【正文】 過(guò)深入開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境興常州、改進(jìn)作風(fēng)促發(fā)展”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，我局2008年各項(xiàng)工作有了新的提高。突出表現(xiàn)在“六個(gè)亮點(diǎn)”：一是順利完成公廁改造項(xiàng)目，民生環(huán)境有大提升。由我局牽頭主抓的公廁改造項(xiàng)目是2008年政府十件“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目之一，備受全體市民關(guān)注。經(jīng)過(guò)努力，2008年共新建公廁39座，改造提升公廁131座，中心城區(qū)1096個(gè)公廁全部取消收費(fèi)。市人大代表、政協(xié)委員、民主黨派負(fù)責(zé)人先后多次前往視察，均表示滿(mǎn)意。二是大力推進(jìn)市容綜合整治，道路面貌有大變樣。2008年是市委、市政府決策的城市主要道路市容環(huán)境綜合整治三年規(guī)劃的最后一年。在市道路市容環(huán)境綜合整治指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局切實(shí)發(fā)揮牽頭執(zhí)行協(xié)調(diào)職能，按照“經(jīng)濟(jì)、民生、環(huán)境”方面重點(diǎn)突破的30項(xiàng)重點(diǎn)工作要求，有效克服時(shí)間緊、頭緒多、任務(wù)重、作— 4 — 業(yè)環(huán)境差等不利因素，綜合整治市區(qū)13條道路以及城市高架兩側(cè)市容環(huán)境，完成戚大街改造、桿線入地、潢河整治任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一年一個(gè)樣、三年大變樣”和主要景觀道路 “路暢、街美、景優(yōu)”目標(biāo)。我市的城市功能、環(huán)境、形象、品位又有了顯著提升。三是無(wú)縫對(duì)接城市長(zhǎng)效管理，數(shù)字城管有大發(fā)展。2006年，我市被國(guó)家建設(shè)部確定為全國(guó)數(shù)字化城市管理第二批試點(diǎn)城市。按照 “城市長(zhǎng)效綜合管理要全面接軌數(shù)字化”的要求，2007年7月，數(shù)字城管項(xiàng)目正式啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)一年多的艱苦努力，2008年6月30日，系統(tǒng)全面建成并投入試運(yùn)行，至08年12月31日，，電話受理率100%，及時(shí)回復(fù)率100%，處置辦結(jié)率100%。%。四是有序推進(jìn)三大重點(diǎn)工程，環(huán)衛(wèi)工作有大跨越。以BOT形式建設(shè)，目前該項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)行的相關(guān)手續(xù)正在辦理中，將于近日正式投入商業(yè)運(yùn)行。市生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)續(xù)建工程是2008年市政府重點(diǎn)工程之一，設(shè)計(jì)規(guī)模為每天處理生活垃圾1050噸，設(shè)計(jì)有效庫(kù)容110萬(wàn)立方米，總投資概算2661萬(wàn)元，目前市政、防滲、土建標(biāo)段已全面竣工，填埋氣體發(fā)電標(biāo)段主體完工。工業(yè)固體廢棄物安全填埋場(chǎng)建設(shè)正式啟動(dòng)，項(xiàng)目選址夾山填埋場(chǎng)南側(cè)，一期設(shè)計(jì)規(guī)模10萬(wàn)立方米，目前該項(xiàng)目可研報(bào)告經(jīng)省發(fā)改委審批通過(guò)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。同時(shí)深化環(huán)衛(wèi)體制改— 5 — 革，道路清掃保潔、生活垃圾清運(yùn)基本實(shí)現(xiàn)一體化、市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化和機(jī)械化。五是不斷創(chuàng)新行政管理思路，執(zhí)法能力有大提高。各級(jí)城管部門(mén)按照事權(quán)分工，進(jìn)一步加強(qiáng)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，創(chuàng)新行政管理工作，圍繞市容環(huán)境整潔開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)柔性執(zhí)法，圍繞提升行政效能加強(qiáng)廣告管理，突出解決了城市管理中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提高了執(zhí)法能力，提升了行政效能，樹(shù)立了良好形象。2008年，全市行政許可、行政處罰案卷檢查以及依法行政考核，我局執(zhí)法工作全部?jī)?yōu)秀。六是切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育管理，隊(duì)伍形象有大轉(zhuǎn)變。切實(shí)加強(qiáng)思想教育力度，組織全體人員開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題教育。切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度、民主集中制、民主評(píng)議干部制度、領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度等規(guī)定。切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實(shí)開(kāi)展廉政文化建設(shè)、勤政廉潔好機(jī)關(guān)活動(dòng)和“好班子”、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、文明單位等創(chuàng)建活動(dòng)。盡管我們?cè)陂_(kāi)展城管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中做了一些工作，取得了一些成效，但我們也清醒地看到，我們的行風(fēng)建設(shè)還存在著一些不容忽視的問(wèn)題：一是創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)；二是少數(shù)干部職工的思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高；三是執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法還不夠到位。對(duì)此，我們將采取切實(shí)措施，認(rèn)真加以解決。