【正文】 ．輪胎的損失 B．汽車的損失 C．車上貨物的損失 D．電話亭的損失 E．司機的受傷三、判斷題（共10題，每題1分）汽車的車轎按懸掛的結構形式可分為斷開式，非斷開式和混合式三種。（）駕駛人員飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用保險車輛，保險人應按交警的事故認定書中其所承擔的責任賠償。（）立案任務在標的車查勘完成后生成，定損任務的處理不受是否立案的影響（√）傾覆是指保險車輛由于自然災害或意外事故，造成本身傾斜翻倒，車體觸地，使其失去正常狀態(tài)和行駛能力，不經施救不能恢復行駛。（）對于交強險墊付的搶救費用，保險人有權向致害人追償。（√）機動車停駛損失險條款規(guī)定，每次賠償增加15%的免賠率。（）立案注銷/拒賠對應于立案，因此保險車輛對應多個保單、多個立案的情況下，可以對單個立案進行注銷、拒賠。（√）在新車險理賠系統中，定損員不能進入第三方定損工具中定損可能原因是在定損方式的選擇上選擇了“協議定損”或“推定全損”方式。（√）發(fā)動機不工作，切斷電磁離合器的電源后，用力轉動壓縮機電磁離合器的壓力板，如果壓縮機軸難轉動，說明壓縮機咬死，需更換壓縮機．（√）汽車碰撞沖擊力主要取決于汽車重量、速度、碰撞范圍及碰撞源。（√）第四篇：查勘定損崗工作制度安華農業(yè)保險股份有限公司查勘定損崗工作制度為切實加強理賠服務的規(guī)范建設,保持查勘定損隊伍的清正廉潔,特制定本制度。第一條查勘定損人員必須認真學習、執(zhí)行國家的法律法規(guī)和政 策,增強法制觀念,提高法律意識,嚴格遵守理賠工作守則。第二條不得接受客戶、修理廠、各級公司或與理賠工作 有直接、間接關系的相關單位及個人的禮物、禮品、禮金、各種有價證券、購物券、宴請、高檔消費活動,不得向上述單位或個人借款、借車、借物或索取錢物。對不能謝絕的,必須及時上繳。第三條查勘定損時,嚴格執(zhí)行公開、公正、公平和實事求是的 原則,不搞人情定損。第四條嚴禁利用理賠權謀取私利。第五條不得強制指定修理單位或指定供應商。第六條在理賠中,凡涉及理賠人員的親戚、朋友,應主動申請 回避。第七條因公外出要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉建司的優(yōu)良傳統,嚴格 執(zhí)行出差的費用標準,嚴禁借出差之機游山玩水。第八條凡違反本規(guī)定者,按照公司的有關規(guī)定進行嚴肅處理,情節(jié) 嚴重的,要追究當事人責任或予以開除處理。第五篇：查勘定損初級試題查勘定損初級試題一、單選題1． 《非營業(yè)用汽車損失保險》條款規(guī)定保險車輛發(fā)生保險責任事故造成損失應當由第三方負責賠償，而無法找到第三方時的免賠率為（A）。％％％％2． 以下（B）不屬《營業(yè)用汽車損失保險》的保險責任。、傾覆、墜落、爆炸、自燃、倒塌、雹災、暴雨、洪水、海嘯3． 未確定事故責任比例時，依據非營業(yè)用汽車損失保險條款規(guī)定，主要責任方（B）。％％％，60％、70％、80％均可以4．下列不屬于我國《道交法》規(guī)定的“道路”的是(C)。A．公路B．公共停車場C．單位內部停車場D．廣場5．冷卻系節(jié)溫器的作用是隨發(fā)動機水溫高低而自動改變冷卻液的(B)，保證發(fā)動機在適宜的溫度下工作。A．流量B．流量和循環(huán)路線C．循環(huán)路線6．