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保險(xiǎn)公司查勘定損理賠年度工作總結(jié)-資料下載頁(yè)

2024-11-04 00:34本頁(yè)面
  

【正文】 保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車因改裝、加裝、使用性質(zhì)改變等導(dǎo)致危險(xiǎn)程度增加的,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人,并辦理批改手續(xù)。否則,保險(xiǎn)人可以拒賠。()3車輛維修期間造成的損失,被保險(xiǎn)人可向保險(xiǎn)公司獲得賠償。()3營(yíng)運(yùn)貨車的年折舊率為 10 %。()3自燃及火因不明損失險(xiǎn)條款每次事故賠償適用 15%的絕對(duì)免賠率。()保險(xiǎn)事故發(fā)生后,在施救過(guò)程中,因搶救保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)而損壞他人的財(cái)產(chǎn),保險(xiǎn)公司不予賠償。()五、簡(jiǎn)答題保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費(fèi)用,并有權(quán)向致害人追償?shù)那樾斡心男拷粡?qiáng)險(xiǎn)條款列明四種情形,交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償和墊付,請(qǐng)說(shuō)明是哪四種情形。請(qǐng)簡(jiǎn)述死亡賠償金的計(jì)算方。?互碰自賠?需滿足哪些條件?請(qǐng)列明?自燃損失險(xiǎn)?的責(zé)任免除。請(qǐng)列舉死亡賠償金索賠時(shí)需要提供的單證。無(wú)責(zé)代賠的條件。車輛前蓋自動(dòng)翻起,致例前蓋受損,前擋玻璃破碎,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償嗎?為什么?交強(qiáng)險(xiǎn)中,傷殘限額110000元包括什么?交強(qiáng)險(xiǎn)死亡傷殘賠償限額和無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額下負(fù)責(zé)什么費(fèi)用?1投保交強(qiáng)險(xiǎn)車輛在哪些情形下,交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償?1《交強(qiáng)險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)規(guī)程》中規(guī)定,應(yīng)由道路交通事故社會(huì)救助基金墊付的搶救費(fèi)用包括哪些?1受害人為公務(wù)員,有固定收入,誤工費(fèi)的賠償應(yīng)當(dāng)按照其收入的實(shí)際損失計(jì)算。其固定收入包括 哪些?1醫(yī)療費(fèi)是指因治療交通事故中的受傷者所受創(chuàng)傷使其身體復(fù)原所必需的醫(yī)療費(fèi)和治療費(fèi),包括哪些?1死亡賠償金的確定方法是什么?第四篇:保險(xiǎn)公司查勘定損個(gè)人工作總結(jié)保險(xiǎn)公司查勘定損個(gè)人工作總結(jié) 2007 年 1 月 5 日,我到中華保險(xiǎn)**中心支公司實(shí)習(xí),轉(zhuǎn)眼間一年了,在這一年的時(shí)間里,我對(duì)車險(xiǎn)理賠工作有了深入的了解,專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的鞏固和提高,在交際方面也有了很大提高,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我們的關(guān)心和幫助,現(xiàn)就將 2007 年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下: ,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。2007 年 1 月 5 日到**中心支公司后,公司對(duì)我們進(jìn)行了條款、理算、業(yè)務(wù)、汽車維修的培訓(xùn),在培訓(xùn)過(guò)程中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款,明確了保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、賠償處理、和保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)的含義。