【正文】 中可以挖掘許多不重復(fù)的工作，在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。同時，也清楚地認(rèn)識到自己的不足，特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到胸有成竹，其實每項工作都需要一定的時間去熟悉，去沉淀，這三個月中，僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算，我想這是我不足的地方，也是我以后要加強的地方?？傊?，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)，在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些，更重要的是自己能成為一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴(yán)格，真誠溝通，做好份內(nèi)事。試用期轉(zhuǎn)正員工自我評價7進入公司的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作；同時讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結(jié)向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的`地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培；實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！試用期轉(zhuǎn)正的員工自我評價5在過去的工作幾個月時間里，有過歡樂也有過成功，當(dāng)然更有苦惱與失敗，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱切關(guān)懷與悉心指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持與大力幫助下，我的工作能力有了相當(dāng)大的提高，現(xiàn)將幾個月來的我的工作自我評價如下：努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。回顧過去的幾個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。試用期轉(zhuǎn)正員工自我評價8三個月時光已經(jīng)過去了，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。在試用期階段自我主要負責(zé)完成以下工作：由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在****年**月**日和**月**日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于****年*月**日完成功能完善推薦提交金正工作人員。負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的39。問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。從XXXX年XX月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識。每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點。針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。第五篇：員工自我評價(轉(zhuǎn)正)保險行業(yè)員工自我評價我叫XXX，于2016年2月XX日進入XX人壽XX中心支公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任銀郵部內(nèi)勤一職，負責(zé)銀郵部的單證管理、風(fēng)險排查、內(nèi)控管理、反洗錢相關(guān)工作。本人參加工作以來，一直工作認(rèn)真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情。性格沉穩(wěn)，可以很好與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力。責(zé)任感強，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作。積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。在銀郵部的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。一、主要工作情況和取得的成績本人本科學(xué)習(xí)的市場營銷專業(yè)，之前從事過快消品銷售、工程采購等工作，初進入保險行業(yè)，行業(yè)相關(guān)知識比較匱乏，對這一行業(yè)的認(rèn)識也不深，通過自身的積極主動的學(xué)習(xí)相關(guān)基礎(chǔ)知識，勤于向各位同事前輩請教學(xué)習(xí)，在實際工作開展過程中不斷摸索，逐步掌握了相關(guān)的工作技能，對保險行業(yè)及XX企業(yè)也有了更清晰的了解和認(rèn)識，也更熱愛這個充滿挑戰(zhàn)和機會的行業(yè)，熱愛這個和諧而又充滿激情的團隊。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：我在XX中支銀郵部擔(dān)任內(nèi)勤一職，工作主要負責(zé)內(nèi)容包括銀郵部的單證管理、保單歸檔、風(fēng)險管控排查、反洗錢相關(guān)工作。從2016年2月入司以來，我最先接手銀郵部單證管理工作，從前輩那里學(xué)習(xí)XX的單證管理條例和各項要求，學(xué)習(xí)部門內(nèi)外的單證流轉(zhuǎn)流程，對銀郵部已發(fā)放和已回收單證進行交接，對庫存進行了盤點，同時與業(yè)管部門相關(guān)工作的同事進行了對接，學(xué)習(xí)單證管理的實操技能及合規(guī)要求。