醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)-資料下載頁
2024-10-29 01:15本頁面
【正文】 作。（三）、協(xié)助科室的催費(fèi)工作，盡量減少病員欠費(fèi)。（四）、提高服務(wù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（五）、及時完成主任交辦的臨時任務(wù)。七、住院處收費(fèi)員職責(zé)（一）、在財(cái)務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機(jī)做好出入院病人費(fèi)用登記、結(jié)算及報表工作。要熟悉微機(jī)性能，愛護(hù)微機(jī)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機(jī)專用，不得做其他之用。（二）、對住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件，并及時處理。（三）、凡病區(qū)、科室送來的收費(fèi)通知單，須及時輸入微機(jī)記賬，不得錯分或丟失。（四）、對住院病人費(fèi)用要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁多收、少收或漏收。（五）、對出院病人費(fèi)用的結(jié)算，時間要抓緊，費(fèi)用要算準(zhǔn)，在結(jié)清費(fèi)用后方可出據(jù)出院證明。（六）、保護(hù)資金安全，每日要規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行。（七）、負(fù)責(zé)及時結(jié)算住院費(fèi)用。（八）、按時做出日報、旬報、月報表，并分別由制表人、復(fù)核人簽章后報送財(cái)務(wù)科。（九）、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)任務(wù)。八、掛號室工作制度（一）工作人員在開診前15分鐘即應(yīng)掛號。（二）、按規(guī)定在處方上認(rèn)真填寫初診病人姓名、性別、年齡、工作單位、醫(yī)保號、就診科別、日期等。（三）、必須做好當(dāng)天掛號前與次日掛號的準(zhǔn)備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據(jù)等。（四）、按規(guī)定填好報表，及時將掛號費(fèi)收入上交當(dāng)天匯總收款員，并到財(cái)務(wù)科進(jìn)行銷賬。（五）、工作人員必須嚴(yán)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、文明用語、服務(wù)周到。九、門診病人退費(fèi)管理制度（一）、門診病人因故退費(fèi)，須持有門診收據(jù)、科室聯(lián)、檢查或治療申請單或門診處方，經(jīng)醫(yī)師或藥師、收費(fèi)處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)科長、領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字(章)，并注明退款原因。當(dāng)日退費(fèi)由原收費(fèi)窗口辦理，其余時間的退費(fèi)在財(cái)務(wù)科長指定的收費(fèi)窗口辦理。（二）、收費(fèi)員對手續(xù)完備、姓名、項(xiàng)目、金額相符的退費(fèi)，交微機(jī)操作員通過微機(jī)辦理退費(fèi)(沖賬)。對不符合退款手續(xù)者，收費(fèi)員要向其說明。（三）、收費(fèi)員、操作員在劃價收費(fèi)時，必須打印病人姓名，唱明姓名、項(xiàng)目、金額，以免打印出收據(jù)后，病人款數(shù)不足而作廢。對未收到款的收據(jù)找作廢，并將其檢查或治療申請單或門診處方便留作附件證明，由操作員、收費(fèi)處負(fù)責(zé)人簽字，注明原因，以示負(fù)責(zé)。（四）、收費(fèi)員要將當(dāng)天的退款單證及作廢收據(jù)核對后單獨(dú)裝訂，隨收費(fèi)明細(xì)賬上報，做到日清日結(jié)。（五）、收費(fèi)處匯總會計(jì)、財(cái)務(wù)科稽核會計(jì)要逐筆復(fù)核，對違反制度、私留病人收據(jù)、不符合退款手續(xù)、舞弊行為的視為貪污，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。（六）、有關(guān)檢查、治療科室要密切配合、協(xié)作，對收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格保管好科室聯(lián)，要在科室聯(lián)上蓋“已檢查、已治療、已發(fā)藥”的戳記，科室有專人負(fù)責(zé)保管，并匯總交財(cái)務(wù)科，以加強(qiáng)管理，堵塞漏洞。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1