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正文內(nèi)容

酒店中層干部培訓(xùn)總結(jié)-資料下載頁(yè)

2024-11-03 22:05本頁(yè)面
  

【正文】 實(shí)際的估價(jià),堅(jiān)持真理,修正錯(cuò)誤,使自己的思想、決策、方法等更加正確和科學(xué);其二,通過實(shí)踐可以直接向群眾學(xué)習(xí),從群眾中吸取豐富的思想和政治營(yíng)養(yǎng),去掉自己與時(shí)代不相適應(yīng)的舊思想,舊觀念,樹立新思想,新理念,鍛煉自己的意志,提高個(gè)性心理品質(zhì)和思想水平,從而提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。自我管理。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)無(wú)論是通過學(xué)習(xí)還是通過實(shí)踐,都是為了發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處,干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么,以便能夠更好地勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。因此,提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的途徑,還包括領(lǐng)導(dǎo)者的自我完善過程,還需要領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)自我科學(xué)管理,有計(jì)劃、有目的、有意識(shí)地培養(yǎng)自身良好素質(zhì)。為此,領(lǐng)導(dǎo)者必須勤于思考,善于總結(jié),嚴(yán)于解剖,自覺接受監(jiān)督?!谟谒伎肌G谟谒伎际穷I(lǐng)導(dǎo)者必備的一種良好的工作習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)者遇事多問幾個(gè)為什么,想一想在自己工作中,哪些問題處理得比較妥當(dāng),哪些處理得有些欠缺,哪些問題處理得完全錯(cuò)誤及造成的原因是什么,與其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比,思考一下自己的差距在哪里,今后怎樣提高自己的工作水平等等。養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣并非易事,工作忙、時(shí)間緊是領(lǐng)導(dǎo)工作的普遍現(xiàn)象,但越忙越應(yīng)當(dāng)靜下心來思考問題,只有這樣,才能在領(lǐng)導(dǎo)工作中,達(dá)到事半功倍的效果。否則,不勤于思考,工作就越忙越亂,整天事物纏身,把自己搞得“焦頭爛額”,有效的領(lǐng)導(dǎo)者,要善于從忙亂中解脫出來,只有運(yùn)籌帷幄之中,才能決勝于千里之外。——善于總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷總結(jié),善于總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)造,有所前進(jìn),總結(jié)的目的是為了發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正錯(cuò)誤,接受經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好地指導(dǎo)工作。因此,領(lǐng)導(dǎo)者一定要善于總結(jié)?!獓?yán)于解剖。金無(wú)足赤,人無(wú)完人。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中也存在著這樣和那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)者工作中的最大障礙,往往來自自身,因此,要戰(zhàn)勝自我,超越自我。只有這樣,才能進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)隨地解剖自己,是領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)自我管理的重要內(nèi)容。另外,領(lǐng)導(dǎo)者還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,也就是古人所說的“慎獨(dú)”。慎獨(dú)用到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,就是領(lǐng)導(dǎo)者在工作中,表現(xiàn)出來的一種自我控制能力。即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己要求一絲不茍,說到做到,表里如一,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待工作中的缺點(diǎn),不要以為沒有人看見,不要以為事情很微小,就可以放松對(duì)自己的要求,一個(gè)品行高尚的人在任何時(shí)候都不能越軌,即使只有自己一個(gè)人的時(shí)候,也應(yīng)該謹(jǐn)慎從事,只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)者在工作中才能少犯錯(cuò)誤不反錯(cuò)誤,才能真正達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的?!杂X接受監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)者自覺接受監(jiān)督,是實(shí)現(xiàn)自我管理,提高自身素質(zhì)的重要內(nèi)容和基本措施。四、提高協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù) 人是一切社會(huì)關(guān)系的總和,改革和現(xiàn)代化建設(shè)正是把人際關(guān)系的活動(dòng)方式引入一種現(xiàn)代的多元結(jié)構(gòu)中。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中會(huì)遇到各種各樣復(fù)雜的人際關(guān)系,處理這些人際關(guān)系,沒有現(xiàn)成的書本答案,全靠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)和智慧。協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)。下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中不可避免的一種人際關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者處理好與上級(jí)的關(guān)系是順利有效開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主要條件。第一、找準(zhǔn)位置,到位而不“越位”。