【正文】 *****。*****外部力量建設(shè)，加強(qiáng)與****職能單位以及業(yè)務(wù)******的溝通聯(lián)系，形成工作合力。一是在*****的協(xié)調(diào)配合下，*********按照“先行實(shí)施，再逐步規(guī)范”的原則積極推進(jìn)*****工作，********。（三）從嚴(yán)把關(guān)，******加規(guī)范化一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是新辦法出臺(tái)以后，組織集體學(xué)習(xí)和討論，對(duì)新舊政策的調(diào)整處和操作規(guī)范做重點(diǎn)學(xué)習(xí)，做到熟練掌握，做好政策的宣傳和解釋工作；二是嚴(yán)格按照政策規(guī)定，操作規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)做好便民政策的落實(shí)，基本實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”；三是*******。四是進(jìn)一步規(guī)范紙質(zhì)檔案和電子檔案的制作和管理。******；五是對(duì)業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行再梳理、再優(yōu)化。結(jié)合操作規(guī)范，通過集體研究討論，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率和水平。（四）集思廣益，創(chuàng)新服務(wù)方式，文明創(chuàng)建取得新成果 一是在業(yè)務(wù)辦理過程中，充分發(fā)揮干部職工的創(chuàng)造精神，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。**************，“讓數(shù)據(jù)跑腿”，既避免單位經(jīng)辦人來回跑，節(jié)約了成本，又提高了業(yè)務(wù)辦理效率。二是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，3 ************。全體職工結(jié)合自身職責(zé)和現(xiàn)有的工作情況，從工作中的點(diǎn)滴小事做起，盡可能地為辦理業(yè)務(wù)的職工和單位提供各種方便。比如幫填表格、延時(shí)服務(wù)、特需服務(wù)、對(duì)于因特殊情況不能前來辦理業(yè)務(wù)的職工適時(shí)開展上門服務(wù)活動(dòng)等，努力做到讓前來辦理業(yè)務(wù)的職工滿意，受到服務(wù)群眾的一致好評(píng)。收到了群眾送來的“高效規(guī)范辦實(shí)事，真誠貼心為人民”錦旗。作為服務(wù)的最基層，********用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，搭建了黨群干群“連心橋”。三是開展“滿意度”回訪活動(dòng)。*******，******全體干部職工積極參與****文明辦組織開展的為期兩個(gè)月的“文明出行禮讓斑馬線”志愿服務(wù)活動(dòng)，為文明城市創(chuàng)建作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。*****。三、工作中存在的困難和不足從業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況來看**********。******************四、*******年工作打算*******年，********將在市中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在****年工作的基礎(chǔ)上開好局，不忘初心，砥礪前行，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。按照要求開展黨建工作，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步提高支部黨員嚴(yán)于律己、務(wù)實(shí)清廉的作風(fēng)；二是做好支部品牌建設(shè)開展工作；三是爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)范化黨支部。****************、積極開展文明創(chuàng)建工作。按照市中心統(tǒng)一部署，做好行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)與地方文明創(chuàng)建相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通，積極參與地方文明創(chuàng)建活動(dòng)。***、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。*******加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，把窗口服務(wù)工作與職業(yè)道德教育、十九大精神學(xué)習(xí)結(jié)合起來，開展好關(guān)鍵崗位風(fēng)險(xiǎn)教育工作，以服務(wù)促發(fā)展。*****年希望與挑戰(zhàn)并存，*****全體干部職工將保持昂揚(yáng)的斗志，滿懷信心再出發(fā)，展現(xiàn)新氣象，腳踏實(shí)地，勤奮工作，以十九大精神為指引，以優(yōu)異的成績(jī)跑好新時(shí)代“接力賽”，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)。第五篇：年終工作總結(jié)及明年工作打算2006年終工作總結(jié)及明年工作打算（水利水電工程質(zhì)量監(jiān)督站）一、2006工作回顧 2006年，我縣水利建設(shè)項(xiàng)目多、規(guī)模大、范圍廣，我站在水利局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持配合下，克服人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長(zhǎng)等困難，認(rèn)真貫徹執(zhí)行部、省有關(guān)水利工程質(zhì)量管理的規(guī)定，切實(shí)履行政府對(duì)水利工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督的職能，認(rèn)真抓好全縣水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，較好地完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。