【正文】 材料：1.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》申請(qǐng)表；登記在申請(qǐng)人名下車輛的登記證、行駛證及復(fù)印件，申請(qǐng)人的營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件；（網(wǎng)約車平臺(tái)公司自有車輛的除外）；“預(yù)約出租客運(yùn)”申請(qǐng)表。（三）對(duì)于符合條件的申請(qǐng)人，出租汽車行政管理部門應(yīng)當(dāng)自接到申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)，向申請(qǐng)人制發(fā)《車輛登記變更證明》。（四）申請(qǐng)人持《車輛登記變更證明》及相關(guān)材料，到市公安交通管理部門將車輛使用性質(zhì)變更為“預(yù)約出租客運(yùn)”。（五）車輛使用性質(zhì)變更后，申請(qǐng)人按照國家和本市規(guī)定加裝車輛衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置等車載設(shè)備。（六）申請(qǐng)人辦理完成（四）、（五）項(xiàng)手續(xù)，出租汽車行政管理部門組織車輛勘驗(yàn)，制發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。審核期限為10個(gè)工作日。（七）申請(qǐng)人自有車輛取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》后，與取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議，并按照第十四條規(guī)定，為其辦理駕駛員注冊(cè)手續(xù)。第十六條 網(wǎng)約車車輛經(jīng)營許可期限自車輛在公安交通管理部門首次注冊(cè)之日起不超過8年。車輛退出網(wǎng)約車運(yùn)營的，出租汽車行政管理部門應(yīng)當(dāng)向車輛所有人出具《車輛登記變更證明》，車輛所有人持《車輛登記變更證明》到公安交通管理部門辦理車輛使用性質(zhì)登記變更。車輛經(jīng)營權(quán)不得擅自轉(zhuǎn)讓。車輛報(bào)廢、轉(zhuǎn)出、所有權(quán)擅自轉(zhuǎn)讓的，由出租汽車行政管理部門注銷車輛經(jīng)營權(quán)；平臺(tái)與車輛接入關(guān)系終止以及平臺(tái)經(jīng)營期終止的，車輛在未辦理接入新平臺(tái)期間，不得從事運(yùn)營。第十七條 從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；（二）無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；（三）無暴力犯罪記錄；（四）有服務(wù)所在地戶籍或取得服務(wù)所在地居住證；（五）年齡男60歲、女55歲以下，取得健康證明；（六）取得國家職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的職業(yè)資格證；（七）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。第十八條 市出租汽車行政管理部門依駕駛員或網(wǎng)約車平臺(tái)公司申請(qǐng)，按第十七條規(guī)定的條件核查，經(jīng)培訓(xùn)考核合格取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，注冊(cè)后方可從事網(wǎng)約車服務(wù)。持外地市《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，在本區(qū)域從事網(wǎng)約車服務(wù)的，應(yīng)參加本市區(qū)域科目培訓(xùn)考核，取得本市《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，并注冊(cè)后方可從事網(wǎng)約車服務(wù)。注冊(cè)從事網(wǎng)約車運(yùn)營的駕駛員，上崗前須到公安部門進(jìn)行崗前治安培訓(xùn)，并通過考核。持本地巡游車《道路運(yùn)輸從業(yè)資格證》的駕駛員，從事網(wǎng)約車運(yùn)營，應(yīng)參加本市區(qū)域科目培訓(xùn)考核取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，并注冊(cè)后方可從事網(wǎng)約車服務(wù)。第十九條 網(wǎng)約車駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育，繼續(xù)教育由經(jīng)營者組織實(shí)施。繼續(xù)教育大綱內(nèi)容包括網(wǎng)約車相關(guān)政策法規(guī)、社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營、應(yīng)急救護(hù)和節(jié)能減排知識(shí)等。第四章 網(wǎng)約車經(jīng)營行為和權(quán)益保障第二十條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司是安全運(yùn)營責(zé)任主體，承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和社會(huì)責(zé)任：（一）落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，設(shè)立相應(yīng)的安全管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全管理人員；建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任，督導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，保障乘客合法權(quán)益；落實(shí)安全教育制度，提高從業(yè)人員安全意識(shí)和技能。（二）強(qiáng)化法律法規(guī)教育，按要求做好相關(guān)政策宣傳，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好文明創(chuàng)建，按照我市出租汽車“三個(gè)意識(shí)、五個(gè)文明”要求，提高行業(yè)服務(wù)水平。