【正文】 娜為浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）煙草學(xué)會(huì)中級(jí)政工師，碩士）第四篇：微信微博微信與微博推廣前言：什么是微信：微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺(tái)“、”語(yǔ)音記事本“等服務(wù)插件?，F(xiàn)今微信用戶(hù)達(dá)到3億以上。在2013年9月12日，第七屆達(dá)沃斯論壇中，中國(guó)移動(dòng)副總裁李正茂曾說(shuō)“……微信才是壟斷?！庇纱丝梢?jiàn)，微信是一個(gè)跨時(shí)代的產(chǎn)品。什么是微博：微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)。用戶(hù)可以通過(guò)WEB（電腦網(wǎng)頁(yè)）、WAP（手機(jī)應(yīng)用軟件或手機(jī)網(wǎng)頁(yè)）等各種客戶(hù)端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微博的定義：微博是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其中有五方面的理解：關(guān)注機(jī)制：可單向可雙向兩種；簡(jiǎn)短內(nèi)容：通常為140字（包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）；實(shí)時(shí)信息：最新實(shí)時(shí)信息；廣播式：公開(kāi)的信息，誰(shuí)都可以瀏覽；社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：把微博歸為社交網(wǎng)絡(luò)。通俗的解釋?zhuān)何⒉┨峁┝诉@樣一個(gè)平臺(tái)，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發(fā)布者，在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽。發(fā)布的內(nèi)容一般較短，例如140字的限制，微博由此得名。當(dāng)然了也可以發(fā)布圖片，分享視頻等。微博最大的特點(diǎn)就是：發(fā)布信息快速，信息傳播的速度快。例如你有200萬(wàn)聽(tīng)眾（粉絲），你發(fā)布的信息會(huì)在瞬間傳播給200萬(wàn)人。微信與微博的對(duì)比：微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個(gè)自媒體平臺(tái)，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動(dòng)深度不及微信。把微博試想成一個(gè)人下面有幾萬(wàn)人聽(tīng)眾的演講場(chǎng)合，而把微信想成兩個(gè)好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個(gè)更有深度，哪個(gè)更有廣度，可想而知了。一、自媒體推廣方向前面說(shuō)到微信與微博之間的對(duì)比是廣度、速度、深度之間的關(guān)系。那么推廣的大方向也是從這3方面出發(fā)。微信公眾平臺(tái)：微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體（關(guān)注群體）的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。不同于微博的微信，作為純粹的溝通工具，商家、媒體和明星與用戶(hù)之間的對(duì)話(huà)是私密性的，不需要公之于眾的，所以親密度更高，完全可以做一些真正滿(mǎn)足需求和個(gè)性化的內(nèi)容推送。不建議企業(yè)將微信作為銷(xiāo)售平臺(tái)，企業(yè)不缺渠道。企業(yè)缺的是品牌，缺的是信任，如果用戶(hù)不接受你的品牌，不信任你，你的銷(xiāo)售只會(huì)讓用戶(hù)反感。企業(yè)應(yīng)該將微信作為品牌的根據(jù)地，要吸引更多人成為關(guān)注你的普通粉絲，再通過(guò)內(nèi)容和溝通將普通粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲，當(dāng)粉絲認(rèn)可品牌，建立信任，他自然會(huì)成為你的顧客。營(yíng)銷(xiāo)上有一個(gè)著名的“魚(yú)塘理論”，微信公眾平臺(tái)就相當(dāng)于這個(gè)魚(yú)塘。