【正文】 經(jīng)營權期滿未繼續(xù)取得經(jīng)營權的。（二）經(jīng)營者終止經(jīng)營的。（三）經(jīng)營期間發(fā)生嚴重違法經(jīng)營行為，被吊銷經(jīng)營許可、運營證的。（四）車輛更新后原出租車輛申請報廢的出租汽車。第二十九條 有下列情形之一的，出租汽車駕駛員可以謝絕或者終止服務：（一）乘客在禁止停車的路段或者遇到綠燈時要求搭上下出租汽車的。（二）乘客攜帶國家規(guī)定的危險品及其他禁止攜帶的物品的。（三）乘客攜帶超出行李廂容積物品的。（四）乘客攜帶寵物及其他污損車輛物品的。（五）醉酒者、精神病人者、無行為能力者在無人陪同時乘車的。（六）乘客有其他違法要求或違法行為的。第三十條 有下列情形之一，乘客有權拒絕支付乘車費用：（一）在沒有事前約定的情況下，不使用、拒絕使用計稅計價器的，或者不按規(guī)定使用計價器的，不按計稅計價器顯示收取車費并出具票據(jù)的；（二）不出具出租汽車專用票據(jù)的。（三）因駕駛員的過失或車輛原因不能及時將乘客送達目的地的。（四）駕駛員未經(jīng)乘客允許搭乘他人的。第三十一條 有下列情形之一的，視為出租汽車駕駛員拒載：（一）車輛開啟空車待租標志后，遇乘客示意停車后不載乘客的。（二）車輛開啟空車待租標志后，在停靠站點或路邊候客而不載乘客的。（三）載客途中未經(jīng)乘客同意中斷、終止服務的。（四）在營運期間，待租期間挑揀乘客的，強迫旅客接受計價收費方式的。第三十二條 機場、火車站、汽車站、碼頭旅游景點以及客流比較集中的公共場所，應當設置出租汽車專用停車場，并免費向出租汽車開放。任何單位和個人不得收費或變相收費。出租汽車經(jīng)營者不得壟斷營運業(yè)務。第三十三條 出租汽車?？奎c應納入城市公共服務設施總體規(guī)劃，在新建、改造城市道路時統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一預算、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一驗收。出租汽車管理部門應當在城區(qū)的主干線上（二環(huán)以內(nèi)）設置出租汽車專用?？空军c，并放置明顯標志，具體方案由市交通運輸主管部門會同規(guī)劃、市容、公安、交警。停靠站點設置應本著符合城市規(guī)劃，在不影響交通安全的情況，本著合理、方便群眾的原則。第三十四條 市交通運輸主管部門應當根據(jù)本市經(jīng)濟發(fā)展和出租汽車運營成本的變化，適時提出新增出租汽車運力；會同價格主管部門調(diào)整出租汽車運價。第三十五條 出租汽車應當在停靠站點臨時停車上下乘客。出租汽車駕駛員應當根據(jù)乘客意愿，在不違反城市管理規(guī)定的情況下臨時停車，方便乘客上下。第三十六條 乘客應當文明乘車，并遵守下列規(guī)定：（一）不得攜帶國家規(guī)定的危險物品及其他禁止攜帶的物品乘車。（二）不得要求駕駛員違反規(guī)定行車、停車。（三）不得污損車內(nèi)設施、設備；污損車內(nèi)設施的，應當賠償。（四）不得影響和干擾駕駛員駕駛車輛。違反本條第（一）、（二）、（四）款規(guī)定的，出租汽車駕駛員可以拒絕或者終止服務，終止服務前的車費，乘客應當按照計價器顯示的金額支付。第三十七條 乘客夜間要求駛往邊遠、偏僻地區(qū)的，出租汽車駕駛員認為必要時，可以要求乘客隨同到公安派出所、治安報警點、卡點辦理登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員可以拒絕提供服務。第三十八條 道路運輸管理機構或出租汽車管理機構應當建立健全投訴制度，設立并公布投訴電話。乘客認為駕駛員侵犯其合法權益的，可以向出租汽車管理機構投訴，乘客投訴應當提供所乘出租汽車車牌號、乘車票據(jù)、起止地點、行駛路線、本人聯(lián)系方式及真實姓名等有關證據(jù)和資料。乘客的投訴之日在5日內(nèi)不提供有關證據(jù)和資料或者不協(xié)助調(diào)查的，視為放棄投訴權利，出租汽車管理機構發(fā)現(xiàn)乘客投訴依據(jù)不充分，證據(jù)不足或者屬于無理取鬧、惡意誣陷的，可以拒絕受理。被投訴的駕駛員及所在企業(yè)應當協(xié)助道路運輸管理機構或出租汽車管理機構調(diào)查處理，無正當理由不接受調(diào)查處理的，視為放棄申辯。