【正文】 建立和銀行卡的廣泛使用代表了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給銀行帶來(lái)的變革。電子現(xiàn)金就是這種變革的新產(chǎn)物。電子現(xiàn)金又稱(chēng)數(shù)字現(xiàn)金，是紙幣現(xiàn)金的電子化。使用電子現(xiàn)金不僅具有紙幣現(xiàn)金的方便性、匿名性和交易的保密性，而且也具有電子貨幣的靈活方便、節(jié)省交易費(fèi)用、防偽造等優(yōu)點(diǎn)。五、計(jì)算機(jī)在辦公自動(dòng)化與電子政務(wù)中的應(yīng)用在當(dāng)今信息化的社會(huì)中，每時(shí)每刻都在生成大量的信息，在浩瀚如煙的信息面前如何管理和利用信息是計(jì)算機(jī)的重要應(yīng)用領(lǐng)域，無(wú)論是政府、執(zhí)法部門(mén)以及企業(yè)等都需要使用計(jì)算機(jī)對(duì)信息進(jìn)行有效的管理。辦公自動(dòng)化就是利用計(jì)算機(jī)和其他各種電子的、機(jī)械的辦公設(shè)備，輔助辦公工作的進(jìn)行，以提高辦公室工作的效率和質(zhì)量。電子政務(wù)是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，并向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、全方位的管理和服務(wù)。電子政務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施有利于組織和規(guī)范各級(jí)政府的管理和服務(wù)，提高政府的工作透明度，減低辦公費(fèi)用，提高辦事效率，有利于提高政府工作信息化水平和促進(jìn)政府部門(mén)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)化，有利于提高政府的服務(wù)質(zhì)量。可見(jiàn)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)應(yīng)用到我們生活的各個(gè)領(lǐng)域中去，在各行各業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)方式等方面帶來(lái)了重大的變革。總之，計(jì)算機(jī)的發(fā)展和應(yīng)用已不僅是一種科學(xué)的技術(shù)現(xiàn)象而且是一種政治、經(jīng)濟(jì)、軍事和社會(huì)現(xiàn)象。第五篇：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)調(diào)研分析報(bào)告一、調(diào)研目的通過(guò)調(diào)研了解企業(yè)的用人理念、企業(yè)文化及對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才的需求情況；了解企業(yè)專(zhuān)業(yè)崗位對(duì)職校學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求；為專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、改革職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)模式和課程體系提供理論和實(shí)證的依據(jù)。二、調(diào)研意義根據(jù)特色校項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)建設(shè)的部署，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中切實(shí)體現(xiàn)計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的要求，使專(zhuān)業(yè)建設(shè)和崗位設(shè)置及其能力標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)，因此圍繞該專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了社會(huì)調(diào)研。三、調(diào)研基本信息（一）調(diào)研內(nèi)容計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、計(jì)算機(jī)行業(yè)對(duì)技能人才的需求狀況、對(duì)技能人才的崗位要求和綜合職業(yè)能力要求（二）調(diào)研方法與工具走訪企業(yè)（公司）。通過(guò)與公司人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員交流、座談，了解相關(guān)信息。（1）利用企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷（2）技能需求調(diào)查問(wèn)卷（3）通過(guò)對(duì)已畢業(yè)在職學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷（三）調(diào)研結(jié)果（1）畢業(yè)生主要從事崗位。在調(diào)研問(wèn)卷中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在硬件技術(shù)咨詢(xún)占10%，銷(xiāo)售管理（有相當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)硬件知識(shí)）占20%，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理約占10%，網(wǎng)絡(luò)安全占10%，網(wǎng)絡(luò)綜合布線占15%，方案設(shè)計(jì)占2%，硬件維護(hù)、技術(shù)服務(wù)30%，有3%做普通技術(shù)工人。（2）急需人才。目前公司急需的人才主要是（按先后順序）：硬件組裝及維護(hù)、技術(shù)服務(wù)，銷(xiāo)售管理，網(wǎng)絡(luò)綜合布線，網(wǎng)絡(luò)安全。調(diào)研的這個(gè)結(jié)果對(duì)于我們以后開(kāi)展教研教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)與指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)都有了明確的導(dǎo)向。（3）調(diào)研結(jié)果顯示，不論是公司的規(guī)模如何，主要的技術(shù)人員分為：硬件組裝及維護(hù)和技術(shù)服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施技術(shù)管理人員以及一些硬件前臺(tái)銷(xiāo)售和咨詢(xún)?nèi)藛T。一些規(guī)模較大的公司都是采用具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的中職學(xué)歷的人才進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)以及一些網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)工作，而其他工作年限少的中職生主要是進(jìn)行公司的組裝、維護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施和實(shí)施過(guò)程中的管理工作；而規(guī)模較小的公司則希望招聘的人才最好具有以上雙重的工作能力。