【正文】 駛員與網(wǎng)約車平臺(tái)公司簽訂的勞動(dòng)合同或協(xié)議；（九）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。考試合格的，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。第四章 網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為第十六條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。第十八條 網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）不得接入未取得經(jīng)營(yíng)許可的服務(wù)平臺(tái)或使用未取得經(jīng)營(yíng)許可的車輛提供網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)；（二）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式承運(yùn)，不得巡游攬客，不得在巡游車候客區(qū)域候客；（三）執(zhí)行規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，主動(dòng)告知乘客本次運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票；（四）按照服務(wù)平臺(tái)生成的訂單提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，不得拒載或中途甩客；（五）隨車攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》；（六）不得將車輛交給無(wú)從業(yè)資格證、未經(jīng)從業(yè)資格注冊(cè)的人員營(yíng)運(yùn)；（七）保持通訊設(shè)備暢通；（八）無(wú)法提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，及時(shí)上報(bào)平臺(tái)；（九）法律、法規(guī)、規(guī)章的其他規(guī)定。違反前款規(guī)定的，駕駛員有權(quán)拒絕服務(wù)。服務(wù)所在地客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)狀況的日常監(jiān)管，定期調(diào)取平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并對(duì)調(diào)取的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。第二十二條 客運(yùn)出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，公布受理投訴的電話、信箱、電子郵箱等，接受投訴和監(jiān)督。第二十三條 各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄，并納入信用信息共享平臺(tái)。第二十四條 出租汽車協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強(qiáng)行業(yè)自律。第六章 法律責(zé)任第二十六條 未取得經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)?、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，由客運(yùn)出租汽車行政主管部門按照《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》等規(guī)定依法查處。第二十八條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司有價(jià)格違法、價(jià)格不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為的，由發(fā)展改革、工商部門依法查處。第七章 附則 第三十條 私人小客車合乘，也稱為拼車、順風(fēng)車，不適用本辦法。第三十二條2018年2月15日起施行第四篇：石家莊市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法石家莊市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法（征求意見稿）第一章 總 則第一條為更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求，促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理行為，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)《石家莊市出租汽車管理?xiàng)l例》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》、《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》及其他相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。本辦法所稱網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第三條交通運(yùn)輸行政主管部門在本級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作，其所屬的縣級(jí)以上出租汽車行政管理部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施網(wǎng)約車管理工作。第四條 堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則有序發(fā)展網(wǎng)約車。網(wǎng)約車的發(fā)展應(yīng)綜合考慮城市人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、道路承載能力、城市綜合交通運(yùn)輸體系中的分擔(dān)比例、城市交通發(fā)展規(guī)劃、出租汽車?yán)锍汤寐实纫蛩?，建立?dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和調(diào)整機(jī)制，應(yīng)適時(shí)適量，分批次投放運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)節(jié)。網(wǎng)約車的運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，市人民政府在認(rèn)為必要時(shí)可實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。（二）具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供本市交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件。（四）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議。（六）在本市有相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力，有與注冊(cè)車輛數(shù)和駕駛?cè)藬?shù)相適應(yīng)的辦公場(chǎng)所和管理人員。外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。首次從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向市級(jí)出租汽車行政管理部門提出申請(qǐng)，前款第（五）、第（六）項(xiàng)有關(guān)線上服務(wù)能力材料由網(wǎng)約車平臺(tái)公司注冊(cè)地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門商同級(jí)通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認(rèn)定，并提供相應(yīng)認(rèn)定結(jié)果。20個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實(shí)施機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人?！毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》有效期為4年。符合延續(xù)經(jīng)營(yíng)條件的，出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)批準(zhǔn)換發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證件。