工作無小事讀后感-資料下載頁
2024-11-04 05:07本頁面
【正文】 我們的一種習(xí)慣，那么，也就培養(yǎng)了我們的責(zé)任感，從而與優(yōu)秀、成功同行，最終成就大業(yè)。我想告訴每一位工作中的人，不僅要努力工作，還要認(rèn)真對(duì)待工作中看來微不足道的小事，從工作細(xì)節(jié)中學(xué)習(xí)知識(shí)，要知道并了解工作中沒有真正的小事可言。《工作中無小事》讀后感每個(gè)行業(yè)，都有自己的行業(yè)特色。每個(gè)企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化。每個(gè)人，都在工作中有自己的崗位，在生活中扮演自己的角色，讀后感《工作中無小事讀后感》。沒有人希望庸庸碌碌，得過且過的了此余生。然而，當(dāng)我們對(duì)一些平凡瑣碎的工作缺少熱情，敷衍了事，當(dāng)我們開始為自己的默默無聞而自怨自艾，怨天尤人時(shí)，我們是否想過是什么阻礙了我們的發(fā)展？是什么讓機(jī)會(huì)從我們身邊溜走？讀了《工作中無小事》這本書，讓我深有感悟。它告訴我們要做一個(gè)優(yōu)秀的員工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒絕浮躁，做事不貪大”，要明白“工作中無小事”，“把每一件簡單的事做好就是不簡單”。我想，沒有人愿意在電閃雷鳴的夜晚，從溫暖的被窩里出來，去基站檢查和搶修；沒有人愿意在風(fēng)和日麗的節(jié)假日，放棄和家人的團(tuán)聚，而堅(jiān)守在運(yùn)行設(shè)備前；沒有人愿意在緊張忙碌的辛勞后，仍然加班加點(diǎn)，繼續(xù)為客戶提供滿意的服務(wù)；然而，我們選擇了移動(dòng)通信這個(gè)行業(yè)，我們就必須接受它的全部，不僅僅只是享受它帶來的利益與快樂，也應(yīng)該包括辛勞和危險(xiǎn)。它特殊的工作要求決定了我們必須這樣做，而且必須做好。我們必須認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)地去完成每一項(xiàng)工作，重視每一件小事。因?yàn)槲覀冎?，哪怕是小到客戶的一句咨詢，小到客戶?jīng)理言行舉止的一個(gè)細(xì)節(jié)，在移動(dòng)通信行業(yè)都是不容忽視的。在客戶服務(wù)中，一句客戶咨詢得到不滿意不耐心的回復(fù)，會(huì)讓客戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭。客戶經(jīng)理一個(gè)粗鄙的動(dòng)作，會(huì)讓你失去一次營銷的機(jī)會(huì)。移動(dòng)通信這個(gè)特殊的行業(yè)，它要求我們在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)中，在為客戶提供服務(wù)中，沒有任何條件可以談，也沒有任何抱怨的理由和借口，要秉承“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨。它要求我們在工作中要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，對(duì)同事的言行負(fù)責(zé)，對(duì)整個(gè)移動(dòng)用戶群負(fù)責(zé)。它要求我們無論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，都要全力以赴地在最短的時(shí)間內(nèi)處理好各種投訴。成功不是偶然的，有些看起來很偶然的成功，實(shí)際上我們看到的只是表象。正是對(duì)一些小事情的處理方式，已經(jīng)昭示了成功的必然。小事如此，大事亦然?！肮ぷ髦袩o小事”所體現(xiàn)的正是這種要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅(jiān)持到底的信念，一種腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)態(tài)度，一種自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任心，一種全力以赴的執(zhí)行力。所以，工作中無小事，應(yīng)該是每個(gè)移動(dòng)人所應(yīng)該具備的行業(yè)素質(zhì)。第五篇：《工作中無小事》讀后感《工作中無小事》讀后感我讀了《工作中無小事》后，觸動(dòng)頗深，書中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心！”是的，我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況是，太多的人總不屑顧于小事和事情的細(xì)節(jié)，自信于“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”，總盲目地相信“天將降大任于斯人也”。孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。而有的朋友以為做了大官才能做大事，或者只想做大事，最終肯定成不了大事，因有其職斯有其責(zé)，有其責(zé)斯有其憂。如果力不及所負(fù)，才不及所任，必然禍及已身，導(dǎo)致混亂。相反，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。所以，只有關(guān)照小事，成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持，并養(yǎng)成長期對(duì)待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度。海爾總裁張瑞敏曾說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。“一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至?！?這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。泰山不讓土壤，故能成其大；江海不擇細(xì)流，故能就其深。由于對(duì)細(xì)節(jié)問題的高度重視而長盛不衰的優(yōu)秀企業(yè)也不在少數(shù)。對(duì)于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。在工作中我體會(huì)到認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會(huì)盡自己的能力求完美，而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情。正所謂書中所講的“每個(gè)人素質(zhì)提高一小步，民族素質(zhì)將提高一大步”
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