自動變速器按傳動比的變化規(guī)律可分為(C)兩種。A．四擋和五擋B．有擋式和無擋式C．有級式和無級式7．強制汽車責任保險具有(D)。A．改變性B．可選擇性C．隨機性D．不可選擇性8．目前我國的許多保險條款均(B)列明保險欺詐是除外責任。A．沒有B．已經C．準備D．以上都不對，在投保車損險的基礎上，可以附加投保自燃損失險的是（A）。，在保險期間內發(fā)生多次保險事故（自然災害引起的事故除外），免賠率從第（B）次開始每次增加5%。按照條款規(guī)定：最高折舊金額不得超過投保時被保險機動車新車購置價的（A）。%%%%（B）約定保險權利義務關系的協議（A）14.（A）是指投保人對保險標的應具有的法律上承認的了利益。15.（C）是保險理賠過程中必須遵循的原則。按照這一原則，只有當被保險人的損失是直接由于保險責任范圍內的事故造成的，保險人才能給與賠償。，對損失金額大，雙方協商難以定損的，或受損標的技術要求高，難以確定損失的，由查勘定損員報（A）批準，聘請專家或委托公估機構定損。《理賠人員廉潔從業(yè)制度》規(guī)定，理賠人員不得接受客戶，修理廠，縣級支公司或與理賠工作有直接，間接關系的相關單位或個人的禮物禮金，各種有價證券，購物券，宴請，高檔消費活動，不得向上訴單位或個人借款借車借物或索取錢物，對不能謝絕的，（D）上繳。（C）不是現場查勘那所要的工作。，追償款為6000元，則（B）。后的價格，根據國家有關規(guī)定，最高折舊金額不超過新車購置價的（C）。%%%%、多項選擇題（BC）保險2． 根據《非營業(yè)用汽車損失保險》條款規(guī)定，駕駛員有以下（ABCD）情形時，發(fā)生的事故保險人不負責賠付。，駕駛車輛、暫扣期間3．機動車輛保險合同中，保險金額由投保人和保險人從以下那幾種方式中選擇確定（ABCD）。4．《家庭自用汽車損失保險》條款中規(guī)定保險人在依據本保險合同約定計算賠款的基礎上，按照免賠率免賠, 下列說法錯誤的是（BCD）%，負同等事故責任的免賠率為8%，負主要事故責任的免賠率為10%，負全部事故責任或單方肇事事故的免賠率為15%%，負同等事故責任的免賠率為10%，負主要事故責任的免賠率為15%，負全部事故責任或單方肇事事故的免賠率為15%%，負同等事故責任的免賠率為8%，負主要事故責任的免賠率為10%，負全部事故責任或單方肇事事故的免賠率為20%%，負同等事故責任的免賠率為10%，負主要事故責任的免賠率為15%，負全部事故責任或單方肇事事故的免賠率為20%，應當向保險人提供那些單證（ABCD）、原因、損失程度等有關的證明和資料?！都彝プ杂闷嚀p失保險》條款規(guī)定，駕駛員有以下（ABCD）情形時，發(fā)生的事故保險人不負責賠付。、7．保險中的“逃逸”是指(ABCD)、偽造現場、毀滅證據?！侗I搶險條款》規(guī)定，發(fā)生盜搶險后，被保險人索賠時，需要向保險人提供（AB C D E）A.《機動車登記證書》9．下面那幾項屬于《營業(yè)用汽車損失保險條款》中的責任免除范圍之內（A B C D E）。、朽蝕、腐蝕、故障，車輪單獨損壞、高溫烘烤造成的損失、爆炸、自燃造成的損失10．根據《火災、爆炸、自燃損失險》，投保了哪個車輛損失險的機動車，可以投保本附加險（AC）判斷題：轎車中車門玻璃的單獨損壞屬于玻璃單獨破碎險保險責任范圍。（√）變速箱的作用是變扭變速，實現發(fā)動機動力的傳遞。（√）主掛車同時投保了交強險和商業(yè)險，在發(fā)生撞道路上的行人的保險事故后，應先行在主掛車二份交強險保單限額項下賠付后，再在主車第三者責任限額項下賠付。