【正文】 須做好申告人，號碼段、時間、地點等基本情況記錄，并迅速向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。②、值班領(lǐng)導(dǎo)初步確定故障原因，如發(fā)現(xiàn)為某區(qū)大面積電話不通，且不在同一方向，同一電纜內(nèi)，則可初步判斷為調(diào)度交換設(shè)備故障，應(yīng)立即下令啟動設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，并按通告程序通知相關(guān)人員。③、技術(shù)人員接到電話后，趕到調(diào)度機(jī)房，根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障影響范圍，排除排除是全部系統(tǒng)還是某一用戶機(jī)框故障，檢查調(diào)度交換機(jī)調(diào)度臺是否正常，保證調(diào)度輔機(jī)能正常調(diào)度不影響通信。排查故障原因盡快排除，向值班人員匯報故障及影響范圍。④、故障排除后，調(diào)試正常，值班人員向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報完成，值班領(lǐng)導(dǎo)向上級部門匯報完成故障排除。：①、部門、崗點電話不通可立即向8044申告，值班人員必須問清故障電話的號碼、使用地點、故障現(xiàn)象，做好詳細(xì)記錄，迅速向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)初步判斷故障原因，并通知有關(guān)人員進(jìn)行排查。②、維修人員排查設(shè)備及配線是否故障，如設(shè)備故障按設(shè)備故障程序執(zhí)行。如無故障，立即通知機(jī)電部，進(jìn)行巡查線路。③、維修工檢查使用各種工具是否可靠，無隱患方可使用，并準(zhǔn)備齊全各種材料，迅速趕到現(xiàn)場排查故障。④、故障排除后，調(diào)試正常，線路維修人員向值班人員匯報完成人，值班人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報完成故障排除。 結(jié)合通訊運行情況，制定并落實通訊事故各類措施，完善常態(tài)機(jī)制，建立預(yù)警機(jī)制，健全應(yīng)急機(jī)制。認(rèn)真做好備品備件、生產(chǎn)設(shè)施的儲備和管理工作以及事故搶修的物資準(zhǔn)備工作，保證搶險和應(yīng)急物資及時供給。①、結(jié)合應(yīng)急工作需要，聯(lián)系上級業(yè)務(wù)部門及其它礦井相關(guān)專業(yè)部門組成應(yīng)急專家組，調(diào)查和研究應(yīng)急預(yù)案的制定、完善和落實情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改進(jìn)工作的意見和建議。②、加強(qiáng)運行值班、檢修維護(hù)、生產(chǎn)管理、事故搶修的隊伍建設(shè)和人員技能培訓(xùn)，通過模擬演練等手段提高各類人員的應(yīng)急處理能力。應(yīng)急搶險各組在接到搶修命令后10分鐘內(nèi)在單位集中，趕赴事故現(xiàn)場。 發(fā)生通訊事故后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組分類組織事故調(diào)查，事故調(diào)查應(yīng)堅持實事求是、尊重科學(xué)的原則，客觀、公正、準(zhǔn)確、及時地查清事故原因、發(fā)生過程、恢復(fù)情況、事故損失，事故責(zé)任等，提出防范措施和事故責(zé)任處理意見。發(fā)生通訊事故后，相關(guān)單位及時組織生產(chǎn)運行、安監(jiān)、設(shè)計等部門聯(lián)合攻關(guān)，分析事故發(fā)生原因，吸取事故教訓(xùn)，提出具體防范措施、進(jìn)一步完善和改進(jìn)事故應(yīng)急預(yù)案。訓(xùn)練和演習(xí)向安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)組織職工定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)《通訊事故應(yīng)急預(yù)案》，針對可能發(fā)生的事故，每年至少組織一次模擬演習(xí)，以便出現(xiàn)突發(fā)事件時能夠在最短時間內(nèi)有效的科學(xué)的處理突發(fā)事件。第五篇：煤礦事故應(yīng)急通訊保障預(yù)案鄭新榮泰（新密）煤業(yè)有限公司事故應(yīng)急通訊預(yù)案一、目的為了防止和減少通訊安全事故的發(fā)生，建立緊急情況下快速、有效的事故搶險和應(yīng)急處理機(jī)制，最大限度地減少突發(fā)通訊事件造成的人員傷害和通訊阻斷，保證通訊網(wǎng)絡(luò)暢通，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)電信行業(yè)有關(guān)規(guī)定、煤礦行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無線通信技術(shù)三、適用范圍本預(yù)案適用于我礦井全部或局部通訊設(shè)備不能正常運行，影響全部或局部生產(chǎn)、生活通訊、造成重大事故時。