今年，我局將繼續(xù)以創(chuàng)優(yōu)環(huán)境為著力點(diǎn)，努力提升工作緊迫感— 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和責(zé)任感；以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為抓手，努力提升城管隊(duì)伍整體素質(zhì)和社會(huì)形象；以改進(jìn)服務(wù)為切入點(diǎn)，努力提升公眾的滿(mǎn)意率、支持度；以作風(fēng)建設(shè)“評(píng)議機(jī)關(guān)”為契機(jī)，努力提升行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理水平。一是進(jìn)一步加強(qiáng)教育宣傳。努力提高廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與樹(shù)立良好的城管形象變成城管系統(tǒng)干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。二是進(jìn)一步明確工作責(zé)任。組織“回頭看”活動(dòng)，對(duì)城管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)存在問(wèn)題的整改情況進(jìn)行梳理，確保責(zé)任到位，整改到位。三是進(jìn)一步落實(shí)整改措施。對(duì)梳理出來(lái)的問(wèn)題，做一次認(rèn)真研究，拿出進(jìn)一步整改的具體辦法，建立有效的工作機(jī)制，確保整改取得實(shí)效。四是進(jìn)一步加大督查力度。充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、專(zhuān)業(yè)督察隊(duì)、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞?shì)浾摰壬鐣?huì)各界的監(jiān)督力度，同時(shí)加大系統(tǒng)內(nèi)部明查暗訪力度，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。第五篇：2005年城管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)為貫徹落實(shí)高新區(qū)黨工委、管委會(huì)《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展2005年民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》扎實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高全局干部、職工整體素質(zhì)和服務(wù)水平，我局把民主評(píng)議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的總體要求，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、建制度、抓管理、強(qiáng)服務(wù)，全局的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)取得了較好的成效。一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展民主評(píng)議，目的是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)各級(jí)政府部門(mén)自覺(jué)地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展。因此我局對(duì)民主評(píng)議工作高度重視，把行風(fēng)評(píng)議作為做好各項(xiàng)工作的促進(jìn)和鞭策。根據(jù)高新區(qū)民主評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，我局領(lǐng)導(dǎo)班子就開(kāi)展民主評(píng)議工作進(jìn)行了多次研究，組織召開(kāi)了民主評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，兩位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，制定了《2005年民主評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》，向社會(huì)公布了5項(xiàng)服務(wù)承諾，開(kāi)通了行風(fēng)熱線（4056298）特別是高新區(qū)成立城市管理局是“建、管”分開(kāi)的新體制、新部門(mén)?；鶎尤罕妼?duì)我局的基本職能、管理范圍不了解，針對(duì)這一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，將本局職能、向社會(huì)公開(kāi)的5項(xiàng)服務(wù)承諾等通過(guò)設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，發(fā)放資料等形式予以公開(kāi)，收到了較好的效果。二、廣泛征求意見(jiàn)和建議為樹(shù)城市管理的行業(yè)形象，倡導(dǎo)人性化的城市管理理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見(jiàn)和建議。一是向四鎮(zhèn)兩辦、部分企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校發(fā)放征求意見(jiàn)表300多份，利用各種會(huì)議，向來(lái)局辦事人征求意見(jiàn)。二是我局領(lǐng)導(dǎo)向管理對(duì)象（商業(yè)攤點(diǎn)、臨時(shí)占地者）征求意見(jiàn)。今年以來(lái)共收到共性反饋意見(jiàn)5條，先后接到群眾及新聞媒體來(lái)電、來(lái)訪11次，直接處理群眾反映的問(wèn)題5次，協(xié)調(diào)處理群眾反映的問(wèn)題6次，答復(fù)處理率達(dá)到100%。三、明確整改方向，完善管理制度為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，使政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，我局將通過(guò)各種方式將征求來(lái)的意見(jiàn)、建議認(rèn)真匯總、梳理，反復(fù)分析、研究，認(rèn)真查找自身的問(wèn)題，將全局整改和個(gè)人整改相結(jié)合，在制定本局整改措施的同時(shí)，要求每位干部、職工根據(jù)個(gè)人情況明確個(gè)人的整改方向，將有條件整改的問(wèn)題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。