在理算部,我學(xué)習(xí)到出險(xiǎn)后各種事故需要的手續(xù)及如何理算、到路北營(yíng)銷部了解到保費(fèi)的來(lái)之不易和業(yè)務(wù)員的艱辛。修理廠的實(shí)習(xí),讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)得到了鞏固和提高。,密切聯(lián)系車險(xiǎn)理賠實(shí)際工作,確保定損工作的公正、合理。2007 年 7 月初,我在**汽車修理廠進(jìn)行應(yīng)聘實(shí)習(xí),三個(gè)月的實(shí)際維修生活讓我 熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具及修理工序。親自做為修理工和保險(xiǎn)公司接觸,對(duì)事故車進(jìn)行拆裝,深入了解各種重型汽車配件的特點(diǎn)、結(jié)合我們現(xiàn)有的重型汽車事故,進(jìn)行分析總結(jié)。如斯太爾系列有紅巖斯太爾、**汽斯太爾、重汽斯太爾,三個(gè)系列的斯太爾看起來(lái)一樣,但是重汽的大燈是分體的而紅巖和**汽是一體的。第五篇:最新理賠技能大賽筆試 (查勘定損)一、填空題(每題2分,共10題,),有民事法律關(guān)系,()、還有刑事法律關(guān)系。()。,胎寬195㎜,(______________),輪輞直徑為()的子午線輪胎。()。、()、發(fā)動(dòng)機(jī)和電器系統(tǒng)。(間接損傷部位)。,各省級(jí)分公司必須嚴(yán)格控制詢價(jià)車型,不得將目前規(guī)定的奔馳、(寶馬)、豐田、凌志、富豪、(紳寶)、日產(chǎn)、本田、三菱、奧迪、現(xiàn)代等十一個(gè)進(jìn)口品牌乘用車系列之外車型的賠案上報(bào)廣東報(bào)價(jià)信息分中心詢價(jià)。,08年春節(jié)期間被盜搶后撞傷一行人,負(fù)次要責(zé)任,發(fā)生搶救費(fèi)25000元,誤工費(fèi)用1777元,財(cái)產(chǎn)損失2600元保險(xiǎn)公司應(yīng)()。,交強(qiáng)險(xiǎn),商業(yè)三者險(xiǎn),和車損三者的不計(jì)免賠險(xiǎn),投保次日在高速公路上載貨6噸因輪胎爆裂發(fā)生碰撞高速欄桿事故,車輛損失1000元,其中輪胎200元,高速公路護(hù)欄損失3200元,路面污染500元,我公司商業(yè)險(xiǎn)應(yīng)賠付()。,損壞的零部件究竟是更換還是維修,必須堅(jiān)持一定的原則。對(duì)于總成的修理費(fèi)用,不可大于新件價(jià)格的(80%)。三、判斷題(每題1分,共20題?!啊獭北硎菊_,“x”表示錯(cuò)誤)。1.《道交法》第七十五條規(guī)定,未參加交強(qiáng)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,造成人員傷亡,由保險(xiǎn)公司先行協(xié)商只墊付部分搶救費(fèi)用。(x),逃逸的當(dāng)事人一律承擔(dān)全部責(zé)任。(x)。(√),其狀態(tài)與鋼化玻璃不同,破裂僅局限于沖擊點(diǎn)的周圍,呈蛛網(wǎng)裂紋,沖擊點(diǎn)以外區(qū)域不出現(xiàn)小裂紋,所以不妨礙駕駛員的視線。(√),車輛受損較大,反之,車輛受損較小。(x),安全氣囊及安全帶必須要更換,氣囊控制電腦按照生產(chǎn)廠家技術(shù)要求通常也應(yīng)予以更換,但是有部分品牌的氣囊控制電腦實(shí)際上可以通過(guò)處理后繼續(xù)使用。(√),彎曲、扭曲可修,折曲不可修。():截面積改變的部位;形狀改變的部位;支點(diǎn)部位。(√),當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事故后,主掛車可互為第三者保險(xiǎn)責(zé)任理賠處理。(x)、產(chǎn)生撞擊痕跡的現(xiàn)象。包括保險(xiǎn)車輛按規(guī)定載運(yùn)貨物時(shí),所載貨物與外界物體的意外撞擊。(√):批改的效力優(yōu)于原文;如存在多次批改,最近一次批改的效力優(yōu)于之前的批改,打印批改的效力優(yōu)于手寫批改。(x)、武警車輛碰撞的車輛,在計(jì)算其車損險(xiǎn)賠款時(shí),根據(jù)損失補(bǔ)償原則,應(yīng)扣除對(duì)方交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)賠償部分。(x),也不屬于強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)賠付的范圍(x),在免賠率的確定上,只要被保險(xiǎn)人盡到了妥善保管或及時(shí)施救義務(wù)就可不扣免賠。(√),但自出險(xiǎn)之日起兩年內(nèi)未提交索賠申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)理賠單證的案件,無(wú)論客戶是否已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告及出險(xiǎn)通知書(shū)上簽字,均可注銷立案。