（一）緊扣形勢(shì)，有計(jì)劃地組織我站人員進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作水平。按照局黨委的要求，我站人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想；積極參加《八榮八恥》主題教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)思想政治教育活動(dòng)。使我站人員的政治修養(yǎng)和理論水平有了明顯提高，從而增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策的自覺性，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的自覺性。根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，我站還經(jīng)常組織全體人員學(xué)習(xí)水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。（二）一年來，圍繞質(zhì)量監(jiān)督，我們主要做了以下工作：進(jìn)一步健全質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。今年水利局給我站增配了一名人員，目前我站共有3名水工、機(jī)電專業(yè)人員，專職從事水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作。進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督管理程序。為使水利工程質(zhì)量監(jiān)督逐步制度化、程序化、規(guī)范化，通過實(shí)踐逐步形成了一系列行之有效的質(zhì)量監(jiān)督工作制度，主要包括“質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)制度”、“項(xiàng)目劃分申報(bào)審批制 1 度”和“質(zhì)量評(píng)定申請(qǐng)制度”等三項(xiàng)程序性制度 和“質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任人制度”、“質(zhì)量監(jiān)督工作實(shí)施計(jì)劃制度”、“質(zhì)監(jiān)活動(dòng)臺(tái)帳制度”等三項(xiàng)規(guī)范性制度。具體做法為：一是質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)制度。要求項(xiàng)目法人（建設(shè)單位）在工程進(jìn)行招標(biāo)前（不用招標(biāo)的工程在開工前），必須辦理質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)手續(xù)，否則不予質(zhì)監(jiān)。我明確了申請(qǐng)中必須提供的資料及申請(qǐng)的受理及審批等內(nèi)容，取得了明顯的效果，全年受監(jiān)工程質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)率為100%。二是項(xiàng)目劃分申報(bào)審批制度。要求項(xiàng)目法人（建設(shè)單位）在監(jiān)理、施工單位選定后，并在主體工程施工前，及時(shí)辦理項(xiàng)目劃分申報(bào)審批申請(qǐng)，明確工程項(xiàng)目的重要隱蔽工程和關(guān)鍵部位。三是質(zhì)量評(píng)定申請(qǐng)制度。要求項(xiàng)目法人（項(xiàng)目法人）在工程竣工驗(yàn)收前，及時(shí)向我站提出質(zhì)量等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)，我站在接到質(zhì)量評(píng)定申請(qǐng)報(bào)告后原則上在10日內(nèi)安排質(zhì)監(jiān)活動(dòng)。此項(xiàng)制度以前執(zhí)行得較差，但今年在重點(diǎn)工程中執(zhí)行得較好，在面廣量大的非重點(diǎn)工程、農(nóng)水和歲修工程中基本沒執(zhí)行。四是質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任人制度。我站在收到項(xiàng)目法人的質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)后，一般在14天內(nèi)以文件形式（一般在質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)批復(fù)中）明確項(xiàng)目質(zhì)監(jiān)組織形式和質(zhì)監(jiān)人員安排，明確質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任人。對(duì)規(guī)模較大或需由不同質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合履行質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)的工程，一般設(shè)立工程質(zhì)監(jiān)項(xiàng)目站開展質(zhì)量監(jiān)督工作，而對(duì)于面上中小型工程一般明確質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任人開展質(zhì)量監(jiān)督工作。五是質(zhì)量監(jiān)督工作實(shí)施計(jì)劃制度。對(duì)規(guī)模較大的工程，一般在項(xiàng)目劃分后工程開工前，由項(xiàng)目質(zhì)監(jiān)責(zé)任人對(duì)照施工進(jìn)度安排，制訂質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施計(jì)劃，并據(jù)此安排質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)，對(duì)面上的中小型工程則明確重要隱蔽工程、關(guān)鍵部位和階段驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收前必須質(zhì)監(jiān)到場(chǎng)。六是質(zhì)監(jiān)活動(dòng)臺(tái)帳制度。