第十條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)在取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》并向省、市兩級(jí)網(wǎng)信、工信、公安等主管部門申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。涉及經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。第十一條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司在本市暫停或者終止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向本市出租汽車行政管理部門書面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。第三章 網(wǎng)約車車輛和駕駛員第十二條 申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）本市號(hào)牌且登記注冊(cè)的5座（含5座）以上，7座（含7座）以下乘用車；（二）安裝符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置等嵌入式車載設(shè)備，具備計(jì)程計(jì)時(shí)、發(fā)票打印等功能；（三）車輛自公安交通管理部門首次注冊(cè)登記到申請(qǐng)之日不超過(guò)2年，車輛的技術(shù)性能符合《道路運(yùn)輸車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》（GB18565）的要求，車輛技術(shù)等級(jí)達(dá)到二級(jí)以上，投保賠付額度不低于100萬(wàn)第三者責(zé)任險(xiǎn)；（四）車輛檔次應(yīng)當(dāng)高于我市同期上牌的巡游出租汽車五座乘用車，軸距不小于2700毫米，功率不小于100千瓦；純電動(dòng)汽車軸距不小于2650毫米，續(xù)航里程250公里以上；插電式混合動(dòng)力車輛軸距不小于2650毫米、純電動(dòng)驅(qū)動(dòng)狀態(tài)下續(xù)航里程50公里以上；七座乘用車，軸距不小于3000毫米，車長(zhǎng)大于5100毫米；（五）滿足本市公布實(shí)施的最新機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)，在車輛檢驗(yàn)有效期內(nèi)，沒有未處理完畢的交通事故和交通違法記錄；（六）車身顏色應(yīng)為單一色調(diào)，不得與巡游出租汽車相同或類似，不得擅自張貼、擺放、安裝任何標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、設(shè)備和廣告，不得對(duì)車輛進(jìn)行任何改裝；（七）車輛屬個(gè)人所有的，車輛所有人名下應(yīng)當(dāng)沒有登記的其他巡游車和網(wǎng)約車，本人應(yīng)當(dāng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，并預(yù)先協(xié)議接入取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái)；（八）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。（一）申請(qǐng)人取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，與取得資質(zhì)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司簽訂駕駛員、車輛入網(wǎng)營(yíng)運(yùn)意向書。（三）符合條件的，出租汽車行政管理部門應(yīng)當(dāng)自接到申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)，向申請(qǐng)人制發(fā)《車輛登記變更證明》。（五）車輛使用性質(zhì)變更后，申請(qǐng)人或委托代理人按照國(guó)家和本市規(guī)定加裝車輛衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置等車載設(shè)備。審核期限為10個(gè)工作日。出租汽車行政管理部門在《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》上簽注后，申請(qǐng)人即可從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)。注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前，向出租汽車行政管理部門申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。（一）申請(qǐng)人與取得資質(zhì)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司簽訂入網(wǎng)營(yíng)運(yùn)意向書（平臺(tái)自有車輛的除外）。（三）對(duì)于符合條件的申請(qǐng)人，出租汽車行政管理部門應(yīng)當(dāng)自接到申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)，向申請(qǐng)人制發(fā)《車輛登記變更證明》。（五）車輛使用性質(zhì)變更后，申請(qǐng)人按照國(guó)家和本市規(guī)定加裝車輛衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置等車載設(shè)備。審核期限為10個(gè)工作日。第十六條 網(wǎng)約車車輛經(jīng)營(yíng)許可期限自車輛在公安交通管理部門首次注冊(cè)之日起不超過(guò)8年。車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)不得擅自轉(zhuǎn)讓。第十七條 從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；（二）無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；（三）無(wú)暴力犯罪記錄；（四）有服務(wù)所在地戶籍或取得服務(wù)所在地居住證；（五）年齡男60歲、女55歲以下，取得健康證明；（六）取得國(guó)家職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的職業(yè)資格證；（七）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。持外地市《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，在本區(qū)域從事網(wǎng)約車服務(wù)的，應(yīng)參加本市區(qū)域科目培訓(xùn)考核，取得本市《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，并注冊(cè)后方可從事網(wǎng)約車服務(wù)。持本地巡游車《道路運(yùn)輸從業(yè)資格證》的駕駛員，從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)，應(yīng)參加本市區(qū)域科目培訓(xùn)考核取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，并注冊(cè)后方可從事網(wǎng)約車服務(wù)。繼續(xù)教育大綱內(nèi)容包括網(wǎng)約車相關(guān)政策法規(guī)、社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)、應(yīng)急救護(hù)和節(jié)能減排知識(shí)等。（二）強(qiáng)化法律法規(guī)教育，按要求做好相關(guān)政策宣傳，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好文明創(chuàng)建，按照我市出租汽車“三個(gè)意識(shí)、五個(gè)文明”要求，提高行業(yè)服務(wù)水平。建立健全車輛及駕駛員檔案管理。（五）網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛所有人和駕駛員應(yīng)遵循自覺、自愿、平等、合法的原則，簽訂合同或協(xié)議并按照約定履行各自權(quán)利、義務(wù)，接受工商、勞動(dòng)監(jiān)察、物價(jià)等部門監(jiān)督。業(yè)務(wù)信息應(yīng)保證真實(shí)、完整、有效，保存期限不少于兩年。