（三）網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)在其服務(wù)平臺(tái)客戶端和辦公場(chǎng)所顯要位置公布有關(guān)規(guī)章制度；設(shè)置安全警示標(biāo)志、安全疏散示意圖，配備相應(yīng)的消防設(shè)施；網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)制定服務(wù)規(guī)范和安全行車、治安防范、車輛管理、駕駛員管理、乘客遺失物品處理等制度。建立健全車輛及駕駛員檔案管理。（四）遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，接受相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，遇突發(fā)公共事件等特殊情況，應(yīng)當(dāng)服從出租汽車行政管理部門的統(tǒng)一調(diào)度和指揮；網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)制定包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。（五）網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛所有人和駕駛員應(yīng)遵循自覺、自愿、平等、合法的原則，簽訂合同或協(xié)議并按照約定履行各自權(quán)利、義務(wù)，接受工商、勞動(dòng)監(jiān)察、物價(jià)等部門監(jiān)督。（六）網(wǎng)約車平臺(tái)公司上線運(yùn)營后應(yīng)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，及時(shí)匹配供需信息，將數(shù)據(jù)信息記錄、存檔，并實(shí)時(shí)接入監(jiān)管平臺(tái)。業(yè)務(wù)信息應(yīng)保證真實(shí)、完整、有效，保存期限不少于兩年。第二十一條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司在本區(qū)域內(nèi)辦公場(chǎng)所、負(fù)責(zé)人員和管理人員發(fā)生變化的應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)向出租汽車行政管理部門備案。第二十二條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證其所提供的服務(wù)車輛具備合法營運(yùn)資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營運(yùn)車輛相關(guān)保險(xiǎn)；保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致，網(wǎng)約車在運(yùn)營狀態(tài)時(shí)，平臺(tái)不得向駕駛員推送任何信息。建立車輛技術(shù)檔案，并將車輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地出租汽車行政管理部門備案。網(wǎng)約車車輛綜合性能檢測(cè)和等級(jí)評(píng)定的周期和頻次按照《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》第二十條第二項(xiàng)的規(guī)定執(zhí)行。第二十三條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時(shí)長、服務(wù)頻次等特點(diǎn)，與駕駛員簽訂多種形式的勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地出租汽車行政管理部門報(bào)備。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。第二十四條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)向出租汽車行政管理部門報(bào)備，并向社會(huì)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式；明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系、乘客投訴受理機(jī)構(gòu)和配套獎(jiǎng)懲措施，并對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴、獎(jiǎng)懲結(jié)果上報(bào)出租汽車主管部門備案。如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息，并在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車輛牌照等信息。第二十五條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)接受本市物價(jià)部門監(jiān)督，合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向簽約駕駛員提供統(tǒng)一制式出租汽車發(fā)票，用于運(yùn)營。第二十六條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得以低于成本的價(jià)格運(yùn)營擾亂正常市場(chǎng)秩序，不得有不正當(dāng)價(jià)格行為。第二十七條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司和網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。第二十八條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)為乘客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，并建立先行賠付制度，出險(xiǎn)后先行賠付，充分保障乘客及駕駛員權(quán)益。第二十九條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，落實(shí)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作。