【正文】 求和服務需求，并將結果及時反饋至社區(qū)和有關部門。接收市、區(qū)網格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務。 然后通過格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。工作人員述職報告9各位領導、同事：大家好！我叫Xx，主要負責Xx社區(qū)和Xx社區(qū)的老齡工作。一年來，在區(qū)老齡委的領導下，在街道老齡委的指導下，我積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實事、辦好事。自從來到社區(qū)后，我對工作認真負責，勤勤懇懇，把老年人活動室整理的井井有條。每位來社區(qū)辦老年證的老人，都會得到我熱心、耐心以及周到的服務。我把社區(qū)當成自己的家，清掃衛(wèi)生如同料理家務，而且主動幫助忙不過來的同事打材料、做表格，成為樂于助人的典范。老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實現“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，形成敬老、愛老的良好氛圍。回顧過去的一年，在老齡工作方面，主要做了以下幾項工作：為全街老年人辦理老年證127個，（60歲15個、70歲112個）統(tǒng)計全街空巢戶748戶、獨居老人617人。孤寡老人2人全年全街共為80歲以上老人辦理高齡津貼45人。讓無基本收入的老人享受到黨和政府對他們的關愛。上報90歲高齡老人10人。在20xx年老個人口狀況統(tǒng)計調查活動中，我們利用10天的時間，走家串戶，逐戶查詢，為全街老年人建檔造冊，新偉街全年統(tǒng)計調查60歲以上老年人：其中60歲—69歲1203人、70—79歲1829人、80—89歲232人、90—99歲11人。20xx年春節(jié)前夕，為居家養(yǎng)老的老人送餃子、春聯等慰問品（34戶），讓老人們過上了有餃子吃的春節(jié)。20xx年居家養(yǎng)老服務代金劵的發(fā)放在我街作為試點展開。每人每月100元，我們及時安期發(fā)放到老人手中。讓老人享受到更加及時周到服務。我每月定期走訪居家養(yǎng)老戶，逐戶了解服務情況，解決老人生活中的難題。按照規(guī)定每月15日準時上報80歲以上的高齡津貼報表和居家養(yǎng)老月報表。在九九重陽節(jié)來臨之際，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品，送上我們對他們的節(jié)日祝福。除了老齡工作，今年是全國第六次人口普查年，我作為一名普查員，與Xx社區(qū)的高玲一組，面對這次普查工作時間緊、任務重的情況，我們加班加點，入戶走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務。身為一名普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點。在這一年的實際工作中，我對本職工作有了一定的心得和經驗，在老齡管理工作上，有很大的提高，相信憑借自己的實力和經驗，一定能把明年的工作做得更好。在20xx年的工作中，我將秉承著20xx年的熱情與信心，做好計劃并開展工作，對社區(qū)內的空巢老人、殘疾老人、低保老人進行不間斷的走訪，宣傳各種法律法規(guī)，以確保他們的人身財產安全，并做好安撫工作。配合各社區(qū)組織各種各樣的老年活動，更加有聲有色，真正做到“老有所樂”。同時與各社區(qū)的黨員服務隊一起，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題，使老人們感到黨的溫暖，生活的更加有滋有味。并且我會更加努力地、積極地完成街工委交給我的各項工作任務。20xx年已經成為了回憶，也已經成為歷史，我將會在明年的工作中，繼續(xù)干好本職工作，秉承踏實做事的優(yōu)良作風，繼續(xù)為更多的老人服務，更熱情地對待每一個居民，一如繼往地發(fā)揮自己的工作熱情，以優(yōu)異的成績迎接新的一年。以上是我的述職報告，謝謝大家！工作人員述職報告10近一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，在本職工作崗位上以勤奮學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求較好完成領導交辦的各項任務，現將一年來的工作匯報如下：一、思想方面。加強理論學習，提高思想覺悟。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，并貫徹落實到日常工作中進一步理清工作思路，明確工作目標、轉變工作作風、把握正確方法，提升為人民服務意識，時刻牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐，勤奮努力、盡職盡責，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的才能。二、學習方面。更新業(yè)務知識，提升服務水平。我始終把業(yè)務政策的學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，平時積極參加市中心組織的各類培訓及分中心組織的`業(yè)務學習。