四、應(yīng)急工作原則1）預(yù)防為主。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)通訊安全管理工作，突出事故預(yù)防和控制措施，有效防止事故發(fā)生；組織開展有針對性的事故演習(xí)，提高通訊安全事故處理和應(yīng)急搶險的能力。2）統(tǒng)一指揮。在調(diào)度和上級主管部門以及應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，各小組組織開展事故處理、事故搶險、應(yīng)急救援、通訊恢復(fù)等應(yīng)急工作。3）保證重點。在通訊事故處理和控制中，將保證生產(chǎn)職責(zé)：負(fù)責(zé)通訊硬件設(shè)施和各種通訊線路搶修工作；在通訊保障期間，組織相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備運行，通訊線路巡檢，防止和排除各種安全隱患。3）后勤保障組組 長：計劃供銷科科長成 員：供應(yīng)科相關(guān)人員職責(zé)：負(fù)責(zé)搶修物資的供應(yīng)，安全防范物資保障，負(fù)責(zé)各類通訊設(shè)備、測試儀表、搶修工具的統(tǒng)一管理及使用調(diào)度。七、事故應(yīng)急救援程序（一）預(yù)警信息化小組值班人員發(fā)現(xiàn)或接到突發(fā)通信安全事件警示信息后，首先要到達(dá)現(xiàn)場，采取必要措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，同時問清或掌握發(fā)生的時間、地點、原因、影響范圍等基本情況，迅速向調(diào)度室匯報，并匯報現(xiàn)場情況。（二）預(yù)警行動調(diào)度室接到預(yù)警信息后，立即電話告知應(yīng)急搶險指揮組組長，由指揮組組長判斷屬于哪一類事故和危險程度，并下令立即啟動應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案啟動后，相關(guān)處理程序按通告程序執(zhí)行，（三）信息報告與處臵1）發(fā)生通信設(shè)備事故及地面重要部門，井下重要崗點電話故障時，現(xiàn)場人員撥打8000或8001調(diào)度直通電話申告停電時的處理：在礦井停電檢修期間或因其他各種異常原因造成成長時間停電時隔通信機(jī)房交換設(shè)備供電系統(tǒng)發(fā)生故障，無法正常送電，備用電瓶防電到臨界時，調(diào)度人員必須做好相關(guān)記錄，并同時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，值班人員在接到故障申告后，按申告、預(yù)警通知程序通知相關(guān)人員，工程技術(shù)人員在接到故障申告后，迅速趕到故障地點，迅速處理，及時供電。調(diào)度交換設(shè)備故障處理：1）發(fā)現(xiàn)電話不通后或其他故障，可立即向8000或8001調(diào)度直通電話申告故障，值班人員接到故障申告，必須做好申告人號碼段、時間、地點等基本情況記錄，并迅速向值班領(lǐng)導(dǎo)落實匯報。2）值班領(lǐng)導(dǎo)初步確定故障，應(yīng)立即下令啟動設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，并按通告程序通知相關(guān)人員。3)技術(shù)人員接到電話后，趕到調(diào)度室，根據(jù)故現(xiàn)象判斷故障影響范圍，檢查調(diào)度交換機(jī)調(diào)度臺是否正常，保證調(diào)度機(jī)能正常調(diào)度不影響通信，排查故障原因盡快排除，向值班人員匯報故障機(jī)影響范圍。4）故障排除后，調(diào)試正常，值班人員向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報完成，值班領(lǐng)導(dǎo)向上級部門匯報完成故障排除。線路故障處理程序：1）部門、崗點電話不通可立即向調(diào)度直通電話8000或2）加強(qiáng)運行值班、檢修維護(hù)、生產(chǎn)管理、事故搶修的隊伍建設(shè)和人員技能培訓(xùn)，通過模擬演練等手段提高各類人員的應(yīng)急處理能力。（四）搶修隊伍應(yīng)急搶險小組在接到搶修命令后10分鐘內(nèi)在調(diào)度室集中，趕赴事故現(xiàn)場。九、后勤處理發(fā)生通訊事故后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組分類組織事故調(diào)查。事故調(diào)查應(yīng)堅持實事求是、尊重科學(xué)原則，客觀、公正、準(zhǔn)確、及時地查清楚事故原因、發(fā)生過程、恢復(fù)情況、事故損失、事故責(zé)任等，提出防范措施和事故責(zé)任處理意見，進(jìn)一步完善和改進(jìn)事故應(yīng)急預(yù)案。十、訓(xùn)練和演習(xí)由安全科負(fù)責(zé)組織職工定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)《通訊事故應(yīng)急預(yù)案》，針對可能發(fā)生的事故，每年至少組織一次模擬演習(xí)，以便出現(xiàn)突發(fā)事件時能夠在最短時間內(nèi)有效的科學(xué)的處理突發(fā)事件。綜合調(diào)度室 2011年5月7日