【正文】 時(shí)提醒客戶，盡到工作責(zé)任和義務(wù)。定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。對(duì)于匯往外地的客戶尤其要多一個(gè)心眼，對(duì)于客戶不能說清楚的業(yè)務(wù)，最好能讓客戶自己打一個(gè)電話當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。因?yàn)槲覀兌嘁痪涮嵝?，客戶就減少一個(gè)發(fā)生損失的概率，少則幾百，多則上百萬(wàn)，花費(fèi)提醒的時(shí)間不用兩分鐘，但是這兩分鐘如果有成效的話，減少詐騙的機(jī)會(huì)成本有可能高達(dá)幾百萬(wàn)之巨。時(shí)刻心懷責(zé)任，心懷客戶。防范電信詐騙心得體會(huì)14隨著電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來越多，我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過程是這樣的：一天下午，她接到一個(gè)陌生的異地電話，對(duì)方聲稱是某購(gòu)物的客服，并告訴我朋友她在他們所購(gòu)買的某某商品由于尺碼缺失，要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時(shí)有所顧慮，但是見對(duì)方將自己購(gòu)買的甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對(duì)方提供的一個(gè)號(hào)碼，對(duì)方也將訂單的具體信息在上再發(fā)了一遍，并留下了一個(gè)退款的。朋友照著點(diǎn)了進(jìn)去，登錄頁(yè)面和自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買的看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個(gè)疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時(shí)做的。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對(duì)方謊稱為了安全驗(yàn)證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后，驗(yàn)證碼發(fā)到了朋友的手機(jī)上面，這時(shí)候，對(duì)方在電話里要朋友快速填入驗(yàn)證碼，否則會(huì)超時(shí)無法退款，朋友便在洗 腦般的`狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗(yàn)證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉(zhuǎn)走，這才恍然大悟被詐騙了。通過我朋友這次案例，我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在，就是受害者對(duì)于電信詐騙的防范意識(shí)不夠。首先，對(duì)于陌生電話，等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認(rèn)他們提供的消息無誤，最好自己撥打購(gòu)物的官方熱線詢問有關(guān)消息。其次，對(duì)銀行卡的了解不夠，在收款的時(shí)候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，驗(yàn)證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗(yàn)證碼一旦透露給對(duì)方，錢立馬就會(huì)被轉(zhuǎn)走。如果錢被轉(zhuǎn)走，當(dāng)事人應(yīng)該在第一時(shí)間馬上報(bào)警，要求警方聯(lián)系銀行，調(diào)查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時(shí)凍結(jié)，避免更多的損失。對(duì)此，我們要對(duì)電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時(shí)做到有效防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯(cuò)。作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí)，必須要加強(qiáng)審核是否本人辦理，同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示卡，并告知客戶不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址，不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話，增強(qiáng)客戶安全意識(shí)，防范于未然，讓犯罪份子無機(jī)可趁。防范電信詐騙心得體會(huì)15騙子無處不在，利用數(shù)不勝數(shù)的手段處處詐騙，千方百計(jì)，步步引誘，而在今年，電信詐騙愈發(fā)嚴(yán)重和放肆，而在我們學(xué)校，也有很多學(xué)生多次被詐騙。在當(dāng)下的社會(huì)中，詐騙有很多種類，例如網(wǎng)絡(luò)詐騙，冒充熟人詐騙和網(wǎng)上中獎(jiǎng)詐騙。而對(duì)于這些詐騙，我也通過老師的教導(dǎo)學(xué)到了很多防騙方法：不要主動(dòng)與對(duì)方聯(lián)系，撥打所謂的咨詢電話，這樣只能使你一步步上鉤；不要過分依賴網(wǎng)絡(luò)，遇到有人借款，要牢記“不決斷晚交錢，睡一覺過一天，再找親人談一談”；詐騙過程中，犯罪分子往往會(huì)利用人的恐慌心理，制造緊張氣氛，不停地變換角色，讓你來不及分辨真假，并催促你辦理，一旦發(fā)覺對(duì)方可能是騙子，馬上停止匯款，不再繼續(xù)交錢，防止擴(kuò)大損失；馬上進(jìn)行舉報(bào)，可撥打官網(wǎng)客服電話、輔導(dǎo)員等向有關(guān)部門進(jìn)行求證或舉報(bào)。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢財(cái)，破壞人們的財(cái)產(chǎn)利益?，F(xiàn)在的騙子無處不在，甚至就在你身邊，因此要提升個(gè)人的文化認(rèn)知，多學(xué)習(xí)防詐騙知識(shí)，慧眼識(shí)珠，懂得識(shí)別詐騙并遠(yuǎn)離他們。第五篇：電信詐騙防范建議書電信詐騙防范建議書電信詐騙，是犯罪分子利用手機(jī)短信、電話、郵寄傳遞和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的新型詐騙犯罪活動(dòng)。近年來，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式為廣大群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)也給不法分子利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。