在工作中做到多看、多聽、多學、認真查閱各種相關政策文件和業(yè)務口徑。在工作中學習，在實踐中學習，在學習中不斷提高自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己應對各種復雜情況的能力。通過學習充實豐富自我，提升自己，增加知識含量，融合各方面的知識增強認識、分析、解答各種問題的能力，在工作實踐中鍛煉自己。三、工作方面。勤奮務實、盡心盡職、完成工作。工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，以身作則以正確的態(tài)度對待各項工作任務，分清輕重緩急合理安排時間，按時、按質、按量完成。（一）常規(guī)工作任務做好柜面的即時及非即時業(yè)務的審核、操作、受理工作。根據參保對象上報的各項業(yè)務資料，按照對外辦事告知單及經辦實務手冊的上的要求，認真核對材料的齊全性、有效性，仔細審核政策的合規(guī)性，嚴格執(zhí)行“一、二、三”服務的經辦規(guī)程進行業(yè)務的操作。做好基金催繳工作。按照分中心下發(fā)的催繳臺賬，利用空隙時間通過電話聯系單位經辦人，告知其基金繳納情況、分析原因并將電話催報情況即時錄入臺帳。指導自助服務區(qū)域內網上辦事操作工作；做好對口街道相關政策的宣傳解釋工作，指導幫助解決實際工作中的碰到難點及問題。做好日常工作中碰到各類突發(fā)事件的應對、處理；及各種特殊問題的收集、匯總、分析及上報工作。對日常工作中碰到的問題進行梳理科室內進行討論相關業(yè)務口徑加深影響，從而提升科室的總體的相關素質，提高工作效能。做好日常工作業(yè)務資料的銜接、傳遞、整理、移交、歸檔工作。將受理的材料每天及時移交相對應審核科室，對于變更最后一天受理的39。養(yǎng)老金核定或養(yǎng)老人員終止等業(yè)務無法移交的，但確要當月操作完成的，將相關申報材料掃描后作為附件，通過科室工作協(xié)辦發(fā)給相應的審核科室，并通過電話及時提醒審核科室當天予以審核操作，確保業(yè)務的及時辦結。（二）重點工作任務、領導交辦其他工作任務做好科室每月工作協(xié)辦安排任務的分配、操作、匯總、回復；科室視頻會議的調試工作；等離子播放、叫號機、自助打印機、RA系統(tǒng)、CA系統(tǒng)的運行情況聯系工作，及電腦設備的日常聯系維護工作；RA系統(tǒng)中風險預警的核查及質量控制清單處置重點項目清單問題的處理工作；四、工作作風。嚴于律已、持續(xù)良好工作作風。工作中，我時時處處嚴格要求自己，在本職工作崗位上，始終把舍得付出、默默無聞作為自己的工作準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干中。以制度紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領導、團結同事、以誠待人。在工作中能夠能維護大局，平時工作中任勞任怨、扎實細致、保持思考心態(tài)，對于工作的經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風?；仡櫼荒甑墓ぷ?，雖然取得了一點成績，但還存在不少不足之處，主要表現在：業(yè)務學習知識還欠深入、知識不夠全面；管理能力和工作方法也有待改進。今后工作中還需一如既往，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭在工作中再上一個新臺階。工作人員述職報告11尊敬的領導、各位同仁：大家下午好！承蒙各位錯愛，今天有幸在此為大家做x年前廳部迎賓部長述職報告，今天我的報告分為三個部分：第一部分自我介紹；第二部分前廳迎賓崗位介紹及工作情況；第三部分：工作目標與規(guī)劃。第一部分：自我介紹我叫xxx，有幸于2月來到老船夫大酒店，通過對酒店理論與實踐的學習，讓適應工作與社會學習成了我重要的目標，在這一個短短的時間段內，即讓我學習了酒店操作流程規(guī)范，也讓我結識了來自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的樂趣與奮斗目標。第二部分前迎賓部長崗位介紹及工作情況在擔任前廳迎賓部長期間，首先要感謝各部門領導的信任和指導，還要感老船夫幫助過我和支持我信任我的全體同仁。下面我簡要介紹一下本人在擔任前廳迎賓部長期間的工作情況與主要職責：首先，前臺迎賓部長主要職責。協(xié)助前廳部經理做好日常接待工作，主持前臺、禮賓、商務中心全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；主持前廳部例會，及時了解員工的思想動態(tài)并為員工做思想動員，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率、及時糾正問題。負責編制員工工作休息作息時間表，合理安排員工的工作，學習，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示；掌握當天預訂情況與客情，根據當天到達及離店貴賓名單，及時與銷售部、餐飲部保持聯系與溝通。負責安排賓客的接待工作和留言、行李的落實、檢查。記錄好賓客車牌與就餐房間信息。督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求。有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調及聯系。