在完全接過單證管理工作后，對單證臺帳、發(fā)放表、接收表、各種相關(guān)文件進行整理和學(xué)習(xí)，此時正趕上公司2016年“開門紅”業(yè)務(wù)啟動，渠道對單證的需求量非常大，我也借此機會快速的在實際工作中學(xué)習(xí)掌握了單證申領(lǐng)、入庫、出庫、單證發(fā)放、追蹤、回銷等操作技能，建立健全2016年單證臺帳，對網(wǎng)點單證接收及使用情況進行及時追蹤，在保證各渠道單證使用量的前提下做到不浪費，節(jié)約成本，并保證工作流程的合規(guī)性。在這個過程中也熟悉了渠道相關(guān)負責(zé)人，通過多次與渠道的溝通合作，加強了與渠道單證管理崗位的聯(lián)系，使日常工作開展能夠更加順利，為今后跟進一步的合作配合工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。近期原XX單證的回收工作也已基本完成，順利完成渠道單證的新舊更換。通過這三個月的辛勤努力，在單證管理這一項上保證了銀郵部業(yè)務(wù)的順利的開展，給渠道予以足夠的支援，為“開門紅”活動做出了自己的貢獻。在掌握了單證管理流程之后，我又接過了銀郵部保單歸檔的工作，這是一項需要很強耐心、細心和責(zé)任心的工作，接手工作前，我跟業(yè)管部門的同事學(xué)習(xí)并掌握了保單歸檔的操作流程、保單填寫規(guī)范等相關(guān)知識，并逐漸掌握了公司LIS系統(tǒng)的各項功能和操作技巧。在開始保單歸檔工作后，積極配合中支總經(jīng)理X總、業(yè)管部，對中支保單歸檔流程進行了梳理，明確了這項工作中的各項要求。我按照工作的內(nèi)容要求，對銀郵部業(yè)務(wù)人員進行了保單歸檔流程的培訓(xùn)，對渠道銷售過程中的保單規(guī)范填寫、材料要求都做了細致講解，取得了顯著的效果。我在銀郵部和業(yè)管部之間做好了連接作用，對渠道出單回到銀郵部的承包保單進行認(rèn)真審核，對有保單信息錯誤、不規(guī)范等問題的進行及時追蹤和整改，確保了歸檔保單的規(guī)范完整，并匯總與業(yè)管部門進行交接，保證承保保單能夠按要求順利歸檔。目前銀郵部新契約保單都能夠及時歸檔，渠道保單填寫能夠做到規(guī)范、合規(guī)、材料齊全，客戶經(jīng)理我與的保單歸檔交接、我與業(yè)管部門的保單交接都有規(guī)定的交接流程、手續(xù)，歸檔記錄明晰可查。我在接手銀郵部單證管理工作的同時，也在不斷學(xué)習(xí)公司及行業(yè)主管部門的各項合規(guī)文件和要求，對“兩個加強、兩個遏制”、合規(guī)工作、反洗錢等知識和要求有了深入的了解，并逐步接手銀郵部的風(fēng)險管理和反洗錢工作。在日常工作中，能嚴(yán)格按照監(jiān)管及公司要求，對部門業(yè)務(wù)人員進行風(fēng)險管控、反洗錢相關(guān)知識的宣導(dǎo)，及時落實相關(guān)工作要求，對部門業(yè)務(wù)流程進行風(fēng)險監(jiān)督和定期排查，對反洗錢可疑保單進行追蹤，并形成報告歸檔，杜絕內(nèi)部風(fēng)險的出現(xiàn)、降低外部風(fēng)險并進行及時預(yù)警，并完成了《XX銀郵2015年全面風(fēng)險管理報告》。與業(yè)管、人事等部門積極配合，使銀郵部門的業(yè)務(wù)開展切實做到安全、合規(guī)。在近期新的反洗錢系統(tǒng)上線后，與業(yè)管、人事行政等同事共同努力，處理了自中支成立以來的所有承保單的信息確認(rèn)、風(fēng)險定級工作，對反洗錢工作有了更深的理解，為今后相關(guān)工作更順利地開展奠定的基礎(chǔ)。二、不足之處和改進方向限于閱歷與眼界，對金融保險行業(yè)的理解可能還不夠透徹，入行的時間還短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不夠全面，還須加強專業(yè)知識與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。在與渠道溝通方面，取得了很好的效果，但也還有很大的提升空間，須進一步加強與渠道的聯(lián)系，深化合作。須加強應(yīng)變能力，提升應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的變數(shù)的能力，做到遇事沉穩(wěn)冷靜，能快速分析和解決出現(xiàn)的各種問題。總結(jié)來到XX之后這段時間的工作，盡管有了很大的進步和一些成績，但在一些方面還存在著很多不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中積極加以改進。今年是銀郵業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)型的一年，財富團隊的上線，是企業(yè)每一位員工快速提高自己的機會，今后我會繼續(xù)主動學(xué)習(xí)各種相關(guān)職業(yè)知識和技能，并與同事前輩、領(lǐng)導(dǎo)溝通改進工作流程，使工作更高效、更高質(zhì)量的完成，為這個團隊做出更大的支持和貢獻。三、對工作的一點建議通過這三個月的實習(xí)期工作，我學(xué)習(xí)到了很多知識和技能，也逐步熟悉并能熟練的開展工作。在這期間，我感受到了XX中支、銀郵部是一個充滿了激情和斗志的團隊，也有著非常大的提升空間，隨著今年中支新的總經(jīng)理莫總的到來，xx中支也迎來了一個新的發(fā)展階段。未來財富團隊項目的推廣實施，也督促著我們每一個人的自我提升和進步，銀郵部各項工作流程也會隨之更加規(guī)范，與渠道的合作也應(yīng)更加深入和規(guī)范。未來客戶經(jīng)理與渠道的溝通也應(yīng)更加密切，很多相關(guān)工作包括單證追蹤、保單追蹤、渠道培訓(xùn)、產(chǎn)品宣導(dǎo)等都可以在客戶經(jīng)理與渠道業(yè)務(wù)人員的日常溝通中完成，這需要我們的客戶經(jīng)理與渠道保持很好的業(yè)務(wù)粘性，使公司的各項工作可以在平時就逐步完成，提高效率。同時公司未來業(yè)務(wù)的逐步豐富，也應(yīng)增加對內(nèi)勤、外勤相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，使我們能夠快速的提升技能，承擔(dān)新的使命，迎接新的挑戰(zhàn)，與公司一起共創(chuàng)輝煌的明天！2016年5月13日