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正文內(nèi)容

公司員工工作規(guī)范-資料下載頁

2024-10-29 00:50本頁面
  

【正文】 必須提供一個有效的聯(lián)系方式,在辦公室登記備案,變更后需要及時通知辦公室。根據(jù)公司工作需要,有關(guān)人員作以下職能安排。馮 雪:副經(jīng)理,統(tǒng)管公司設(shè)計、制作兩部,負責兩部門間的工作安排及協(xié)調(diào),隨時隨地的明了設(shè)計、后期的工作進展狀態(tài);負責將經(jīng)理交辦的事情安排合理,協(xié)調(diào)至要求時間內(nèi)完成;負責客戶接待及進行常規(guī)性的業(yè)務(wù)報價,負責隨時監(jiān)督、檢查當日衛(wèi)生執(zhí)行情況,并打分上報及督促整改;負責公司人員的培訓和綁帶工作。帶出一個能做細活,敢打硬仗,有戰(zhàn)斗力的團隊。后期主管,負責后期各項工作的落實實施,并及時向上級領(lǐng)導回報工作進展狀態(tài),是制作區(qū)域隨時保持整潔,負責寫真機、雕刻機的日常維護使用,后期新人的傳、幫、帶;負責外出施工安裝時的與客戶接洽及人員協(xié)調(diào)調(diào)度,負責對現(xiàn)存展覽展示器材及廣告材料進行定期盤點,登記庫存量,日常按領(lǐng)用計減庫存,按需提前申報進貨報表;負責保管電動三輪。對寫真機,雕刻機的安全運行負全責。設(shè)計主管,負責監(jiān)督維護設(shè)計單元及經(jīng)理辦公區(qū)域衛(wèi)生,隨時保持整潔;負責設(shè)計部日常的客戶接待工作及設(shè)計人員的工作分配;負責對重要客戶的資料進行有條理的整理存檔,并列存儲位置明細表;負責領(lǐng)導不再是的簽單結(jié)算事宜。開元員工要有良好的品質(zhì)及凝聚力;我們應(yīng)當學會在工作中學習,在學習中工作,我們換要加強一下方面;加強對自己的禮儀,著裝、談吐等各方面的修養(yǎng),包括:(1)微笑面對每位客戶(特別是老客戶)(2)職業(yè)著裝,坐待整潔、大方,注意搭配;講普通話,杜絕方言土語(因為這可能造成溝通障礙,造成誤解)(3)步履輕盈,輕取輕放(4)規(guī)范常用禮貌用語:每位員工都面臨著接洽客戶的任務(wù),請從自身先行規(guī)范:接電話——您好,開元廣告。再見!接待客戶——(起身)您好,您需要做什么?。好的!再見!您慢走!等等(5)杜絕對客戶品頭論足,更不可對客戶抱有意見,或者甩手走人。(6)對于承接業(yè)務(wù)沒有任何借口,不可推脫,避重就輕,挑肥揀瘦;不能因業(yè)務(wù)小而輕視,一屋不掃何以掃天下,小伙不做難干大活(我們很多客戶就是從一個個小活兒發(fā)現(xiàn)我們公司的耐心負責為人著想而成為朋友的。)另外,考慮問題要全面,對其面臨問題隱患時,要微笑著對客戶耐心解釋清楚,客戶層次千差萬別,必須耐心解決客戶疑惑,展示開元的專業(yè)水準。讓我們與客戶的每次工作接觸都成為美好的回憶刻在客戶的心中,這才是我們的成功。(7)做事情要認真負責、善始善終,出現(xiàn)問題應(yīng)該迎難而上,群策群里,問題反映保持時刻透明,不要帶有情緒工作;有疑問即使溝通,不得推辭,拖延或者敷衍了事。如果事情沒有做好,沒有任何借口。(8)所有崗位員工都要學會成本控制,能用最準確的材料達到最好的效果;后期工作中更應(yīng)該學會算料,用料,做到先心中有數(shù)再付諸制作;對于噴畫、覆膜、裱裝及雕刻個制作環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的廢品,有責任人填寫《后期制作廢品匯總表》并上報副經(jīng)理批準后再行補做,補做費用由責任人承擔,如果未填報《后期制作廢品匯總表》擅自重做者一經(jīng)查實,費用安雙培扣減計入當季獎金。