【正文】 來辦事的群眾進行聊天，了解群眾對工作人員的服務(wù)是否滿意。最后，對整個暗訪過程詳細記錄，客觀真實的反映，整理成報告匯報給領(lǐng)導(dǎo)審閱。在全社會的監(jiān)督下，相信政務(wù)大廳能夠真正做到群眾和企業(yè)都滿意，提供方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。，個人收入12萬以上的個人可以申請主動繳稅。如果你是部門工作人員，被安排到企業(yè)宣傳此政策，你怎么做？ 【解析】李永建【答案】納稅是公民應(yīng)盡的義務(wù)，年收入超過12萬以上的主動申請繳稅，有利于增加國家稅收收入，有更多的財政收入為民辦實事。有利于培養(yǎng)納稅人誠信納稅意識和提高稅法遵從度，有利于稅務(wù)機關(guān)加強稅源監(jiān)控，有利于加大對高收入者的調(diào)節(jié)力度，有利于明確法律責(zé)任、打擊偷逃稅行為。為了更好的到企業(yè)宣傳新的個人所得稅政策，我會做一下幾點以達到最好的宣傳效果。第一：成立一個宣傳工作小組，做好工作安排。確定這次宣傳的內(nèi)容，主要是要求年收入超過12萬元以上的人應(yīng)該去主動申請繳稅，不去申請，超過期限屬于逃稅行為，要追究法律責(zé)任。確定宣傳方式，主要采取發(fā)宣傳小冊子和宣講會兩種形式。宣傳小冊子包含新稅收政策的實施時間，具體要求，介紹逃稅行為將會受到何種懲罰，主動納稅是件很光榮的事情。宣講會結(jié)合小冊子，講解新政策的具體內(nèi)容，回到疑問。第二：調(diào)查了解本區(qū)有多少企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模和人數(shù)，確定宣傳冊的份數(shù)，做好資金預(yù)算，與企業(yè)負責(zé)人進行聯(lián)系，讓他們了解我們將會到他們的企業(yè)進行個人所得稅政策宣傳，協(xié)商好宣傳時間，如果企業(yè)內(nèi)部有合適的場地，租借企業(yè)的場地，在企業(yè)內(nèi)部進行宣傳。如果企業(yè)內(nèi)部沒有合適的場地，可以在企業(yè)附近租借一個合適的場地，做宣講會。第三：確定宣講會的講師，打印好宣傳小冊子和發(fā)放小冊子的工作人員，與企業(yè)的相關(guān)工作人員一起在確定好的時間段里在租借的場地開始進行宣傳。在宣講會的過程中，維持好會場的秩序，保證宣講會成功舉行。最后，此次宣傳完成以后，對參加此次宣講會的企業(yè)工作人員進行回訪，了解這次的效果如何，還存有什么問題。做好工作總結(jié)，上交給領(lǐng)導(dǎo)。3單位針對轉(zhuǎn)業(yè)干部，在往年的八一建軍節(jié)一直是聚餐，有人反映說沒有創(chuàng)意，請你計劃兩個有創(chuàng)意的活動？（2013年6月3日廣東省公務(wù)員面試真題）【解析】楊靜從建國立業(yè)到維護和平，每一個軍人穿上軍裝就意味著莫大的責(zé)任與時時可能到來的危險。建軍節(jié)是表達我們對軍人關(guān)心與尊敬的節(jié)日。單位往年一直組織聚餐而沒有新活動，久而久之也確實會讓人感到單調(diào)。如果讓我來計劃兩個新的活動，本著在創(chuàng)意性的基礎(chǔ)上，更要讓大家滿意的原則。我認為可以組織這樣兩個活動：第一是主題為“重溫軍旅生活再現(xiàn)颯爽英姿”的紀念建軍節(jié)趣味軍事拓展訓(xùn)練活動。這一活動將在8月1日上午，組織單位的轉(zhuǎn)業(yè)干部先到事先聯(lián)系好的軍事化拓展訓(xùn)練中心，去了解、學(xué)習(xí)和體驗一些拓展訓(xùn)練項目，讓他們能夠重溫難忘的軍旅生活。