第三十九條 乘客投訴計價器失準的，道路運輸管理機構或出租汽車管理機構受理后，可以將計價器及其標準裝置進行證據(jù)登記保存，并送質(zhì)量技術監(jiān)督部門指定確認，由此發(fā)生的直接費用乘客先行墊付，最終有責任人承擔。第四十條 駕駛員對經(jīng)營者的投訴、駕駛員及經(jīng)營者對出租汽車管理人員的投訴，交通運管部門、出租汽車管理機構及有關主管機關應當依法及時處理。第四章 監(jiān)督檢查第四十一條 縣級以上人民政府交通運輸行政主管部門應當加強對出租汽車管理機構實施出租汽車客運經(jīng)營管理工作的指導、監(jiān)督。出租汽車管理機構應當加強對出租汽車客運經(jīng)營者和駕駛員的監(jiān)督管理，按照國家和省有關規(guī)定，實行服務質(zhì)量信譽考核制度。第四十二條 出租汽車管理機構應當每年對出租汽車進行一次審驗。審驗內(nèi)容包括：車輛結(jié)構、外觀顏色變動情況，按照規(guī)定安裝、使用出租汽車頂燈、空車待租標志、計價表以及具有行駛信息采集、存儲、交換、監(jiān)控功能的設施等情況。出租汽車管理機構應當結(jié)合審驗情況，監(jiān)督出租汽車客運經(jīng)營者按照國家規(guī)定的檢測周期對出租汽車進行檢測。第四十三條 出租汽車管理機構及其執(zhí)法人員應當嚴格按照法定權限和程序進行監(jiān)督檢查。出租汽車管理機構執(zhí)法人員在履行監(jiān)督檢查職責時，應當有2名以上人員參加，并出示執(zhí)法證件，規(guī)范著裝，文明執(zhí)法。第四十四條 出租汽車管理機構執(zhí)法人員應當重點在出租汽車停車場及?？空军c、客流集散地和經(jīng)省人民政府批準設立的公路稽查站等場所實施監(jiān)督檢查。出租汽車管理機構執(zhí)法人員實施監(jiān)督檢查時，可以向有關單位和個人了解情況，查閱和復制有關材料，但應當保守被檢查單位和個人的商業(yè)秘密。被檢查單位和個人應當接受出租汽車管理機構執(zhí)法人員依法實施的監(jiān)督檢查，如實提供有關材料或者情況。第四十五條 出租汽車管理機構執(zhí)法人員在實施監(jiān)督檢查時，對沒有車輛營運證又無法當場提供其他有效證明的營運車輛予以暫扣的，應當制作并當場交付暫扣決定書和清單，并告知當事人依法享有的權利。當事人應當在暫扣決定書規(guī)定的期限內(nèi)到指定地點接受處理。對提供車輛營運證等有效證明的，出租汽車管理機構應當及時退還被暫扣的車輛；對不能提供有效證明或者經(jīng)查實屬于無車輛營運證從事出租汽車客運經(jīng)營的，應當依法作出處罰決定，當事人履行處罰決定后，應當立即退還被暫扣的車輛。出租汽車管理機構對暫扣的車輛應當妥善保管，不得使用，不得收取或者變相收取保管費用。車輛在被暫扣期間因保管不善造成損壞或者滅失的，出租汽車管理機構應當依法賠償。第四十六條 出租汽車管理機構在監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)出租汽車客運經(jīng)營者已不具備本辦法規(guī)定條件的，應當責令其限期改正；逾期不改正的，依法撤銷其相應的出租汽車經(jīng)營許可。第五章 法律責任第四十七條 違反本辦法規(guī)定，未取得出租汽車經(jīng)營資格證，擅自從事出租汽車客運經(jīng)營的，由市、縣人民政府交通運輸行政主管部門所屬的出租汽車管理機構責令停止經(jīng)營，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款。第四十八條 違反本辦法規(guī)定，出租汽車客運經(jīng)營者有下列行為之一的，由市、縣人民政府交通運輸行政主管部門所屬的出租汽車管理機構按照下列規(guī)定處罰：（一）使用未取得出租汽車車輛營運證的車輛從事出租汽車客運經(jīng)營的，責令改正，沒收違法所得，處5000元以上1萬元以下的罰款；逾期未改正的，由原許可機關吊銷出租汽車經(jīng)營資格證。（二）聘用未取得出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的人員駕駛出租汽車的，責令改正，沒收違法所得，處2000元的罰款；逾期未改正的，由原許可機關吊銷車輛營運證。（三）未報告原許可機關，擅自終止出租汽車客運經(jīng)營的，責令改正；逾期未改正的，由原許可機關吊銷出租汽車經(jīng)營資格證和車輛營運證。