工作中無小事范文大全-資料下載頁
2024-10-13 22:20本頁面
【正文】 !我是揚(yáng)中營業(yè)部的xx。今天我演講的題目是：工作中無小事。初識書題，我們或許都會覺得大驚小怪了，但細(xì)讀下來，卻真切的感到受益匪淺。書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的便是無論從事任何工作，無論工作中要做任何事情，都要重視小事，把握細(xì)節(jié)才能漸漸化不勝任為勝任，化勝任為敬業(yè)，化敬業(yè)為成就。生活中，我們隨處可見“不勝任”，我們聽說過醫(yī)生值夜班沒有重視孩子的病情，在辦公室打游戲，以致貽誤治療時(shí)間導(dǎo)致孩子死亡的；我們看到過論壇里紅極一時(shí)的“樓倒倒”；我們經(jīng)歷過下館子時(shí)菜里吃出蒼蠅從此對這餐館嚴(yán)重非好感，上超市時(shí)遇到收銀員態(tài)度惡劣之后遇人就給它做免費(fèi)“宣傳”……難道這些事的發(fā)生全都是因?yàn)檫@些工作者沒有這個(gè)能力去勝任他們的工作而造成的？很顯然，他們都是四肢健全的勞動者，甚至是精挑細(xì)選出來的人才，他們完全有這個(gè)能力避免事情的發(fā)生。我們包括身邊的很多人都會覺得不屑于去做具體的小事，覺得一些事兒馬虎應(yīng)付過去就可以了，覺得自己是干大事的人不該把時(shí)間浪費(fèi)在這些雞毛蒜皮的事情上。殊不知人在自己的崗位上，做好每一件本職工作就是件很不容易的事情了，我們平凡餓做好每一件平凡的事，那便是成功。在我們的工作中，開戶、指導(dǎo)客戶、系統(tǒng)檢測等等等等，每天我們面對著相同的工作，難免覺得簡單平凡，但是把這些事情能一千遍、一萬遍度做好，那么這就是不平凡的。美國GE公司前總裁杰克韋爾奇對如何才能成功做出了最好回答：“一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡單而堅(jiān)定的想法，只要你不停地重復(fù)它，終會使之變成現(xiàn)實(shí)?！惫ぷ?，是我們在這個(gè)社會上展現(xiàn)自己的平臺。我們只有通過工作才能把自己的學(xué)識、才華、能力最大程度的展示出來。工作沒有高低貴賤之分，任何人在自己的職位上，能夠全身心的投入到工作中，當(dāng)取得勞動成果時(shí)，于社會那便是最大程度的體現(xiàn)出了我們存在的意義，于自己那是心靈上極大地滿足。那我們怎樣才是正確的工作方式呢？其一，工作中不找借口找方法，不要等到工作出現(xiàn)失誤了才去找各種借口來搪塞，一流的員工應(yīng)是冷靜的分析局面，找出解決方法，高效的解決問題。其次，平和心態(tài)，停止抱怨。不要總是拿挑剔，譴責(zé)的眼光去看待同事，甚至上司，看待問題的時(shí)候，我們應(yīng)該關(guān)注的不是別人怎么做了或者應(yīng)該怎么做，而是要看自己面對各種情況時(shí)自己選擇怎么看待怎么做。我們應(yīng)該戒驕戒躁，腳踏實(shí)地將工作盡善盡美，而不是滿腹牢騷，卻不干實(shí)事。再次，也是我們行業(yè)中很重要的一點(diǎn)，那就是服務(wù)客戶。我們永遠(yuǎn)要記得，客戶無小事。我們可以換位思考，如果我們?nèi)ツ硞€(gè)飯店吃飯，去某個(gè)服裝店買衣服，我們都希望得到最細(xì)微最體貼的服務(wù)。那么但我們面對客戶時(shí)，我們也應(yīng)重視客戶的每一件小事，任何小的疏忽造成客戶的不滿，都有可能引起嚴(yán)重的后果。在這個(gè)尤為注重服務(wù)質(zhì)量的時(shí)代，我們更不能懈怠，想客戶所想的同時(shí)更要想客戶未想，客戶切身的體驗(yàn)相信會傳達(dá)到他們身邊每一個(gè)人，積少成多，不花一分廣告費(fèi)就能形成良好的市場口碑。當(dāng)我們完成一個(gè)開戶活動收到不錯(cuò)的效果，當(dāng)我們的股民學(xué)校順利結(jié)業(yè)，當(dāng)我們從股民口中聽到極高的服務(wù)評價(jià)，我相信，每個(gè)人都會覺得之前的付出和努力都是值得的，都會更有信心的完成以后更多更難的工作。我們不只是要一味的被動的接受上級委派工作任務(wù)，我們應(yīng)以積極主動地態(tài)度去對待工作，滿懷熱情的主動投入到工作中，在完成工作的同時(shí)還要不斷地探索和改進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，在已有的基礎(chǔ)上如何能做的更好更高效，更好的體現(xiàn)出自己的價(jià)值。我們在工作中遇到困難的事情，不要先想到往別人身上推，給自己一個(gè)機(jī)會，挑戰(zhàn)“不可能”，這樣才能激發(fā)出自己的潛力，才能使自己不斷進(jìn)步。我們還不能忘了時(shí)不時(shí)給自己充充電，主動地去學(xué)習(xí)，把自己的專業(yè)知識學(xué)好的學(xué)精，隨著現(xiàn)在知識快速更新不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識。工作中難免會出現(xiàn)些問題，不要下意識的推脫責(zé)任，如果確實(shí)有自己的原因引起的，那么勇敢地承擔(dān)起責(zé)任，這不僅是勇氣的體現(xiàn)，也是個(gè)人品質(zhì)的詮釋。同志們，我們有南證這個(gè)優(yōu)秀的工作平臺供我們?nèi)ケM情展現(xiàn)自己的才華我們是幸運(yùn)的，自我審視，我還有太多太多的缺點(diǎn)和不足，我在這里和大家共勉，從小事做起，勤勉工作，世界，是對熱忱工作的人的最好獎賞！我的演講完畢，謝謝大家！
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