【正文】 第二天便大派用場——發(fā)布河源震情，打造了廣州政務(wù)微信首個成功運(yùn)營的案例。隨著越來越多的黨政機(jī)關(guān)、社會組織、主流媒體和意見領(lǐng)袖入駐移動網(wǎng)絡(luò)輿論場，由無數(shù)個圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場正成雛形。代奕燁結(jié)合成功的微博、微信營銷案例，揭示了微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺是旅游企業(yè)低成本拓展市場利器的道理，啟發(fā)旅游企業(yè)合理有效利用微博、微信開拓市場。旅游從業(yè)者接受“兩微”營銷培訓(xùn)：微信和微博正在悄然改變著人們的溝通方式。在微信、微博等自媒體上，網(wǎng)友主動轉(zhuǎn)發(fā)救援信息、為災(zāi)區(qū)祈福、監(jiān)督社會作為、組織捐款等。14點(diǎn)30分，“蘆山地震救助”微信公眾平臺收到了來自四川的求助——“我們被困在了姚橋鎮(zhèn)初級中學(xué)附屬教師職工宿舍了，目前房子已經(jīng)全部坍塌了，我女朋友不見蹤影，求大家救救我們！”。聯(lián)通和電信運(yùn)營商，也相繼通過官方微博向用戶建議，盡量用微信和災(zāi)區(qū)民眾取得聯(lián)系。第一篇：代奕燁：政務(wù)新媒體培訓(xùn)之微博微信一、政務(wù)微信走向公共事務(wù)前臺（一）微信成政務(wù)宣傳“新利器”四川蘆山7級大地震發(fā)生后，微博、微信在救災(zāi)中發(fā)揮著重要作用，成為災(zāi)難前期播報災(zāi)情信息的主渠道?！岸嘤梦⑿派俅螂娫?、為救命讓出通道”一時成為網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大號召。截止21日下午14時，近15萬人關(guān)注“蘆山地震救助”，實(shí)時發(fā)送消息量達(dá)20萬條。在蘆山地震中，微信的通訊屬性讓其成為災(zāi)區(qū)內(nèi)外溝通的重要工具，微博的公共媒介屬性讓其成為震后消息中心。為幫助吳江旅游業(yè)更好地分享網(wǎng)絡(luò)帶來的“紅利”，5月22日上午，吳江區(qū)旅游微博、微信網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講座開講。（二）政務(wù)微信蓬勃發(fā)展近段時間以來，一股大秀微信公眾平臺賬號的風(fēng)氣悄然刮起。年初，《人民日報》文章《2013新媒體猜想》提出的“8個猜想”之一就是對“微信 政務(wù)信息發(fā)布新平臺？”的分析，文章認(rèn)為：“微信推動政務(wù)信息發(fā)布渠道的多樣化。公安機(jī)關(guān)當(dāng)年曾是政務(wù)微博的“吃螃蟹者”，在政務(wù)微信上也沒有落后。一批政府機(jī)構(gòu)紛紛開通自己的官方微信，如佛山市南海區(qū)團(tuán)委、中山市團(tuán)委、山東旅游局、新疆展開政務(wù)微信試點(diǎn)等，使網(wǎng)民可以利用微信在線求助、咨詢、投訴等。政務(wù)微信漸成網(wǎng)絡(luò)問政新平臺。與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，微信具有零資費(fèi)、跨平臺溝通、顯示實(shí)時輸入狀態(tài)等功能，也更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。微信與微博平臺間信息互通，使得微信成為災(zāi)區(qū)內(nèi)外溝通的重要紐帶。相對于微博一對多，適合擴(kuò)散消息的特性，微信則是一對一，適合精準(zhǔn)傳遞消息。相比于微博粉絲中有很多“僵尸粉”，微信用戶由于和手機(jī)、等用戶終端緊密綁定，粉絲的“質(zhì)量”更高，受眾更真實(shí)可靠，傳播將更有效?！贝_實(shí)，微信相對于微博，其最大特點(diǎn)一是溝通方式的變革帶來了更好的互動性，二是溝通空間的變革帶來了更多的私密性。