每次質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)，均要求質(zhì)監(jiān)人員做好質(zhì)監(jiān)活動(dòng)臺(tái)帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問題則要單獨(dú)出質(zhì)監(jiān)紀(jì)要（或質(zhì)量監(jiān)督整改意見），下發(fā)給各參 2 建單位，并要求項(xiàng)目法人組織各參建單位研究整改，并書面回復(fù)本站備案。今年共記錄質(zhì)監(jiān)活動(dòng)臺(tái)帳百余 次，下發(fā)質(zhì)監(jiān)紀(jì)要（包括質(zhì)量監(jiān)督整改意見）等三十多份，為參建各方提出了許多好的意見和建議，得到了工程參建各方的肯定和好評(píng)。加強(qiáng)對(duì)各參建單位的質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查工程實(shí)施過程中，各參建單位是否建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，工程質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況和人員到位情況，以及它們履行相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)的行為。以前我們?cè)谫|(zhì)量監(jiān)督中常常偏重于對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督，而對(duì)工程參建各方質(zhì)量行為的監(jiān)督往往忽視了?？陀^原因是行為監(jiān)督?jīng)]實(shí)體監(jiān)督實(shí)在、具體，《浙江省水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》實(shí)施后，為我們進(jìn)行行為監(jiān)督指明了方向。目前我們?cè)谫|(zhì)監(jiān)工作中做到既重視工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督，又重視行為監(jiān)督，基本做到工程實(shí)體監(jiān)督與行為監(jiān)督并重。今年十月，我站開展了針對(duì)受監(jiān)工程的建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查單位資質(zhì)、合同管理、轉(zhuǎn)包分包、質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)、工程質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況和人員到位及持證情況、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的收集情況等，摸清了情況，規(guī)范了行為，從而促進(jìn)了工程質(zhì)量的提高。加大受監(jiān)工程的質(zhì)量監(jiān)督巡查力度，做好工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督工作。今年我縣受監(jiān)工程總投資近2億元，受監(jiān)工程項(xiàng)目達(dá)28項(xiàng)之多。盡管受監(jiān)工程投資大、數(shù)量多、分布廣、時(shí)間又緊，但一年來，我站克服了人員少的困難，扎扎實(shí)實(shí)做好工程質(zhì)量監(jiān)督工作，做到“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合，以監(jiān)督為主，通過幫助督促建立健全質(zhì)量保證、質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督三個(gè)體系來提高工作質(zhì)量、促進(jìn)工序質(zhì)量、保證工程質(zhì)量。平時(shí)在做好基礎(chǔ)驗(yàn)槽、隱蔽部位、關(guān)鍵分部、階段驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收前等質(zhì)監(jiān)必查環(huán)節(jié)的同時(shí)，還根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，加大質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng) 頻率，經(jīng)常組織有關(guān)質(zhì)監(jiān)人員深入施工第一線，巡查施工現(xiàn)場(chǎng)涉及工程質(zhì)量的一切行為和工程實(shí)體 3 質(zhì)量。出現(xiàn)問題的，該整改的堅(jiān)決整改，該返工的堅(jiān)決返工。依法認(rèn)真把好工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定關(guān)，客觀反映工程質(zhì)量。水利工程質(zhì)量評(píng)定是我們水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要工作職責(zé)，我站高度重視工程質(zhì)量評(píng)定工作。為依法客觀準(zhǔn)確地做好工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作、把好工程質(zhì)量評(píng)定關(guān)，平時(shí)我們要求質(zhì)監(jiān)工作人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，廣泛收集工程質(zhì)量有關(guān)信息，記好質(zhì)監(jiān)活動(dòng)臺(tái)帳，形成第一手資料；質(zhì)量評(píng)定時(shí)要求質(zhì)監(jiān)工作人員能嚴(yán)格按照國家、省頒布的有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)體工程質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)成果進(jìn)行客觀評(píng)定，以數(shù)據(jù)說話。（五）做好安全生產(chǎn)工作。督促參建單位健全了安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)；逐步健全了安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度。平時(shí)在工程質(zhì)量監(jiān)督過程中也經(jīng)?