(x),定損崗對(duì)涉案損失項(xiàng)錄入明細(xì),如果選擇“交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任類型”會(huì)直接影響到理算計(jì)算方式。(x),定損員不能進(jìn)入第三方定損工具中定損可能原因是在定損方式的選擇上選擇了“協(xié)議定損”或“推定全損”方式。(√)“無(wú)損失”是不會(huì)再發(fā)起定損任務(wù)的。(√),對(duì)于簡(jiǎn)單的人傷事故可以自動(dòng)立案。(x),如果車輛無(wú)損失或不需要索賠,可以將該車輛刪除,不會(huì)影響該案件的處理。(x)三、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共20題,備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案,請(qǐng)將代表正確答案的標(biāo)號(hào)填入答題卡內(nèi)。少選但選擇正確得1分,多選或錯(cuò)選均不得分)。()注銷登記。(A)注冊(cè)登記(B)轉(zhuǎn)移登記(C)抵押登記(D)變更登記 ()構(gòu)成車輛底盤部分。(A)點(diǎn)火系(C)傳動(dòng)系(E)制動(dòng)系(F)轉(zhuǎn)向系(B)行駛系(D)懸架系,將會(huì)出現(xiàn)()的故障。(A)制動(dòng)距離拉長(zhǎng)(C)轉(zhuǎn)向沉重(B)汽車行駛不穩(wěn)定(D)制動(dòng)距離縮短,其液力變矩器主要由()組成。(A)泵輪(C)導(dǎo)輪(B)渦輪(D)葉片()(A)潤(rùn)滑(C)密封(B)冷卻(D)防銹,根據(jù)不同的損失程度和承保方式正確的定損方式有以下幾種:()(A)修復(fù)定損,采取材料費(fèi)+人工工時(shí)費(fèi)的方式,需有更換件的清單和金額;(B)符合條件推定全損,采取出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值-殘值的方式;(C)一次性包干修理;無(wú)需更換件清單和金額,協(xié)商確定包工包料的總修理金額;(D)損失程度比例確定方式,根據(jù)保險(xiǎn)金額按損失程度比例確定損失金額;,下車辦事去。一會(huì)兒,車輛自行下滑,撞到后面一輛停放的寶來(lái)車上,造成兩車車損。甲某向保險(xiǎn)公司提出索賠,保險(xiǎn)公司則應(yīng)()(A)本次事故發(fā)生的根本原因是滑行,不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,故拒賠(B)本次事故保險(xiǎn)公司應(yīng)按照“碰撞”責(zé)任理賠(C)本案發(fā)生事故時(shí)保險(xiǎn)車輛上沒(méi)有駕駛員,故本次應(yīng)予以拒賠。(D)停放也是一種保險(xiǎn)車輛使用方式,故本次事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任:(ABC)(A)營(yíng)業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)條款;(B)保險(xiǎn)單;(C)投保單(D)批改申請(qǐng)書(shū)(ABCDE)(A)車損部位(C)零配件價(jià)格(B)換件項(xiàng)目(D)維修項(xiàng)目和方式(F)殘值做價(jià)(E)維修工時(shí)和單價(jià)()(A)寬度和輪輞直徑(C)適用車速(B)品牌(D)花紋款式、車架檢驗(yàn)矯正時(shí),常用到四個(gè)控制點(diǎn),它們分別是()。(A)前橫梁、前圍板橫梁(B)前拖掛掛鉤、后拖掛掛勾(C)后車門橫梁、車身后橫梁()(A)地震(B)腐蝕、故障(C)車所載貨物撞擊造成的損失(D)傾覆()等等。(A)喪葬費(fèi)(B)死亡補(bǔ)償費(fèi)(C)伙食補(bǔ)助費(fèi)(D)殘疾輔助器具費(fèi),發(fā)生意外事故,由于吊車的支撐腳下沒(méi)有放墊木,受力后土質(zhì)太松而下陷造成車體失去重心,吊臂折彎,吊臂折彎后砸壞了駕駛室,正在起吊的一輛被施救汽車摔壞;對(duì)于保險(xiǎn)責(zé)任下列表述正確的有:()(A)吊升、舉升的物體造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失不構(gòu)保險(xiǎn)責(zé)任。(B)造成被保險(xiǎn)吊車駕駛室的損失構(gòu)成車損險(xiǎn)責(zé)任;(C)舉升、吊升物品過(guò)程中發(fā)生意外事故,造成被吊汽車的損失構(gòu)成第三者責(zé)任。