下午組織單位有時間參與的同事或家屬到拓展中心，讓各位轉(zhuǎn)業(yè)干部當教官，由拓展中心工作人員輔助來完成對各位參與者的拓展訓(xùn)練。這樣的一個活動，一方面能讓轉(zhuǎn)業(yè)干部在建軍節(jié)找回做軍人時訓(xùn)練的感覺，另一方面也可以有更多的同事參與，此外拓展訓(xùn)練也是增加單位同事凝聚力的一個很好的活動。第二個活動是主題為“你來教我來學(xué)”拉歌大賽。軍歌是軍人在枯燥的部隊生活中不可或缺的一種娛樂。這個活動可以在建軍節(jié)的晚上，組織同事到戶外廣場上，由各位轉(zhuǎn)業(yè)干部當老師，分成兩到三隊，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)現(xiàn)比賽，而且鼓勵廣場上納涼的群眾參與，舉行拉歌大賽。勝利的一隊將獲得跟建軍節(jié)相關(guān)的紀念胸章一枚。軍歌拉歌的特點使得這一活動，可以讓大家在忙碌的工作之余有一個很好的娛樂與放松機會。走到群眾中去，鼓勵群眾一起參與，而且獎勵紀念胸章的活動過程還可以讓節(jié)日活動的宣傳性更好。這兩個活動的計劃制定好后，我應(yīng)該做好相應(yīng)的預(yù)算，征詢領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)業(yè)干部和同事們的意見，在有創(chuàng)意的同時更應(yīng)該考慮實際的條件和大家的要求。最后，整合大家意見形成一個詳細材料交給領(lǐng)導(dǎo)供決策使用。3學(xué)校搬到新校區(qū)，比較偏僻學(xué)校在郊區(qū)，老師住市區(qū)，比較分散，上課時間也不同，如何解決老師交通問題？（2013年6月15日廣西公務(wù)員面試真題）【解析】楊靜【答案】老師按時到達課堂是學(xué)校教學(xué)工作順利進行的一個非常重要的條件。而搬了新校區(qū)導(dǎo)致大家上班交通不便，也是很多搬遷的學(xué)校都經(jīng)歷過的一個困難。要解決這個困難校車的使用是個比較快速有效的辦法，而這一辦法的實行可以從以下幾個方面著手：第一，制定表格分發(fā)到各教研室，請各教研組長負責(zé)統(tǒng)計本組老師的家庭住址、聯(lián)系方式和本學(xué)期的課程安排情況，確認無誤后提交給后勤部門。第二，后勤部門匯總分析表格信息，根據(jù)教師的課程情況，確定同一時間需要到達與離開的教師數(shù)，從而確定所需校車的數(shù)量與車輛的載客量規(guī)格；再根據(jù)教師的家庭住址情況，設(shè)定校車的行駛路線，其中行駛路線的始末端在條件允許的情況下，盡量照顧到住的較遠的老師，實在不方便也可以將始末端分別設(shè)為舊校區(qū)與新校區(qū)；根據(jù)相對距離較近的原則確定中途兩到三個停靠地點，?？康攸c一般是公交站牌附近，方便老師們到達；確定每個班次的車到達每個停靠地點的相對準確時間，和?？繒r長。并將制定好的路線圖，乘車地點，?？繒r間，乘車注意事項等發(fā)到單位網(wǎng)站，同時將打印版路線圖發(fā)到各教研室，供大家參考。除了校車方案，在具體的工作中，針對有些老師可能需要加班錯過校車，或者偶有惡劣天氣校車不方便同行的情況?？梢栽趯W(xué)校的接待中心設(shè)置一些供老師休息的房間，每個老師每年有10次免費入住的機會。這些房間平時可以對外經(jīng)營，接待探望孩子的家長，以此節(jié)省成本。最后，鑒于即便是使用校車老師在路上花費的時間也比較長，為了保證教學(xué)工作的順利開展，還可以把上課時間稍作調(diào)整，比如通過將課間時間相對縮短一些，將早晨上課時間由8點調(diào)整到8點半，下午下課時間在6點左右。而且在排課的時候注意，把一個老師在不同班的課程，盡量排在相對集中的時間段，盡量減少老師的奔波。