旅游政策法規(guī)第二章合同-資料下載頁
2024-11-04 01:30本頁面
【正文】 務(wù)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,第六十頁，共六十八頁。,特征(t232。zhēng)： 違約性 補(bǔ)償性 相對(duì)性,第六十一頁，共六十八頁。,二、違約責(zé)任的歸責(zé)(ɡuī z233。)原那么,?合同法?對(duì)違約責(zé)任采取嚴(yán)格責(zé)任原那么進(jìn)展歸責(zé)。所謂(suǒw232。i)嚴(yán)格責(zé)任原那么，又叫無過錯(cuò)責(zé)任原那么，是指除不可抗力或當(dāng)事人約定的負(fù)責(zé)條款外，只要有違約行為就可以構(gòu)成違約責(zé)任。,第六十二頁，共六十八頁。,三、違約責(zé)任承擔(dān)(ch233。ngdān)方式,繼續(xù)履行 采取補(bǔ)救措施 賠償損失 賠償違約金 定金(d236。nɡ jīn)責(zé)任,第六十三頁，共六十八頁。,案例(224。n l236。)五,某公司與一家旅行社簽訂了一份“半包價(jià)〞的旅游合同。合同規(guī)定：1．往返北京的火車票、住宿的賓館、吃飯等均由該公司自理解決。2．旅行社負(fù)責(zé)派專車到車站接送，導(dǎo)游陪同游覽北京18個(gè)景點(diǎn)(另加2個(gè)自費(fèi)景點(diǎn))。旅行社根據(jù)客戶的要求，收足錢款并開具發(fā)票。該公司代表臨走前再三照顧旅游團(tuán)到北京后要派專車往返接送，旅行社承諾沒問題。 過了幾天旅游團(tuán)按時(shí)出發(fā)，次日抵達(dá)北京后，但遲遲不見旅行社派專車迎接。該公司指導(dǎo)趕緊通過 與組團(tuán)社聯(lián)絡(luò)。對(duì)方答復(fù)說這是不可能的事，請(qǐng)他們再耐心等一等。誰知又過了1小時(shí)還不見有人來接，旅游團(tuán)無奈只得乘地鐵到達(dá)住宿的賓館。 在北京的幾天游覽中，由于地接社安排不合理，加上導(dǎo)游對(duì)景點(diǎn)情況不太熟悉，不是帶錯(cuò)路，就是一問三不知(后才得知此人是位新導(dǎo)游)，結(jié)果還導(dǎo)致2個(gè)景點(diǎn)未去成。此種情況引起了大多數(shù)游客的極為不滿。為了討回公正，該公司指導(dǎo)與地接社代表進(jìn)展協(xié)商，當(dāng)時(shí)地接社為了息事寧人以及不要使組團(tuán)社為難而影響關(guān)系，因此與游客達(dá)成(d225。ch233。ng)高出往常一倍的賠款協(xié)議。旅游完畢后，組團(tuán)社經(jīng)理覺得此種賠款協(xié)議不合理，并申明該協(xié)議無效，于是雙方發(fā)生了糾紛后屢次協(xié)商各執(zhí)己見，最終該公司向法庭提起訴訟。,第六十四頁，共六十八頁。,分析(fēnxī)與處理,該起旅游案例(224。n l236。)主要是由旅行社屢次違約而引起的。當(dāng)然，也有組團(tuán)社與地接社之間的合作配合問題以及各自內(nèi)部管理和協(xié)調(diào)問題。這些問題集中反映一點(diǎn)就是發(fā)生屢次違約，造成游客的極大不滿。后因雙方在違約金數(shù)額賠償?shù)膯栴}上未能達(dá)成一致意見，最后變成了在法庭上見上下。 在審理中，雙方在法官的主持下進(jìn)展協(xié)商解決，最后達(dá)成幾項(xiàng)協(xié)議：1．旅游糾紛賠償金額要根據(jù)?旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行方法?的規(guī)定，該公司將多得局部賠償金退還給旅行社；2．旅行社承擔(dān)案例訴訟費(fèi)用。,第六十五頁，共六十八頁。,啟示(qǐsh236。),此次旅游雖屬半包價(jià)性質(zhì)，但是雙方都簽訂了旅游合同，雙方之間存在合同契約的關(guān)系，就要遵照合同履行約定的義務(wù)，可是組團(tuán)社的合作伙伴屢次發(fā)生違約情況，影響游客參觀游覽的時(shí)間。為此，旅行社必須承擔(dān)違約責(zé)任。法庭的調(diào)解處理是正確的，因?yàn)槁眯猩邕`約必須追究其法律責(zé)任，這樣既保護(hù)游客的合法權(quán)益，同時(shí)又教育(ji224。oy249。)了違約的旅行社；其次，法庭又根據(jù)?旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行方法?，將賠償不合理的錢款退還給旅行社，這同樣是合理合情的。,第六十六頁，共六十八頁。,考慮(kǎolǜ)題：,簡述旅游合同(h233。 tong)的概念及其特征 什么是合同法？其根本原那么有哪些？ 什么是要約？要約具備的條件有哪些？ 什么是承諾？承諾必須符合哪些條件？ 旅游合同的內(nèi)容有哪些？ 什么是旅游合同的效力？有效旅游合同必須具備的條件是什么？ 無效旅游合同的種類有哪些？ 什么是旅游合同履行的抗辯權(quán)？其種類有哪些？ 什么是旅游合同的變更？變更的原那么有哪些？ 什么是旅游合同的轉(zhuǎn)讓？轉(zhuǎn)讓的種類有哪些？ 1什么是旅游合同的解除？ 1什么是旅游合同的違約責(zé)任？其特征有哪些？承擔(dān)方式有哪些？,第六十七頁，共六十八頁。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),第二章。上述的旅行社要客戶每人頭上增加5％的費(fèi)用，這就顯得不公平。有關(guān)(yǒuguān)規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式三種。從本案的詳細(xì)情況看，鄭某與旅行社之間關(guān)于訂票、訂房的合同已經(jīng)確立?？勺兏蚩沙蜂N的旅游合同。三、可變更或可撤銷的旅游合同。四是旅行社擅自增加一天旅程，增加購物次數(shù)及自費(fèi)旅游工程。規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利才能和民事行為才能。承擔(dān)方式有哪些,第六十八頁，共六十八
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