正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我,找準(zhǔn)自己的位置,是領(lǐng)導(dǎo)者處理好與上級(jí)關(guān)系的基本前提。領(lǐng)導(dǎo)者在同上級(jí)相處時(shí),扮演的是下級(jí)的角色,這就必須把握尺度,找準(zhǔn)自己的位置。既要到位,努力完成自己的本職工作;又不能超越自己的職權(quán)范圍行事,工作越位,影響正常的上下級(jí)關(guān)系。越位行事由于破壞了上下級(jí)的工作秩序,也很難不影響上下級(jí)的人際關(guān)系,從而也會(huì)給工作帶來?yè)p失。第二、領(lǐng)會(huì)意圖,出力而不“離譜”。只有領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,才能根據(jù)上級(jí)的思路卓有成效地開展工作;也才能解放思想,創(chuàng)造性地開拓前進(jìn)。如果不注意了解上級(jí)的想法,按照自己的主觀愿望去工作,就很難作到心領(lǐng)神會(huì),默契配合。有的領(lǐng)導(dǎo)者之所以有“出了力,不落好”的感慨,其中一個(gè)主要原因就是不注意領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖。不注意領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖,有時(shí)會(huì)給上級(jí)“幫倒忙”。第三、適應(yīng)習(xí)慣,配合而不應(yīng)付。恰當(dāng)?shù)馗鶕?jù)上級(jí)的工作習(xí)慣與心理特點(diǎn)開展工作,即有利于搞好工作,又有利于處理好與上級(jí)的關(guān)系。掌握這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),絕不是讓下級(jí)?;∏蓱?yīng)付上級(jí),而是要求下級(jí)自覺地配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好工作。第四、一視同仁,零距而不疏遠(yuǎn)。下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系是種工作關(guān)系,是在工作中形成的被領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。因此,下級(jí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要一視同仁,堅(jiān)持零距原則,親疏有度,建立和發(fā)展正常的關(guān)系。切忌親一方疏一方。協(xié)調(diào)與下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)。處理和協(xié)調(diào)好與下級(jí)的關(guān)系,關(guān)系著事業(yè)的成敗。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都要掌握協(xié)調(diào)與下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)。第一、關(guān)心愛護(hù)。關(guān)心愛護(hù)下級(jí),滿足人的情況需要,是調(diào)動(dòng)下級(jí)工作積極性的重要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者要善于理解、關(guān)心、信任和尊重下級(jí),創(chuàng)造心情舒暢的氛圍,發(fā)揮情誼的作用。第二、批評(píng)教育。對(duì)下級(jí)的缺點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)教育是必要的。但批評(píng)必須講究方法,掌握分寸。第三、上下溝通。上下溝通是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件。領(lǐng)導(dǎo)者必須了解下級(jí)的需要和期望,盡可能把領(lǐng)導(dǎo)意圖、目標(biāo)和下級(jí)的需要、期望聯(lián)系起來,同時(shí),注意收集下級(jí)工作情況的反饋信息,使上下級(jí)之間彼此了解,互相支持,互相配合。處理與同級(jí)關(guān)系的藝術(shù)。同級(jí)關(guān)系是同一層次領(lǐng)導(dǎo)者之間在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中存在的一種橫向人際關(guān)系。處理這種關(guān)系,更需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第一、積極配合而不越位擅權(quán)。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員既要同心協(xié)力,積極配合,搞好本部門、系部的工作,又能不越位擅權(quán),插手別人分管的工作。要靠與其它領(lǐng)導(dǎo)成員的職權(quán),維護(hù)他們的威信,不干預(yù)和隨便評(píng)論他們的工作。領(lǐng)導(dǎo)者處理與同級(jí)關(guān)系的基本原則是,屬于自己的責(zé)任,主動(dòng)承擔(dān),決不推諉;幫助其他領(lǐng)導(dǎo)成員工作,要掌握好分寸和尺度,選擇好時(shí)機(jī)和方法。第二、明辨是非而不斤斤計(jì)較。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間要提倡顧全大局,從維護(hù)團(tuán)結(jié)的良好愿望,堅(jiān)持“既弄清思想,又團(tuán)結(jié)同志”的原則,作到大是大非講原則,小是小非講風(fēng)格。凡屬大是大非一定堅(jiān)持原則,不妥協(xié)讓步,但要講方式方法,避免傷害對(duì)方的感情。對(duì)一些無(wú)關(guān)緊要的小是小非應(yīng)講風(fēng)格,講大度,謙和忍讓,采取不斤斤計(jì)較的態(tài)度。第三、見賢思齊而不嫉賢妒能。處理好同級(jí)關(guān)系,既要有容人之短的度量,又要有容人之長(zhǎng)的胸懷;既歡迎別人超過自己,又虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。要珍惜合作共事的緣分,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。第四、支援幫助而不攬功推過。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間常常會(huì)有一些需要共同處理的工作,大家要積極配合,主動(dòng)工作,互相支持。有的領(lǐng)導(dǎo)成員遇到困難時(shí),其他領(lǐng)導(dǎo)成員要主動(dòng)幫助,排憂解難。有的領(lǐng)導(dǎo)成員工作中出現(xiàn)失誤或差錯(cuò)時(shí),其他領(lǐng)導(dǎo)成員要真心補(bǔ)臺(tái),決不落井下石,處理同級(jí)關(guān)系的一個(gè)重要原則是,不文過飾非,不攬功推過,同舟共濟(jì),榮辱與共。最后以陶行知的四句話與大家共勉,希望我們每天都要四問四督促。我的身體有沒有進(jìn)步?我的學(xué)問有沒有進(jìn)步?我的工作有沒有進(jìn)步?我的道德有沒有進(jìn)步?
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