【正文】 青睞。群面技巧群面根據(jù)媒體資料，群面之前最好進(jìn)行簡短的自我介紹，以增進(jìn)同小組成員及與面試人員之間的了解，避免在團(tuán)隊合作是出現(xiàn)差錯。在群面時還要注意一些細(xì)節(jié)，比如坐姿，讀材料時彎著腰、斜著身子，或把頭埋得太低，這些都不會逃過面試官的眼睛。“群面”時有兩個極端不能走，即默不做聲和過度表現(xiàn)。發(fā)言的次數(shù)太少，就不能將自己的觀點和才能展露出來；過度表現(xiàn)則反映出團(tuán)隊合作能力欠缺，容易侵犯別人的發(fā)言權(quán)、不尊重別人，會給面試官一種感覺，你不善于傾聽別人意見，合作意識差。要在群面時有好表現(xiàn)，離不開平時的積累。比如，在平時處理舍友之間關(guān)系的時候，要考慮每個人的反應(yīng)，能夠有自己的主意。生活中盡可能做一個正直、善良、受人尊敬的人，得到別人的承認(rèn)。在群面時，只需要流露真實的自己就行了，扮演好自己擅長的角色。在群面中，通常有形或無形地存在三個角色：引領(lǐng)人、群眾、匯報人。引領(lǐng)人，是群面過程中所有人都想扮演的角色，但大家往往為了引領(lǐng)整個討論會激烈爭執(zhí)，甚至給面試官留下不好的印象。而群眾則是根據(jù)引領(lǐng)者的思維發(fā)表觀點的求職者，一旦能夠提出自己的看法，甚至反駁之前引領(lǐng)者的思路，那么也很可能在群面中脫穎而出。匯報人的職責(zé)則是做總結(jié)陳詞，通常也能夠引起面試官的注意。群面這種無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式是求職競爭者之間的“短兵相接”，各個求職者都是公平競爭。如果能夠大膽開口，并提出充分的論證，體現(xiàn)語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，那么勢必將贏得面試官的好評。在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。常言道，語不在多而在于精，這在群面中尤其重要。另外，很多求職者在群面中，由于急于表達(dá)自己的觀點，往往會對同組中不同的意見惡語相加，這也是大忌。因為在團(tuán)隊合作中，尊重隊友觀點、重視合作、具有團(tuán)隊意識，也是公司選拔人才的基礎(chǔ)。此外，如果能夠準(zhǔn)備紙筆，記錄要點，就能夠在討論結(jié)束前，將各成員交談要點一一歸納，分析優(yōu)劣，點評不足，如果能夠適時提出令人信服的觀點，并將最后討論紀(jì)要整理成文，上交主考官，則也能展示流暢的文字功底，給面試官留下精明能干的印象。HR角度看群面團(tuán)體面試活動是創(chuàng)設(shè)一個有一定壓力的任務(wù)情境，讓被選拔者在其中自然地表現(xiàn)和互動。通過觀察被選拔者在團(tuán)體面試活動中的表現(xiàn)，可以幫助我們更直觀、更準(zhǔn)確、更全面地了解被選拔者，提高面試效率。這種面試方式，可以在短時間內(nèi)提供多樣化的觀察角度和豐富的觀察素材：■人在團(tuán)體中會扮演的不同角色，從而生動地反映出他的特質(zhì)和能力；■在團(tuán)體活動中，人會無意識地暴露日常生活中的行為模式；■在團(tuán)體活動中，人不僅會表現(xiàn)出理性的一面，也會有大量的情感流露，內(nèi)在自我表現(xiàn)得更充分。小組人數(shù)以510人為宜，每組需要23名觀察員。本次團(tuán)體面試活動的程序：熱身：被選拔者為自己制作一張“大名片”，并與小組其他成員相互認(rèn)識。游戲：被選拔者以團(tuán)隊的方式在規(guī)定的時間內(nèi)（8分鐘）完成一項任務(wù)：用20張A4紙和一卷透明膠帶建造一座塔。推銷：各小組可選擇任何方式推銷自己的塔，并回答其他小組的提問。討論：對自己和小組的表現(xiàn)是否滿意？有何收獲？提問和回答：觀察員對被選拔者提問。匯總會評估：小組觀察員進(jìn)行信息匯總和討論，為被選拔者打分，并排出名次。面試不同階段的觀察重點：熱身階段： 被選拔者是否自信、開放。