微博：微博營(yíng)銷(xiāo)以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，每一個(gè)聽(tīng)眾（粉絲）都是潛在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動(dòng)，或者發(fā)布大家感興趣的話(huà)題，這樣來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。該營(yíng)銷(xiāo)方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營(yíng)銷(xiāo)效果尤為顯著。微博營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、話(huà)題、名博、開(kāi)放平臺(tái)、整體運(yùn)營(yíng)等，當(dāng)然，微博營(yíng)銷(xiāo)也有其缺點(diǎn)：有效粉絲數(shù)不足、微博內(nèi)容更新過(guò)快等。二、總結(jié)無(wú)論是微信還是微博，核心就是“粉絲”。沒(méi)有“粉絲”再好的宣傳、文章、觀點(diǎn)等等。都無(wú)法實(shí)現(xiàn)最終的效果。所以：如何得到、吸引、留下更多的“粉絲”，是微信與微博推廣的第一步。第五篇：酉陽(yáng)土家族苗族自治縣公安消防大隊(duì)關(guān)于微博、微信政務(wù)新媒體調(diào)查摸底情況報(bào)告(定稿)酉陽(yáng)土家族苗族自治縣公安消防大隊(duì)關(guān)于微博、微信政務(wù)新媒體調(diào)查摸底情況報(bào)告縣政府辦：為推進(jìn)大隊(duì)官方微博、微信政務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度，全面提升廣大群眾的消防安全意識(shí)，酉陽(yáng)消防大隊(duì)高度重視，立足轄區(qū)實(shí)際，深挖各類(lèi)資源，創(chuàng)新工作形式，使微博、微信宣傳工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將大隊(duì)加強(qiáng)微博、微信政務(wù)平臺(tái)宣傳工作情況報(bào)告如下：一、運(yùn)行情況2015年，我大隊(duì)先后注冊(cè)開(kāi)通了“酉陽(yáng)消防”官方微博、微信公眾號(hào)，并積極推進(jìn)官方微博、微信政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)市消防總隊(duì)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)微博、微信政務(wù)平臺(tái)宣傳工作的通知》（渝公消發(fā)〔2016〕179號(hào)）要求，2016年8月19日，我大隊(duì)召開(kāi)了專(zhuān)題研討會(huì)，就大隊(duì)微博、微信政務(wù)平臺(tái)宣傳工作情況進(jìn)行了研討。會(huì)上成立了由大隊(duì)長(zhǎng)唐峰為組長(zhǎng)（唐峰目前已調(diào)離崗位，由張國(guó)勝大隊(duì)長(zhǎng)接替工作），副大隊(duì)長(zhǎng)羅家剛為副組長(zhǎng)，士官?gòu)垥?shū)浩，文員朱愛(ài)輝為成員的平臺(tái)運(yùn)行管理領(lǐng)導(dǎo)小組。組員利用微博每天發(fā)布不少于5條，微信推送不少于1條的消防安全提示，由副組長(zhǎng)審核通過(guò)后方可發(fā)布，對(duì)社會(huì)影響較大的實(shí)事新聞稿件發(fā)布由組長(zhǎng)審批后方可發(fā)布，層層審核確保消息的嚴(yán)謹(jǐn)性、真實(shí)性和時(shí)效性。二、取得成效 截至目前，大隊(duì)官方微博“粉絲”總數(shù)達(dá)10320人，微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)14702人。開(kāi)通運(yùn)營(yíng)3年來(lái)，大隊(duì)在微博、微信宣傳中從內(nèi)容上狠抓質(zhì)量，樹(shù)立精品意識(shí)，加大對(duì)法規(guī)政策、隱患治理、應(yīng)急救援的宣傳比重，既傳播常識(shí)、兼顧趣味，又宣傳工作、樹(shù)立形象，目前已累計(jì)在“酉陽(yáng)消防”微博、微信上發(fā)布消防安全知識(shí)、火災(zāi)事故案例、曝光火災(zāi)隱患等信息8181條次。同時(shí)，大隊(duì)充分利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、戶(hù)外LED廣告屏幕等介質(zhì)向社會(huì)公布大隊(duì)官方微信、微博二微碼，利用社區(qū)入戶(hù)宣傳、防火監(jiān)督檢查、實(shí)戰(zhàn)演練和消防志愿者活動(dòng)等方式廣泛向群眾發(fā)放、張貼印有大隊(duì)官方微信、微博二維碼的宣傳資料，吸引更多的人群關(guān)注大隊(duì)官方微信、微博，不斷提升宣傳工作輻射力。