汽車4s店調研報告-資料下載頁
2024-10-29 03:01本頁面
【正文】 功經(jīng)驗告訴我們：只有將專業(yè)化管理工作真正落到實處，并深入開展各項專業(yè)工作，才能最大化地發(fā)揮專管專營作用。總結以上問題分為客觀因素和主觀因素兩個方面?？陀^因素：保險公司與4S店合作關系較為脆弱，銷售力量過多地依賴4S店，限制了自身銷售隊伍的建設。過高的配件價格和維修費，使得車險承保利潤受到擠壓，車險盈利能力下降?？蛻粜畔⒉粚ΨQ，承保與理賠的不順暢，影響了對客戶的服務效果；主觀因素：相關人員對在與4S店合作和管理上的認識不到位、沒有將自身資源進行有效整合、缺乏專業(yè)化管理方面的經(jīng)驗、各項工作沒有進行細化和明確。實習心得通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性，企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的，創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會，（1）自主學習，工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司，公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的，（2）積極進取的工作態(tài)度，在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高，（3）團隊精神，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項，：要有與別人溝通，團結合作，配合默契，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一.(4）基本禮儀，步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，比如注意其他人的做法或向專家請教.（5）為人處事，作為學生面對的無非是同學，老師，家長，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，總結是為了尋找差距，修訂目標，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。第五篇：4S店調研報告鞍山北現(xiàn)匯陽4s店調研報告13屆汽車一班安皓男在開始這次重要意義之行前，我在網(wǎng)上瀏覽過了有關調查的重要意義，讓我對這次調研有了萬分的向往和渴望去實行。因為我知道這次的行程將會讓我對人生跟未來有更深的認識，不管以后做什么，都將會為我的人生劃上完美的一筆，將會讓我學習跟明白很多在學校學習不到的跟不知道的知識。經(jīng)過這次廣州汽車本田4S店的調查，讓我明白了我們這次調查的結果不在于完成了老師的作業(yè)，更重要的意義在于明白了怎樣做好一個員工，更明白了作為一個職員應具備怎樣的條件，更明白了作為一個好職員又應該具備怎樣的條件。而作為一個好的員工最基本的就是對自己的工作負責，對自己的老板負責，對自己的職位負責。這些都讓我們對職員有了深刻的了解。這次的調查之行，讓我們對自己今后的職場和人生也是有重大意義的。因為在與經(jīng)理的交談后，他告訴了我很多很多，也教會了我很多很多，這也讓我覺得這次的匯陽現(xiàn)代4S店有更深一層的意義。因此，我總結到要做到一個好員工應具備：1有良好的敬業(yè)精神和工作態(tài)度。2有較高的專業(yè)能力和學習潛力。3道德品行好，自我了解！3反應能力強 ；身體狀況好。4愿意學習新東西。5善于溝通，能夠“合群 ”。我經(jīng)過聯(lián)系，找到了北現(xiàn)鞍山匯陽4S店，為此，我決定去一次鞍山。然而，我這次的決定并沒有做錯，因為這是一趟很有意義的旅程，在這次調查報告中可以看出我付出的成果，我在經(jīng)過與銷售經(jīng)理和一些員工的當面交流，讓我對這次的調查有了更深刻的印象。因此我這次的調查方式為當面訪談。本來以為經(jīng)理是那種心高氣傲的人，可他的祥和和熱情讓我忘卻了緊張和畏懼，這讓我更加的放開了心胸去尋找我們要知道的內容。當著經(jīng)理的面，我看到了一個成功人士的形象，看到了一個好職員好員工的外表。這次的調研，收獲最大的就是我能了解到在經(jīng)理口中的好員工，知道了要做到好員工最基本條件，因為這不止是說做好員工的基本條件，也是做人的最基本的條件；這也將會對我在未來的人生和在社會生存有重要意義，這也讓我先別人一步體會到在社會的謀生條件。這也讓我在未來的社會實踐埋下伏筆，讓我知道在面對問題和困難時該怎么面對，讓我知道怎樣去做一個好的職員。同樣也可以以此建立自己的座右銘，輔助自己走上好職工的正軌。2014年5月13日星期一
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