06年“十一”黃金周旅游工作情況匯報-資料下載頁
2025-10-25 22:14本頁面
【正文】 保旅游安全“零風(fēng)險”。9月初市旅游局下發(fā)了《關(guān)于做好“十一”黃金周旅游安全生產(chǎn)工作的通知》，要求各縣區(qū)旅游局、各旅游經(jīng)營單位克服麻痹思想和松懈情緒，以奧運(yùn)安保的工作模式做好旅游安全工作，大力營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的社會氛圍，再接再厲，全面做好“十一”黃金周各項安全準(zhǔn)備，圓滿完成安全生產(chǎn)任務(wù)。黃金周前夕，市旅游局對全市所有旅游經(jīng)營單位進(jìn)行了3次拉網(wǎng)式安全檢查，出動旅游安全檢查督導(dǎo)人員140人次；市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、各相關(guān)部門及各接待單位把“安全第一”的方針貫穿于黃金周旅游工作的全過程，從9月下旬開始，旅游、安監(jiān)、公安、交通、海事、質(zhì)監(jiān)、消防、水務(wù)等部門對全市賓館、飯店、景點、車站、碼頭等場所和設(shè)施的安全狀況進(jìn)行了一次全面徹底的安全大檢查，對達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的場所，堅決停業(yè)整頓，限期整改。對旅游客運(yùn)車輛、游船、索道等運(yùn)載工具和蹦極、射擊、漂流、探險等易發(fā)安全事故的旅游項目進(jìn)行重點檢查，防患于未然。公安、交通部門加強(qiáng)交通安全管理，確保道路暢通和交通安全。各景區(qū)、飯店和餐館等旅游接待單位做好了供電、供水、衛(wèi)生檢疫和醫(yī)療救護(hù)等工作，堅決杜絕了火災(zāi)、食物中毒以及其它群死群傷事故的發(fā)生。精心包裝，加強(qiáng)宣傳，努力營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍。為進(jìn)一步營造“十一”黃金周旅游市場氛圍，全市統(tǒng)一調(diào)度，以奧運(yùn)旅游為重點，以“共慶祖國生日、共賀奧運(yùn)成功、共享假日歡樂”為主線，加大市場宣傳促銷力度，打造一批奧運(yùn)精品旅游線路，營造和諧快樂的假日氛圍。一是利用我市奧運(yùn)場館黃金周期間免費(fèi)對外開放的時機(jī)，充分發(fā)揮奧運(yùn)綜合效應(yīng)，打造獨(dú)具特色的秦皇島奧運(yùn)之旅產(chǎn)品，精心包裝推出了奧運(yùn)場館觀光游、奧運(yùn)深度體驗游、奧運(yùn)圣火傳遞游和奧運(yùn)城市新貌游四條奧運(yùn)旅游精品線路，讓廣大游客分享舉辦奧運(yùn)的驕傲，感受奧林匹克精神和奧運(yùn)魅力，充分領(lǐng)略奧運(yùn)城市的氣息與風(fēng)采。二是強(qiáng)力促銷奧運(yùn)旅游產(chǎn)品。十一前夕，邀請了中國國際旅行社、中旅國際旅行社總社、中國青年旅行社總社、中國康輝國際旅行社總社、中國神州國際旅行社總社等10余家國內(nèi)頂級旅行社的30多位旅行商來我市考察奧運(yùn)旅游資源，簽訂了客源輸送協(xié)議書。利用頂級旅行社的資源和影響力宣傳我市旅游產(chǎn)品，并向北京市場強(qiáng)力推出，繼而帶動周邊市場、國內(nèi)市場，乃至海外市場。后奧運(yùn)旅游千人系列團(tuán)隊、由福建、重慶開來的多個旅游專列前后到達(dá)我市，掀起一個又一個旅游熱潮，炒熱了后奧運(yùn)主題，豐富了十一黃金周內(nèi)涵。協(xié)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管，確保假日旅游市場和諧有序。為切實保障廣大游客的合法權(quán)益，按照市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，“十一”前，旅游、交通、工商、公安、城管、物價、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、海事等各涉旅部門按照各自的職責(zé)范圍，繼續(xù)加大力度整治和規(guī)范黃金周旅游市場秩序，切實保障廣大游客和市民的合法權(quán)益，努力營造良好的假日旅游環(huán)境。重點圍繞游客反映強(qiáng)烈、社會廣泛關(guān)注的虛假廣告宣傳、出租車欺客宰客、“黑車”搶客坑客、購物場所私授回扣、酒店餐飲暴利、倒賣景區(qū)門票等嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序的行為，采取切實有效的手段，全面整治旅游市場秩序，確保了旅游活動的順暢便捷。黃金周前，市旅游局組織督導(dǎo)檢查小組，深入到各縣區(qū)進(jìn)行環(huán)境秩序的全面督導(dǎo)檢查，共規(guī)范旅行社3家、規(guī)范導(dǎo)游員16人。節(jié)日期間，市旅游監(jiān)察大隊與各縣區(qū)旅游局協(xié)調(diào)聯(lián)動，節(jié)日期間不休息，每天深入到各景區(qū)（點）進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對重點景區(qū)和重要部位嚴(yán)看死守。市城管局開展了市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治專項行動；市運(yùn)管處開展了客運(yùn)安全隱患排查，特別是對汽車站、火車站附近等重點部位的無證營運(yùn)“黑車”、出租車拒載等行為開展高頻度檢查；市工商局重點整治了私授回扣等商業(yè)賄賂行為和餐飲暴利等嚴(yán)重侵害游客利益的行為；市衛(wèi)生局加強(qiáng)了對全市旅游賓館、飯店的食品衛(wèi)生的跟蹤檢查；市物價局對全市旅游景點、賓館飯店、旅游商品等價格進(jìn)行檢查。由于各部門加大打擊力度，旅游投訴明顯減少，游客滿意度不斷提高，全市上下共同努力積極營造“文明秦皇島、和諧黃金周”氛圍。認(rèn)真分析，及時反饋，切實抓好信息統(tǒng)計工作。今年是我市納入全國黃金周重點旅游城市預(yù)報的第四年，為確保各項預(yù)報信息及時、準(zhǔn)確上報河北省旅游局和國家旅游局，市旅游局及時召開各縣區(qū)、高速公路、火車站、民航站及各行業(yè)單位黃金周旅游信息統(tǒng)計工作會議，明確統(tǒng)計上報信息的要求，做好了統(tǒng)計數(shù)字收集、整理、上報和匯總工作。為保證“十一”黃金周各項旅游信息上報及時，處置得當(dāng)，各成員單位以及各縣（區(qū)）在黃金周期間堅持24小時值班制度，尤其是涉及黃金周工作的各有關(guān)部門嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、晝夜值班等有關(guān)要求，1123112353661110等投訴和咨詢電話對外公布，24小時有人受理游客投訴。市、部門、縣（區(qū)）之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動和聯(lián)絡(luò)暢通，確保“十一”黃金周期間各項問題的及時解決。
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