（√）發(fā)動機潤滑油的循環(huán)除了具有潤滑運動部件的作用之外，還有冷卻運動部件的作用。（√）保險車輛查勘時，我司查勘人員必須告知客戶索賠須知的內容，并指導客戶填寫索賠申請書。（√）我司現場查勘是指保險車輛的原始事故現場的勘察。（）我司車輛險查勘的時間要求是接報案后24小時內。（）保險事故車輛在施救過程中，由于吊車或拖車二次發(fā)生事故，應將二次事故造成的事故車輛及吊車或拖車的損失計入施救費項賠付。（）轎車避讓行人緊接制動，僅造成副駕位人員頭部碰撞前風擋玻璃，則前風檔玻璃不屬于碰撞保險責任。（√）查勘人員在定損車輛損失時，應按由表及里或由前后二種順序進行，以免重復登記或遺漏登記損壞的汽車零部件。（√）案例分析題：？答：一，賠償原則不同，根據《道路交通安全法》的規(guī)定，對機動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡，財產損失的，由保險公司在交強險責任限額范圍內予以賠償。而商業(yè)三責險中，保險公司是根據投保人或被保險人在交通事故中應負的責任來確定賠償責任。二，保障范圍不同，除了《條例》規(guī)定的個別事項外，交強險的賠償范圍幾乎涵蓋了所有道路交通責任風險。而商業(yè)三責險中，保險公司不同程度地規(guī)定有免賠額，免賠率或責任免除事項。三，具有強制性，根據《條例》規(guī)定，機動車的所有人或管理人都應當投保交強險，同時，保險公司不能拒絕承保，不得拖延承保和不得隨意解除合同。四，根據《條例》規(guī)定，交強險實行全國統一的保險條款和基礎費率，保監(jiān)會按照交強險業(yè)務總體上“不盈利不虧損”的原則審批費率。五，交搶險實行分項責任限額。，市場裸車價格為150000元，車輛購置稅為15000元，2007年11月，該車向我公司投保車輛保險，請計算投保時該車的新車購置價和實際價值（已知該車使用1年零1個月，%）？答：1）汽車新車購置價=市場裸車價格+車輛購置稅=150000+15000=165000元2）汽車實際價值=新車購置價折舊金額=新車購置價新車購置價*被保險機動車已使用月數*月折舊率=165000—165000*13*%=152130實務題。答：1）在接報案，查勘，理算，核賠等環(huán)節(jié)發(fā)現應當拒賠的情節(jié)后，簽署處理意見送交中心主任審核。2）中心主任對拒賠理由及有關證據材料進行審核，簽署意見后，將有關材料送法律部審核。3）法律部相關意見反饋后，中心主任根據授權情況決定是否報請主管總經理審批。4）對超越本級公司核賠權限的案件，應報上級公司審批。5）經審批或審批確定應拒賠的案件，由中心制作或通知縣級支公司制作《拒賠通知書》，并由縣級支公司向被保險人發(fā)出《拒賠通知書》。2我公司承保的某車在某地發(fā)生一起重大交通事故，作為公司的定損查勘人員，請就現場查勘的主要內容進行說明。答：1）處理現場：保護現場，幫助施救，協助報案，消除隱患2）現場查勘：了解事故經過，查找有關痕跡，物證，分析事故成因，進行現場拍照，測量3）確認標的：核對出險車輛的車牌號，車架號，發(fā)動機號，確認是否保險標的4）確定損失：對本次事故造成的車輛受損部位和主要項目進行拍照記錄5）調查取證：指導填寫出險通知書，查找目擊者，了解事故原因。經過，現場保護施救情況，對駕駛證，行駛證拍照并核對是否合格有效6）傷情跟蹤：了解傷者及住院情況，為人傷跟蹤提供依據。