另外，局領(lǐng)導(dǎo)班子還結(jié)合我局實(shí)際多次開(kāi)會(huì)研究，建立健全本局的管理制度10項(xiàng)66條，首問(wèn)責(zé)任制、AB崗責(zé)任制、崗位責(zé)任制、失職追究制、政務(wù)公開(kāi)制、工作績(jī)效考核制等機(jī)關(guān)效能六項(xiàng)制度25條。實(shí)現(xiàn)了以制度管人、管事，進(jìn)一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。為使民主評(píng)議工作貫徹始終，建立長(zhǎng)效機(jī)制，我局還向提出意見(jiàn)和建議的社會(huì)各界群眾進(jìn)行回訪，進(jìn)一步征求意見(jiàn)，檢查整改后的效果，做到讓基層滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。四、加強(qiáng)對(duì)干部、職工教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)促進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)我局工作特點(diǎn)和干部、職工的現(xiàn)狀。我局把加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)、教育做為政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，努力提～部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是建立學(xué)習(xí)制度。全局每周半天集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括：政治理論、法律知識(shí)、時(shí)事政治。二是倡導(dǎo)自學(xué)。每人都要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。三是參加各種教育、培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)干部、職工的素質(zhì)有了明顯提高。積極要求進(jìn)步的多了，工作的主動(dòng)性、積極性和為民服務(wù)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。執(zhí)法人員做到了依法行政、文明執(zhí)法到目前還未發(fā)現(xiàn)干部存在虛報(bào)浮夸、搞形式主義；機(jī)關(guān)和窗口行業(yè)存在對(duì)群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設(shè)卡問(wèn)題以及門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權(quán)、徇私舞弊等不良現(xiàn)象；也未發(fā)現(xiàn)存在以權(quán)謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費(fèi)、亂罰款和亂攤派等行為。五、結(jié)合保先、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等活動(dòng)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)將行風(fēng)建設(shè)與保先教育相結(jié)合開(kāi)展保先教育活動(dòng)是我黨十六大作出的重大部署，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是推動(dòng)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要保證。通過(guò)對(duì)保先教育《讀本》的細(xì)讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進(jìn)人物（如郭繼祥、楊才等）同志的學(xué)習(xí)及愛(ài)國(guó)主義教育等一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了進(jìn)一步的發(fā)揮，黨員的綜合素質(zhì)不斷提高，牢固樹(shù)立了黨員“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識(shí)。在平時(shí)的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹(shù)立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進(jìn)了我局黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。將行風(fēng)建設(shè)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)是省委、省政府及市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)人員素質(zhì)的重大部署，我局根據(jù)高新區(qū)工委《關(guān)于2005年開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》的文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，召開(kāi)全局動(dòng)員大會(huì)，制定實(shí)施方案，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)與政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，在提高辦事效率上、緊急事務(wù)的反應(yīng)、應(yīng)變能力上再下功夫，苦練人員素質(zhì)，將機(jī)關(guān)效能的六項(xiàng)制度，貫穿到實(shí)際工作當(dāng)中，貫徹到每個(gè)干部、職工的腦海當(dāng)中，使全局集體戰(zhàn)斗力不斷提高，收效立竿見(jiàn)影。將行風(fēng)建設(shè)與“提高服務(wù)水平、展示文明形象”活動(dòng)相結(jié)合為深入貫徹市委八屆五次全會(huì)精神，全面落實(shí)“優(yōu)化環(huán)境年”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合高新區(qū)開(kāi)展的“提升服務(wù)水平、展示文明形象”的實(shí)施意見(jiàn)，加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，提高全局干部素質(zhì)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，全面展示城市管理隊(duì)伍的文明形象，我局根據(jù)高新區(qū)的共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實(shí)際，制定了本局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)城市的高效能管理