注意并整合以下信息：大名片上的色彩；除名字外，是否還有別的內(nèi)容及其含義；字體大??；相互認(rèn)識過程中是否主動、熱情？怎樣向別人介紹自己？游戲階段——初始期： 被選拔者會表現(xiàn)出較高的積極性，因擔(dān)心任務(wù)完不成而急于投入工作，但也會有等待觀望者。具有領(lǐng)導(dǎo)意識和系統(tǒng)思維的人，此時會提議先進(jìn)行設(shè)計和分工，而不是盲目開工。過渡期： 由于每個人都有自己的想法，小組會產(chǎn)生不同的創(chuàng)意與思路。如果不能很快統(tǒng)一意見，有可能出現(xiàn)沖突和混亂。有時因為前期沒有合理設(shè)計，經(jīng)過初步嘗試后小組出現(xiàn)困難和混亂，需要進(jìn)行調(diào)整。這一階段觀察的重點是：由誰提出創(chuàng)意？創(chuàng)意是否新穎？誰來協(xié)調(diào)統(tǒng)一？面對不同意見時采取何種對策？工作期： 小組已經(jīng)有了統(tǒng)一的思路，成員有恰當(dāng)分工，迅速完成各項任務(wù)，但仍可能出現(xiàn)新的分歧。這一階段的觀察重點是：誰是團(tuán)體的領(lǐng)袖？他是否有組織協(xié)調(diào)能力？是否能夠快速做決定？團(tuán)體成員是否能夠從大局出發(fā)，完成好自己的任務(wù)？當(dāng)進(jìn)展不順利時，應(yīng)聘者態(tài)度如何？誰是團(tuán)體中的鼓勁者，誰是消極觀望者、潑冷水者？結(jié)束期： 游戲即將結(jié)束時，團(tuán)體目標(biāo)可能完成也可能尚未完成。面對成功和失敗，應(yīng)聘者會有大量情緒反應(yīng)，也會關(guān)心其他小組的工作。這一階段主要觀察應(yīng)聘者的情緒反應(yīng)，如是否對他人的成功表現(xiàn)出不以為然？在遭受挫敗時仍然不甘心？推銷階段：小組如何決定推銷方式？推銷時是否利用了集體智慧？是否有創(chuàng)意？回答別人的提問時是否坦誠、自信、幽默？對別人是否有攻擊性？推銷階段的觀察重點是應(yīng)聘者的自信心、口頭表達(dá)能力、創(chuàng)造性、說服別人的能力。同時，也要觀察別人展示時是否能夠認(rèn)真傾聽，尊重并欣賞他人。討論階段：這個階段的觀察重點是：應(yīng)聘者是否有較強(qiáng)的自我覺察和學(xué)習(xí)能力？是否能夠坦然地面對自己的局限和不足？提問和回答階段：觀察員就應(yīng)聘者在活動中的表現(xiàn)進(jìn)行提問，以求更深入的了解。提問的重點是現(xiàn)場表現(xiàn)和與工作相關(guān)的問題，而不是背景資料（如所學(xué)專業(yè)、畢業(yè)院校等）。觀察要領(lǐng)和技巧：做好分工： 小組觀察員要事先分工，以免出現(xiàn)觀察漏洞，但還要顧及全組成員，以便進(jìn)行比較和印證。整體把握：觀察員要對應(yīng)聘者從整體上進(jìn)行感覺，看其行為是否和諧自然。某些人可能會在游戲中表現(xiàn)突出，但總體給人的感覺不舒服。這類人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺陷，需要付出較高管理成本。在應(yīng)聘者淘汰率較高的情況下，應(yīng)更重綜合素質(zhì)，而非單項指標(biāo)。抓住重點：把注意力放在小組中表現(xiàn)突出者上，特別注意他們的強(qiáng)點與弱點。隨時記錄：可使用事先準(zhǔn)備好的表格，隨時將應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行記錄，并在結(jié)束時進(jìn)行評分。問為什么：觀察員要隨時保持一種探究的心態(tài)，對應(yīng)聘者的表現(xiàn)要不斷地在心里問“為什么”。整合信息：觀察員需要整合應(yīng)聘者的全部信息，包括言語神態(tài)、穿著打扮、游戲中的言行，以及對問題的回答。注意事項： 除了最后的提問階段，觀察員不對被選拔者提供意見和建議，對他們提出的問題，一概回答：“你們自己決定?！?