(9)職場之中無長幼,只有先后:尊敬經(jīng)驗豐富的前輩,盡快提升自己的職業(yè)技能;下級絕對的服從升級,如果異議,請先執(zhí)行再商議。(10)加強團隊協(xié)作,齊心協(xié)力。后期部遇有需要協(xié)助的情況(如搬玻璃、抬鋁塑板等重物時)設(shè)計部員工因無私的進行相互協(xié)助,不可以找借口推脫或者避重就輕,空閑時,后期也應(yīng)該學習設(shè)計技能,以便應(yīng)對不時之需,對自己也是一種成長和提高。(11)新進與業(yè)務(wù)能力成正比,無可攀比的分配形式,不議論薪金。(12)注意物品的收納保管,無聘用后放歸原處以便方便他人取用,數(shù)碼相機,硬盤 U盤 后期工具等逐項落實到人。(13)日常工作及會議時間,員工手機設(shè)置在靜音模式;提前做好一切工作準備(包括吃好早餐、手機充好電等)工作時間禁止接、打與工作無關(guān)的電話,禁止談?wù)摗⑦M行任何與工作無關(guān)的事情(包括玩游戲、吃東西)(14)中醫(yī)院的業(yè)務(wù)接洽問題:服務(wù)及時到位,態(tài)度熱情,沒有借口(之前與中醫(yī)院承諾的兩小時到位)(15)有重點工程時應(yīng)隨時調(diào)整全司工作及踝,要統(tǒng)籌安排、全力以赴。、設(shè)計部員工工作守則1時刻保持個工作單元整潔,有序,熟知業(yè)務(wù)流程,應(yīng)對常用的打印介質(zhì)、展局、板材、邊框等了解其規(guī)格特性及價格的差異化,會合理他陪并推薦給客戶使用,對將要出現(xiàn)的問題有預(yù)見性,注意細節(jié),合理建議材料種類及規(guī)格尺寸,在保證客戶要求前提下,務(wù)必是公司利益最大化。2與客戶定稿并確認制作工藝后應(yīng)該認真,正確的填寫工作單,不得漏泄或者不寫工作單就付諸制作,不明事項應(yīng)及時于有關(guān)人員溝通,做到先明白后執(zhí)行。承接繁雜有多幅輸出業(yè)務(wù)時,應(yīng)該主動與后期人員交代,確認交接明白后方可執(zhí)行,不得私自出售,贈送任何公司物品,不得私自開單或者無單噴畫、制作,如果又發(fā)生,給予辭退。3圖書資料 光盤等常用資料妥善保管 保持清潔 歸類存放 方便取用。如果有磨損,妥善修補。圖庫光盤,存檔資料、分類工單、打印紙張、筆、紙、尺、計算器等一應(yīng)物品用后放歸原處,以便他人查用,外借資料(光盤 書籍 樣板卡等)時,應(yīng)由副經(jīng)理簽字確認并交付押金后方可為其辦理,押金條并付經(jīng)理簽字條叫財務(wù)存檔備退??蛻魜砀濉⒃假Y料應(yīng)保管好,無用的與客戶確認后及時清理。4保證工作臺面整潔,電腦主機表面,鼠標 鍵盤 卓名的清潔無泥垢,垃圾筐及時親到,桌下腳底無雜物,無死角。5與客戶約定交貨期限前應(yīng)客戶要求上報副經(jīng)理,副經(jīng)理協(xié)調(diào)商定后可與客戶確實執(zhí)行,并填寫在工作單上。嚴格執(zhí)行取貨簽字制度,做到或走當事人簽收。6客戶取貨時,應(yīng)該對貨款已付清后方科發(fā)火,對未結(jié)清賬款的客戶應(yīng)拒絕發(fā)貨;對單位客戶應(yīng)嚴格執(zhí)行取貨簽字制度,做到或走當事人簽收,遇到特殊情況應(yīng)該即使補簽,如果因監(jiān)督不力造成呆賬、死帳、經(jīng)濟損失由發(fā)貨責任人自行承擔。7公司一應(yīng)物所有權(quán)歸開元廣告所有,工具經(jīng)辦公室造冊簽領(lǐng)登記后由員工個人保管,應(yīng)珍惜、謹慎使用,正常報廢后到辦公室主任處以舊換新,如果有遺失、損壞、應(yīng)由責任人照伽賠償或者自行補上。8根據(jù)工作需要合理調(diào)整安排休班加班時間,并及時溝通上報。9辦理經(jīng)歷交辦的時間,完成后即使回應(yīng),并等待指示。認真只能做對事情,用心才能做好事情,在工作中學習,在學習中工作。
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