暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)心得與體會(huì)-資料下載頁(yè)
2024-10-29 04:23本頁(yè)面
【正文】 然都不是很大的活，但是我卻覺得小的活動(dòng)才更能鍛煉一個(gè)人的耐力和責(zé)任心。下面我就針對(duì)我所做過(guò)的幾種工作談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。兩個(gè)月中我最先做的是促銷員，這個(gè)也是我深有感觸的一個(gè)工作。說(shuō)到促銷員，大家可能想到的都是帶著擴(kuò)音器喊來(lái)喊去的一些人，我的工作也就是這樣。一天8個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，剛開始的時(shí)候腳后跟疼得很是厲害，但是堅(jiān)持下去過(guò)了幾天就輕松多了，也越來(lái)越進(jìn)入狀態(tài)，由剛開始的畏首畏腳，不敢說(shuō)話，不敢大聲喊叫，促銷語(yǔ)不利索到后來(lái)的大膽流利，善于利用自己的優(yōu)勢(shì)取得對(duì)方的信任，其實(shí)只是幾天的時(shí)間，但是我從中學(xué)到了很多。人與人之間的關(guān)系都是從陌生開始的，但是為什么有些人最終可以熟悉而有些人最終歸于陌生呢？我覺得一個(gè)很重要的原因就是態(tài)度，做促銷也是一樣，你能否對(duì)一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼?在以前學(xué)習(xí)生活中沒(méi)有工作機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你意見，你要聽取、耐心、虛心地接受，在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí)。我從事的工作，靠的就是我們微笑。面對(duì)顧客，即使我們的身體再疲憊，也要微笑工作。對(duì)于一個(gè)陌生人，面無(wú)表情的人，學(xué)會(huì)微笑，可以在最短的時(shí)間里拉近你們的距離，讓他人有一種愿意親近的感覺，顧客一旦接受你這個(gè)人之后，接受你的觀點(diǎn)就會(huì)變得容易很多！更重要的是，學(xué)會(huì)微笑，同時(shí)也讓我的性格變得開朗，更方便的和他人進(jìn)行交往和溝通。真誠(chéng)的態(tài)度著實(shí)很重要，它可以幫你迅速建立起與顧客的信任，而這些信任也必然會(huì)帶來(lái)收益。有的時(shí)候只是一個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，簡(jiǎn)單的一句話，但是做到卻不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。我剛做促銷的時(shí)候，長(zhǎng)促就跟我說(shuō)，要學(xué)會(huì)觀察，用眼睛看到客戶的需求，盡自己的能力去滿足，那樣才是與人為善，別人才會(huì)多加關(guān)注，才會(huì)想要了解的沖動(dòng)。這一點(diǎn)讓我甚是受教。除此之外，勇氣和本領(lǐng)也是非常重要的。推銷是一項(xiàng)需要勇氣和本領(lǐng)的工作，成功的推銷更需要專業(yè)的本領(lǐng)。在推銷的過(guò)程中，勇氣是非常重要的。很多時(shí)候，面對(duì)冷面孔斷然回絕之后，我們都沒(méi)勇氣在繼續(xù)下去了；面對(duì)形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出，有的閑情奕奕的逛著，有的面無(wú)表情的讓人生畏，有的則是和藹可親近人........我們應(yīng)該怎樣走上前進(jìn)行推銷呢？這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢戰(zhàn)的精神。在這個(gè)過(guò)程中，我們也慢慢學(xué)著堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。大膽的面對(duì)各種各樣的人，并努力的和對(duì)方保持一致，從而推出讓他們滿意的東西，同時(shí)也是成功的學(xué)會(huì)了與人相處。其實(shí)，在很多時(shí)候我們是被自己打敗了。在沒(méi)經(jīng)驗(yàn)之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對(duì)方下了判定：他是不可親近的人。一定水平上，這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和，很通情達(dá)理的，他們都是和我們一樣：平凡而又善良的。本領(lǐng)也是一個(gè)很重要的方面。如何跟顧客溝通，如何挑選他們認(rèn)同的東西，等等都是很具本領(lǐng)的問(wèn)題。但隨著時(shí)間的積累，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，會(huì)逐步找到了方法。相較于促銷員，業(yè)務(wù)員的工作覆蓋面比較廣，需要了解的比較多。我做的是有關(guān)裝修的業(yè)務(wù)員，主要是裝修秋季活動(dòng)的說(shuō)明和宣傳，我們的定位是比較舊的小區(qū)，針對(duì)整修也做出了一系列優(yōu)惠活動(dòng)。為了達(dá)到宣傳目的，我們跑遍了轄區(qū)內(nèi)比較老舊的小區(qū)，積極像一些爺爺奶奶宣傳，配合發(fā)傳單，貼地貼等方式，盡量擴(kuò)大我們活動(dòng)的覆蓋面。經(jīng)過(guò)大概半個(gè)月的宣傳，大家都黑了一圈，但是活動(dòng)還是頗有成效，有幾家用戶都已經(jīng)達(dá)成了協(xié)議，再加上材料的采購(gòu)，我也跟著學(xué)到了很多，建材業(yè)市場(chǎng)水很深，我知道我要學(xué)習(xí)的還有很多，我會(huì)繼續(xù)努力。除此之外，我還在商場(chǎng)做過(guò)幾天收銀員，不得不說(shuō)，這是一個(gè)很累的工作。一天站了大概9個(gè)小時(shí)，腦子一直處于高度運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)闋可娴藉X財(cái)問(wèn)題，來(lái)不得一點(diǎn)馬虎，不僅僅是帶我的大姐，我自己也是嚴(yán)格要求自己，讓自己時(shí)刻保持清醒。第一天的時(shí)候由于我是生手，什么都不熟練，那天人也是蠻多，我印象特別清楚的是一個(gè)老奶奶，她等了好一會(huì)，看著我手忙腳亂的樣子，她并沒(méi)有對(duì)我嚴(yán)加苛責(zé)，反而親切的說(shuō)：“小姑娘，加油！”我很感動(dòng)，也更加有動(dòng)力，隨著時(shí)間的流逝，我慢慢的熟練了很多，一天下來(lái)，很累但是也很快樂(lè)，自己的努力被別人所認(rèn)可的那種感覺真是特別好，所以不管多累，我還是堅(jiān)持了下來(lái)。后來(lái)開例會(huì)的時(shí)候，我們組長(zhǎng)也表?yè)P(yáng)了我，那一瞬間覺得什么苦都值得來(lái)了。兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，其中的磨練不只有工作，酷暑，還有對(duì)自己本心的考驗(yàn)。很多時(shí)候我都是一個(gè)不自信的人，我希望在慢慢的成長(zhǎng)中，能夠讓自己更有自信的資本，能夠不斷充實(shí)自己，挑戰(zhàn)自己，我相信總有一天我會(huì)到達(dá)我想要的高度。
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