跟單工作職責-資料下載頁
2024-10-28 20:35本頁面
【正文】 樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。然后給客戶報價，報價算好后給主管審核，傳真或發(fā)電子郵件給客戶，待客戶確認單價回傳以后再下訂單。3．開生產單、流程卡每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫了解生產原材料是否足夠本單的生產。4．生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。5．小樣打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。6．修改定單一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。7．大貨生產出來后，還要按排出貨。三．售后服務客戶投訴或是退貨時：對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現(xiàn)?？蛻粢笸素?，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。若能返修，則再對成品進行返修好后再出貨。很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。還有采用相互讓步的折扣法。有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。四． 如何溝通好使跟單工作做得更好同本廠內的各部門溝通：面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老板負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。同客戶的溝通：這只能代表我本人的體會，先要了解客戶的心態(tài)，他們是希望你在最快的時間里，給他最好的貨，價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了, 五． 對新員工的培訓，安全與企業(yè)文化、公司制定等的講解； 六． 部門考勤記錄；負責部門人員的季度考核時間安排。七． 客戶文件與圖紙整理和存檔。八． 通知開會，準備會前資料，做好會議記錄。九． 月底進行產值匯總，原料盤點。十． 每個月要求交一份月報表給領導，并寫一份感謝談談工作上的不足，和公司的一些不足，提提個人意見。第五篇：跟單職責跟單職責：。完成生產能力核定工作，根據(jù)生產計劃安排訂單的生產任務，并監(jiān)督實施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報解決，掌握生產進度，反饋和處理異常狀況，制定各類產品具體的生產數(shù)量和生產順序；根據(jù)定制的生產進度計劃，傳達各種生產指令，并負責生產計劃和生產指令變更的通知工作，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調上報，跟催生產環(huán)節(jié)所需物料，匯報生產作業(yè)情況，
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