【正文】 明年上半年將計劃參加廣東省各高校的校園招聘工作，尤其是廣東邊緣地區(qū)的高校，例如：湛江、茂名、清遠等，這些地區(qū)的生源大部分從農(nóng)村市場出來，吃苦精神較好，較為踏實，比較符合崗位要求，可根據(jù)實際招聘情況適當?shù)厝プ鲆恍﹪L試，以緩解招聘的壓力。招聘工作流程和方法的規(guī)范和招聘效果的提升（1）招聘工作是明年的工作重點，做好計劃的同時，需要相配套的招聘流程的優(yōu)化和人才測評中心的建立，建立規(guī)范化的招聘流程和招聘體系，計劃此項工作在2010年3月份前完成。（2）首先加強對各部門主管的招聘技能培訓，其次做好下屬的招聘指導工作，計劃在2月份前給予部門負責人及下屬在招聘流程及面談技巧、招聘面試問題等給予指導和培訓，使招聘工作開展更加規(guī)范化、專業(yè)化，確保招聘工作做到高效、專業(yè)。二、建立并完善培訓體系，提升管理干部管理水平，把好育人留人關(guān)（一）工作目標提升在崗人員的綜合素質(zhì)，強化銷售團隊的團隊意識及銷售技能，提高基層管理人員的日常管理水平；滿足公司業(yè)績指標的人才需要，及時培養(yǎng)合格的儲備人員，并不斷加強銷售線人員的終端知識及日常銷售能力；提升中高層管理管理干部的管理水平，提升綜合素質(zhì)，從而適應公司的發(fā)展步伐。完善培訓體系，完善網(wǎng)上學習系統(tǒng)，做好內(nèi)部培訓講師建設和內(nèi)部課程開發(fā)。（二）2010年培訓模塊工作計劃培訓工作是員工隊伍建設的核心模塊，是常抓不懈的主要內(nèi)容，怎么樣通過加強培訓力度，并把培訓工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，從而提高員工的收入，穩(wěn)定隊伍，這將是我們努力的方向，我們在全年的培訓工作中，我們將采用集中授課、視頻培訓、模擬演練和小組研討分享等形式，落實到每一項工作中：新員工培訓（1）新員工培訓。每月2期，每兩周為一期，課程安排在原有的基礎上再優(yōu)化，并做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核，并對一個月的新員工給予回爐培訓，主要針對產(chǎn)品知識和銷售技巧。（2）新員工輪崗。公司明年將對新員工進行試點，將新員工在一個月的時間內(nèi)，每個星期調(diào)換一個部門進行學習，滿一個月后，公司會結(jié)合員工的意愿安排新員工分配到各個部門，這樣可以迫使經(jīng)理在接觸新人的時候用最好的一面展示給新人，讓新人接受到更好的東西，促使他留下來。（3）新員工日志。由新員工入公司之日起建立，每天填寫，由人力資源部人事專員定期檢查。新員工一個月培訓期滿后必須交一份培訓總結(jié)至人事部（新員工考核時上交），匯報學習心得。管理干部培訓中高層管理干部的培訓將是明年培訓工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學習方式，從要求學到主動想去學，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的中高層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓形式有外請講師、視頻培訓、小組研討、讀書寫心得體會等，課程以領(lǐng)導力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每月中旬（15日前后）開展一次半天以上的集中培訓。在讀書方面，明年計劃每個月統(tǒng)一由公司購置好的管理書籍，要求管理干部每月看一本，而且要寫讀后感以及新的體會，同時要寫出將所學知識結(jié)合實際工作的計劃，以此種方式，提升公司內(nèi)部學習氛圍。儲備銷售經(jīng)理、骨干員工培訓。骨干員工培訓是提升基層管理人員的管理水平和銷售技能的很重要的途徑。（1）核心業(yè)務骨干層級的培訓。針對現(xiàn)有一線骨干員工的終端技巧以及管理能力良莠不齊，需要進行針對性地培訓，而且這一層級的人員也需要有提升性的培訓，以滿足其自身的發(fā)展需求。骨干每月最少舉行1次，暫定于每月上旬開展培訓。（2）儲備銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理層級的培訓。深圳公司的經(jīng)理層級的結(jié)構(gòu)是偏向于年輕化的，年輕人更有激情，更有沖勁，但是有時候工作的方向感和毅力以及管理上的技巧還有待通過不斷地培訓來提高和鞏固。儲備銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理層級的培訓計劃每月不少于1次，可與骨干培訓一起開展，通過以會代培，或者視頻培訓和集中授課的形式，對經(jīng)理存在的不足之處，進行針對性地提升。這些培訓將把現(xiàn)場模擬演練結(jié)合起來，隨時隨地地進行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。全員培訓和戶外拓展。