二年級1班調(diào)查問卷歸納總結(jié)合集五篇-資料下載頁
2024-10-29 00:53本頁面
【正文】 用瑞豐銀行的豐收借記卡。根據(jù)收回的問卷得出結(jié)論1)2030歲的占33%，3040占21%，4050占29%，50歲以上17%各年齡層比例較均勻，調(diào)查問卷主要以青年和中年人為主。具有針對性。2)男比例占53%，女比例占47%總體來說男女比例還是較協(xié)調(diào)的，較客觀公正。3)各個崗位基本都有涉及，而且較平均，其中，學生占20%，機關(guān)事業(yè)單位占14%，企業(yè)單位占22%，個體戶占14%，自由職業(yè)者占17%，其他占13%4)學歷和收入方面都較平均，除研究生以上未有人外其余都有涉及，初中及以下占28%，高中、高職或中專占36%，大學占36%。月收入2000以下占41%，20003000占27%，3000以上占32%5)至于理財方面，很少有人會選擇外幣理財，大多數(shù)的人會選擇人民幣理財，也有很多人不關(guān)注這方面的事情。說明人民幣還是普通人較喜歡的理財方式?？舍槍@部分人推出適合的產(chǎn)品。也可針對基金理財推出適合的產(chǎn)品。6)每月的開支都較平均，最主要的還是用于飲食和撫養(yǎng)父母和子女的方面。7)絕大部分的人都更喜歡熱情主動，無微不至的服務(wù)。銀行可對此加強這方面的改善，迎合大眾的口味，做的更好。8)而且對豐銀行的三農(nóng)政策和個人信貸滿意的人也占大多數(shù)，有99%的人對瑞豐銀行的三農(nóng)政策感到滿意或比較滿意，93%的人對個人信貸產(chǎn)品感到滿意或比較滿意。說明大部分的紹興人還是對瑞豐銀行比較滿意的，瑞豐銀行的在紹興居民的觀念中是比較值得信賴的，市場廣闊。小結(jié)從以上分析結(jié)果看來瑞豐銀行是老百姓值得信賴的“優(yōu)質(zhì)”銀行，對于瑞豐的服務(wù)也是好評如潮。我記得我們下鄉(xiāng)的時候，那些村民都是這樣說“瑞豐是我們老百姓自己的銀行，銀行會經(jīng)常到我們這里來視察，很滿意的…..”。我們不僅僅可以從問卷中看出老百姓對瑞豐的滿意程度，更可以在分發(fā)問卷的過程中體現(xiàn)了瑞豐銀行在人們生活中占據(jù)舉足輕重的地位。伴隨著那些對瑞豐的贊譽，我們也不能去忽略問卷中客戶所提出的意見和建議：一是體現(xiàn)在貸款上，有些客戶不太滿意瑞豐的信貸業(yè)務(wù)，一致反映貸款的浮動利率太高，還有貸款條件也有點高。針對這個問題，我們詢問了平水支行零售信貸主任孫國春師傅，他告訴我們，瑞豐的利率確實比其他銀行都高?？墒撬f瑞豐的貸款條件并不算高的，就是個別有這樣的意見。其實瑞豐的殺手锏是它“人緣好”，密切關(guān)注農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，所以瑞豐才會在眾多競爭對手中脫穎而出。為了吸引更多的客戶，瑞豐可以適當調(diào)低利率。二是網(wǎng)上銀行不太完善并且沒有全面推廣，和其他銀行相比來說處于弱勢。在一次問卷中還建議建立網(wǎng)上銀行，這說明還有一部分人不知道瑞豐銀行也有網(wǎng)上銀行。我認為針對這個問題，瑞豐銀行應(yīng)該加大宣傳力度。特別要深入到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不能局限于比較發(fā)達地區(qū)，可以在一些落后地區(qū)舉辦活動。
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