【正文】 應(yīng)該重視這問(wèn)題，以便提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。2．社區(qū)服務(wù)水平較低。從事社區(qū)服務(wù)工作的人員中，以下崗失業(yè)人員、殘疾人和離退休人員為主，社會(huì)工作專業(yè)人員和管理人員占得比例小，影響社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。3．社區(qū)管理處的作用未得到較好發(fā)揮。很多時(shí)候，居民的建議未能得到及時(shí)采納，居民提出的問(wèn)題未能得到及時(shí)的解決。4．收費(fèi)不合理。大部分居民反映小區(qū)收取的小區(qū)管理費(fèi)，運(yùn)動(dòng)設(shè)施維修費(fèi)等過(guò)于高。而且，運(yùn)動(dòng)設(shè)施或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所（如游泳池，羽毛球場(chǎng)，籃球場(chǎng)等），由原來(lái)的居民會(huì)員制變成了按次收費(fèi)。增加了居民的費(fèi)用。如圖，康樂(lè)設(shè)施雖然帶給居民無(wú)限的樂(lè)趣，但因日久失修，而無(wú)法再使用，失去了它應(yīng)有的作用。新建時(shí)得模樣 日久失修的模樣 社區(qū)居民需要的服務(wù)：主要有：老年人服務(wù)，幼兒青少年服務(wù)，常規(guī)的生活服務(wù)，衛(wèi)生保健服務(wù)。具體包括：增強(qiáng)對(duì)公共設(shè)施的建設(shè)與維修，增加幼兒服務(wù)，如新建一所幼兒園，小區(qū)提供低收費(fèi)而高質(zhì)量的服務(wù)等。多組織適合老年人的活動(dòng)，讓他們找到生活的樂(lè)趣與意義。小區(qū)能代收郵件，快遞等。社區(qū)服務(wù)中存在的困難：據(jù)社區(qū)服務(wù)人員反映，居民不愛(ài)惜公共設(shè)施加大了他們的工作難度。居民經(jīng)常投訴康樂(lè)設(shè)施損壞沒(méi)得到及時(shí)修理，其實(shí)是居民不愛(ài)惜公共設(shè)施導(dǎo)致設(shè)施損壞。居民反映各種收費(fèi)過(guò)高，其實(shí)那些管理費(fèi)基本合理，但居民還是認(rèn)為社區(qū)收費(fèi)不合理，經(jīng)常吵著鬧著要求減少收費(fèi)，或者拒絕收費(fèi)。這讓社區(qū)服務(wù)人員左右為難。資金不足，政策不全面，無(wú)法提供更多更全面的社區(qū)服務(wù)。四．建議通過(guò)查找相關(guān)質(zhì)料，和實(shí)地訪問(wèn)后，我們小組基本對(duì)社區(qū)服務(wù)有了大致的了解和認(rèn)識(shí)。知道了社區(qū)服務(wù)幫助社區(qū)居民解決了日常生活問(wèn)題，豐富居民業(yè)余文化生活，滿足社區(qū)成員的物質(zhì)生活和精神生活需要。但同時(shí)，也知道社區(qū)服務(wù)的不足與服務(wù)過(guò)程中存在的困難。以下，是我們小組對(duì)社區(qū)服務(wù)的建議：1：社區(qū)服務(wù)總負(fù)責(zé)人應(yīng)該增加和用戶的交流。聽(tīng)取他們的建議。改進(jìn)不足之處。從交談中，社區(qū)服務(wù)總負(fù)責(zé)人也可以告訴用戶各種收費(fèi)的具體指標(biāo)。2：多宣傳讓居民愛(ài)惜公共設(shè)施，避免公共設(shè)施過(guò)快損毀。3：居民應(yīng)響應(yīng)社區(qū)的活動(dòng)。積極參與。4：居民應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。還有，當(dāng)認(rèn)為收費(fèi)不合理，不應(yīng)大吵大鬧，或拒絕交費(fèi)。應(yīng)向社區(qū)負(fù)責(zé)人反映意見(jiàn)。5：小區(qū)在醫(yī)療保健方面的服務(wù)有待加強(qiáng)。6：政府應(yīng)多關(guān)注社區(qū)服務(wù)的建設(shè)。構(gòu)建一個(gè)和諧的社區(qū)，居民與社區(qū)服務(wù)人員都有責(zé)。社區(qū)服務(wù)得以推進(jìn)，有賴于居民與社區(qū)服務(wù)人員的共同努力。理想社區(qū)服務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷男：女：年齡：職業(yè)： 1：您目前居住的小區(qū)提供了哪些服務(wù)？A：保潔，保安 B：幼兒看護(hù) C：老年看D：孩子放學(xué)接送托管E：殘病人，優(yōu)撫對(duì)象的特殊服務(wù)F：醫(yī)療保健G：代收郵件，快遞H：代繳水費(fèi)，電費(fèi)，天然氣費(fèi)I：幼兒園J：小學(xué)K：中學(xué)L：運(yùn)動(dòng)設(shè)施或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所（如游泳池，羽毛球場(chǎng)，籃球場(chǎng)等），康樂(lè)設(shè)施M：社區(qū)巴士N：小區(qū)超市O：共電話服務(wù)：磁卡電話、IC電話2：您是否曾因社區(qū)缺少必要的服務(wù)而感到苦惱？