【正文】 馨、體貼、熱情的人性化服務來滿足群眾需求，以開展人文關(guān)懷為目標，從生理到心理進行全方位的照料和服務。五是聘請疾病預防控制中心專家為社區(qū)醫(yī)務人員傳授傳染病防治基本知識，提高社區(qū)醫(yī)務人員在社區(qū)一線防范傳染病的管理和應急能力。希望通過培訓，社區(qū)醫(yī)務人員，特別是中醫(yī)藥人員隊伍的整體水平得到大幅度提高。五、繼續(xù)推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度進一步推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作進程，將我中心設置為居民醫(yī)療保險定點醫(yī)院，進一步加大宣傳力度，使廣大居民真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度，熟悉合作醫(yī)療的好處，與商業(yè)醫(yī)療保險的區(qū)別，籌資標準，使用范圍，熟知參加后的優(yōu)惠待遇以及報銷比例等問題，廣泛發(fā)動，積極宣傳，利用各種手段措施，切實把合作醫(yī)療這項工作落實到位、抓出成效。加強合作醫(yī)療資金的管理，及時報銷，定期公開帳目，公示報銷名單，讓群眾心中有數(shù)，真正從中得到好處，工作逐漸由被動變主動，堅決杜絕占用、挪用資金現(xiàn)象的發(fā)生；積極爭取到領(lǐng)導支持，確保引導資金的及時足額到位。六、今后工作打算盡管我中心社區(qū)衛(wèi)生服務工作取得了一些成績，但與上級的要求和群眾的期望相比，還有不小的差距。中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平有待進一步提高，今后我們將以這次爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)為契機，進一步加大力度，強化措施，落實責任，齊抓共管，推動軟硬件建設上臺階；進一步推進社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）和居民家庭的互動平臺，實現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交流，提高服務水平。通過創(chuàng)建活動，為居民群眾提供更多的質(zhì)優(yōu)、價廉、方便、快捷的中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務，全面提升我中心社區(qū)衛(wèi)生服務工作的質(zhì)量和水平。第五篇：2011年社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作計劃2011年華南社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作目標為了進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作，更好地為社區(qū)居民提高良好的醫(yī)療服務，我中心將根據(jù)市衛(wèi)生局下達的任務，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務品牌意識積極申報示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作。根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011年版），對于《規(guī)范》內(nèi)的10個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。積極參加市內(nèi)、外各項學術(shù)交流活動。并邀請知市內(nèi)名醫(yī)專家到本中心指導工作。二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務方針政策貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。三、完善組織管理提升服務能力進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案, 重點做好65歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā) 1揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上, 建檔覆蓋率計劃達到70%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責”的管理模式。三、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍水平加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周三下午組織中心人員學習有關(guān)全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定的學分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務科研論文，爭取參加高品質(zhì)的學術(shù)交流或骨干培訓班。五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務的主要功能（一）、認真落實預防保健制度掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。社區(qū)常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。（1）、法定傳染病報告率100％；（2）、計劃免疫接種率不低于95％；（3）、7歲以下兒童保健管理率逐年上升；（4）、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升；（5）、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90％；（6）、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85％，并建立專項健康管理檔案。（二）、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務。全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識，處理社區(qū)常見健康問題。及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務。對特殊人群實行動態(tài)服務。繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務。（三）、提高康復和計劃生育技術(shù)服務繼續(xù)開展計劃生育技術(shù)指導、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。充分利用康復器材，由專業(yè)技術(shù)人員指導康復病人做康復鍛煉。（四）、提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。認真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進一步加強手足口病、菌痢、結(jié)核病等其他傳染病的防治宣傳。完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100％。（五）、為弱勢人群提供服務按國家有關(guān)規(guī)定，認真做好殘疾人、精神疾病患者的社區(qū)醫(yī)療、康復等工作。建立康復病人檔案，組織康復對象及其家屬共同參加，開展群體個體相結(jié)合的康復治療和輔導。重點針對血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復治療和護理；對精神病患者、部分殘疾人（聽力、語言障礙）在專業(yè)技術(shù)人員指導下開展康復治療。做到有服務、有指導、有記錄。掌握社區(qū)精神病患者病情動態(tài)，對新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報有關(guān)報表，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。繼續(xù)對低保人員實行“三免三減半”優(yōu)惠政策。五、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)德教育。認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預案，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。六、開展健康管理工作隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的一項重要任務之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，組織相關(guān)科室人員舉辦防病治病知識講座,同時,以展板和ppt演繹等形式廣泛開展健康教育,以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。華南社區(qū)衛(wèi)生服務中心2011年