【正文】 服務(wù)明星和服務(wù)明星班組評(píng)選工作。組織開展2018XX公司“滿意100”服務(wù)明星和服務(wù)明星班組評(píng)選工作，并將對(duì)優(yōu)秀單位及個(gè)人進(jìn)行表彰。公司工會(huì)還將擇優(yōu)推薦獲獎(jiǎng)單位及個(gè)人參加集團(tuán)工會(huì)同類評(píng)優(yōu)活動(dòng)。第四，開展區(qū)域班組結(jié)對(duì)子工作。通過(guò)專業(yè)課題的研討工作，加強(qiáng)區(qū)域班組間的互動(dòng)，促進(jìn)班組成員專業(yè)能力的提升。本計(jì)劃在相關(guān)業(yè)務(wù)部門結(jié)對(duì)子23對(duì)，開展相關(guān)領(lǐng)域的專項(xiàng)課題研究。公司工會(huì)將對(duì)新組建的結(jié)對(duì)子班組采取下發(fā)優(yōu)秀課題研究報(bào)告或邀請(qǐng)近幾年結(jié)對(duì)子班組的優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)交流的方式，指導(dǎo)區(qū)域班組活動(dòng)的開展，并為區(qū)域班組形成最終的課題成果報(bào)告提供支持。（三）大力弘揚(yáng)XX先模精神第一，大力開展XX工匠選樹工作。一是組織開展XX工匠評(píng)選與表彰活動(dòng)。挖掘XX工匠事跡及工作成果，展現(xiàn)XX工匠愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神及堅(jiān)定踏實(shí)、精益求精的工作作風(fēng)。二是積極開展XX工匠宣傳工作。通過(guò)多種形式開展XX工匠宣傳工作，傳遞先模員工正能量，在員工中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍，帶動(dòng)員工在公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展中貢獻(xiàn)力量。第二，深化勞模工作室管理工作。制定2019勞模工作計(jì)劃。通過(guò)勞模工作室的建設(shè)工作，以點(diǎn)帶面，激發(fā)員工工作熱情、創(chuàng)新熱情，建立先模發(fā)揮作用的長(zhǎng)效機(jī)制。第三，開展勞模慰問(wèn)工作。開展勞模慰問(wèn)工作，創(chuàng)新慰問(wèn)形式，讓勞模感受到工會(huì)組織的溫暖。二、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)公司員工活力（一）積極開展“幸福1+1”活動(dòng)。積極開展“幸福1+1”活動(dòng)。一是繼續(xù)落實(shí)集團(tuán)工會(huì)“幸福1+1”活動(dòng)要求，組織形式多樣的體育、文藝活動(dòng)，動(dòng)員廣大員工強(qiáng)健身體，展示特長(zhǎng)，并通過(guò)各種宣傳平臺(tái)展示活動(dòng)開展情況。二是評(píng)選“幸福1+1”先進(jìn)單位。公司工會(huì)將針對(duì)各單位全年“幸福1+1”開展情況及實(shí)際效果，組織“幸福1+1”先進(jìn)單位評(píng)選工作，持續(xù)打造“幸福XX”品牌。（二）職工小家“暖心工程”建設(shè)。職工之家建設(shè)是關(guān)愛員工、展現(xiàn)公司文化的重要手段與載體，也是深受一線員工歡迎的看得見、摸得著的“民心工程”。在建設(shè)工作中，一是制定2019年職工小家暖心工程建設(shè)計(jì)劃及資金使用計(jì)劃。公司工會(huì)將完善建家規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，督促分公司合理使用資金，推進(jìn)建家進(jìn)度。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)暖心工程的指導(dǎo)工作，提高分公司工會(huì)對(duì)暖心工程的理解度和重視度。二是對(duì)暖心工程建設(shè)提供必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。建立暖心工程定期通報(bào)制度。加強(qiáng)與分公司溝通交流，及時(shí)處理暖心工程建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題。三是做好暖心工程費(fèi)用核算及成果總結(jié)。各單位要定期上報(bào)建家進(jìn)度、費(fèi)用使用情況及建設(shè)經(jīng)驗(yàn)等，便于公司工會(huì)對(duì)整體進(jìn)度進(jìn)行合理把控和對(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)及宣傳。四是開展XX公司“最美職工小家”評(píng)選，總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，展示建設(shè)成果，為暖心工程進(jìn)一步開展提供優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。各單位工會(huì)組織要按照集團(tuán)工會(huì)和公司工會(huì)的總體要求，軟件與硬件并重，速度與實(shí)效并重，因地制宜地開展好暖心工程建設(shè)工作，努力一線員工提供更好的工作條件。