【正文】 標(biāo)人類(lèi)社會(huì)的高速發(fā)展從人類(lèi)本身不斷的探索和發(fā)現(xiàn)中得來(lái)的，一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)人也一樣，若想在工作和生活中得到發(fā)展，它需要一種持之以恒的積極向上的精神。由此而言，作為一名東航合格的員工，身為乘務(wù)員的我們也應(yīng)該給自己制定一個(gè)或多個(gè)合適的工作目標(biāo)，比如在一周內(nèi)學(xué)會(huì)一種服務(wù)技巧、今年有效的時(shí)間里多學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)、兩年之后爭(zhēng)取獲得廣播員的資格或拿到本科學(xué)歷或者幾年之后想做到一個(gè)什么職位等等。有句古語(yǔ)說(shuō)的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵”，就算是為自己的前途著想，我們也該這么做，在上升一個(gè)層面如果東航的每一位員工都會(huì)這么想，這么做，本周要學(xué)會(huì)一個(gè)服務(wù)技巧，一周之后對(duì)于一個(gè)具有上萬(wàn)名職工的公司而言，將是一個(gè)多么巨大的進(jìn)步！所以說(shuō)作為一名合格的東航員工，我們應(yīng)該適時(shí)的給自己制定合適的工作目標(biāo)！三加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)有這樣一件小事，兩個(gè)朋友到一家餐館吃飯，點(diǎn)過(guò)菜后很快服務(wù)員就把菜送來(lái)了，但是食客發(fā)現(xiàn)這并不是他們點(diǎn)的那道菜，于是馬上叫了就近的服務(wù)員詢(xún)問(wèn)，但這個(gè)服務(wù)員并沒(méi)有對(duì)食客表示歉意，而是在客人面前埋怨那個(gè)服務(wù)員下錯(cuò)了單子，又叫來(lái)大堂經(jīng)理，然后他們就在客人面前相互埋怨，最后客人只得無(wú)奈的說(shuō)算了，你們忙吧！故事很簡(jiǎn)單，但卻發(fā)人深思，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是什么？他們有團(tuán)隊(duì)意識(shí)嗎？團(tuán)隊(duì)意識(shí)是指整體配合意識(shí)，包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過(guò)程四個(gè)方面。團(tuán)隊(duì)是擁有不同技巧的人員的組合，他們致力于共同的目的、共同的工作目標(biāo)和共同的相互負(fù)責(zé)的處事方法，通過(guò)協(xié)作的決策，組成戰(zhàn)術(shù)小組達(dá)到共同目的，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的相互關(guān)系，都要對(duì)他人起到重要作用。這是一段關(guān)于團(tuán)隊(duì)引語(yǔ)，相信在客艙部工作的每一位同事對(duì)于這句話都有很深的感悟，尤其是空中乘務(wù)員，每一次大家在執(zhí)行飛行任務(wù)的時(shí)候，當(dāng)一張張可能原本就不熟悉的面孔圍坐在準(zhǔn)備室那張會(huì)議桌時(shí)，大家就組成了新的團(tuán)隊(duì)，有了統(tǒng)一的目標(biāo)順利的讓我們的每一位旅客安全舒適的抵達(dá)，大家為了這個(gè)目標(biāo)決策，相互協(xié)作、相互配合、相互關(guān)心和相互體貼，當(dāng)最后一位客人懷著愉悅的心情走下飛機(jī)，當(dāng)我們道最后一聲“再見(jiàn)”時(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)以在我們的隊(duì)伍里已得到了最完美的體現(xiàn)！兩件事都是有關(guān)于團(tuán)隊(duì)，但是結(jié)果卻千差萬(wàn)別，足見(jiàn)良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)有多么重要。旅客選擇航空公司，就等于在飛行全程中，把自己的一切交給了航空公司，但對(duì)于旅客而言，誰(shuí)又愿意把自己的一切甚至生命交給一個(gè)毫無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的機(jī)組，所以作為東航合格的員工，必須具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也只有具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能推動(dòng)公司良好的向前向上發(fā)展！四為公司的發(fā)展添磚加瓦對(duì)于每一位一線員工而言，在日常的工作中總會(huì)遇到一些這樣或那樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題是確確實(shí)實(shí)存在的，在航班的運(yùn)行中或在員工的日常生活中，它們也實(shí)實(shí)在在的影響了或正在影響我們的工作，如航班運(yùn)行中國(guó)際航班的關(guān)封不能及時(shí)送到，如到外站沒(méi)有給我們加上足夠的機(jī)上用水或加完水沒(méi)有將閥門(mén)擰緊水泄露造成飛機(jī)在高空沒(méi)有純凈水可以使用，如外站清潔隊(duì)衛(wèi)生打掃的不徹底、不夠細(xì)致，如旅客對(duì)餐食和飲料的質(zhì)量的不滿，如航班延誤信息的不通暢致使地面沒(méi)有給旅客一個(gè)合理的解釋使旅客對(duì)航空公司形成誤會(huì)，如機(jī)組的餐食單一使得機(jī)組部分成員寧肯餓著肚子也不愿吃機(jī)組餐，如機(jī)組公寓條件差影響大家的工作情緒等。