第三十條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得使用前述個(gè)人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。網(wǎng)約車平臺(tái)公司采集駕駛員、約車人和乘客的個(gè)人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。除配合國家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告，并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。第三十一條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得泄露。網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得發(fā)布與營運(yùn)業(yè)務(wù)無關(guān)的各類信息，主動(dòng)采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播，接受公安、網(wǎng)信等部門的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供必要的技術(shù)支持與協(xié)助。第三十二條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)向服務(wù)所在地的稅務(wù)部門依法納稅；任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。不得組織或幫助他人以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)。網(wǎng)約車車輛和駕駛員運(yùn)營時(shí)不得同時(shí)接入兩個(gè)或兩個(gè)以上網(wǎng)約車平臺(tái)，不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)或使用未經(jīng)許可的車輛提供網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)。第三十三條 網(wǎng)約車車輛所有人應(yīng)保證車載設(shè)備在運(yùn)營過程中運(yùn)行良好。從事網(wǎng)約車服務(wù)的車輛，不得在車身、車內(nèi)和車窗擅自懸掛、擺放、張貼和安裝車輛標(biāo)志、標(biāo)示、廣告、有色車膜和設(shè)備等，禁止擅自安裝車輛配置燈以外的閃光、反光裝置。網(wǎng)約車車輛應(yīng)按規(guī)定及時(shí)到出租汽車行政管理部門接受審驗(yàn)，審驗(yàn)內(nèi)容包括：從業(yè)人員違章經(jīng)營記錄檔案，車輛技術(shù)檔案，車載設(shè)備，保險(xiǎn)辦理等情況。第三十四條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）提供經(jīng)營服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受出租汽車行政管理部門執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查和指揮調(diào)度；按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》；不得偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)?、無效、失效網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證件，從事網(wǎng)約車經(jīng)營、服務(wù)活動(dòng)；不得超越經(jīng)營許可范圍經(jīng)營；不得使用軟件、設(shè)備等手段進(jìn)行刷單、挑單、逃單、甩單、亂收費(fèi)等作弊、違規(guī)行為，特殊原因或乘客單方面原因，確需取消訂單的，應(yīng)按要求及時(shí)上報(bào)網(wǎng)約車平臺(tái)公司。（二）不得拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛；不得在營運(yùn)中搭載他人；不得違規(guī)收費(fèi)；不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為；不得拒絕乘客使用電子支付；應(yīng)主動(dòng)出具統(tǒng)一制式出租汽車發(fā)票，并依法向本地稅務(wù)部門納稅。（三）不得駕駛網(wǎng)約車輛巡游攬客和遮擋號(hào)牌或不懸掛號(hào)牌；在車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等旅客集散地，應(yīng)按規(guī)定在允許停車地點(diǎn)等候訂單或乘客，服從管理人員調(diào)度，不得干擾巡游出租車正常經(jīng)營。（四）按照乘客要求使用空調(diào)、音響等車輛設(shè)施設(shè)備；保持車容車貌整潔，按照規(guī)定使用文明用語；遵守交通法規(guī)，文明安全行車，不得隨意停車、掉頭、搶道、超速行駛；不得運(yùn)營中吸煙；發(fā)現(xiàn)乘客在車上的遺失物品，當(dāng)及時(shí)歸還。無法歸還的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)送交網(wǎng)約車平臺(tái)公司或公安部門處理。出租汽車駕駛員有本條前款違法行為的，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，出租汽車行政管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。第三十五條 巡游車駕駛員從事網(wǎng)約叫車服務(wù)的應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)的相關(guān)規(guī)定；（二）按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，主動(dòng)出具出租汽車統(tǒng)一制式發(fā)票；（三）不得超越經(jīng)營許可范圍駐地經(jīng)營；（四）不得在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約營運(yùn)中，未經(jīng)乘客允許載乘他人。