%的企業(yè)認(rèn)為聘用人才最優(yōu)先考慮的因素需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)、81%的認(rèn)為需要職業(yè)道德、%的認(rèn)為需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)；%的企業(yè)對(duì)IT類(lèi)就業(yè)市場(chǎng)信息的了解主要通過(guò)各種媒體；%的企業(yè)最希望的崗前培訓(xùn)方式是就地自己培訓(xùn)；%的企業(yè)認(rèn)為中職學(xué)生工作起薪18002500比較合適；大部分企業(yè)認(rèn)為有必要讓員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，可不脫產(chǎn)培訓(xùn)。四、調(diào)研分析（一）企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)以微電子、軟件、計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)，是迄今為止人類(lèi)社會(huì)技術(shù)進(jìn)步過(guò)程中發(fā)展最快、滲透性最強(qiáng)、應(yīng)用最廣的關(guān)鍵技術(shù)。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使信息成為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，是優(yōu)化資源配置、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)和提高社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的新動(dòng)力。信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)，成為全球最具活力、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。近年來(lái)，縣區(qū)內(nèi)廣大農(nóng)村地區(qū)和中低收入階層對(duì)信息技術(shù)的使用層次也在迅速發(fā)生變化，計(jì)算機(jī)硬件及技術(shù)的需求也將會(huì)隨之增大，因而從總體來(lái)看，計(jì)算機(jī)方向的人才缺口較大。作為職業(yè)學(xué)校，必須了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、依托市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)和滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)類(lèi)信息產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的客觀要求的人才。（二）技能人才需求狀況與崗位職責(zé)要求目前在人才需求方面存在以下問(wèn)題：（1）人才總量不足。根據(jù)對(duì)開(kāi)元計(jì)算機(jī)有限公司的調(diào)研得知，該公司在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期，總是為找不到網(wǎng)絡(luò)綜合布線技術(shù)人員而發(fā)愁，公司不得不臨時(shí)從社會(huì)上招收一些非計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，然后就匆匆上崗。這樣的結(jié)果是：工作效率低，企業(yè)負(fù)擔(dān)成本高，很多企業(yè)為此而煩惱。（2）人才層次結(jié)構(gòu)不合理。目前，全縣計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面技術(shù)人員文化程度相對(duì)低的多，高的少。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前市場(chǎng)對(duì)技術(shù)水平較高的技術(shù)人員需求量還是有很大空間的。以平面設(shè)計(jì)為例，現(xiàn)在部分公司并不簡(jiǎn)單的為本縣服務(wù)，它們也積極的向外拓展業(yè)務(wù)，這些向外型的業(yè)務(wù)要求員工有相對(duì)較高的平面設(shè)計(jì)水平，而不是平面設(shè)計(jì)中的一些水平較低的業(yè)務(wù)。（3）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)人才需求量大大提升。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)用、維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等相關(guān)行業(yè)對(duì)應(yīng)用型技術(shù)人才需求不斷增長(zhǎng)，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提出了更高的要求，這些都要求人才的素質(zhì)不斷提高，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的人才需求也將越來(lái)越多。（1）目前縣區(qū)內(nèi)出現(xiàn)許多計(jì)算機(jī)公司、計(jì)算機(jī)分銷(xiāo)商以及一些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，這些部門(mén)的出現(xiàn)，對(duì)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的需求也急劇增加。（2）近幾年來(lái)，電子商務(wù)異軍突起，縣城內(nèi)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)方式正在悄悄地發(fā)生變化，進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)就是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。這方面的需要相當(dāng)龐大。（3）信息技術(shù)的發(fā)展在不斷刺激著廣大農(nóng)村對(duì)信息技術(shù)需求。在這種形勢(shì)下，勢(shì)必對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的需求大大的增加，特別是對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)方面的人才的需求尤其大。（4）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)仍是熱門(mén)行業(yè)。51Job網(wǎng)發(fā)布最新的十大熱門(mén)行業(yè)、職位排行榜。與網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的就占據(jù)了前三甲。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)軟硬件及IT服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)突出，人才需求旺盛，無(wú)論其所發(fā)布職位數(shù)還是招聘總?cè)藬?shù)均高居各行業(yè)榜首。本專(zhuān)業(yè)的人才崗位主要集中在以下幾個(gè)方面：硬件組裝及維護(hù)、技術(shù)服務(wù)，銷(xiāo)售管理，網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)管理與系統(tǒng)集成（網(wǎng)絡(luò)工程施工、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)等）、電子商務(wù)等崗位。