三、加強(qiáng)自身能力建設(shè)，夯實(shí)基層組織（一）做好職工（代表）大會(huì)及工會(huì)會(huì)員（代表）大會(huì)的建立及換屆工作。平穩(wěn)推進(jìn)職工（代表）大會(huì)、工會(huì)會(huì)員（代表）大會(huì)的建立及換屆工作，建立健全組織機(jī)構(gòu),到年底前完成所有分公司職工（代表）大會(huì)及工會(huì)會(huì)員（代表）大會(huì)的建立及換屆工作。一是按照《工會(huì)法》要求，制定《分公司工會(huì)換屆流程指引》、《分公司職工（代表）大會(huì)換屆流程指引》及相關(guān)材料模板，并將進(jìn)一步指導(dǎo)各單位開展職工（代表）大會(huì)及工會(huì)會(huì)員（代表）大會(huì)的建立及換屆工作。二是針對(duì)各分公司具體情況，采取“一對(duì)一”的指導(dǎo)方式，從方案、流程、存檔等方面給予指導(dǎo)，確保程序合規(guī)。各單位要制定好本單位建立及換屆工作方案，合理安排日程，規(guī)范開展職工（代表）大會(huì)及工會(huì)會(huì)員（代表）大會(huì)的建立及換屆工作。（二）規(guī)范工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理工作。2019年是工會(huì)“經(jīng)審年”。一是加大制度執(zhí)行力度。按照中華全國(guó)總工會(huì)辦公廳《基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理辦法》（總工辦發(fā)〔2017〕32號(hào)）要求，結(jié)合集團(tuán)工會(huì)要求，進(jìn)一步規(guī)范各單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、決算及核算工作，加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作；二是公開收支信息。通過(guò)工會(huì)會(huì)員（代表）大會(huì)、職工（代表）大會(huì)等形式，公開工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支合法合規(guī)、公開透明。三是強(qiáng)化指導(dǎo)工作。公司工會(huì)將在工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用中給予分公司更多的指導(dǎo)。各級(jí)工會(huì)組織中的經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起工會(huì)經(jīng)費(fèi)監(jiān)督檢查的職責(zé)，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用做到合理合規(guī)。（三）組織工會(huì)工作布置會(huì)及工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。一是召開2019年工會(huì)工作布置會(huì)，布置工會(huì)全年工作任務(wù)，指導(dǎo)工會(huì)全年工作。各單位工會(huì)組織要按照工會(huì)工作布置會(huì)及工會(huì)要點(diǎn)的要求，有計(jì)劃、有組織的開展全年工作。二是加強(qiáng)工會(huì)隊(duì)伍建設(shè)。開展工會(huì)工作者培訓(xùn)工作，針對(duì)各單位工會(huì)工作者變動(dòng)較大的現(xiàn)狀，重點(diǎn)加強(qiáng)工會(huì)工作者對(duì)工會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的掌握和實(shí)操能力的提升，培養(yǎng)專業(yè)化工會(huì)隊(duì)伍。（四）強(qiáng)化嵌入式風(fēng)險(xiǎn)防控。加強(qiáng)工會(huì)嵌入式風(fēng)險(xiǎn)防范工作。修訂《XX公司嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工會(huì)領(lǐng)域分冊(cè)》并下發(fā)，深化嵌入式風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)。各單位工會(huì)應(yīng)按照嵌入式風(fēng)險(xiǎn)防控要求，自行開展工會(huì)經(jīng)費(fèi)領(lǐng)域自查工作，做到防微杜漸，確保風(fēng)險(xiǎn)防控落到實(shí)處。（五）落實(shí)巡視整改意見。針對(duì)2018年集團(tuán)巡視整改相關(guān)意見，一是制定整改計(jì)劃，明確整改措施及時(shí)限，有序推進(jìn)整改工作；二是加大力度指導(dǎo)分公司完善相關(guān)制度，從根本上規(guī)范工會(huì)各項(xiàng)工作流程；三是有計(jì)劃、有針對(duì)性開展工會(huì)自查及檢查工作，形成整改工作的閉環(huán)管理。各分公司要按照巡視組提出的整改意見，積極落實(shí)相關(guān)工作，保證整改工作落實(shí)到位，責(zé)任到人。四、完善職工溝通機(jī)制，發(fā)揮橋梁紐帶作用工會(huì)要順應(yīng)職工群眾對(duì)美好生活的向往，著力做好維權(quán)和服務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)員工的幸福感、獲得感和安全感。