整合信息資源，拓展傳播空間和渠道，實(shí)現(xiàn)從單一媒介平臺為主向立體化功能平臺的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)政務(wù)信息不斷外延，是接下來政府可能面臨的時代要求。目前，微信用戶已達(dá)3億，并繼續(xù)保持快速增長。不同于微博海量的碎片化信息，政務(wù)微信信息發(fā)布具有用戶導(dǎo)向的精確性功能。在突發(fā)事件中，基于“優(yōu)先關(guān)心身邊人”的人性特性，相關(guān)信息在熟人圈子之間傳播將比在公共平臺更為迅捷；同時，基于圈子本身相互的“高信任感”，觀點(diǎn)整合時間更短，將加速“態(tài)度同步”過渡到“行為協(xié)同”，并直接作用于現(xiàn)實(shí)行為。當(dāng)然，這對政務(wù)信息的品質(zhì)提出了更高的要求。相比于多數(shù)政務(wù)微博的“基于本地、面向全國”戰(zhàn)略定位，政務(wù)微信的“本地化”角色將更為彰顯，個地方的政務(wù)微信覆蓋人群更指向本地人群。有政務(wù)微信人士指出：“因為微博是點(diǎn)對面的傳播，微信是點(diǎn)對點(diǎn)的傳播。成都高新區(qū)，于2013年2月開通了“成都高新”公眾微信。廣東省廣州市氣象局開通的“廣州天氣”，則定時為微友播報廣州天氣，為微友出行帶來了莫大的方便。（二）強(qiáng)化政務(wù)微信內(nèi)容“個性化”“原創(chuàng)性”微信本身的信息訂制、推送特性，要求政務(wù)微信內(nèi)容更加“精致化”。政務(wù)微信可以把用戶分類，然后把信息定點(diǎn)投放給感興趣的微友。團(tuán)中山市委于2012年8月13日正式實(shí)名認(rèn)證“中山青年”的政務(wù)微信，是全國第二個實(shí)名認(rèn)證的黨政機(jī)關(guān)政務(wù)微信。微信，作為一個隨身可攜帶的“移動生活工具”，對用戶本身具有特殊的意義。盤點(diǎn)多數(shù)微信公共賬號，一個公共賬號每天發(fā)布的消息平均控制在1—5條之間，多數(shù)選擇1—3條。另外，要把握好推送的時間，考慮到用戶的閑余時間，建議在早晨、臨近上下班或晚上推送為宜。微友咨詢的內(nèi)容也往往與自身切實(shí)利益相關(guān)，“官民互動”也將更具實(shí)質(zhì)意義，做好微信互動方能更好體現(xiàn)“真正為民辦實(shí)事”的執(zhí)政理念。（五）重視民意評估首先是對政府微信自身的反饋。另外，基于政務(wù)微信粉絲的真實(shí)性，對政府政策的反饋結(jié)果也將更具可靠性，這將是一個低成本而快捷的民意調(diào)查平臺。不斷涌現(xiàn)的信息互動將對政府部門的人力配置提出考驗。有網(wǎng)友就稱:我提問了8個問題，居然有6個能夠自動回復(fù)，太潮了，這樣才是真正的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化警隊。除了做好“內(nèi)容”這一內(nèi)功，政務(wù)微信推廣還要全方位動用各類宣傳媒介，政務(wù)微博公告欄、當(dāng)?shù)孛襟w報刊、借助名人助推、等，要大力擴(kuò)展賬號的人群覆蓋面。有媒體指出，“當(dāng)年如雨后春筍般涌現(xiàn)的政務(wù)微博，不少都淪為‘僵尸’。可能對我國社會輿論格局產(chǎn)生杠桿效應(yīng)”。這次培訓(xùn)活動給了聽課人員一個全新的視角，讓他們深刻地認(rèn)識到了新媒體在政務(wù)宣傳中的重要作用，為來賓政務(wù)新媒體及來賓企業(yè)界今后的新媒體創(chuàng)新注入新的活力、增添了新的動力。醫(yī)療新媒體之微信營銷策略 經(jīng)驗心得看點(diǎn)一 :醫(yī)療新媒體營銷渠道有那些現(xiàn)在我所知道的醫(yī)療新媒體營銷渠道，只有微信，陌陌。反之，如果我們?nèi)后w沒有選擇好，你付出的努力就會得不嘗失，特殊病種就不怎么適合做醫(yī)療新媒體營銷，打個比方:如果你是做神經(jīng)科或者性病科你想想你需要加多少人才會有一個潛在客戶!