A：是B：否3：您對(duì)目前社區(qū)服務(wù)不滿意的方面有：A：提供的服務(wù)項(xiàng)目不實(shí)用B：收費(fèi)高或亂收費(fèi)C：服務(wù)質(zhì)量差4：在下列服務(wù)項(xiàng)目中，您認(rèn)為實(shí)用性最強(qiáng)的，對(duì)您而言最重要的服務(wù)有哪些？A：保潔，保安B：幼兒看護(hù) C：老年看護(hù)D：孩子放學(xué)接送托管E：殘病人，優(yōu)撫對(duì)象的特殊服務(wù)F：醫(yī)療保健G：代收郵件，快遞H：代繳水費(fèi)，電費(fèi)，天然氣費(fèi)I：幼兒園J：小學(xué)K：中學(xué)L：運(yùn)動(dòng)設(shè)施或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所（如游泳池，羽毛球場(chǎng)，籃球場(chǎng)等），康樂(lè)設(shè)施，草坪植物M：社區(qū)巴士N：小區(qū)超市O：共電話服務(wù)：磁卡電話、IC電話 5.：您認(rèn)為目前的小區(qū)提供的各類服務(wù)中，那類最缺？A：常規(guī)的生活服務(wù)B：健康醫(yī)療服務(wù)C：運(yùn)動(dòng)服務(wù)D：針對(duì)老人、小孩等弱勢(shì)群體的服務(wù) 6：如果家里有老人，下列哪些社區(qū)服務(wù)您認(rèn)為是必要的？A：緊急呼叫系統(tǒng)B：健康指導(dǎo)員C：適合老人的活動(dòng)設(shè)施，文化娛樂(lè)D：任何服務(wù)都不需要7：如果家里有正在上幼兒園或小學(xué)的孩子，您認(rèn)為小區(qū)目前最缺乏的服務(wù)是？（可多選）A：兒童放學(xué)接送托管B：康樂(lè)設(shè)施C：運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所或運(yùn)動(dòng)設(shè)備D：任何服務(wù)都不需要 8：您目前居住的小區(qū)的醫(yī)療配套服務(wù)是否完善？A：是B：否9：對(duì)小區(qū)內(nèi)部的設(shè)施，如游泳池，羽毛球場(chǎng)，籃球場(chǎng)等，您認(rèn)為合理的價(jià)位是多少？A：5元內(nèi)／人次B：5—10元／人次C：10—15元／人次D：15元以上元／人次E：對(duì)業(yè)主實(shí)行會(huì)員制，按月、半年、年收費(fèi)10：小區(qū)是否有公共櫥窗，用于宣傳和提倡“計(jì)劃生育”，“節(jié)約環(huán)保”，“珍愛(ài)生命，熱愛(ài)生活”，“吸煙有害健康”，“八榮八恥”等內(nèi)容，提高人們的意識(shí)？A：是B：否如果是，請(qǐng)舉列曾宣傳的主題： 11：您對(duì)社區(qū)服務(wù)的建議是：第五篇：社區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告社會(huì)實(shí)踐社區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告活動(dòng)目的：了解社區(qū)服務(wù)情況，走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)，學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力?；顒?dòng)主題：“永遠(yuǎn)跟黨走，青春先給祖國(guó)”?；顒?dòng)形式：深入社區(qū)，為社區(qū)服務(wù)，與社區(qū)人員交談，做調(diào)查?；顒?dòng)地點(diǎn)：豐城市劍光街道東路社區(qū)活動(dòng)時(shí)間：2011年7月30日到8月12日勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。胡錦濤主席曾在八榮八恥中明確提出：“以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮”。因此我打算在暑期到社區(qū)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會(huì)實(shí)踐，我主要是通過(guò)在社區(qū)居委會(huì)服務(wù)來(lái)調(diào)查社區(qū)相關(guān)情況。雖然這次社會(huì)實(shí)踐只有兩周的時(shí)間,但是我學(xué)習(xí)到很多東西。