【正文】
進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司整體人才結構構成,增強企業(yè)綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償投入,而是回報頗豐的長期投資。計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行,使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步。二、具體實施方案: 根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制1年度公司員工培訓計劃;大部分員工對專業(yè)知識和銷售技巧需要進一步的學習和掌握;而管理層的員工則以提升管理知識、團隊協(xié)作意識的需求為主。因此,將針對員工需求制定年度培訓方案,計劃內容如下: 新員工培訓:加強崗中跟進,以隨時掌握新員工作情況。 ① 安排新員工進行入職教育和崗前消防、安全培訓。 ② 由各部門負責人安排新員工入職崗位技能培訓指導導師,以教導員工熟悉崗位技能操作為主,并在規(guī)定時間內達到崗位操作要求。 ③ 技能考核合格者還需要安排為期1天的集中培訓,主要涉及公司企業(yè)文化、公司的規(guī)章制度等。 ④ 新員工上崗后,各部門主管及車間負責人將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解,對不適應公司的員工進行淘汰。原則上每位新員工在轉正之前至少跟進2次(10天為一周期,根據(jù)學習內容進行階段性跟進、考核),人力資源部可要求相關部門提供反饋信息。 員工的崗中培訓,根據(jù)年度技能考核結果運用,對員工進行了分類,進行有針對性的培訓: 對A類員工進行管理知識類培訓,作為公司的儲備人才及后備力量; 對B類員工加強溝通能力的培養(yǎng),使之向A類員工發(fā)展; 對C類員工加強專業(yè)知識及專業(yè)技能的學習,使之向B類邁進; 對D類員工則加強專業(yè)知識及專業(yè)技能的培訓,使之適應崗位需求。主要以新員工和技能考核不達標的員工為主。 對不適應崗位要求的員工進行轉崗試用或留用改進等措施。目的是改變以往無差異性培訓的情況,充分調動員工的積極性,強化競爭意識。 對于培訓形式,由各部門經理及負責人靈活掌握。 管理人員和優(yōu)秀員工的培訓:不論在培訓的內容和培訓形式上,考慮到公司現(xiàn)有的內部培訓基本上不是很滿足員工需求,員工沒有機會接觸到外界的信息,這些都與培訓有著直接的關系,特別是在培訓內容上,必須要有突破。因此,擬計劃增加外部培訓內容,主要的形式如下: ① 拓展培訓:年底或年初營業(yè)任務較輕或空閑期間,聯(lián)系相應戶外拓展培訓公司,組織較有意義的培訓項目,培養(yǎng)員工的合作意識與進取精神。幫助員工激發(fā)其內在潛力,增強團隊活力、創(chuàng)造力和凝聚力,以期達到提升團隊生產力的目的,塑造團隊精神,建立卓越團隊。參與人員:中高層管理人員。 ② 外部培訓:聯(lián)系相關優(yōu)秀培訓機構,選擇符合公司發(fā)展需求的培訓課題,組織公司中高層管理層人員、部分基層管理人員或優(yōu)秀員工外派培訓,接收更多更新的培訓內容,能更好的運用到公司今后的管理和營運中。 ③ 專業(yè)技術培訓:根據(jù)公司發(fā)展需求,對專業(yè)技術性崗位進行外派學習,以提高現(xiàn)有工作技能和技術創(chuàng)新。 培訓資料的整理和收集:以人力資源部為主,各部門為輔,完成公司各部門培訓資料和教材的收集、整理。 ① 每次培訓前,各部門將培訓資料和教案整理后提交人力資源部備案。人力資源部每半年進行一次整理,匯編成冊;每年組織各部門對培訓資料進行一次討論、修改,作為次年度的培訓指導。 ② 其它臨時培訓的記錄由培訓老師完成,結束后由人力資源部進行整理、存檔。三、目標實施注意事項: 平時注意培訓課題的研究與開發(fā),及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。 培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫,并將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據(jù)之一。 人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調,避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓,全面提高員工隊伍素質。四、實施目標需支持與配合的事項和部門: 各部門應綜合部門工作和職員素質基礎在編制工作目標時將本部門培訓需求報人力資源部; 鑒于各部門專業(yè)性質的不同,人力資源部建議各部門均應挑選一名內部培訓指導老師。 人力資源部 2016年11月22日