如協(xié)助樓層服務部門唱生日歌，向廚房傳達就賓客餐時間信息等等。制定并組織實施培訓計劃，正確地評估員工的工作，幫助員工樹立正確的價值觀與酒店職業(yè)道德。負責對部門員工的考核工作，做好工作日記。第三部分，前廳迎賓部長工作目標與規(guī)劃：日常工作中著重從以下三個方面入手：，專業(yè)技能的學習與培訓，對客服務技巧。在安排各種事宜的情況下，能夠利用有限資源創(chuàng)造更大的成果，協(xié)調員工與員工，部門與部門之間的工作交接，避免工作當的中遺漏，使工作得以完美的承接。及時糾正員工所范的錯誤，對員工所范的錯誤予以指導，監(jiān)督改正！同時細心聽取員工所反應的問題，找到關鍵問題所在，對于自己權限范圍內的，給予盡快回復。對于超出自己權限的，及時拿出方案，進快向上層領導匯報，在培訓方面我們精心做出培訓計劃，經部門經理審核同意之后，定期在員工間做細心的培訓。一般分為：禮節(jié)禮貌、儀容儀表；酒店產品知識、專業(yè)技能三大塊。使培訓的知識得以更好的運用到工作當中。對客戶要有一個熱情的服務，首先要讓自己保持一個良好的心情，以心服務，以誠服務，做到真心，細心、周到、耐心。還要加強與客人的溝通，通過對客人的溝通，來及時解決客人所面臨的問題！以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導和同事對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望，為老船夫大酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！工作人員述職報告12新聞中心述職報告 自從四月成立以來，行知學院新聞中心一直致力于學院內的新聞宣傳工作。一方面實時報道宣傳了學生工作和學院校園文化活動。另一方面也為科學宣傳學生工作構建了良好平臺，從而為學院決策層能夠及時掌握學生動向，學生能夠及時了解學院工作提供了保證。新聞中心工作的指導思想是：宣傳學生工作，展現學子風采，引導形成學院內正確的輿論導向，貼近校園，貼近師生、貼近生活，用思想豐富校園，用雙手記錄青春，從而充分展示學院特色，共建和諧校園。新聞中心現在共有六個部門，分別為辦公室、記者團、攝影組，編輯部、網絡部和廣告策劃社。辦公室的主要職責為：全面組織新聞中心的運作，督促并協(xié)調各板塊之間的工作。負責組織新聞中心相關文件、資料和通知的起草、定稿。負責新聞中心制度章程的制定和修改。負責新聞中心內部的財務管理。發(fā)放《學工動態(tài)》和《行知?？?。評核各部門及個人工作狀況。記者團的主要職責為：準確把握學院內新動向，對學生工作、重大活動與會議進行采訪報道。聯系各個分院的宣傳部，和宣傳部人員共同組成新聞小組，安排各個分院的新聞上傳。及時完成學工網、《學工動態(tài)》、《行知?？返却庉嬤^程中所需的報道內容，對稿件質量負責。攝影組的主要職責為：以“責任”為工作重心，保持隨時出勤拍攝的工作態(tài)度，積極參與到學院的各項活動中去，用照片記錄活動內容，配合新聞報道。拍攝具有一定藝術效果的照片并進行簡單的ps照片處理。編輯部主要職責為：根據工作計劃組織做好學院新聞和刊物的選題，編輯，校對和出版工作。組織完成新聞策劃，采編工作和宣傳工作，協(xié)調編、印、發(fā)各環(huán)節(jié)的關系。按照編輯流程對所負責版面稿件進行編輯、排版和校對，在最快的時間內認真審核修改稿件。網絡部主要職責為：配合記者團和編輯部處理當天新聞報道，及時按照格式上傳報道和圖片。負責行知學生工作網頁設計、維護、信息登記、匯總、發(fā)布和更新工作。廣告策劃社的主要職責為：1負責廣告策劃設計工作，包括手繪稿和電子稿，廣告策劃方案制作工作。負責規(guī)范學院工作宣傳工作，審批活動宣傳方案，制作海報等 ，我院開展了豐富多彩的校園活動。新聞中心陸續(xù)宣傳報道了“三球聯賽”、院第三屆辯論賽、第三屆公寓文化節(jié)、第三屆“十佳歌手”、第三屆科技文化節(jié)、學院第二屆“創(chuàng)業(yè)金點子”比賽、學院第一屆職業(yè)規(guī)劃節(jié)、學院第二屆“十佳大學生”評比活動、學生暑期進企業(yè)實踐招聘會、“偉海”、“仙鶴”等校企合作班開班系列活動、新生演講賽、新生籃球賽、運動會選拔、新生文藝匯演、社團文化節(jié)、人口文化節(jié)、學生組織和社團招新、科創(chuàng)中心認定表彰大會、35工程、“樹優(yōu)良學風、遵校紀校規(guī)”學風建設主題系列活動和社團舉辦的各類活動競賽?？傆嬙趯W工網上上傳報道732篇。編輯發(fā)行《學工動態(tài)》11期，順利完成《行知?？返谌冢缎兄娐谩奋娪柼乜?份，校外媒體報道除去各組織暑期社會實踐報道外總計30篇。此外，新聞中心還積極配合學生會、分院開展各項工作，廣泛參與并保質保量做好宣傳和推廣工作，包括“贏在行知”大學生講壇，行知講壇、“畢業(yè)之聲”大學生就業(yè)講壇英語四、六級講座、先進個人、08級新生報道、校運會、職業(yè)招聘會及學院學生組織及各黨支部活動等等。為學院創(chuàng)新建設、校園文化建設起到了良好的推動作用。通過一個學期的工作，我中心還總結出幾點在組織里存在的問題：首先，我們沒有充分發(fā)揮新聞中心的宣傳核心作用，沒有很好的具體落實學院制定的宣傳規(guī)范，在工作中保持滯進的狀態(tài)，沒有積極進行工作加深和工作內容的拓展，從而沒有能夠做出突破性的成績。