第三十六條 網(wǎng)約車駕駛員遇到乘客有下列行為的，可拒絕提供服務(wù)：（一）不按合同約定乘車，支付相關(guān)乘車費(fèi)用的；（二）攜帶易燃、易爆、毒品等違禁、管制物品及腐蝕、污損車輛物品乘車的；（三）不愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，影響車內(nèi)外整潔的；（四）有妨礙安全駕駛和營運(yùn)秩序行為的；（五）醉酒、精神疾病患者或兒童乘車沒有陪同（監(jiān)護(hù)）人員的；（六）要求駕駛員做出違法違規(guī)行為的。第三十七條 網(wǎng)約車駕駛員有下列行為的，乘客可拒付乘車費(fèi)用，并進(jìn)行舉報(bào)投訴。（一）駕駛員拒不出具當(dāng)次有效專用發(fā)票的；（二）由于駕駛員單方原因或車輛故障無法完成運(yùn)送服務(wù)的；（三）網(wǎng)約車駕駛員拒絕乘客使用電子支付的；（四）網(wǎng)約車駕駛員未通過平臺(tái)私自攬客的。第三十八條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自覺接受社會(huì)監(jiān)督，建立24小時(shí)服務(wù)投訴值班平臺(tái)，公布服務(wù)監(jiān)督電話，暢通網(wǎng)絡(luò)投訴渠道，安排專職人員負(fù)責(zé)，解決乘客與駕駛員之間的矛盾爭議。自受理之日起，10日內(nèi)處理完畢，并將結(jié)果反饋投訴人，向出租汽車行政管理部門報(bào)備。第五章 監(jiān)督管理第三十九條 出租汽車行政管理部門應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善政府監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺(tái)信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評(píng)價(jià)信息等。交通行政主管部門及其所屬的出租汽車行政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理；加強(qiáng)網(wǎng)約車經(jīng)營者各項(xiàng)制度落實(shí)情況、網(wǎng)絡(luò)信息安全、經(jīng)營管理、從業(yè)人員文明服務(wù)教育等情況的監(jiān)管。出租汽車行政管理部門、公安、網(wǎng)信、工商、稅務(wù)等相關(guān)部門有權(quán)根據(jù)管理需要調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)公司的登記、運(yùn)營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。第四十條 出租汽車行政管理部門每年對(duì)網(wǎng)約車輛及營運(yùn)情況審驗(yàn)一次。審驗(yàn)內(nèi)容包括車輛技術(shù)檔案，車載裝置，違章處理，保險(xiǎn)繳納等。第四十一條 出租汽車行政管理部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司、網(wǎng)約車駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，向社會(huì)公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺(tái)公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。并建立完善以服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)為導(dǎo)向的經(jīng)營權(quán)配置和管理制度，對(duì)經(jīng)營權(quán)限屆滿或經(jīng)營過程中出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題、重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故、嚴(yán)重違法經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格等情形的，按有關(guān)規(guī)定收回經(jīng)營權(quán)。出租汽車行政管理部門對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司上報(bào)的駕駛員投訴信息，可按有關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行行政處理。第四十二條 出租汽車行政管理部門對(duì)違反行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的網(wǎng)約車平臺(tái)公司，可以采取下列措施：（一）進(jìn)入被調(diào)查機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所或者其他有關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查取證；（二）詢問被調(diào)查的經(jīng)營者、從業(yè)人員、利害關(guān)系人或者其他有關(guān)單位或者個(gè)人；（三）查詢、復(fù)制被調(diào)查的經(jīng)營者、利害關(guān)系人或者其他有關(guān)單位或者個(gè)人的合同文本、協(xié)議、電子數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)賬簿等與案件有關(guān)的文件、資料；（四）對(duì)可能滅失或者以后難以取得的證據(jù)，可以采取證據(jù)登記保存的措施；被調(diào)查的經(jīng)營者、利害關(guān)系人、從業(yè)人員或者其他有關(guān)單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合出租汽車行政管理部門的檢查。第四十三條 出租汽車行政管理部門執(zhí)法人員在查處違法行為時(shí)，對(duì)情節(jié)較為嚴(yán)重的，可按照《石家莊市出租汽車管理?xiàng)l例》的規(guī)