【正文】 人及家屬及所在地群眾的意見和建議。在行風評議工作中要認真查擺，找準存在的問題，提出相應的解決辦法。要把整改作為行風評議的主線，貫穿行風評議的始終，做到邊評邊改、評后即改；要以認真負責、誠實的態(tài)度抓好整改，取信于民；要針對評議中發(fā)現(xiàn)的問題，加強制度建設，強化監(jiān)督管理，形成行風建設的長效機制。(四)加強聯(lián)系，密切配合。要加強與行風評議代表的溝通與聯(lián)系，積極支持、配合行風評議代表的工作，虛心接受評議代表、社會各界的評議和監(jiān)督，尊重評議代表的調(diào)查權、監(jiān)督權、評議權、表決權。認真對待評議代表的質(zhì)詢、意見、建議，確保評議代表順利履行職權。對評議中反映出來的問題，要認真查找原因，深刻剖析，落實各項整改措施。保證醫(yī)院行風評議工作順利進行。2014年2月19日宜賓北城醫(yī)院行風民主評議測評表序號 項目內(nèi)容 評價因素 意見和建議好 較好 一般 差行風建設組織機構(gòu)健全，有專職工作人員醫(yī)務人員職業(yè)道德和專業(yè)技術素質(zhì)好，從業(yè)人員行為規(guī)范，堅持因病施治、合理檢查、用藥合理就醫(yī)環(huán)境和設施清潔、舒適、溫馨門診、急診、住院、檢查、醫(yī)學影像科以及醫(yī)技部門、藥房、收費處等標識清楚、醒目掛號劃價收費取藥采血等服務窗口合理布局，患者等候時間短門診有咨詢、導診及其他便民服務。遵守服務禮儀，工作人員熱情周到文明服務，醫(yī)務人員掛牌服務。掛號有秩序、有具體措施。推行院務公開、辦事公開，完善公開措施，改進公開辦法，擴大社會和公眾的知情權和參與權，自覺接受監(jiān)督 10 向病人提供住院費用“一日清單”及檢查查詢服務。建立有效的患者投訴處理制度。公開投訴渠道和流程、投訴電話號碼。明確醫(yī)院接待患者投訴程序，對患者投訴及時、妥善處理建立有效的醫(yī)患溝通制度，定期收集征求患者意見的具體措施和有關記錄。對患者合理意見落實整改定期開展患者滿意度問卷調(diào)查，努力提高患者滿意度第五篇：行風評議方案阿旗運管所行風評議活動實施方案根據(jù)旗政府關于行風評議的總體要求，為了確保此次行風評議工作深入、扎實開展，促進交通行政執(zhí)法部門依法行政、文明執(zhí)法，結(jié)合運管所的實際，特制訂此方案。一、指導思想和工作目標以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞群眾反映的熱點、難點問題，強化組織領導、強化群眾參與、強化問題整改、強化成果運用，以狠剎鋪張浪費不良風氣、糾正損害群眾利益不正之風和提高行政效能為主題，以解決嚴重損害群眾切身利益的問題為重點，以民主測評為載體，以群眾滿意為標準，繼續(xù)整治辦事效率不高、廉政意識不強、服務態(tài)度和質(zhì)量不好、執(zhí)紀執(zhí)法不嚴、行政行為不規(guī)范等突出問題，推動民主評議行風工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，為實現(xiàn)交通“十二五”總體規(guī)劃營造優(yōu)良的政務環(huán)境不斷推進政風行風建設，為全旗經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。二、組織領導 為加強對行風評議工作的領導，使工作深入扎實地開展，經(jīng)所務會討論研究，決定成立阿旗交通運輸管理所行風評議領導小組。組長：林國富成員：霍春飛 周煥財 李建文 陳志剛 李海東鄭獻卉 丁世文 武國軍 候春玲 領導小組下設辦公室，武國軍同志兼任辦公室主任，具體負責組織、協(xié)調(diào)和督促各項日常工作。三、評議內(nèi)容 評議工作按照《關于進一步深化和規(guī)范民主評議政風行風工作的指導意見》（國糾辦發(fā)［2006］8號）的相關規(guī)定，緊密結(jié)合行政執(zhí)法部門的特點，以同一評價標準開展評議，主要評議內(nèi)容如下：㈠依法行政方面，是否嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責，是否嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法人員資格制度，持證上崗、亮證執(zhí)法，有無失職缺位、以罰代管、違規(guī)執(zhí)法等情況； ㈡公正執(zhí)法方面，是否合理設定自由裁量幅度、權力運行流程，是否嚴格按照法定權限和程序辦理行政許可、行政審批、行政處罰等事項，切實做到公平公正，有無濫用職權、循私枉法、裁量不公等情況；㈢政務公開方面，是否公開辦事制度、辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事結(jié)果，有無政策不公開、過程不透明、告知不到位等；㈣政務服務方面，是否健全并有效執(zhí)行服務承諾、首問負責、限時辦結(jié)、效能評估、責任追究等制度，工作人員是否服務熱情、用語文明、待人禮貌，有無態(tài)度粗暴、故意刁難、形 象不端等情況；㈤清正廉潔方面，是否嚴格遵守交通行政執(zhí)法禁令，貫徹執(zhí)行黨政紀各項規(guī)定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公。有無粗暴執(zhí)法、吃拿卡要、推諉扯皮、刁難群眾等問題。㈥解決存在問題方面，是否對問題進行梳理和公示，多途徑查找原因，制定整改方案、落實責任人和整改期限，對問 題的解決是否達到預期效果，有無回避問題、推諉責任等情況。四、評議實施步驟民主評議工作從5月開始，8月底結(jié)束，分為三個階段：㈠動員部署階段（5月上旬）。深入學習有關文件精神，增強全體工作人員搞好行風評議工作的自覺性、主動性。各股室、稽查隊結(jié)合實際，進一步細化評議內(nèi)容，制定評議工作方案，并選聘評議代表。㈡自查自糾階段（5月中旬至7月底）。通過公布投訴電話、設置意見箱、開展問卷調(diào)查、座談走訪等途徑，廣泛收集群眾特別是服務對象的意見建議，尤其是群眾反映強烈的熱點難點問題，要認真查找問題和不足，主動糾正到位。㈢整改評議階段（8月）。各股室、稽查隊針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題制訂整改措施，明確整改責任，實行邊查邊改，并向本單位干部職工和評議代表反饋。五、評議組織形式及方法民主評議工作按照“上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、務實高效”的原則開展。評議結(jié)果分為三個檔次，分別是滿意、基本滿意以及不滿意。阿旗交通運輸管理所二O一二年四月二十七日旗運管所聘請行風評議監(jiān)督員為切實加強對我所行風建設的監(jiān)督，進一步促進道路運輸管理工作的公開、透明、廉潔、高效，我所聘請2012年行風監(jiān)督員。一、行風監(jiān)督人員名單 成廣彬（阿旗運輸有限公司 總經(jīng)理人大代表）王英?。ò⑵祧魏懔z測有限公司經(jīng)理政協(xié)委員）王桂華（阿旗中原駕校 校長）李作坤（阿旗興勝運輸有限責任公司 總經(jīng)理）沈國增（個體經(jīng)營業(yè)戶）二、聘任期限：2011年12月－2013年12月 各股室、稽查隊要積極支持配合行風監(jiān)督員的工作，認真聽取監(jiān)督員對行風建設工作的意見和建議，對提出的存在問題要結(jié)合實際根據(jù)有關規(guī)定認真辦理和落實。阿旗交通運輸管理所