【正文】 品工藝，不斷更新和擴大產(chǎn)品品種。研究與改進現(xiàn)有產(chǎn)品的設計。制定和修訂成本定額、標準工時和標準用料；制定和修訂訂單標準用量，實現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。研究與保管客戶原樣藍圖，認真做好技術資料、技術圖樣的歸檔工作。指導、處理、協(xié)調和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術問題，確保經(jīng)營工作的正常進行。搜集整理國內外產(chǎn)品發(fā)展信息，把握產(chǎn)品發(fā)展方向。編制企業(yè)技術開發(fā)計劃，培養(yǎng)技術管理人才，管理技術隊伍。設計與改進工藝流程?？刂茦悠分圃爝M度。負責新產(chǎn)品使用說明與使用跟蹤。1組織和編制企業(yè)技術發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術改進工作計劃、長遠技術發(fā)展和技術措施規(guī)劃，并組織對計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術組織和管理工作。1制定和修改技術規(guī)程，編制產(chǎn)品的使用、維修和技術安全等有關的技術規(guī)定。1組織評價技術成果及技術經(jīng)濟效益。六、供應鏈中心：建立健全公司采購管理體系，搭建產(chǎn)品詢價系統(tǒng)，制訂并執(zhí)行公司主要銷售產(chǎn)品的采購計劃；收集藥品信息資料，及時了解產(chǎn)品價格變動，與供應商建立起良好關系，為公司物流配送提供充足的貨源；指導各事業(yè)部建立健全各自的采購物流系統(tǒng)，監(jiān)督各事業(yè)部采購計劃的制訂與實施；建立公司倉儲管理制度，定時清點倉庫存貨，及時調整產(chǎn)品種類及補充貨源。七、生產(chǎn)計劃部：調配生產(chǎn)任務，審核、登記和分發(fā)訂單。制定和實施生產(chǎn)日程計劃，檢查生產(chǎn)計劃和控制進度。受理、分析生產(chǎn)報表。管理與改進生產(chǎn)效率。實施標準生產(chǎn)作業(yè)方法?？刂粕a(chǎn)成本，管理與控制用料。與營銷各部門溝通、聯(lián)系、協(xié)調，統(tǒng)計生產(chǎn)負荷和調度產(chǎn)銷平衡。八、質量中心：處理原料入廠質量檢驗及異常情況。制定質量準則，經(jīng)批準后實施。檢查與記錄成品質量。測驗成品的各項功能。檢查與記錄生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質量。使用與保管檢驗器具。處理與追蹤質量異常事件。執(zhí)行質量管理的各種活動。協(xié)同處理質量投訴，分析、報告質量問題。策劃、組織質量體系認證相關工作。九、應用技術中心：產(chǎn)品售前工作：配合市場部進行產(chǎn)品的售前工作，包括產(chǎn)品的打樣和應用測試等。產(chǎn)品售后工作：針對所有客戶，全面負責產(chǎn)品的售后工作，包括產(chǎn)品的安裝、調試、運行維護以及各種疑問的解答。產(chǎn)品測試打樣工作：對于客戶應用需求及客戶反饋回來的產(chǎn)品異常情況進行復現(xiàn)測試，根據(jù)測試結果再反饋到研發(fā)中心，并對該問題進行跟蹤直至問題解決；配合研發(fā)部進行產(chǎn)品新功能的測試工作。產(chǎn)品建議反饋：對于客戶提出的新功能要求要及時與市場部和研發(fā)部溝通，然后對客戶做出合理的答復；在日常工作中多對需求和產(chǎn)品功能進行思考，好的建議及時反饋到研發(fā)部。產(chǎn)品售后文檔完善：負責產(chǎn)品售后文檔的完善和更新，包括產(chǎn)品使用手冊、實施手冊等；負責對產(chǎn)品使用過程中經(jīng)常出錯的設置和操作進行文檔整理和積累，提高售后工作的效率。服務態(tài)度：技術支持工作將面臨與大量客戶進行溝通、交互和講解的情形，服務態(tài)度至關重要，要堅決采用微笑服務和禮貌用語，杜絕與客戶發(fā)生爭執(zhí)等不禮貌行為。培訓工作：負責對客戶進行產(chǎn)品的全面培訓，PPT演示培訓，使用培訓，調試培訓，故障的定位排除培訓等。第五篇：公司各部門職能描述第一章 公司架構第一節(jié) 部門職能描述一、生產(chǎn)設計部：生產(chǎn)設計部是負責公司生產(chǎn)的部門，按時保質保量的完成公司下達的生產(chǎn)任務。執(zhí)行公司各項管理制度和公司質量體系管理程序。負責組織接受公司質量體系外部監(jiān)督、審查工作。