為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，人力資源部計劃每兩個月最少舉行1次全員培訓，其中第一、第三季度主要以戶外拓展為主，提升員工的團隊精神，其余兩個季度以員工的溝通技巧、服從力、執(zhí)行力等方面的課程為主，同時推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學習氛圍。網(wǎng)上學習系統(tǒng)的完善八小時內(nèi)求生存，八小時外求發(fā)展，這是華為集團員工的學習方法。確實，員工的能力的提升如果僅僅靠公司組織被動的學習方式是很難有好的效果，員工要想成長，一定要懂得好好利用業(yè)余時間自發(fā)地去學習，這樣才能取得更好的效果。所以網(wǎng)上學習系統(tǒng)的完善就顯得尤為重要，做好學習系統(tǒng)可以為員工提供一個很好的業(yè)余學習的平臺，讓員工的能力主動得到提升。此項工作計劃在第一季度完善。內(nèi)部培訓講師隊伍建設一個企業(yè)培訓系統(tǒng)中，講師隊伍建設是核心。要想提升公司整體的培訓水平，僅僅靠人力資源部的力量，是很難支撐整個局面的，所以內(nèi)部講師隊伍的建設是關(guān)鍵。明年計劃第一季度開始實行講師考核聘任制，聘任期為一年，定期對講師進行ttt培訓，同時對培訓效果進行評估，并根據(jù)考核分數(shù)給予相應的課酬，以此提升講師的積極性和授課水平，計劃此項任務在第一季度內(nèi)完成。（具體將另定內(nèi)部講師建設方案）內(nèi)部培訓課程的開發(fā)由于公司的產(chǎn)品以及行業(yè)的特殊性，外部的一些課程和技巧很難找到符合公司實際的共同切合點，因此內(nèi)部培訓課程的開發(fā)將是明年培訓工作的重點和難點，我們計劃明年用全年的時間將結(jié)合業(yè)務部門的協(xié)助，其中上半年開發(fā)銷售技能、技巧、電話銷售話術(shù)等方面的課程，下半年開發(fā)電話銷售員成功寶典，時間和條件允許的情況下將盡力開發(fā)銷售經(jīng)理成功寶典，這些課程的成功開發(fā)將為接下來內(nèi)部優(yōu)秀人才和優(yōu)秀經(jīng)驗的復制提供強有力的保障。三、做好關(guān)鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。人員儲備計劃和需求和接班人計劃。（1）2010年的規(guī)劃是要把深圳公司做成260人規(guī)模的團隊，因此也既是部門個數(shù)達到18個以上，網(wǎng)點增加9個以上，具體計劃如上表。這需要我們在確保人員質(zhì)量的前提下，數(shù)量的一個凈增長，所以我們要做好招聘的同時，還需要留人。上半年，特別是第一季度每月補充的人員預計在20左右的水平。第三篇：人力資源部工作計劃人力資源部工作計劃人力資源部工作計劃（一）根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從十個方面開展20**的工作：進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；完成日常人力資源招聘與配置推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。注意事項：人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設計制訂目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助。此工作目標僅為人力資源部**全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個長期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的目標完成工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。人力資源部工作計劃（二）根據(jù)目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從以下六方面開展20**的工作：一、修改和完善人力資源管理制度。建立和健全人力資源管理在招聘、培訓、考核、勞動合同等方面相應的制度，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆Y源以”人”治為”法”治。需建立和完善的制度有《招聘管理制度》、《轉(zhuǎn)正管理制度》、《人員調(diào)動制度》、《考勤管理制度》、《請假管理制度》、《培訓管理制度》、《考核管理制度》、《獎懲管理制度》、《解聘管理制度》、《人事檔案管理制度》等制度及規(guī)定。執(zhí)行制度是企業(yè)管理的必然手段，但制度的合理性及科學性，要靠在執(zhí)行后的反饋信息中得到，以更好的完善管理制度，提高管理水平。(1)就管理,團隊建設,獎懲績效等方面進行系統(tǒng)調(diào)查。(2)為員工創(chuàng)造與人力資源部經(jīng)理面談的機會和方式，暢談對公司管理的理解和建議。(3)采用面談與調(diào)查問卷等方式，全方位了解員工對公司在管理及各方面的滿意程度，從而及時向決策層提供改進建議。