2016年，大隊(duì)安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)元，委托傳媒公司對(duì)大隊(duì)微信公眾號(hào)平臺(tái)功能進(jìn)行升級(jí)改造，發(fā)動(dòng)行業(yè)部門(mén)、有關(guān)單位入駐“微社區(qū)”，完善社區(qū)培訓(xùn)資料，發(fā)布整治行動(dòng)通知、當(dāng)前工作要點(diǎn)、火災(zāi)隱患曝光等重要信息，通過(guò)“微社區(qū)”開(kāi)展線(xiàn)上咨詢(xún)、答疑，指導(dǎo)行業(yè)部門(mén)、有關(guān)單位落實(shí)消防安全責(zé)任。增強(qiáng)與“粉絲”互動(dòng)，及時(shí)解答群眾火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴、消防法規(guī)咨詢(xún)等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上需求與線(xiàn)下服務(wù)有效對(duì)接，切實(shí)增強(qiáng)大隊(duì)官方微信、微博平臺(tái)的服務(wù)效能。三、存在問(wèn)題（一）社會(huì)化不充分在當(dāng)前“酉陽(yáng)消防”政務(wù)消防官方微信公眾平臺(tái)和微博上，雖然社會(huì)化消防宣傳已經(jīng)嶄露頭角,但是真正全面具體的消防宣傳格局并未真正的形成,消防機(jī)構(gòu)唱獨(dú)角戲的局面沒(méi)有根本的改變。（二）平臺(tái)利用不充分目前，在宣傳“酉陽(yáng)消防”官方微信、微博的手段上，多是走進(jìn)社區(qū)、街道或者舉辦一些系列活動(dòng)，通過(guò)微信二維碼掃一掃進(jìn)行宣傳，很少與當(dāng)下新媒介融合。（三）宣傳內(nèi)容不完全適應(yīng)公眾需要“酉陽(yáng)消防”官方微信、微博平臺(tái)推送的信息中，雖然穿插的有一些逃生經(jīng)驗(yàn)、自救經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，但在線(xiàn)上的宣傳形式方式上還是多以圖文結(jié)合的講解為主，缺乏生動(dòng)性。四、整改情況積極做好引導(dǎo)工作，建立固定的受眾群體；及時(shí)發(fā)聲，及時(shí)引導(dǎo)輿論；優(yōu)化完善傳播方式，優(yōu)化完善傳播階段；細(xì)化突發(fā)事件發(fā)布機(jī)制，加大原創(chuàng)力度；樹(shù)立品牌觀念，組織形式上充分體現(xiàn)社會(huì)化，運(yùn)作模式上體現(xiàn)人文關(guān)懷。五、意見(jiàn)建議消防宣傳工作是消防工作中的重中之重，他本身就是一種社會(huì)化的行為。我國(guó)的消防法規(guī)定：任何單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、宣傳消防、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火災(zāi)的責(zé)任和義務(wù)。任何單位和成年人都有參加和組織消防宣傳和滅火的義務(wù)。也符合深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照我國(guó)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)依法監(jiān)督，單位全面負(fù)責(zé)，公民積極參與的原則?！坝详?yáng)消防” 官方微信公眾號(hào)就是要借助政務(wù)微信這個(gè)當(dāng)下最好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立起社會(huì)化消防宣傳的線(xiàn)上大格局, 這就需要各級(jí)政府、企事業(yè)單位，街道社區(qū)、平凡百姓把消防宣傳工作納入到它們的具體工作和生活中去，鼓勵(lì)他們發(fā)揮自身力量在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中宣傳“酉陽(yáng)消防”官方微信公眾號(hào)，也做到積極把各行各業(yè)中存在的消防問(wèn)題和安全隱患通過(guò)線(xiàn)上主動(dòng)傳達(dá)到“酉陽(yáng)消防”官方微信公眾平臺(tái)上，慢慢的讓“酉陽(yáng)消防“官方微信滲透到我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域中去, 輻射到社會(huì)的每一個(gè)角落, 真正實(shí)現(xiàn)全民的社會(huì)化消防宣傳。特此報(bào)告酉陽(yáng)土家族苗族自治縣公安消防大隊(duì)2018年7月2日