普遍企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生必須較高硬件組裝及維護(hù)能力、技術(shù)過(guò)硬，能迅速解決計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的故障，較高的硬件銷(xiāo)售能力、網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全；普遍企業(yè)認(rèn)為計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)課程至少應(yīng)包括計(jì)算機(jī)原理、銷(xiāo)售心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)布線與工程、服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)施工、網(wǎng)絡(luò)管理與安全技術(shù)等課程。（三）技能人才綜合職業(yè)能力要求一般企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生在本專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面知識(shí)基本恰當(dāng)，能基本滿(mǎn)足工作需要。但是對(duì)計(jì)算機(jī)類(lèi)企業(yè)（如電腦公司等）來(lái)說(shuō)，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是有待加深加強(qiáng)的。另一方面溝通協(xié)調(diào)以及團(tuán)隊(duì)合作精神也是很重要的，特別是在計(jì)算機(jī)公司非常注重合作意識(shí)培養(yǎng),本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在這方面有一定的欠缺。此外，在創(chuàng)新能力上還是存在著很大的不足，對(duì)于發(fā)展迅速的計(jì)算機(jī)行業(yè)，創(chuàng)新能力是必不可少的能力之一。所以在校期間需要加強(qiáng)學(xué)生以上能力的培養(yǎng)。五、調(diào)研結(jié)論（一）人才培養(yǎng)方向定位培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，掌握計(jì)算機(jī)硬件的識(shí)別、性能及工作原理，銷(xiāo)售管理，網(wǎng)絡(luò)工程構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)布線及網(wǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)理論知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置方法，掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)應(yīng)用等專(zhuān)門(mén)知識(shí)；具備中小型網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、實(shí)施與維護(hù)以；具備一定的新知識(shí)學(xué)習(xí)能力。（二）人才培養(yǎng)層次定位目前，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)可以分為以下幾個(gè)層次：第一層次是銷(xiāo)售技術(shù)人員。需要熟練掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)（Internet的應(yīng)用、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上開(kāi)店等）；計(jì)算機(jī)組裝知識(shí)（windows操作系統(tǒng)及辦公軟件的使用，計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)組裝，計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)組裝，簡(jiǎn)單的電工電子知識(shí)等），外加一定的商務(wù)技巧（職場(chǎng)禮儀和營(yíng)銷(xiāo)技巧）。這一層次為初始層次，所有學(xué)生都必須達(dá)到要求，以便在銷(xiāo)售過(guò)程中滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。第二層次是售后技術(shù)員。需要熟練掌握辦公設(shè)備使用與維護(hù)知識(shí)（包括常用的辦公設(shè)備的使用與維護(hù)，計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的軟硬件故障的維護(hù)等），小型局域網(wǎng)應(yīng)用與管理有很好的計(jì)算機(jī)底層基礎(chǔ)，容易在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。該層次屬于基礎(chǔ)層次，所有學(xué)生也都必須達(dá)到要求。第三層次是網(wǎng)絡(luò)管理員。需要熟練掌握中小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與維護(hù)知識(shí)（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本認(rèn)識(shí)，交換機(jī)實(shí)現(xiàn)廣播隔離，交換機(jī)實(shí)現(xiàn)安全接入，路由器實(shí)現(xiàn)Internet接入，防火墻實(shí)現(xiàn)Internet接入，DHCP設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)站發(fā)布于管理）。該層次屬于提升層次，難度要求比較高，大約50%60%左右的學(xué)生能達(dá)到要求。第四層次是網(wǎng)絡(luò)工程師。需要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程方案設(shè)計(jì)（包括工程方案設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，校園網(wǎng)方案設(shè)計(jì)，企業(yè)網(wǎng)方案設(shè)計(jì)，校園網(wǎng)建設(shè)實(shí)施，企業(yè)網(wǎng)建設(shè)實(shí)施），網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作（包括簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)的制作，個(gè)人網(wǎng)站的制作，購(gòu)物網(wǎng)站的制作）。該層次屬于拓展層次，難度要求高，大約10%20%左右的學(xué)生能達(dá)到要求。在職業(yè)學(xué)校，對(duì)于學(xué)生而言，其畢業(yè)后主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，因此以培養(yǎng)第一、二層次人才為主。對(duì)于高級(jí)學(xué)生而言，大部分是從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組建、維護(hù)和管理等業(yè)務(wù)工作，因此應(yīng)當(dāng)保證第一、二層次人才的供給，并以培養(yǎng)第三、四層次專(zhuān)業(yè)技能人才為目標(biāo)。