【正文】 用。過去的這一年里，學(xué)院電子閱覽室一方面繼續(xù)堅持做好高效率、高質(zhì)量的常規(guī)服務(wù)，另一方面，圍繞電子閱覽室的硬件搬遷和資源整理，開展了大量的工作。一、常規(guī)服務(wù)常抓不懈在20xx年里，電子閱覽室繼續(xù)堅持服務(wù)第一，讀者至上的理念，常規(guī)工作常抓不懈，各部門克服搬遷工作的諸多困難，確保電子閱覽室整體服務(wù)高標準、持續(xù)穩(wěn)步地運行。二、搬遷工作穩(wěn)步有序、組織嚴密、進展順利電子閱覽室搬遷工作是20xx年常規(guī)工作之外的重中之重工作，前后分為兩個階段。上半年工作重點是結(jié)合大樓土建收尾工作的進度，對新館的書庫、流通閱覽室、辦公室、電子閱覽室等空間的布局規(guī)劃，完成各種硬件設(shè)施、設(shè)備采購前的考察、分析、論證、標書制作等技術(shù)性工作。6月下旬，在盡可能不影響正常開館的前提下，電子閱覽室啟動了搬遷方案。全體員工加班加點，利用短短十天時間，完成對館藏圖書的打包、各類設(shè)施設(shè)備的整理工作，為暑假期間的搬遷工作，做好充分的準備。20xx年的暑假，電子閱覽室搬遷工作進入攻堅階段。電子閱覽室全體員工連續(xù)奮戰(zhàn)50天，完成了對電子閱覽室所有硬件設(shè)備設(shè)施的搬遷工作，完成了館藏200多冊圖書的搬遷、整理、上架、排架工作，完成了數(shù)字資源使用培訓(xùn)室、特色資源庫、電子閱覽室、流通閱覽室的建設(shè)工作，以及新電子閱覽室所有辦公室的整理等工作。搬遷工作由于方案科學(xué)、組織嚴密、管理到位，整個流程穩(wěn)步有序、進展順利。而且，通過這一次的搬遷工作，電子閱覽室館藏紙質(zhì)資源分類管理得到了優(yōu)化，數(shù)字資源建設(shè)進一步豐富，擴建了電子閱覽室，增加了學(xué)生閱覽座位。搬遷工作全面順利地完成，既是對電子閱覽室管理與服務(wù)水平一次大檢驗，是對電子閱覽室資源管理水平的一次全面優(yōu)化和提升，也成為鍛煉和培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力一次大練兵。三、部門工作存在的問題與不足在新電子閱覽室的工作環(huán)境里，硬件、軟件條件都有了很大的改觀，工作人員的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也得到很大的提高，但是，實際工作中依然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：在強化服務(wù)意識的前提下，還應(yīng)有所創(chuàng)新，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面力度不夠，辦法不多。電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作有待加強，二次文獻開發(fā)與利用有待加強，讀者利用數(shù)字資源的意識以及資源利用率有待提高。還要繼續(xù)加強電子閱覽室隊伍的建設(shè)，使之能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的要求。本身存在的某些問題，以及大樓建設(shè)中在水電、滲透、門鎖、照明等方面存在的一些細節(jié)問題，電子閱覽室的日常服務(wù)也偶而受到影響。擴展資料：電子閱覽室工作總結(jié)電子閱覽室工作總結(jié)針對近兩個月電子閱覽室值班的工作，我對我們的工作進行總結(jié)：一、為了減輕值班員的工作量，所以我們采用合理的管理模式，根據(jù)各班上課時間的不同而分為早、中、晚三個班次輪流值班，值班員必須在每次交接班時做好必要的工作交代，以避免出現(xiàn)一些意外的問題。具體地說，每個班次同學(xué)的工作內(nèi)容如下：（一）早班同學(xué)的工作每天值早班的同學(xué)要對值晚班的同學(xué)的清掃地面和垃圾處理情況進行檢查，然后進行在用84消毒液浸濕的拖把拖地，要求對走道拖完后要非常清潔，對每個小房間也要拖地，拖玩后即要保持清潔，又要保持空氣清新值早班的同學(xué)要擺放好提供等候上網(wǎng)同學(xué)所需服務(wù)，如：擺放雜志，打開水。同時還要做好同學(xué)上網(wǎng)的登記記錄。值早班的同學(xué)要把復(fù)印機打開，登記打印的數(shù)據(jù)，對照是否與昨天晚上的同學(xué)所做的記錄是否已銜接上。