（四）擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車經(jīng)營資格證、車輛營運證的，責令停止違法行為，吊銷出租汽車經(jīng)營資格證和車輛營運證，沒收違法所得，處2000元以上1萬元以下的罰款。（五）未按照國家有關技術規(guī)范對出租汽車進行定期維護和檢測的，責令限期改正，處1000元以上5000元以下的罰款。（六）未按照國家有關規(guī)定在出租汽車上安裝和使用具有行駛信息采集、存儲、交換、監(jiān)控功能的設施的，責令限期改正，給予警告。（七）未建立出租汽車車輛及駕駛員檔案，或者未按時向出租汽車管理機構報送統(tǒng)計資料的，責令限期改正。（八）未及時處理乘客投訴或者拒不配合出租汽車管理機構調(diào)查處理乘客對其投訴的，責令限期改正，給予警告。第四十九條 違反本辦法規(guī)定，出租汽車駕駛員有下列行為之一的，由市、縣人民政府交通運輸行政主管部門所屬的出租汽車管理機構責令改正，并按照下列規(guī)定處罰：（一）未持出租汽車駕駛員從業(yè)資格證上崗或者未在顯著位置放置服務質(zhì)量監(jiān)督卡的，給予警告；拒不改正的，處20元以上200元以下的罰款。（二）超出許可的營運區(qū)域營運的，沒收違法所得，處1000元以上3000元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原許可機關吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。（三）故意繞行或者營運中未經(jīng)乘客同意搭乘其他乘客的，沒收違法所得，處100元以上500元以下的罰款。（四）無故拒載乘客的，處100元以上500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原許可機關吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。（五）采取欺騙手段招攬乘客或者強迫乘客乘車的，處1000元以上2000元以下的罰款。（六）未在出租汽車專用停車場依次排隊候客，場外攬客的，處100元以上500元以下的罰款。第五十條 出租汽車及其經(jīng)營者有下列情形之一的有相關部門依法管理、處罰：（一）違反《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定的，有公安（二）違反社會治安有關規(guī)定的有公安機關依法依規(guī)予以處理。（三）違反城市管理規(guī)定的，有市容部門依法予以處理。（四）違反價格管理規(guī)定的，有價格主管部門依法依規(guī)予以處理。（五）違反質(zhì)量技術監(jiān)督管理規(guī)定的，有質(zhì)量技術監(jiān)督部門依法依規(guī)予以處理。違反本辦法規(guī)定，縣級以上人民政府交通運輸行政主管部門及其所屬的出租汽車管理機構有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任：（一）不按照法定的條件、程序和期限實施行政許可的；（二）參與或者變相參與出租汽車客運經(jīng)營的；（三）發(fā)現(xiàn)違法行為不依法查處的； 交通部門予以依法處理。（四）不按照規(guī)定受理、處理乘客投訴的；（五）違法扣留出租汽車或者車輛營運證的；（六）索取、收受他人財物或者謀取其他利益的；（七）有其他濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為的。第六章 附則第五十一條 本辦法自2013年 月 日起施行。2002年5月市人民政府發(fā)布的《阜陽市出租汽車客運管理辦法》【阜政發(fā)（2002）31號】同時廢止。第四篇：福建省出租汽車客運管理辦法福建省出租汽車客運管理辦法（草案）(征求意見稿)第一章 總 則第一條 為了加強出租汽車客運管理，提高出租汽車客運服務質(zhì)量，維護乘客和出租汽車客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員的合法權益，促進出租汽車客運行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)有關法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)出租汽車客運的經(jīng)營、管理和服務活動。本辦法所稱出租汽車，是指取得出租汽車客運經(jīng)營資格，根據(jù)乘客意愿提供客運服務，按照里程和時間收費的五座以下小轎車。