3“七一”馬上到了，往年的“七一”活動群眾參與度不高，領(lǐng)導(dǎo)也不很滿意。今年是十八大后的第一個“七一”，領(lǐng)導(dǎo)很重視，要求組織一個具有特色，主題鮮明，務(wù)實簡樸，參與度高的七一活動，你怎么組織？（2013年5月12日江蘇省公務(wù)員面試真題）【解析】張瑩瑩【答案】組織此次七一活動，調(diào)動群眾的積極性主動參與，可以在游戲與娛樂中宣傳黨的思想，使黨的方針理念切實深入到群眾中去，意義重大。組織此次活動為調(diào)動群眾的積極性，體現(xiàn)出活動特色，我認為主要采取以下幾點措施。第一，針對往年七一活動群眾參與度不高，為解決這個問題可先對組織過七一活動的同事與參與活動的群眾進行調(diào)研，了解一下出現(xiàn)問題的原因和群眾對此次活動的要求、建議，以對此次活動給出借鑒。根據(jù)同事與群眾的意見，再結(jié)合本單位的特色制定相應(yīng)的活動形式，確定活動的主題為“黨在我們中間”，凸顯出黨的群眾路線。第二，開展此次活動可選擇在七一前一天晚上在人民廣場放映紅色電影，因為夏季比較熱，會有較多的人去往廣場乘涼，放映紅色電影是以一種較容易接受的方式對黨進行宣傳。同時在放映電影事后，可在群眾意猶未盡之時組織知識有獎競答，設(shè)定一些關(guān)于建黨、黨的發(fā)展、黨的路線等的問題，在游戲中貼近人民群眾。在七月一日建黨節(jié)這一天，可組織單位老干部在廣場上唱紅歌，煥發(fā)老干部的豪情，在憶苦中思甜，珍惜現(xiàn)在來之不易的生活。第三，此次活動之后可對活動效果進行追蹤訪問，匯總結(jié)果，形成一個報告，梳理備案，此次活動中出現(xiàn)的問題和優(yōu)點為后續(xù)活動提供借鑒。并將活動中的影像資料上傳至本單位的網(wǎng)站使沒有參與此次活動的同事和群眾也能通過網(wǎng)絡(luò)有所收獲。3村里要發(fā)展經(jīng)濟，想把一百畝地分成一千份租給城市居民種，你作為大學(xué)生村官負責(zé)此事，應(yīng)該怎么做？（2013年4月15日上午北京市公務(wù)員面試真題）【解析】張瑩瑩【答案】村里計劃把一百畝地分成一千份租給城市居民種不僅可以解決部分閑置土地的利用問題，而且能夠帶動本地餐飲、住宿、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是促進本村經(jīng)濟發(fā)展的有效措施。因此我作為本村的大學(xué)生村官，要從以下幾點切實做好這項工作。第一，征求用地同意。因為農(nóng)村用地的使用權(quán)是在農(nóng)民手里，所以要先征得本村村民的同意?？筛鶕?jù)本村的用地記錄，挨家進行訪問，看是否是自愿將土地使用權(quán)交出，若存在問題及時向上級反映，及時解決。而且要注意這一百畝地要與大部分村民的自留地隔出一定的距離，防止互相干擾，產(chǎn)生矛盾。第二，明確一百畝地的劃分標準。成立調(diào)查小組，可以通過調(diào)查問卷或網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式了解城市居民對租地的具體期望，包括租地的規(guī)模、交通是否便利、其他相關(guān)服務(wù)需求等。并從上級機關(guān)了解土地租用的相關(guān)規(guī)定，進行土地的劃分。第三，形成特色租地種植園區(qū)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合本村土地的實際分布，由規(guī)劃小組將這一百畝土地劃分為大小不等的一千份，以滿足城市居民的不同需求，具體可分為大型農(nóng)場、中型田園和小型菜園等。第四，價格的制定?？