我估計你加1萬個好友也找不出100個潛在病人。名字也不能什么什么醫(yī)生或者在線咨詢等等!萬不可!別人會反感有的可能還會舉報你，就用一般的名字就可以，總之，一句話，偽裝成一個真實(shí)的人就可以?？袋c(diǎn)四:新媒體咨詢聊天技巧的要領(lǐng)及操作方法①作為一個營銷人員最為核心的技術(shù)含量，就是把資源轉(zhuǎn)化為錢，這才是你的真本事，前面所說的操作步驟，我認(rèn)為只要你是個人，再或者說只要你培訓(xùn)幾天都會操作，可是聊天思維技巧這個就沒有辦法教，所以，這一點(diǎn)特別重要，這就是為什么在同一個部門做著同樣的事情別人一個月通過微信能到院10個而你只能到幾個?？偨Y(jié)醫(yī)療新媒體營銷步驟:包裝177。這就是醫(yī)療新媒體營銷的法則.②其實(shí)說到醫(yī)療新媒體營銷的重點(diǎn)主要在于操作方法上面，好的操作方法和咨詢技巧二者合一。不足:對于新員工沒有靠山，沒有可執(zhí)行力。業(yè)務(wù)知識相比單獨(dú)操作不需要那么強(qiáng)，也是可以馬上出效果。以三種營銷方法，可根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整。自己買電話卡注冊養(yǎng)號最為妥當(dāng)!這里需要注意的是，如果你用的是微信營銷軟件加人，剛注冊的微信號最好在一周內(nèi)不要用軟件進(jìn)附近人或者是使用其他功能，只要用了決大多數(shù)時候會把微信功能給你封掉的。朋友圈包裝沒有一個固定的模式，就很正常的動態(tài)就可以，每隔一周發(fā)一次和醫(yī)生職業(yè)有關(guān)的動態(tài)心情，哪怕是去培訓(xùn)或者是外出學(xué)習(xí)都可以。說了這么多，最后總結(jié)一下，醫(yī)療新媒體營銷注重營銷手段和方法，加上熟練的咨詢聊天技巧，以小博大，醫(yī)療新媒體營銷可以說是現(xiàn)在民營醫(yī)院營銷可以實(shí)現(xiàn)最大利益化的投入渠道。政務(wù)微信覆蓋了公安、共青團(tuán)、旅游、外交、教育、文化、稅務(wù)、政府新聞辦、紀(jì)檢監(jiān)察等20多個行業(yè)，一些具有影響力的政務(wù)微信公眾號不斷涌現(xiàn)。政務(wù)微信平臺有著獨(dú)特的傳播優(yōu)勢，覆蓋精準(zhǔn)、點(diǎn)對點(diǎn)的信息傳播提高了信息的到達(dá)率；一對一的對話拉近了政府機(jī)構(gòu)與百姓之間的距離；對話私密性、隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)，更容易建立親密的溝通關(guān)系。網(wǎng)站、微博、微信等各種傳播平臺各有特點(diǎn)，各有優(yōu)勢，發(fā)展、運(yùn)營時要秉承共融互補(bǔ)的理念，研究、熟悉各種平臺的傳播特點(diǎn)和規(guī)律，將政務(wù)微信、政府網(wǎng)站、政務(wù)微博以及政府各項工作更好地補(bǔ)充結(jié)合，沖著切實(shí)解決問題的方向去發(fā)展、完善，打造多平臺立體政務(wù)傳播新格局，利用信息技術(shù)平臺更好地實(shí)現(xiàn)政民溝通，提高政府服務(wù)質(zhì)量。（一）定位要準(zhǔn)確政府機(jī)構(gòu)要根據(jù)工作性質(zhì)和自身需要，確定哪些政府部門更適合推出政務(wù)微信，并明確政務(wù)微信的主要目的和用途。（二）內(nèi)容有特色為了吸引更多粉絲的關(guān)注，政務(wù)微信的內(nèi)容要緊密結(jié)合政府機(jī)構(gòu)自身的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，積極研究受眾的真實(shí)需要、特性和興趣點(diǎn)，精心設(shè)置欄目，精心篩選信息，主動策劃發(fā)布內(nèi)容，彰顯個性化和特色化。（三）語言接地氣政務(wù)微信要走親民路線，傾聽并回應(yīng)網(wǎng)友的呼聲，使用網(wǎng)民喜