在這兩周里,我在社區(qū)協(xié)助過(guò)社區(qū)出墻報(bào)、普法宣傳，進(jìn)行過(guò)清潔樓道、拾撿垃圾等活動(dòng),清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾；服務(wù)孤老,為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事等等；在居委會(huì)服務(wù)期間，我整理過(guò)文件、打字、打印文件、貼宣傳廣告等，還調(diào)查過(guò)東路社區(qū)居委會(huì)基本情況。調(diào)查如下：一、社區(qū)會(huì)的基本功能：宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家的政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，開(kāi)展多種形式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)；辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；調(diào)解民間糾紛；協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安；協(xié)助人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作；向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見(jiàn)、要求和提出建議。二、東路社社區(qū)也針對(duì)本社區(qū)內(nèi)部具體情況對(duì)居民作出了如下承諾：為社區(qū)居民最底保障服務(wù),為殘疾人提供服務(wù)；為新市民提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)；為行動(dòng)不便老人上門(mén)服務(wù)；為特困家庭提供關(guān)心服務(wù),為青少年提供法律維權(quán)服務(wù)；搞好社區(qū)建設(shè),做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)服務(wù)感想：通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。勞動(dòng)中,我知道了自己許多不足之處。這次在社區(qū)服務(wù)兩周,我也算是親身投入了實(shí)踐當(dāng)中,而且我都努力的完成我該做的任務(wù)。剛開(kāi)始去居委會(huì)的時(shí)候,居委會(huì)主任參觀了居委會(huì)辦公的地方,認(rèn)識(shí)一下居委會(huì)成員,但我仍然堅(jiān)持,因?yàn)槲抑肋@是我第一次社會(huì)實(shí)踐,給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。后來(lái)主任安排我整理文件打字打印文件,這些事對(duì)我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單,很快就完成了任務(wù),詢問(wèn)他們一些有關(guān)社區(qū)情況。他們很樂(lè)意地告訴我有關(guān)社區(qū)的情況等。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù)。通過(guò)兩周的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)居委會(huì)成員個(gè)個(gè)都很有責(zé)任感,做事情都很認(rèn)真,每當(dāng)有居名來(lái)居委會(huì)辦事的時(shí)候,他們都很熱情的接待和處理事情。社會(huì)實(shí)踐感悟：通過(guò)這次為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著、堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。實(shí)踐的過(guò)程中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會(huì)主任安排給我的事情,耐心的聽(tīng)居委會(huì)成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會(huì)情況。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐,有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一,走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路,歷來(lái)是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉,是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。