《營(yíng)業(yè)用汽車保險(xiǎn)條款》以下哪條可以適用責(zé)任免除:()(A)駕駛員錢某駕車從積水的立交橋下通過(guò),因?yàn)檫M(jìn)氣管吸進(jìn)水,造成發(fā)動(dòng)機(jī)咬死受損;(B)查勘員小陳發(fā)現(xiàn)駕駛員王某總想拖延出示駕駛證,經(jīng)確認(rèn)是在駕駛證被暫扣期間駕駛車輛;(C)被保險(xiǎn)人張某沒(méi)有在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)案,致使翻落在干水塘中的車在第三天的大雨中被積水泡了1天后才被拖吊施救,致使該車的電器部分與所有的控制模塊受損;(D)查勘員小陳在停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn),所查勘的貨車駕駛室已被壓扁,施壓方向是從貨箱過(guò)來(lái)的,經(jīng)了解該平板貨車裝運(yùn)的是筒狀鋼板,;因緊急制動(dòng),筒形鋼板的固定繩斷開(kāi)碰撞駕駛室;,在連接使用時(shí)發(fā)生交通事故,以下描述正確的是()。(A)保險(xiǎn)人分別在主車、掛車的交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)計(jì)算賠償。(B)若交通管理部門未確定主車、掛車應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,按主車、掛車對(duì)各受害人的各分項(xiàng)損失平均分?jǐn)偟脑瓌t計(jì)算賠款。(C)主車與掛車互碰,分別屬于不同車主的,按互為三者的原則處理。(D)掛車交強(qiáng)險(xiǎn)不參與事故的賠付(E)交警沒(méi)有規(guī)定調(diào)解的情況下,兩車的商業(yè)險(xiǎn)要以掛車的金額為限。,對(duì)于核損環(huán)節(jié),以下說(shuō)法正確的是()(A)核損員可以修改定損價(jià)格。(B)核損員不能修改定損價(jià)格,只能填入核損金額。(C)核損員可以對(duì)定損員的工作質(zhì)量評(píng)分。(D)核損員可以錄入?yún)f(xié)議金額。,若標(biāo)的車對(duì)應(yīng)多張保單,通過(guò)關(guān)聯(lián)操作可生成一個(gè)報(bào)案號(hào),下列說(shuō)法正確的是:()(A)一個(gè)報(bào)案會(huì)對(duì)應(yīng)多個(gè)立案(B)一個(gè)報(bào)案只對(duì)應(yīng)一個(gè)立案(C)立案號(hào)與保單號(hào)對(duì)應(yīng)(D)立案號(hào)與報(bào)案號(hào)對(duì)應(yīng)。()(A)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任,立案注銷的案件;(B)屬于保險(xiǎn)責(zé)任,但客戶放棄索賠,立案注銷的案件;(C)客戶已報(bào)案,但自出險(xiǎn)之日起兩年內(nèi)未提交索賠申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)理賠單證的案件(無(wú)論客戶是否已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告及出險(xiǎn)通知書(shū)上簽字),立案注銷的案件;(D)無(wú)效數(shù)據(jù)(垃圾數(shù)據(jù)),立案注銷的案件;(E)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任,報(bào)案注銷的案件;(F)屬于保險(xiǎn)責(zé)任,但客戶放棄索賠,報(bào)案注銷的案件。,下列哪條是正確的:()(A)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)模瑹o(wú)法找到第三方時(shí),免賠率為30%;(B)被保險(xiǎn)人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故,不能證明事故原因的,免賠率為25%;(C)投保時(shí)指定駕駛?cè)?,保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)為非指定駕駛?cè)耸褂帽槐kU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的,增加免賠率15%;(D)投保時(shí)約定行駛區(qū)域,保險(xiǎn)事故發(fā)生在約定行駛區(qū)域以外的,增加免賠率10%。四、問(wèn)答題(2題,每題10分)自動(dòng)變速器的優(yōu)點(diǎn)和不足是什么?在對(duì)事故車輛查勘過(guò)程中,通過(guò)哪些方法和專業(yè)知識(shí)可以判斷氣囊爆破是偽造的?
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