【正文】 保證臨床合理安全用血。2完善科室規(guī)章制度進(jìn)一步完善覆蓋醫(yī)療機構(gòu)的血液流轉(zhuǎn)冷鏈體系，實行血液分類管理，減少血液資源 的不必要浪費【l 21。以質(zhì)量為中心，強化血液質(zhì)量意識通過定期內(nèi)審、質(zhì)控、不斷完善 和細(xì)化各種規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等，我們制定了各項操作規(guī)程(SOP)，制定供血科質(zhì)量工作手冊，內(nèi)容包括各種規(guī)章制度，崗位職責(zé)，質(zhì)檢科備份存檔【l 31。嚴(yán)格按要求 工作，每一步責(zé)任到人，有責(zé)任追查制，如完善了送血、退血制度，發(fā)血、出庫、報廢 等制度，每個人責(zé)任明確，人人提高了工作效率，減少了差錯事故發(fā)生，減少了無謂血 液浪費。由專人負(fù)責(zé)接聽臨床醫(yī)院用血咨詢電話，及時給予答復(fù)并記錄，提高對臨床醫(yī) 院的服務(wù)意識和服務(wù)水平。3完善血庫的供血服務(wù)3．1 血液發(fā)放質(zhì)量管理發(fā)放血液時我們始終遵循先進(jìn)先出的原則，出庫前對血液進(jìn)行外觀檢查，異常血液不得出庫，取血人員必須攜帶專用保溫器材，保證運輸質(zhì)量【l引。凡發(fā)出的血液要有完整的記錄，計算機顯示能追蹤到每一位獻(xiàn)血者。血液在常溫下不得 超過30min[15J。無特殊情況血液一經(jīng)發(fā)出不能退回，目的是保證血液質(zhì)量。3．2做好窗口服務(wù)供血科人員要求具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，做到服務(wù)熱情仔細(xì)，語言親切，針對不同情況做出及時準(zhǔn)確的處理，對急診用血要求準(zhǔn)確、快速、安全，對特殊成分用血，需因地制宜、因病制宜，做好方方面面的溝通或上報，做到不因 輸血不及時或服務(wù)不到位而引起糾紛。對質(zhì)量問題及時上報，及時解決，做到安全第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一。33做好溝通與交流每年發(fā)放1次用血單位意見反饋表，虛心聽取各用血單位 的合理性建議或意見，并做出具體的改進(jìn)措施；每年召開1次輸血座談會，交流介紹成 分輸血及管理等的先進(jìn)經(jīng)驗，并對臨床的不同意見及時進(jìn)行說明，使整個供血工作處于 良好的狀態(tài)中。四、體會和展望目前，在臨床輸血方面還存在著一些陳舊的輸血觀念。臨床醫(yī)護(hù)人員對各種輸血的 新觀念、新理論，新技術(shù)感到陌生，有一些醫(yī)生對血液有形成分的了解不足和對輸血適 應(yīng)癥的掌握不夠，習(xí)慣于輸注全血或用血漿作為營養(yǎng)劑來輸注。如果不迅速更新這些觀 念，樹立合理用血的新觀念，就不可能做到科學(xué)用血和合理用血【l引。因此，血庫工作人 員應(yīng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)，熟練掌握成分血輸注的適應(yīng)癥、并發(fā)癥、操 作方法及不良反應(yīng)的處理，了解成分輸血的原理及療效。遵循科學(xué)合理用血原則，為臨 床提供科學(xué)合理的血液制品，以保證受血者的健康。向臨床提供所了解的最新輸血動態(tài)，及時反饋臨床輸血信息。協(xié)助臨床制定科學(xué)、合理、安全的輸血方案，準(zhǔn)確判斷、處理 臨床出現(xiàn)的各種輸血反應(yīng)。幾年來，供血科職工始終牢記“血站與質(zhì)量同在的質(zhì)量方針。通過在血液流程的質(zhì)量關(guān)鍵控制點上下功夫后，工作中每一個環(huán)節(jié)都做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，流程上一環(huán)扣一環(huán)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題便能迅速追查出原因，及時糾正，杜絕可能出現(xiàn)的差錯，保證了臨床 安全輸血。108第五篇：輸血科工作總結(jié)輸血科工作總結(jié)在輸血管理委員會的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，在院各科室的支持理解和幫助下，全科職工齊心協(xié)力，注重抓輸血科質(zhì)量管理，規(guī)范輸血科的標(biāo)準(zhǔn)操作，較好的完成了科室要求輸血科目標(biāo)管理中的各項工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、配合臨床輸血工作：積極配合臨床個科室常規(guī)和緊急供血輸血工作，準(zhǔn)確、及時、無差錯。幫助科室人員和新來的人員快速準(zhǔn)確的完成輸血科的各項工作和交接工作。二、積極開展輸血科室內(nèi)血液使用的安全質(zhì)量控制和認(rèn)真參加和學(xué)習(xí)血站組織的加強輸血科質(zhì)量質(zhì)評工作各項會議。及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報和落實參加的會議精神。輸血科能認(rèn)真按照上級的要求，開展輸血科質(zhì)量控制工作。嚴(yán)格執(zhí)行血型正反定型操作，輸血科冰箱的溫度控制（恒定在2~6℃）。積極認(rèn)真參加向其他單位學(xué)習(xí)工作：通過參加此項學(xué)習(xí)，提高了我科專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。三、加強科室管理，提高輸血科人員的整體素質(zhì)：按照實驗室驗收標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院管理年的要求，全科人共同努力和幫助下，建立健全了科室管理文件（包括各項工作制度，管理制度、各級人員責(zé)任），質(zhì)量管理文件，輸血科實驗室標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(SOP),維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程，實驗室儀器標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等等。為進(jìn)一步加強科室管理，提高輸血配血效率和人員的整體素質(zhì)，奠定了一個良好的基礎(chǔ)。輸血科管理中充分體現(xiàn)了“以人為本”，深受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助指導(dǎo)，至此在精神面貌、工作熱情、工作質(zhì)量有很大的提高。四、輸血科質(zhì)量管理工作：質(zhì)量管理是一項最重要的工作。這項工作是從整章建制抓落實入手。落實制度，按照操作規(guī)程去進(jìn)行各種操作，按照儀器維護(hù)按日、周、月、年維護(hù)要求去做好維護(hù)保養(yǎng)工作，按照所開展的工作要求、特點、項目去開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后力爭抓出成效。五、二零一二年工作任務(wù)、目標(biāo)：繼續(xù)認(rèn)真落實綜合目標(biāo)管理，按照上級的要求和醫(yī)院管理年的標(biāo)準(zhǔn)以質(zhì)量為生命，全面提高輸血科人員整體素質(zhì)、水平。積極配合臨床輸血工作，進(jìn)一步加強輸血安全和效率。認(rèn)真學(xué)習(xí)、撰寫論文、抓好幫助新進(jìn)人員的各種工作。六、存在的問題：血庫管理中，嚴(yán)格執(zhí)行落實各項規(guī)章制度，做到一絲不茍，形成慣性，仍有些欠缺。思想教育中，還需要進(jìn)一步加強思想政治工作，強調(diào)多奉獻(xiàn)，少索取，精誠團(tuán)結(jié)。輸血科質(zhì)量控制體系中，應(yīng)注意加強每一系小環(huán)節(jié)，從而保證配血輸血質(zhì)量，準(zhǔn)確無誤。還需要進(jìn)一步提高成分輸血的比率，合理利用血液，杜絕浪費。輸血科負(fù)責(zé)人：劉宏偉2012年12月22日