽端口、對該服務提供審計措施、限制遠程訪問者的IP；（3）禁止默認的服務：這個主要是針對W2K的。W2K下有許多默認服務是自啟動或者手工啟動的服務，有許多是作為拔號代理服務器而不需要的，不僅不需要，還有可能成為安全的隱患，比如：Remote Registry Service、Task Scheduler等；（4）安裝防火墻：安裝一個最新的病毒防火墻是必要的，另個，裝一個安全防火墻也是必要的；（5）打補丁：作為網(wǎng)絡管理員，經(jīng)常及時地打補丁可以防止很多攻擊，比如：打過sp3的W2K就沒有輸入法漏洞了；（6）其它：其它安全措施有許多，如：關閉不必要的端口13445（對于AD），關閉IPC$，利用W2K的IPSEC技術等，這些都有賴于學習與提高。二、工作站的安全可能你會覺得作為網(wǎng)吧，工作站（特別是安裝的WIN98系統(tǒng)）無須作安全設置，那你就錯了。因為很多攻擊往往是來自內(nèi)部的。筆者親歷過這么一個攻擊者：先到收銀臺交錢選擇一個偏僻的地方上機，下載一個黑客軟件，它會使WIN98藍屏，兩秒鐘內(nèi)，網(wǎng)吧80%的機器藍屏并且斷網(wǎng)。他自己的機器也斷了，因此你無法找到“真兇”，這是我經(jīng)歷過的事。另外，這個攻擊者還可以有這樣的選擇，選擇arp攻擊，攻擊是效果：被攻擊的機器不斷的提示“IP地址沖突”而無法上網(wǎng)，更加高明者，可以選擇欺騙，原理是：原來正常的數(shù)據(jù)包是通過網(wǎng)關（即拔號代理服務器）出去的，而攻擊者可以欺騙整個網(wǎng)絡，并讓數(shù)據(jù)包轉向攻擊機器，結果是：整個網(wǎng)吧不能上網(wǎng)！由此可見，工作站也要做好基本的安全措施：（1）禁止下載：從上面那位攻擊者過程得知，禁止下載是必要的，另外，工作站最好不要安裝解壓縮軟件；（2）給WIN98打補丁：剛才舉的WIN98藍屏事件，就是因為WIN98少打了一個補丁，利用WIN98開始菜單的“windows update”連入微軟網(wǎng)站進行在線升級；（3）有關注冊表的：有很多網(wǎng)頁通過腳本、ActiveX等入侵WIN98機器，比如：更改默認首頁就是一例。有很多攻擊者就是采取這種方式破第一道防護：網(wǎng)吧管理軟件，比如獲得網(wǎng)吧管理軟件的退出密碼。因此，如果對付這種破解方式，是很重要的。遺憾的是，目前為止，還沒有十全十美的辦法，一個比較可行的措施是：，每次開機時利用。該舉解決了一些常見的注冊表被修改的情況，比如首頁被改、IE標題被改等，但如何阻止攻擊者獲得密碼、解除禁止下載呢？一個辦法是將此網(wǎng)站加入到IE的受限站點中，另一種辦法是干脆把IE里的有關腳本、ActiveX、JAVA小程序等全部禁止，前者需要人工添加并且肯定有遺漏，后者可百分之百防住，但給普通上網(wǎng)者帶來不方便；（4）有關網(wǎng)吧管理軟件：網(wǎng)吧管理類軟件有很多，網(wǎng)吧管理軟件對于WIN98系統(tǒng)的保護雖然不到位，但也是必要的；（5）其它：由于WIN98系統(tǒng)以及TCP/IP協(xié)議本身的脆弱性，有許多攻擊在網(wǎng)吧現(xiàn)有條件基礎上是無法預防的，由于網(wǎng)吧機器一般都沒有軟件、光驅，因此，如果完全禁止下載是至關重要的。