第二十二條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證其所提供的服務(wù)車輛具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營(yíng)運(yùn)車輛相關(guān)保險(xiǎn)；保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致，網(wǎng)約車在運(yùn)營(yíng)狀態(tài)時(shí)，平臺(tái)不得向駕駛員推送任何信息。網(wǎng)約車車輛綜合性能檢測(cè)和等級(jí)評(píng)定的周期和頻次按照《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》第二十條第二項(xiàng)的規(guī)定執(zhí)行。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地出租汽車行政管理部門報(bào)備。第二十四條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)向出租汽車行政管理部門報(bào)備，并向社會(huì)公布確定符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式；明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系、乘客投訴受理機(jī)構(gòu)和配套獎(jiǎng)懲措施，并對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴、獎(jiǎng)懲結(jié)果上報(bào)出租汽車主管部門備案。第二十五條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)接受本市物價(jià)部門監(jiān)督，合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向簽約駕駛員提供統(tǒng)一制式出租汽車發(fā)票，用于運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序，不得有不正當(dāng)價(jià)格行為。第二十八條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)為乘客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，并建立先行賠付制度，出險(xiǎn)后先行賠付，充分保障乘客及駕駛員權(quán)益。第三十條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。網(wǎng)約車平臺(tái)公司采集駕駛員、約車人和乘客的個(gè)人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告，并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得發(fā)布與營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的各類信息，主動(dòng)采取有效措施過(guò)濾阻斷有害信息傳播，接受公安、網(wǎng)信等部門的監(jiān)督。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開展國(guó)家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供必要的技術(shù)支持與協(xié)助。不得組織或幫助他人以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。第三十三條 網(wǎng)約車車輛所有人應(yīng)保證車載設(shè)備在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中運(yùn)行良好。網(wǎng)約車車輛應(yīng)按規(guī)定及時(shí)到出租汽車行政管理部門接受審驗(yàn)，審驗(yàn)內(nèi)容包括：從業(yè)人員違章經(jīng)營(yíng)記錄檔案，車輛技術(shù)檔案，車載設(shè)備，保險(xiǎn)辦理等情況。（二）不得拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛；不得在營(yíng)運(yùn)中搭載他人；不得違規(guī)收費(fèi)；不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為；不得拒絕乘客使用電子支付；應(yīng)主動(dòng)出具統(tǒng)一制式出租汽車發(fā)票，并依法向本地稅務(wù)部門納稅。（四）按照乘客要求使用空調(diào)、音響等車輛設(shè)施設(shè)備；保持車容車貌整潔，按照規(guī)定使用文明用語(yǔ)；遵守交通法規(guī)，文明安全行車，不得隨意停車、掉頭、搶道、超速行駛；不得運(yùn)營(yíng)中吸煙；發(fā)現(xiàn)乘客在車上的遺失物品，當(dāng)及時(shí)歸還。出租汽車駕駛員有本條前款違法行為的，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，出租汽車行政管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。第三十六條 網(wǎng)約車駕駛員遇到乘客有下列行為的，可拒絕提供服務(wù)：（一）不按合同約定乘車，支付相關(guān)乘車費(fèi)用的；（二）攜帶易燃、易爆、毒品等違禁、管制物品及腐蝕、污損車輛物品乘車的；（三）不愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，影響車內(nèi)外整潔的；（四）有妨礙安全駕駛和營(yíng)運(yùn)秩序行為的；（五）醉酒、精神疾病患者或兒童乘車沒有陪同（監(jiān)護(hù)）人員的；（六）要求駕駛員做出違法違規(guī)行為的。（一）駕駛員拒不出具當(dāng)次有效專用發(fā)票的；（二）由于駕駛員單方原因或車輛故障無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的；（三）網(wǎng)約車駕駛員拒絕乘客使用電子支付的；（四）網(wǎng)約車駕駛員未通過(guò)平臺(tái)私自攬客的。自受理之日起，10日內(nèi)處理完畢，并將結(jié)果反饋投訴人，向出租汽車行政管理部門報(bào)備。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評(píng)價(jià)信息等。出租汽車行政管理部門、公安、網(wǎng)信、工商、稅務(wù)等相關(guān)部門有權(quán)根據(jù)管理需要調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)公司的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。審驗(yàn)內(nèi)容包括車輛技術(shù)檔案，車載裝置，違章處理，保險(xiǎn)繳納等。并建立完善以服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)權(quán)配置和管理制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)限屆滿或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故、嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格等情形的，按有關(guān)規(guī)定收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。第四十二條 出租汽車行政管理部門對(duì)違反行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的網(wǎng)約車平臺(tái)公司，可以采取下列措施：（一）進(jìn)入被調(diào)查機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所或者其他有關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查取證；（二）詢問(wèn)被調(diào)查的經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員、利害關(guān)系人或者其他有關(guān)單位或者個(gè)人；（三）查詢、復(fù)制被調(diào)查的經(jīng)營(yíng)者、利害關(guān)系人或者其他有關(guān)單位或者個(gè)人的合同文本、協(xié)議、電子數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)賬簿等與案件有關(guān)的文件、資料；（四）對(duì)可能滅失或者以后難以取得的證據(jù)，可以采取證據(jù)登記保存的措施；被調(diào)查的經(jīng)營(yíng)者、利害關(guān)系人、從業(yè)人員或者其他有關(guān)單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合出租汽車行政管理部門的