完善崗位職責和建立新增部門職能和崗位職責本新增人力資源部和國際貿(mào)易部，建立兩部門的部門職責和崗位職責。完善其它部門和崗位的職責。制定崗位職責相應工作標準，完善建立各種人事管理表格以健全人事管理方面的工作使相應崗位職員的工作有具體的質(zhì)化和量化標準,讓其對工作的內(nèi)容、方法、程序和質(zhì)量要求有全面的了解，按相應標準進行工作。建立完善各種人事報表及其它表格，使工作規(guī)范化、程序化，健全人事管理工作。如：《用人需求申請表》，需求單位或部門填寫，詳細填寫所需人員的相關(guān)要求，使人事部門招聘時有標準可依，有文可查。建立公司內(nèi)部溝通機制，確保渠道暢通。加強團隊建設，增強團隊合作意識，加強員工關(guān)系管理，提高企業(yè)凝聚力。(1)構(gòu)建公司內(nèi)部信息溝通制度。建立并規(guī)范內(nèi)部溝通流程。(2)以人為本，尊嚴至上。保持與公司每一位員工的溝通交流，并給予充分的尊重和重視。(3)積極組織各種公司內(nèi)部集體活動和文娛活動，增強團隊感情聯(lián)系,豐富員工業(yè)余生活。提高企業(yè)凝聚力。(4)組織員工外出學習參觀其它較高水平公司的管理及工作經(jīng)驗,增強團隊感情同時提高其工作能力。二、全面展開并進行招聘及后備人才的儲備工作。全面進行招聘及人才儲備工作，拓寬招聘渠道，廣開思路，為公司網(wǎng)羅各方面人才。配合公司發(fā)展的需要，完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。()在達成目標過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在快速發(fā)展階段，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。本著招聘工作低成本的原則，對于高級管理及技術(shù)人才盡量采用免費的網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)有外聘技術(shù)人員介紹等方式，積極為企業(yè)招攬高級管理和專業(yè)技術(shù)人才，以滿足企業(yè)發(fā)展需要。對于大批普通職員的招聘工作采用電視招聘、人才交流會等渠道進行，并積極選用其它無成本的渠道，做好儲備工作，以滿足各單位用人之需。隨時做好自愿前來應聘人員的接待，建立儲備檔案，對優(yōu)秀的人員如有崗位空缺，及時安排工作。三、建立三級培訓機制，培訓實施、考核與評估分析工作。（詳見培訓計劃）四、完善績效考核制度，建立分層、分段考核機制,進行考核實施、評估和結(jié)果反饋工作。堅持公平、公正、公開的原則進行考核工作的實施、評估與結(jié)果反饋，提高績效考核的權(quán)威性、有效性。進一步完善績效考核管理制度。(一)建立分層、分時間段考核標準及工作流程，并進行實施。建立各單位、各部門及高級管理、技術(shù)、業(yè)務、管理、職工各層崗位的不同考核標準及工作流程。建立各單位、各部門、各層人員的月、季、考核標準及工作流程。根據(jù)各部門工作計劃及財務指標完成情況，對部門績效進行考評實施，將部門考核結(jié)果與員工的績效考核結(jié)果相結(jié)合，平衡員工績效工資。(二)加強溝通，、改變管理者和員工的觀念。(1)通過培訓，改變觀念，使績效管理從管理者對部屬單向的領(lǐng)導和控制工作轉(zhuǎn)向雙方真正的合作；提高我們管理人員和員工的素質(zhì)。(2)許多管理者和員工認為評估就是在月末針對過去的表現(xiàn)和業(yè)績進行的管理行為，而實際上通過評估，對被評估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會起到更有效的推動。組建三級評估體系。實行員工自評、直接領(lǐng)導評價和建立績效考核小組。被考核人進行自我評價和直接領(lǐng)導進行評估的同時，又受到績效領(lǐng)導小組的審核和監(jiān)督，如果直接領(lǐng)導的評估結(jié)果欠公平或偏離事實時，績效領(lǐng)導小組可通過審核監(jiān)督來進行調(diào)整。這保證了評估過程和結(jié)果的公平性和公正性。建立績效評估投訴制度。如果部門領(lǐng)導對部屬的打分程度有偏差，可退回重新評估，當員工對評估結(jié)果有爭議時，可提出申訴由績效領(lǐng)導小組進行調(diào)解，達到客觀公正。對管理層人員實施績效評估培訓。使管理者人員認識績效評估系統(tǒng)本身，培養(yǎng)責任感，掌握績效評估的技巧和方法。五、完善勞動合同的管理，解決勞動爭議。按照國家和地方相關(guān)法規(guī)，制定勞動合同管理制度，與員工簽訂勞動合同。盡量做到勞動合同管理制度與勞動合同的簽訂不與國家和地方的相關(guān)法規(guī)相斥。避免因勞動合同的不規(guī)范給企業(yè)帶來損失和影響企業(yè)形象?？h人事局領(lǐng)導在人事編制和社會保障會議上的講話內(nèi)容，今年勞動部門將加強對企業(yè)簽定勞動合同的監(jiān)察執(zhí)法力度，要在**年內(nèi)實現(xiàn)勞動合同簽訂率達到90%。首先按勞動合同