像這樣的問(wèn)題如果不是大家提出來(lái)，身為決策層的領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)論如何也無(wú)法知曉的，但是這些問(wèn)題不解決就會(huì)造成各個(gè)環(huán)節(jié)銜接不流暢，服務(wù)脫節(jié)，影響員工工作情緒，近一步影響旅客對(duì)航空公司的滿意度，最終或者航班延誤，或者旅客投訴，甚至影響飛行安全！所以說(shuō)做東航合格的員工應(yīng)該把在航班運(yùn)行過(guò)程中、員工生活上遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能保證問(wèn)題得到盡快的解決，從而完善公司的業(yè)務(wù)流程，使各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)銜接流暢，提高航班正常率和減少旅客投訴！2008年是一個(gè)不平凡的一年，長(zhǎng)沙的雪災(zāi)，四川的地震，無(wú)不影響著泱泱中華，但是中國(guó)人民并沒(méi)有在災(zāi)難面前低頭，而是錚錚的挺起了胸膛，雖然身為航空公司雇員的我們，既不能像官兵一樣誓死守衛(wèi)祖國(guó)的人民，也不能像自愿者那樣第一時(shí)間奔赴災(zāi)區(qū)救助，我們能做的就是保障航班的正常運(yùn)行，保障救災(zāi)物資盡早運(yùn)往災(zāi)區(qū)，但中華民族的精神深深的勉勵(lì)著我們，我們要把這種精神延續(xù)下去，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，努力成為一名合格的東航員工，成為一名優(yōu)秀的東航員工，竭誠(chéng)的為中外旅客提供更安全、更快捷、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)！第五篇：怎樣做一名合格團(tuán)干部怎樣做一名合格團(tuán)干部如何做一名合格的團(tuán)干部，我認(rèn)為有三點(diǎn)。第一，精益求精，追求完美。也許這個(gè)要求太苛刻，白璧還會(huì)有瑕疵呢。但我們不得不去做作為一名團(tuán)干部，就成了團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的典范，一言一行都有著模范帶頭的作用，所以我們只有抱著“沒(méi)有最好，只有更好”的要求不斷鞭策自己。這里的追求是包括多方面的，思想品德上的，當(dāng)然也包括工作能力上。當(dāng)前新形勢(shì)下，共青團(tuán)要比以往任何時(shí)候更應(yīng)肩負(fù)起教育、團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年投身行政執(zhí)法事業(yè)的重任，因此，團(tuán)干部要帶領(lǐng)團(tuán)員們立足大局，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，深入基層，認(rèn)真調(diào)研，準(zhǔn)確有效地把握青年工作中那些規(guī)律性的特點(diǎn)，找準(zhǔn)團(tuán)工作的著力點(diǎn)，使團(tuán)的工作舉措具有現(xiàn)實(shí)性、科學(xué)性、指導(dǎo)性、可操作性和前瞻性。第二，步步為營(yíng)，夾著尾巴做人。也許這一點(diǎn)大家不能一下子就認(rèn)同。但剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，團(tuán)干部是團(tuán)員們學(xué)習(xí)的典范，具有極強(qiáng)的影響力。所以團(tuán)員們對(duì)你的要求會(huì)更為嚴(yán)格，他們會(huì)用放大鏡來(lái)審視你，尤其是你的一些缺點(diǎn)和不足。有時(shí)候你身上一些很小很小的缺點(diǎn)，就有被放得很大很大，一個(gè)很小的錯(cuò)誤也會(huì)被認(rèn)為是不可原諒的。所以才會(huì)有這樣的說(shuō)法。也許是危言聳聽(tīng)了，但我只是想提醒大家，無(wú)論是人前人后，作為一名團(tuán)干部，一定要嚴(yán)格約束自己，什么該做什么不該做要清醒地把握好。中國(guó)共產(chǎn)黨用“三個(gè)代表”思想武裝自己，優(yōu)秀的團(tuán)干部也應(yīng)用“三個(gè)代表”思想鞭策自己：始終代表全體團(tuán)員的最根本心聲；始終代表中國(guó)青少年的蓬勃朝氣；始終代表著社會(huì)主義事業(yè)最合格的建設(shè)者和接班人第三，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，率先垂范，發(fā)揮團(tuán)干部的帶頭和示范作用共青團(tuán)的干部只有扎實(shí)做好團(tuán)的工作,才能為團(tuán)徽添彩,團(tuán)是黨的后備力量,作為團(tuán)干部首先要忠誠(chéng)于黨的事業(yè),這也是胡錦濤總書(shū)記在團(tuán)的十五大會(huì)議上對(duì)共青團(tuán)干部提出的要求,如果背離這條主線,共青團(tuán)的干部必需熱衷于團(tuán)的崗位,我們很清楚,共青團(tuán)崗位不可能去講索取,要講索取,共青團(tuán)組織是服務(wù)青年的先進(jìn)群眾組織,因此,團(tuán)干們必須按照胡錦濤總書(shū)記提出的“兩個(gè)務(wù)必”率先示范,發(fā)揮團(tuán)干部的帶頭和示范作用才能竭誠(chéng)服務(wù)同學(xué)們。