（二）中班同學(xué)的工作檢查提供雜志的是否與都在登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與早班記錄相吻合檢查每一間房間的耳機與攝像頭有沒有被偷盜或者損毀（三）晚班同學(xué)的工作檢查提供雜志是否都在登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與中班記錄相吻合檢查每一間房間的耳機與攝像頭有沒有被偷盜或者損毀在九點三十五分的時候把上機的機號牌收回來，并檢查是否有丟失打掃衛(wèi)生清理垃圾，鎖好門窗，檢查電腦和各個部件安全，并做好記錄，確保安全后關(guān)燈離開。二、我們的工作要求（一）除去以上的早、中、晚班的各項工作外，值班人員要做好貧困生上網(wǎng)、學(xué)生打印復(fù)印和同學(xué)上網(wǎng)領(lǐng)取丟失物品的記錄，值班員還要做好上網(wǎng)記錄的登記，這個工作尤為重要，因為這個工作不但可以看到同學(xué)上網(wǎng)高峰期，我們可以在高峰期做好準備，注意財產(chǎn)的保護，而且我們還可以通過這個記錄來查到同學(xué)重要東西丟失能找到旁邊的目擊者，同時我們重要財務(wù)被損毀也可以通過這個記錄來查找到憑證。（二）同時值班員要記錄好各個電腦的運行情況，出現(xiàn)什么樣的問題要及時的登記在電腦故障記錄本中，當出現(xiàn)兩臺電腦不能正常運行時，要及時的通知我們的值班技術(shù)員來修理。三、其他（一）電子閱覽室的管理是一項非常繁瑣的工作，除了硬件維護以外，值班員需要花費大量的時間來為需要打印復(fù)印的同學(xué)服務(wù)和收費。為解決一些問題，提高電子閱覽室管理效率，降低工作強度，并及時處理電子閱覽室發(fā)生的故障。（二）對電子閱覽室來說，值班員人數(shù)有限，我們不僅承擔(dān)電子閱覽室中軟硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的維護，還要進行應(yīng)用軟件的安裝、自由上機的機時費統(tǒng)計、打印復(fù)印費用手工收取等工作。如何科學(xué)地管理好電子閱覽室，將值班員從日?，嵥槭聞?wù)中解放出來，為同學(xué)們上網(wǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的上機環(huán)境，是我們面臨的一個急需解決的問題。（三）我們在電子閱覽室的工作不僅是一個值班員，而且是電子閱覽室的管理員，我們不僅要做以上的工作，我們同時對大一的同學(xué)還有一個上網(wǎng)指導(dǎo)，這是在沒有管理員是不可以做到的。我們因為宣傳的到位，現(xiàn)在電子閱覽室的上網(wǎng)的同學(xué)經(jīng)常會出現(xiàn)許多同學(xué)等待上機，有時一等就是一至兩個小時，這說明我們的服務(wù)與衛(wèi)生環(huán)境的改變已經(jīng)取的了很好的效果。（四）我們電子閱覽室的電腦在經(jīng)過較多同學(xué)的使用，特別是一些同學(xué)使用中的不注意愛護，出現(xiàn)電腦中毒，耳機沒有聲音，視頻不出畫面等問題，這時我們的管理員為他們解決這些問題使他們更能安心的上網(wǎng)，而在網(wǎng)吧有時不能及時得到這些問題的解決，所以我們的服務(wù)得到上網(wǎng)同學(xué)高度的評價，我們也因此感到欣慰和高興。（五）為了能吸引更多的同學(xué)到此上網(wǎng)，我們增設(shè)了免費開水供應(yīng)，閱覽雜志和報紙。為了讓同學(xué)到我們電子閱覽上網(wǎng)更溫馨我們不斷的改變我們美化的環(huán)境，提供了這些服務(wù)增加了我們的工作量，但能夠更好的服務(wù)同學(xué)我們感到很高興。我們在此不僅是值班和勤工助學(xué)，我們更多的是讓我們學(xué)習(xí)到未來創(chuàng)業(yè)的管理經(jīng)驗，我們在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心之下，我們的工作開展的井井有條，雖然我們付出了許多，但為我們以后創(chuàng)業(yè)學(xué)到管理經(jīng)驗，同時培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新精神。我現(xiàn)在所做的還不夠，還有很大的創(chuàng)新空間，我們雖然不能的做到清華大學(xué)電子閱覽室的管理水平，但我們爭取向他們看齊，只要通過我們的努力，也能做的更好。我們美化的環(huán)境我們美化的環(huán)境我們美化的環(huán)境為方便同學(xué)們打印，提供了打印設(shè)備留言?。悍奖阃瑢W(xué)與我們反饋信息、及時交流為等候的同學(xué)提供閱覽視角，打發(fā)等候時那份煩躁免費開水：給上網(wǎng)同學(xué)以方便