【正文】 品位的產(chǎn)品，這樣才能得到車主的認可， 4S 店商家才有利潤，對于這種情況，車主購買什么的汽車用品，購買什么品牌的產(chǎn)品，汽車銷售顧問的推薦起到非常重要的 作用，因此，在這種情況下，應(yīng)采取一定的方式（如根據(jù)其銷售的金額給予一定的獎勵）鼓勵整車銷售顧問幫忙推薦經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品。 利用專業(yè)的汽車 4S 店銷售軟件解決問題。 4S 店的競爭越來越激烈，為謀求做大越強，越來越多的汽車 4S 店開始走向大經(jīng)銷商集團時代，在不久的將來，估計會出現(xiàn)汽車經(jīng)銷行業(yè)的蘇寧、國美，讓汽車廠家依賴汽車經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)，不再是 4S 店依附于汽車廠家生存。為了實現(xiàn)這個目標，汽車經(jīng)銷商開始產(chǎn)生，硬件不斷完善，但是硬件上升到一定程度就很難突破了，一些有眼光的汽車經(jīng)銷商開始利用現(xiàn)代化的軟件來提 升層次。 4S營銷軟件 目前軟件市場上有很多 4S 店軟件，主要分為兩類， 一類是針對汽車維修美容等售后服務(wù)的軟件，這類軟件在市場上很多，一般會稱為汽車 4S店的 ERP 或 CRM。 另外一類是針對銷售管理的軟件，這類軟件在市場上就很少了。 由于人的個性化需求，銷售管理軟件更新穎，廣州力禾推出的汽車 4S 店移動銷售管理系統(tǒng)令人耳目一新。此系統(tǒng)通過為銷售顧問配備手機、平板電腦或者 IPAD 實現(xiàn)移動銷售，可與財務(wù)部、裝俱部、一站式、銷售部和客服部實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享。也可以離線訪問，方便銷售顧問在汽 車展廳或其它地方外出辦公，可隨時下單。既提升了 4S 店的品牌形象，提高了銷售顧問的工作效率，同時其中的一些軟件程序控制了銷售行為，解決了 4S 店專業(yè)的人才素質(zhì)不高的問題，而且縮短了銷售顧問的培訓周期，可提高汽車經(jīng)銷商開店的速度。目前使用移動銷售管理軟件的 4S 店越來越多，他們除了追求汽車 4S 店外在形象上的統(tǒng)一，也追求汽車 4S 店銷售管理上的統(tǒng)一，利用信息化解決問題，利用軟件提升硬件最事半功倍。 4S 店數(shù)量 全國有六至七千家 4S 店，北京有 405 左右。每年以 %的數(shù)量遞增。 一般來說，汽車 4S 店的促銷有兩種。 一是廠家統(tǒng)一促銷，這個是廠家應(yīng)對市場競爭情況和目標實現(xiàn)壓力做的整體規(guī)劃， 4S店只要配合就可以了。 還有一種是 4S店自己做促銷，可能是由于 4S店的建立時間不長，地點較偏僻，或者同品牌 授權(quán)商之間競爭激烈等原因造成，也許是處理庫存，增加資金流轉(zhuǎn)，也許是處理展車，也許是有包銷車型，也許迫于目標和返點壓力，促銷原因林林總總。 在價格政策面前， 4S 店通常受廠家制約，受同品牌經(jīng)銷商監(jiān)督，于是有可能靠軟性促銷調(diào)節(jié)，比如贈送精品，贈送 VIP 維修卡等等附加手段。 但 從整個汽車 4S 店的商業(yè)模式來說，售車只是獲取一個長期顧客的手段，甚至可以將售車理解為獲取客戶成本。以 5 年期客戶生命計算，每個客戶的貢獻從第 3 年開始迅速增加。按照這個模式，售車是獲取客戶的開始，那么，怎么促銷都不過分。 站在產(chǎn)品的角度考慮問題，一個品牌的產(chǎn)品線，總是有的市場表現(xiàn)活躍，有的市場表現(xiàn)平淡，在廠家未對表現(xiàn)平淡的產(chǎn)品作出相應(yīng)市場政策，同時又給予銷售目標時，該產(chǎn)品的促銷幾乎是必然的。 事實上，目前大多數(shù) 4S 店都將利潤分為銷售利潤和維修利潤兩部分，在內(nèi)部分工上，也完全各自獨立。