負責公司質量體系運行管理工作，并對職能部門進行質量體系運行情況的指導、檢查、考核工作。負責公司質量體系程序文件改進及資料管理工作。負責“公司質量管理領導小組”的日常工作,質量管理小組由分管領導、專業(yè)主管、顧問總工及技術部組成。組織公司質量事故及顧客投訴的調查、分析工作。參加設計項目管理包括設計中間檢查和驗收工作。負責施工服務管理工作。協(xié)助人力資源、技術部進行質量教育培訓工作。監(jiān)督培訓和技術措施的實施1完成公司領導臨時交辦的工作。二、技 術 部：技術部負責公司的技術規(guī)范管理與實施的部門。執(zhí)行公司各項管理制度和公司質量體系管理程序。負責公司技術工作的指導、協(xié)調、匯報、審查和總結工作。協(xié)助主管和顧問總工程師做好技術進步與創(chuàng)新工作。負責技術措施編制和管理工作。負責項目評獎、報獎組織工作。負責技術信息、技術資料收集、交流、推廣工作。負責技術培訓的日常工作。負責計算機應用軟件的引進、有效版本的使用管理工作。協(xié)助質量管理部對公司質量事故進行調查、分析工作。協(xié)助人力資源部做好培訓與人才培養(yǎng)工作。1完成公司領導臨時交辦的工作。三、經(jīng)營管理部：經(jīng)營管理部負責公司市場開發(fā)與項目協(xié)調的部門。執(zhí)行公司各項管理制度和公司質量體系管理程序。負責市場開發(fā)工作。負責第一設計室內、外部項目信息的收集及分析，及時為領導層的決策提供參考依據(jù)及建議。負責本部門經(jīng)濟運行情況的調度統(tǒng)計、分析和月度經(jīng)濟運行情況報表的上報工作，并監(jiān)督其計劃和經(jīng)濟目標的完成情況，及時對本部門的經(jīng)濟運行態(tài)勢進行綜合分析，針對出現(xiàn)的問題，及時提出解決的辦法與措施，確保經(jīng)濟的良性和良好運行。負責第一設計室項目前期工作的跟進、建檔、歸檔整理工作，負責與甲方的聯(lián)系、接待工作。負責第一設計室項目的招、投標管理工作，負責項目招投標報名、商務標文件制作、密封、投標文件提交、開標；負責組織相關人員參加前期踏勘、現(xiàn)場答疑等。負責第一設計室項目中標后的工作，參與工程設計合同草擬、談判、簽訂、執(zhí)行等工作。負責第一設計室項目合同的執(zhí)行情況跟蹤，并根據(jù)合同情況制定請款計劃并執(zhí)行。負責第一設計室項目合同的歸檔管理工作。負責第一設計室項目協(xié)調法律顧問工作，接受法定代表人的委托，代理第一設計室的訴訟和非訴訟活動；負責生產(chǎn)經(jīng)營有關的法律咨詢活動；負責外聘律師、代理人的選擇、聯(lián)絡及相關工作；1參加第一設計室組織的生產(chǎn)例會；經(jīng)營部全體人員參加每周一次的方案組例會，并負責做好筆錄；1完成公司領導臨時交與的其他工作。導層的決策提供參考依據(jù)及建議。四、財 務 部：財務部負責公司的財務管理的部門。嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)、稅務政策、法規(guī)和公司各項管理制度，保證會計工作依法進行。負責公司財務會計工作。負責企業(yè)成本核算工作和項目成本核算。財務制度不全負責公司財務狀況統(tǒng)計報表填制工作。負責公司其他部門的財務支出監(jiān)督、檢查工作。負責按月給出財務分析報表和資金使用預算。負責項目應收、應付統(tǒng)計報表編制工作。完成公司領導臨時交辦的工作。五、人力資源部：人力資源部是負責公司的人力資源開發(fā)與管理的部門。執(zhí)行國家人力資源、勞動政策、法規(guī)和公司各項管理制度。負責人力資源管理工作：職務職稱、員工考核獎懲、入職離職工作。負責公司人力資員的規(guī)劃、人才引進、人才的評估、人才庫德建立、人力資源培訓工作。人力資源的招聘負責勞動保險、勞動保護工作。負責職工福利、文體活動、計劃生育等工作。負責人力資源檔案、人力資源技術檔案的管理工作。負責公司勞動紀律及員工日常管理工作。負責統(tǒng)籌培訓的組織工作。負責公司月度、季度、的績效考核收集整理工作。完成公司領導臨時交辦的工作。六、辦公室：辦公室是公司的日常管理和后勤保障的部門。執(zhí)行公司各項管理制度。負責公司日常管理工作，負責內外協(xié)調聯(lián)系、對外宣傳工作。負責企業(yè)文化對內宣傳工作。負責項目管理檔案建立工作。負責檔案管理工作。負責辦公設備的采購及設備日常維護和保養(yǎng)工作。負責公司文件及圖紙的蓋章審批核查的管理工作。負責公司會議會務組織、來客來訪接待工作。負責車輛及交通安排等后勤保障等工作。1協(xié)助設計文件收發(fā)管理工作。1完成公司領導臨時交辦的工作。