，F(xiàn)場(chǎng)指出施工的安全質(zhì)量隱患，全年受監(jiān)工程未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。（六）嚴(yán)格自律，加強(qiáng)廉政建設(shè)。按照水利局的統(tǒng)一部署，組織單位干部職工積極參加局組織的關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省市有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)文件精神，觀看反腐倡廉警示教育片等，廉政建設(shè)工作得到了落實(shí)。通過系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí)和預(yù)防職務(wù)犯罪的自覺性都得到了提高。大家認(rèn)識(shí)到預(yù)防職務(wù)犯罪是我們每一個(gè)國家干部所面臨的一個(gè)十分嚴(yán)肅的政治問題，就拿質(zhì)監(jiān)站來說，雖然權(quán)力不大，我們的質(zhì)量監(jiān)督員也不是國家公務(wù)員，但我們履行的是政府監(jiān)督的職能，對(duì)全縣水利工程質(zhì)量有實(shí)行強(qiáng)制性監(jiān)督管理的權(quán)力，這里也有個(gè)正確行使權(quán)力 的問題。因此，預(yù)防職務(wù)犯罪不是“與已無關(guān)”，而是與我們密切相關(guān)。一年來，我們認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的規(guī)定，沒有發(fā)生一起違法亂紀(jì)的事情。（七）加強(qiáng)管理，認(rèn)真完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。我們除了按照部、省、市有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)在 4 建工程加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理外，我們還加強(qiáng)了內(nèi)部管理，建立了工 程質(zhì)量監(jiān)督臺(tái)帳；下發(fā)質(zhì)量監(jiān)督紀(jì)要（或整改意見）由專人負(fù)責(zé)； 全年共收取水利工程質(zhì)監(jiān)費(fèi)10多萬元，超額完成全年的目標(biāo)任務(wù)。二、存在問題及明年工作打算（一）存在問題回顧一年來的質(zhì)量管理工作，雖然取得了一定成績(jī)，但還存在許多不足，必須加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，依法及時(shí)做好水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。根據(jù)國家、省市有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定要求，特別是《浙江省水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》的要求，及時(shí)采取一些相應(yīng)措施，扎扎實(shí)實(shí)地做好質(zhì)量監(jiān)督管理工作，督促建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等參建各方明確各自的責(zé)任、責(zé)職和權(quán)利，促使它們自覺地完善各自的質(zhì)量管理體系和規(guī)范各自的質(zhì)量行為，基本形成 “建設(shè)單位負(fù)責(zé)、施工單位保證、監(jiān)理單位控制、政府部門監(jiān)督”的質(zhì)量管理體系框架?？傮w思路：緊緊圍繞以十六大精神和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞水利局中心工作，結(jié)合我縣實(shí)際，牢固樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，以科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)和實(shí)踐我縣水利質(zhì)量監(jiān)督工作的開展，鞏固完善質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，開拓創(chuàng)新。具體思路有：完善質(zhì)監(jiān)規(guī)章制度，建立健全并形成一整套系統(tǒng)的工作流程，接受群眾監(jiān)督；實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“看、問”向用科學(xué)檢測(cè)數(shù)據(jù)監(jiān)督轉(zhuǎn)變；實(shí)行建設(shè)過程檢測(cè)“三七”制，從現(xiàn)行見證取樣送檢中，建設(shè)、監(jiān)理單位抽取30%送不同于施工單位送檢的有資質(zhì)檢測(cè)單位檢測(cè)；繼續(xù)推行竣工檢測(cè)制度，投資上規(guī)模工程均要實(shí)行完工后實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)；爭(zhēng)取幾家水利行業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)單位的資質(zhì)申報(bào)審核工作，從宏觀上掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)；加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)監(jiān)人員業(yè)務(wù)水平，定期召開質(zhì)量監(jiān)督工作座談會(huì)（半年一次），計(jì)劃年底組織全縣水利工程質(zhì)量工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次；實(shí)行參建單位持證人員上崗備案制；進(jìn)一步加大質(zhì)量檢查、質(zhì)量監(jiān)督工作的頻度和力度，切實(shí)提高設(shè)計(jì)等前期工作的質(zhì)量,加強(qiáng)過程控制，確保工程質(zhì)量。發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，依法質(zhì)監(jiān)，在水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)信，水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作定會(huì)更上一層樓。二〇〇六年十一月十三日