而我覺得應(yīng)該視為一體。 在整個汽車服務(wù)流程中，售車僅僅是獲得客戶的開始，精品等作為交易談判的緩沖，或者變相促銷，維修和保養(yǎng)作為整體服務(wù)流程。 這樣的話，基礎(chǔ)建設(shè)投資（銷售部分）、人員成本、整車流動資金，廣告宣傳投入會通過某種計算形成客戶獲取原始成本，而售車利潤則進行充抵形成最終成本。 汽車廠家比的是什么？靠的是什么？汽車市場保有量。 4S 店比的是什么？靠的是什么？保有客戶。 所以，在這個最基本問題上，我說 4S 店，怎么促銷都不過分！ 4S 店的價格及優(yōu)勢 是針對廠家特約維修店 4S 店而言的，即二級經(jīng)銷商是沒有廠家認證的小汽車經(jīng)銷商，二級經(jīng)銷商一般是一級代理或地區(qū)總代的分銷處，他本身是沒有車輛，拿車也是從 4S 店拿車，但由于沒有像 4S 那樣受廠家限制，而且本身投資也比 4S 店低，所以二級經(jīng)銷商的價格會比 4S店低一些。 但就價格上來說的話，二級經(jīng)銷店的價格可能要便宜與 4S 店的價格。二級經(jīng)銷商售價較低，二級市場較 4S 店的優(yōu)勢是比較明顯的，由于不受廠家直接管 理，所以經(jīng)常在價格方面會有不小幅度的優(yōu)惠出現(xiàn)，這也是二級市場最受消費者關(guān)注的特點所在。而且二級經(jīng)銷商所售車型也均來自 4S 店，而且售后保養(yǎng)等服務(wù)也是在 4S 店做的，所以從車輛本身來講，并沒有任何問題。但由于不受廠家直接控制，沒有一個系統(tǒng)的管理，而且二級經(jīng)銷商往往規(guī)模較小，如果購車出現(xiàn)問題，不容易得到解決。所以在二級市場上，常有一些不法商販為謀求利潤對消費者有欺瞞現(xiàn)象出現(xiàn)。 另外二級經(jīng)銷商的車多是串貨，基本上都是從別處開回來的，很難保證“零”公里銷售。二級經(jīng)銷商處購車注意事項首先應(yīng)該做到貨比三家，最好可以 先去 4S 店做好充分的咨詢，對車輛各種配置參數(shù)做到心中有數(shù)，不會被不法商販用庫存車或者返修車蒙騙。其次要問清楚低價提車是否需要作售后一條龍服務(wù)，如果單提裸車，是否還能低價提車。還有就是一定要問清楚車輛的售后服務(wù)情況，地點及收費等情況。 同時，要注意的是車輛價格除了車子本身的價格之外還有新車裝飾、上保險、代繳購置稅、代上牌照等多種費用統(tǒng)一構(gòu)成。而二級經(jīng)銷商最常用的手段就是裸車價格報低價，但在服務(wù)費就會提高費用。因此，建議購車時首選還是 4S 店。不僅服務(wù)規(guī)范而且服務(wù)質(zhì)量有保證。而且 4S 店由于收到汽車廠商的嚴 格控制所以一旦發(fā)生問題也容易獲得解決。汽車消費環(huán)節(jié)中，保質(zhì)保量的售后服務(wù)無疑是保證未來幾年內(nèi)用車舒適程度的重要指標。關(guān)于戰(zhàn)機分代的 4s 標準 SuperManeuverability SuperSonicCruise Stealth SuperiorAvionicsforBattleAwarenessandEffectiveness 翻譯成中文就是“超機動性”、“超音速巡航”、“隱身能力”和“高級戰(zhàn)役意識和效能的航空器”（直譯）。 關(guān)于 SuperiorAvionicsforBattleAwarenessandEffectiveness，國內(nèi)有一些譯作“高可維護性”、“超視距打擊”等等。按照 F22 的制造商洛克希德 馬丁公司的官方文檔的解釋，更傾向于解釋為“高信息優(yōu)勢”，也就是“網(wǎng)絡(luò)中心戰(zhàn)情況下的戰(zhàn)場意識能力”。即讓戰(zhàn)斗機成為網(wǎng)絡(luò)中心戰(zhàn)的一個結(jié)點，與其他作戰(zhàn)單位共享戰(zhàn)斗情報，讓戰(zhàn)斗機飛行員更充分的了解自身所處的環(huán)境。