門診導(dǎo)醫(yī)分診護(hù)士的設(shè)置和管理-資料下載頁
2024-10-29 09:13本頁面
【正文】 輸液室工作要求及內(nèi)部配合機(jī)制按照相關(guān)醫(yī)療工作制度，嚴(yán)格做好輸液室的質(zhì)量管理工作。接待患者必須要把患者帶到輸液指定位置，并對(duì)患者做好確認(rèn)。如：“請(qǐng)問你是叫XXX先生嗎？，好的，請(qǐng)稍等，我先給您配藥去，過一會(huì)我給你扎針。“告訴患者輸液大概需要的時(shí)間，如：您這次輸液大概需要XX時(shí)間。每隔15分鐘定期巡視不時(shí)詢問病人的感覺，如：“現(xiàn)在感覺啥樣，輸液過程中有什么不舒服的現(xiàn)象等“，以體現(xiàn)我們關(guān)心的服務(wù)態(tài)度。輸液完畢后，讓患者稍做休息進(jìn)行觀察，防止輸液反應(yīng)，出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。這樣可以表明我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)如：“先生你稍休息幾分鐘就可以走了，有什么不明白的地方再到我們專家診室咨詢一下。”扎針時(shí)我們必須要求一不到位，輸液過程中不得出現(xiàn)跑針、漏針現(xiàn)象，以體現(xiàn)我們嫻熟的專業(yè)技術(shù)，技術(shù)不合格者必須調(diào)離崗位。做好日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)工作，并當(dāng)天報(bào)往經(jīng)營部七、收費(fèi)室的工作要求及醫(yī)療服務(wù)劃價(jià)的工作流程準(zhǔn)備、收單、查詢、計(jì)價(jià)、遞交的五大程序。熟悉各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握電腦，減少病人等待時(shí)間。當(dāng)劃價(jià)單遞上來后，收費(fèi)認(rèn)真核查姓名、項(xiàng)目和金額，如：“先生你好，你這些項(xiàng)目共計(jì)費(fèi)用XX元，聲音要柔和響亮。當(dāng)病人交款時(shí)，伸手在底下接以表示禮貌，仔細(xì)點(diǎn)清后，交代：受您現(xiàn)金XX元錢，語速適中，吐字清晰。找零時(shí)，交代：“找您現(xiàn)金XX元錢，請(qǐng)你收好這些零錢和相關(guān)票據(jù)，”遞上的零錢和票據(jù)必須親手交到患者手里。做好“患者明細(xì)表和日?qǐng)?bào)表”的登記與統(tǒng)計(jì)工作，兩份報(bào)表的相關(guān)數(shù)據(jù)必須一樣。八、掛號(hào)藥房的工作要求醫(yī)療服務(wù)收掛號(hào)費(fèi)：你好掛號(hào)費(fèi)X元，收你X元，找您X元。發(fā)藥時(shí)把數(shù)量和品名等必須核對(duì)清楚，如果失誤后果由藥房負(fù)責(zé)。藥品必須放到藥物籃子里讓導(dǎo)醫(yī)接手。做好當(dāng)日?？扑幤返南墓ぷ鞑?bào)往財(cái)務(wù)科。當(dāng)天的掛號(hào)費(fèi)按時(shí)送往收費(fèi)處登記統(tǒng)計(jì)。相關(guān)要求：1：所有的報(bào)表截止到18：00整，18：00以后的顯目歸第二日收入，同時(shí)收費(fèi)處要做好各種項(xiàng)目單的時(shí)間修改工作。2：導(dǎo)醫(yī)、檢驗(yàn)、B超、治療、輸液等四大部門的報(bào)表必須在18：30之前由部門負(fù)責(zé)人交到牛主任手里，牛主任當(dāng)天必須按相關(guān)規(guī)定做好匯總，并考到我電腦上。3：各組的負(fù)責(zé)人必須傳達(dá)好會(huì)議精神，如果我發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工不清楚這次會(huì)議精神，將追究各組組長及各部門負(fù)責(zé)人相關(guān)責(zé)任。4：經(jīng)營部主任和護(hù)理主任必須每天落實(shí)初收費(fèi)處以外各部門會(huì)議精神的落實(shí)情況。5：任何部門都要配合我們牛主任的經(jīng)營工作，特別是醫(yī)生，每天要配合好患者流失原因的分析工作，如果配合不到位，我要追究其相關(guān)責(zé)任。第五篇：醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士職責(zé)門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士職責(zé)、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診大廳的服務(wù)工作。、耐，心解答病人咨詢，指導(dǎo)病人就醫(yī)，必要時(shí)護(hù)送病人就醫(yī)、檢查及入院。，勸阻病人勿亂扔果皮紙屑，勿隨地吐痰，禁止吸煙。及時(shí)處理門診所發(fā)生的糾紛，盡力幫助病人解決就診中遇到的各種問題。、檢查和住院。，發(fā)放健康教育處方，講解相關(guān)衛(wèi)生保健知識(shí)。，做好開水桶的清潔消毒和一次性口杯的供應(yīng)。，免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架、針線、剪刀、膠水等物品，免費(fèi)寄存小件物品。
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