為有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益，我市公安機(jī)關(guān)正在全力打擊電信詐騙犯罪，并成功破獲了一些案件，抓獲了一批電信詐騙犯罪分子，有力的打擊了此類犯罪。但由于此類犯罪投入小、回報(bào)高、隱蔽性強(qiáng)，已成為許多詐騙犯罪分子的首選。為有效的預(yù)防此類案件的發(fā)生，警方特別提醒大家做好以下幾點(diǎn)：一、請(qǐng)您認(rèn)清識(shí)別以下犯罪方法為了方便廣大群眾及時(shí)了解掌握識(shí)別不法分子實(shí)施電信詐騙犯罪的手段和伎倆，現(xiàn)將常見的幾種詐騙手段歸納如下。（一）電話詐騙：虛構(gòu)子女出事詐騙：虛構(gòu)子女、朋友出車禍、生病、違法需交納罰款等為由撥打電話欺騙家人或朋友匯款。虛構(gòu)子女被綁架為由詐騙：虛構(gòu)已將子女綁架，利用電話背景音（孩子的哭聲、打罵聲等）造成家人恐慌，要求家人立即匯款贖人。冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)詐騙：冒充親朋好友，以車禍、生病、違法需交納罰款等為由實(shí)施詐騙。冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙：不法分子冒充電信局工作人員以電話欠費(fèi)等名義實(shí)施的一系列詐騙行為，或冒充公、檢、法、司等國(guó)家工作人員，以事主賬戶涉嫌洗錢，詐騙等犯罪活動(dòng)，利用事主急于澄清自己的心理，讓事主將自己銀行存款轉(zhuǎn)入不法分子指定的安全賬戶的詐騙行為。以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名電話詐騙：詐騙分子謊稱自己是稅務(wù)局人員，以“稅務(wù)局要退還購(gòu)房契稅、汽車購(gòu)臵稅”為由要求事主速與財(cái)政局某電話聯(lián)系。若車主撥打電話聯(lián)系時(shí)，對(duì)方便讓其從銀行ATM機(jī)上利用轉(zhuǎn)帳操作獲取退稅費(fèi)用。當(dāng)受害人到銀行ATM機(jī)按照不法分子電話指示操作后，不法分子利用英文頁(yè)面，將受害人銀行卡中的錢轉(zhuǎn)入到不法分子的帳戶內(nèi)。中獎(jiǎng)詐騙：嫌疑人撥打受害人手機(jī)，稱其手機(jī)號(hào)在深圳或香港某知名公司的搖獎(jiǎng)活動(dòng)中中獎(jiǎng)或某公司為祝賀新產(chǎn)品上市創(chuàng)辦移動(dòng)號(hào)碼開彩，獎(jiǎng)金豐厚多達(dá)十余萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)元，通過語(yǔ)音電話的方式告知可親自前往領(lǐng)取或銀行轉(zhuǎn)帳，受害人必定會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)帳，然后告知其需交納個(gè)人所得稅、服務(wù)費(fèi)和銀行手續(xù)費(fèi)等實(shí)施詐騙。（二）短信詐騙：利用銀行卡消費(fèi)實(shí)施詐騙：不法分子通過手機(jī)短信提醒用戶，稱其銀行卡在異地刷卡消費(fèi)，如有疑問，可致電X號(hào)碼。在用戶回電后，其同伙假冒銀行工作人員，利用受害人的恐慌心理，逐步將受害人引入轉(zhuǎn)賬陷阱，從而達(dá)到詐騙目的。無理由匯款詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送“銀行賬號(hào)，要求速匯款”或“房東收房租”等內(nèi)容用來行騙正巧要匯款的人員。發(fā)布虛假中獎(jiǎng)短信詐騙：通過手機(jī)短信發(fā)送被“某衛(wèi)視知名欄目”場(chǎng)外抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽取為幸運(yùn)觀眾，發(fā)送一個(gè)網(wǎng)站鏈接和驗(yàn)證碼，稱其獲得萬(wàn)元大獎(jiǎng)和高端電子產(chǎn)品，要獲得獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。（三）網(wǎng)絡(luò)詐騙：以提供博彩、股票資訊進(jìn)行詐騙：嫌疑人以幫助選股票付酬勞、收益分成或幫受害人購(gòu)買股票為由騙取受害人匯款。發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息詐騙：受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目，騙取受害人匯款。發(fā)布虛假賣二手車信息詐騙：發(fā)布出售二手汽車、摩托車的信息實(shí)施詐騙。犯罪嫌疑人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布此類信息后，一旦受害人與其聯(lián)系后，便以需要訂金等形式要求欲購(gòu)買者匯款。發(fā)布虛假招聘信息詐騙：在網(wǎng)上發(fā)布虛假工作招聘信息，一旦有強(qiáng)烈求職意愿的人特別是畢業(yè)大學(xué)生誤信，就會(huì)提供銀行賬戶，騙取受害人匯所謂的“應(yīng)聘費(fèi)”。二、請(qǐng)您加強(qiáng)以下自防措施，并積極做好宣傳（一）不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。（二）注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息。（三）在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時(shí)獨(dú)自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。三、發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時(shí)報(bào)警如果掉入不法份子所設(shè)臵的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。宣傳提示語(yǔ)電信欠費(fèi)要核實(shí) 大額匯款要當(dāng)心 虛擬電話設(shè)陷阱 回?fù)芴?hào)碼能問明 不明電話及時(shí)掛 可疑短信不要回 卡號(hào)密碼要保密 身份信息勿泄露 視頻可造假認(rèn)真核對(duì)不輕信 轉(zhuǎn)賬匯款須謹(jǐn)慎 萬(wàn)元以上到柜面 捂緊口袋多留神 資金安全有保障 詐騙手法日益新 你我務(wù)必要小心 電信欠費(fèi)要核實(shí) 大額匯款絕不能 天上不會(huì)掉餡餅 退稅中獎(jiǎng)是騙局 陌生電話不牢靠 反復(fù)查詢很重要 詐騙知識(shí)不可少 多方求證保荷包 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要小心 低價(jià)商品莫貪心 執(zhí)法辦案有規(guī)范 怎會(huì)匯款到個(gè)人 取款轉(zhuǎn)帳多留意 小心壞人設(shè)陷阱 機(jī)上取款要當(dāng)心 切莫輕信小廣告 詐騙電話莫輕信 一旦遇到要報(bào)警 短信說你卡消費(fèi) 不予理睬最有效 不信陌生短信 拒接陌生來電 難分電話真與假 請(qǐng)您撥打110 遇到法院傳票要警惕 親自前往求證才能信