第三條 出租汽車客運是城市公共交通的重要組成部分。出租汽車客運的發(fā)展，應當與城市建設、城市經(jīng)濟和社會發(fā)展水平相適應，并與其他公共交通客運方式相協(xié)調(diào)。第四條 出租汽車客運行業(yè)堅持統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、總量控制、公平競爭的原則，建立良好的出租汽車客運市場秩序。第五條 縣級以上人民政府負責組織領導本行政區(qū)域內(nèi)出租汽車客運行業(yè)的管理工作?？h級以上人民政府交通行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)出租汽車客運管理工作，可以委托其所屬的道路運輸管理機構具體實施。公安、稅務、財政、工商、建設、價格、環(huán)保、質(zhì)量技術監(jiān)督、勞動和社會保障等部門，依照各自職責，負責做好出租汽車客運行業(yè)有關的管理工作。第六條 鼓勵出租汽車客運經(jīng)營者提高科學管理水平，促進技術進步，推廣使用環(huán)保、節(jié)能車輛，建立完善先進的指揮調(diào)度和監(jiān)督管理系統(tǒng)；組建符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的出租汽車經(jīng)營企業(yè)，實行規(guī)?；?、集約化經(jīng)營。第七條 出租汽車行業(yè)協(xié)會應當依照協(xié)會章程，充分發(fā)揮行業(yè)自律、協(xié)調(diào)、服務的作用，規(guī)范行業(yè)行為，組織業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)；開展文明服務競賽等活動，提高服務質(zhì)量；依法維護會員的合法權益，配合管理部門做好行業(yè)管理工作。第二章 經(jīng)營資質(zhì)管理第八條 出租汽車客運經(jīng)營者應當依法取得《出租汽車客運經(jīng)營資格證》。從事出租汽車客運經(jīng)營活動的車輛應當依法取得《出租汽車車輛運營證》。出租汽車駕駛員應當依法取得《出租汽車駕駛員客運資格證》。出租汽車客運經(jīng)營者、駕駛員應當按照國家規(guī)定到縣級以上交通行政主管部門辦理《出租汽車客運經(jīng)營資格證》、《出租汽車車輛運營證》、《出租汽車駕駛員客運資格證》的相關手續(xù)。第九條 任何單位和個人不得轉(zhuǎn)讓、涂改、倒賣、出租、出借、偽造、騙取《出租汽車客運經(jīng)營資格證》、《出租汽車車輛運營證》、《出租汽車駕駛員客運資格證》。出租汽車客運經(jīng)營者歇業(yè)的，應當?shù)皆煌ㄐ姓鞴懿块T辦理《出租汽車客運經(jīng)營資格證》、《出租汽車車輛運營證》注銷手續(xù)。第十條 出租汽車客運經(jīng)營者需變更法定代表人、調(diào)換或者增減駕駛員、變更企業(yè)地址、車輛轉(zhuǎn)戶或者過戶、車輛更新的，必須到原交通行政主管部門辦理相應的手續(xù)。第十一條 縣級以上交通行政主管部門應當為出租汽車客運經(jīng)營者、駕駛員申請辦理《出租汽車客運經(jīng)營資格證》、《出租汽車車輛運營證》、《出租汽車駕駛員客運資格證》及相關變更手續(xù)提供便利條件?？h級以上交通行政主管部門應當自受理申請之日起20日內(nèi)作出決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本交通行政主管部門負責人批準，可以延長10日，并應當將延長期限的理由告知申請人?？h級以上交通行政主管部門作出準予辦理《出租汽車客運經(jīng)營資格證》、《出租汽車車輛運營證》、《出租汽車駕駛員客運資格證》及相關變更手續(xù)決定的，應當自作出決定之日起10日內(nèi)向申請人頒發(fā)、送達相關許可證件。第三章 經(jīng)營管理第十二條 出租汽車客運經(jīng)營者應當遵守下列規(guī)定：(一)誠信守法，執(zhí)行價格管理部門規(guī)定的收費標準，使用稅務機關監(jiān)制的出租汽車專用發(fā)票，不得擅自改變收費標準或者使用其他發(fā)票；(二)依法與駕駛員簽訂勞動合同；(三)依法參加社會保險，為駕駛員按時、足額交納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等社會保險費；(四)制定服