工作要以員工為本，深入基層、了解基層；完善溝通機(jī)制，暢通訴求通道，做好“黨和群眾之間的橋梁，企業(yè)和職工之間的橋梁，工作和生活環(huán)境之間的橋梁”，真正發(fā)揮工會(huì)組織的作用。（一）不斷深化民主管理和企務(wù)公開工作。工會(huì)組織要積極主動(dòng)作為，依法維護(hù)員工合法權(quán)益。一是深化民主管理，充分發(fā)揮職工代表大會(huì)制度優(yōu)勢(shì)，在重大決策上，要聽取職工意見，涉及職工切身利益的重大問(wèn)題須經(jīng)過(guò)職代會(huì)審議，組織職工代表有序參與公司治理。二是推進(jìn)企務(wù)公開工作。根據(jù)分公司實(shí)際情況，細(xì)化企務(wù)公開內(nèi)容。各分公司要通過(guò)多種形式，進(jìn)一步深化民主管理和企務(wù)公開工作。（二）積極做好提案征集、處理工作。公司工會(huì)將協(xié)同公司職代會(huì)提案征集審查委員會(huì)進(jìn)行提案的征集、處理及反饋工作。繼續(xù)開展優(yōu)秀提案評(píng)選工作，提高提案處理質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)和保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)民主管理常態(tài)化。各分公司要根據(jù)職代會(huì)相關(guān)要求，形成提案征集處理閉環(huán)管理流程。（三）建立長(zhǎng)效的幫扶慰問(wèn)機(jī)制。一是持續(xù)開展幫困救助工作。進(jìn)一步規(guī)范審批流程，讓幫困救助工作真正惠及更多員工，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)扶危濟(jì)困、互幫互助的職能；加強(qiáng)幫困救助經(jīng)費(fèi)的管理工作和經(jīng)費(fèi)對(duì)賬機(jī)制；強(qiáng)化民主監(jiān)督作用，通過(guò)職工（代表）大會(huì)公開幫困救助經(jīng)費(fèi)收支情況。二是扎實(shí)推進(jìn)員工慰問(wèn)工作。結(jié)合實(shí)際、因地制宜，適時(shí)、規(guī)范地開展好基層員工慰問(wèn)工作，把企業(yè)和工會(huì)組織的關(guān)心、溫暖送給每一名員工，從物質(zhì)、精神、成長(zhǎng)等方面不斷豐富關(guān)愛內(nèi)涵，拓展關(guān)愛外延。擴(kuò)大員工關(guān)愛的受益面，真正為員工辦實(shí)事、解難事，做好生日、紅白事等常規(guī)慰問(wèn)項(xiàng)目，各單位要做好員工體檢工作，關(guān)心員工身心健康。（四）開展工會(huì)線條專項(xiàng)檢查及一線調(diào)研工作。工會(huì)工作要始終堅(jiān)持重心向下、面向基層，不斷改進(jìn)作風(fēng)，深入基層廣泛調(diào)研。公司工會(huì)將在2018年實(shí)地調(diào)研及開展工會(huì)基本情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，深入分析各單位工會(huì)目前實(shí)際情況，選擇具有代表性的分公司開展本的工會(huì)條線專項(xiàng)檢查及調(diào)研工作。在檢查與調(diào)研的基礎(chǔ)上，規(guī)范工會(huì)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化工會(huì)工作對(duì)公司發(fā)展的促進(jìn)作用，切實(shí)解決員工關(guān)切的問(wèn)題。（五）做好女工關(guān)愛工作。一是指導(dǎo)分公司工會(huì)開展女工權(quán)益保障，做好日常維護(hù)工作。二是組織落實(shí)集團(tuán)有關(guān)女工工作的要求并指導(dǎo)分公司開展三八節(jié)活動(dòng)，豐富女員工業(yè)余文化生活。三是利用“暖心工程”開展的契機(jī)，指導(dǎo)分公司媽咪小屋建設(shè)工作，把對(duì)女員工的關(guān)愛落到實(shí)處。（六）加強(qiáng)工會(huì)宣傳工作。通過(guò)各種宣傳平臺(tái)促進(jìn)各級(jí)工會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流，推廣先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。一是制定并下發(fā)《工會(huì)宣傳工作管理辦法》，加強(qiáng)工會(huì)宣傳工作制度化建設(shè)；二是充分利用公司OA、e周刊、微工會(huì)等平臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)手段、積極采用新媒體形式，聚焦工會(huì)熱點(diǎn)，挖掘工作亮點(diǎn)，找準(zhǔn)宣傳角度，分享工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)、展示基層員工工作風(fēng)采、大力弘揚(yáng)先模精神。各分公司要積極投稿，不斷提高稿件質(zhì)量和時(shí)效性，充分展現(xiàn)分公司員工風(fēng)采；三是創(chuàng)新活動(dòng)宣傳手段。各級(jí)工會(huì)組織在組織活動(dòng)的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，采取直播、抖音等新穎的形式，不斷豐富宣傳手段，擴(kuò)大影響力。