十佳女職工先進(jìn)事跡-資料下載頁(yè)
2025-10-20 02:11本頁(yè)面
【正文】 速發(fā)展的通訊行業(yè)和更好的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，只有不斷努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，補(bǔ)充新能量，才能跟上時(shí)代前進(jìn)和企業(yè)發(fā)展的腳步。自我上崗以來(lái)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)精神，積極響應(yīng)公司政策，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，大力推廣新業(yè)務(wù)，始終以服務(wù)為重點(diǎn)作為準(zhǔn)則，想客戶所想，急客戶所急，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)以下：一、我非常珍惜公司給我的這份工作，從進(jìn)入公司第一天，就下定決心，全力以赴的做好工作。除以高度的責(zé)任感做好本職工作外，還要以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步本身各項(xiàng)素質(zhì)。作為一位合格的營(yíng)業(yè)員，要時(shí)刻牢記肩負(fù)的重任，在工作中時(shí)刻保持高度的嚴(yán)謹(jǐn)性，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在平時(shí)工作中要認(rèn)真學(xué)習(xí)各種營(yíng)銷知識(shí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)能力與水平，全面進(jìn)步工作效力，杜絕工作過(guò)失，彌補(bǔ)不足的地方。二、堅(jiān)持每周的服務(wù)禮節(jié)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，牢牢圍繞所從事的工作為目標(biāo)，不斷更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，將理論知識(shí)牢牢聯(lián)系到實(shí)際利用，不斷更新觀念，豐富經(jīng)驗(yàn)并快速進(jìn)步業(yè)務(wù)能力，以全新的素質(zhì)來(lái)迎接天天的每位客戶。三、全心全意、熱情服務(wù)第一、優(yōu)良的服務(wù)實(shí)際上是心與心的交換，在平時(shí)工作中，耐心聽取客戶意見，積累資料，主動(dòng)逢迎客戶心理，對(duì)逐日來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，時(shí)刻提示自己保持一顆負(fù)責(zé)任的心來(lái)熱情幫助他們辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并能針對(duì)不同需求的客戶，及時(shí)推薦合適他們的不同產(chǎn)品，沒(méi)有最好的產(chǎn)品只有最合適客戶的產(chǎn)品，從客戶的需求動(dòng)身，來(lái)推薦公司產(chǎn)品，才能真正捉住用戶。推薦給用戶滿意的服務(wù)產(chǎn)品。面對(duì)客戶，我的真誠(chéng)不欠費(fèi)，我的服務(wù)不關(guān)機(jī)，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的心，展現(xiàn)了我公司職工的真我風(fēng)采。第二、在逐日的工作中，我能全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答客戶的各種題目，始終保持高度的責(zé)任心。并以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)修煉與學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)水平與調(diào)和能力。記得剛參加工作時(shí)，有的用戶申告寬帶故障，我只能記下來(lái)通知機(jī)線員進(jìn)行修理，后來(lái)發(fā)現(xiàn)有些故障很簡(jiǎn)單，比如691用戶名密碼錯(cuò)誤，769網(wǎng)卡禁用等故障等，再有用戶申告類似的故障，我直接為用戶解決了題目，不但縮短了用戶故障時(shí)間，而且減少了機(jī)線員的工作壓力。同時(shí)也得到了用戶和同事們的贊美。第三．團(tuán)結(jié)同道，積極響應(yīng)公司政策，大力發(fā)展新型業(yè)務(wù)，2010年連續(xù)5個(gè)月前臺(tái)推介第一位，取得寬帶個(gè)人發(fā)展?fàn)钤糜螜C(jī)會(huì)一次；2011年第一、二、四季度連續(xù)三次被評(píng)為服務(wù)標(biāo)兵和業(yè)務(wù)標(biāo)兵，照片上公司光榮榜。在葛各莊營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力下2011年12月沃B發(fā)展公司下達(dá)任務(wù)數(shù)的130%，逾額完成任務(wù)，率先完成階段性華為8500手機(jī)促銷任務(wù)。
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