山梃b鄰村或鄰市出租土地的相關(guān)經(jīng)驗，并根據(jù)當?shù)卣恋爻鲎獾南嚓P(guān)文件及具體要求，同時征詢土地市場專家的意見制定出租價格。合理的價格是保障買賣雙方利益的前提。在做好土地出租計劃之后，我會一書面的形式將詳細的方案和財政預(yù)算交給領(lǐng)導(dǎo)審批，如有不妥之處及時修改和完善。第五，擴大宣傳，吸進種植者。在方案制定之后我要做好前期的宣傳活動，可以通過網(wǎng)絡(luò)、發(fā)放宣傳單頁、戶外廣告等形式，使周圍城市居民了解本村租地種植的特色。同時推出多種形式的活動吸引城市居民來本村租地種植，如免費贈送種子、技術(shù)指導(dǎo)等。第六，個性化服務(wù)，貼心管理。在租地種植活動開展的過程中，根據(jù)不同的租地類型、不同作物生長的周期和特定節(jié)假日，為種植者提供個性格的服務(wù)，包括日常田間管理、種植活動日的食宿、節(jié)假日的活動等。同時做好相關(guān)的新聞宣傳工作，及時將活動圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，提高本村知名度。最后，在這項工作中，我會結(jié)合實際情況不斷完善和調(diào)整具體方法，努力讓種植者滿意；同時結(jié)合本村發(fā)展方向，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報，最終形成一項長期特色產(chǎn)業(yè)，促進本村經(jīng)濟發(fā)展和村民生活水平的提高。第二篇：公務(wù)員面試組織管理公務(wù)員面試組織管理科學(xué)的面試是公務(wù)員錄用考試的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要搞好面試工作，必須從建章立制、完善環(huán)節(jié)、組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、理論研究等幾個方面做好組織管理工作。一、建章立制宏觀上已有《國家公務(wù)員錄用暫行規(guī)定》，但在微觀上還要根據(jù)《國家公務(wù)員錄用暫行規(guī)定》，制訂好“三個辦法”，予以充實、完善，使面試工作管理更具可操作性。一是面試暫行辦法(規(guī)定)；二是面試考官管理暫行辦法(規(guī)定)；三是面試監(jiān)督暫行辦法(規(guī)定)。面試暫行辦法要明確面試的主管機構(gòu)，面試評委的組成，面試方法，面試程序，面試規(guī)則等等。面試考官管理辦法要明確考官資格條件、義務(wù)與權(quán)利、資格的授予、管理與培訓(xùn)等等。面試監(jiān)督暫行辦法要明確監(jiān)督工作的組織、監(jiān)督工作的內(nèi)容與方法、對違紀的處罰、以及監(jiān)督人員的紀律等等。二、完善環(huán)節(jié)試題命制。試題是面試三要素中的重要要素，關(guān)系選拔公務(wù)員的素質(zhì)。根據(jù)實際需要，面試試題可以分非專業(yè)試題(公共試題)和專業(yè)試題。非專業(yè)的面試試題的命制一般由設(shè)區(qū)的市以上組織、人事部門負責(zé)組織擬制。命題人員一般由考錄工作部門的具體負責(zé)人、既有理論又懂業(yè)務(wù)的骨干、命題專家共同組成。面試題應(yīng)具有思想性、針對性、科學(xué)性、規(guī)范性、鑒別性、靈活性、延伸性、可行性、確定性。試題要能測試考生的綜合素質(zhì)。如果是結(jié)構(gòu)化面試，其試題的擬制要包括：問題(即題干)、出題思路(命題緣由)、主測要素、參考答案或評判標準等內(nèi)容(以供考官評分時參考)。試卷組合。在試題組合上，無論新擬制或從題庫中生成的面試題，都要注意做到：面試與筆試的分工協(xié)作，思想性與科學(xué)性有機結(jié)合，趣味性與啟迪性不可分割，針對性與可測性相互配合，難易程度與考生實際水平以及職位需要力求適應(yīng)。根據(jù)不同層次的考生組卷，一般可按不同對象的考生分為：有工作經(jīng)歷的考生和無工作經(jīng)歷的(應(yīng)屆畢業(yè)生)考生兩類。前一種考生以測試特殊素質(zhì)為主，后一種考生以測試智力發(fā)展?jié)摿橹鳌＝M卷要針對測評要素，一套試卷中，大概有4 至5 道題，一般包括測試考生的理論素養(yǎng)、邏輯思維能力、分析判斷與應(yīng)變能力、公關(guān)能力(溝通能力、協(xié)作能力、協(xié)調(diào)能力)、依法行政意識和適應(yīng)職位要求的工作能力等，同一內(nèi)容的題目不重復(fù)，如測評公關(guān)能力的試題，一套面試題中只能有1道題，不能有2 道題以上。考生排序?？忌敲嬖嚨娜刂?。組織全省性的統(tǒng)一考試，參加面試考生是根據(jù)筆試成績，從高分到低分確定的。為了保證質(zhì)量，筆試成績合格線應(yīng)由省人事廳統(tǒng)一劃定。參加面試的考生，要從筆試成績上省定合格線的考生中，按照每個招考職位數(shù)的3 倍，從高分到低分嚴格依次確定。如果個別職位考生成績上筆試合格線的人數(shù)達不到錄用職位數(shù)3倍的，按照上線考生的實際人數(shù)參加面試。如果個別職位只有一名考生進入面試，沒有對手與其競爭，為把好人員素質(zhì)，對該位考生則要求其面試成績必須達到一定的分數(shù)(如70 分)以上才能進入下一個(考核、體檢、錄用)環(huán)節(jié)，但這一要求須在面試前告知參加面試的考生及面試評委(考官)。考官管理。面試考官是面試三要素的關(guān)鍵要素。加強考官管理，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、能對考生進行準確、客觀、公正地評判的高素質(zhì)面試考官隊伍，對于把好公務(wù)員“進口”，鞏固考試錄用制度具有重要意義。(1)選好考官對象。擬擔任考官的人選主要應(yīng)從各級組織人事部門、干部(人事)處、各類業(yè)務(wù)職能處(室)、各機關(guān)單位、高校(科研)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員中選拔，在組合上應(yīng)注意性別、年齡、職務(wù)、職稱結(jié)構(gòu)，在具體要求上考官人選必須是政治、業(yè)務(wù)、身體、心理素質(zhì)好的，并通過培訓(xùn)、考核等程序確定。(2)明確考官資格。對面試考官的資格可以進行分級。比如，由低到高可以分為三級、二級、一級(或初級、中級、高級)三個級別，必要時也可以設(shè)四級、特級，并規(guī)定面試考官必須具備的基本條件以及各個級別應(yīng)具備的相應(yīng)的資格條件。(3)強化考官培訓(xùn)。對新任考官，進行任職培訓(xùn)；對老考官，進行知識、技術(shù)更新培訓(xùn)以及晉升級別的培訓(xùn)，以及當年有關(guān)面試工作具體要求的培訓(xùn)。(4)把好資格授予關(guān)。可以成立全省面試考官資格評審委員會(臨時)，對面試考官的資格進行嚴格評審把關(guān)。其成員一般由：省人事廳分管領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員管理處負責(zé)人、著名考錄專家等若干人組成。評審委員會負責(zé)全省各級面試考官資格的評審、授予、晉升、取消。(5)加強業(yè)績考核。建立面試考官業(yè)績考核制度，包括建立工作業(yè)績檔案，記載參加面試工作的主要情況。每年或