【正文】 何影響決策決策過(guò)程。特別是,該模型是相關(guān)的旅游經(jīng)理有興趣了解游客的情感和激勵(lì)反應(yīng)在他們觀看的促銷材料。其他的調(diào)查旨在分析積極性如何直接影響游客的情感成分(作者)。然而,對(duì)當(dāng)前文學(xué)在旅游動(dòng)機(jī)表明了研究旨在調(diào)查內(nèi)部和外部機(jī)制的影響游客的形象情感成分行為(作者)。在這個(gè)關(guān)于動(dòng)機(jī)和情感方面的初步調(diào)查之后(作者),一些額外的研究探索了這個(gè)情緒之間的關(guān)系和激勵(lì)維度的游客的意見(jiàn)選擇圖片為宣傳目的。因此,第二個(gè)研究問(wèn)題如下: RQ2。在旅游動(dòng)機(jī)因素和旅游目的地形象因素之間有一個(gè)積極的關(guān)系嗎?最后,基于文獻(xiàn)之回顧以前的研究問(wèn)題,我們對(duì)參與參觀案例旅游目的地話題進(jìn)行驗(yàn)證也感興趣。我們考慮了這兩種形象策略的不同。因此,第三個(gè)研究問(wèn)題是: RQ3 這樣做的阿曼泰阿目的地形象特征有助于生成新的旅游吸引力嗎? 想要旅行的游客需要獲得信息目的地。為此,游客咨詢不同的信息源代碼視圖來(lái)開(kāi)發(fā)他們的精神目的地形象。然而,目的地形象只有在這個(gè)地方被訪問(wèn)后，才會(huì)形成在游客的思想中(作者)。對(duì)于搜索目的地信息游客們會(huì)考慮幾種類型的內(nèi)容(作者)。此外,隨著信息技術(shù)的到來(lái),游客們有機(jī)會(huì)去探索不同的地方和產(chǎn)品“實(shí)際上”支持他們的信息獲得過(guò)程。因此,下面的一般性問(wèn)題在這個(gè)研究中被考慮:小冊(cè)子上的形象影響目的地形象嗎？小冊(cè)子的形象和旅游目的地資源一致嗎? 把這些問(wèn)題作為起始點(diǎn),本研究嘗試比較兩組圖片旨在促進(jìn)阿曼泰阿,我們的案例旅游目的地。第一組圖片當(dāng)前選中的促銷計(jì)劃。這些都包括在旅游手冊(cè)和政府旅游網(wǎng)站。盡管第二組圖片顯示了許多旅游潛力方面的風(fēng)景和老住宅,當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)理不會(huì)選擇他們作為宣傳目標(biāo)。因此,我們研究了兩組圖片是否誘導(dǎo)不同情感和激勵(lì)的反應(yīng)以及他們?nèi)绾斡绊懧糜蔚臎Q定。這個(gè)研究是在阿曼泰阿進(jìn)行(意大利南部)。阿曼泰阿鎮(zhèn)不僅提供傳統(tǒng)的海灘沙灘陽(yáng)光設(shè)施和卡拉布里亞特色美食產(chǎn)品，它也在有歷史和農(nóng)村地區(qū)的老鎮(zhèn)附近,。阿曼泰阿的選擇是由于便利的原因(例如,出現(xiàn)的幾個(gè)酒店),由其戰(zhàn)略地位聯(lián)系其他重要的度假勝地城鎮(zhèn)。在卡拉布里亞阿曼泰阿是最重要的一個(gè)度假勝地,國(guó)家和國(guó)際游客每年都參觀它。方法論 樣本坐落在阿曼泰的5家旅館的意大利客人接受了采訪。總體來(lái)說(shuō),75位意大利的客人被認(rèn)為是一種便利本研究樣本。53%的被訪的人女性,47%為男性,56%是年齡介于25至40年,27%的人40歲到50歲,10%是年齡介于20至25年,7%的人年齡在50到60年(表1),研究選擇不同星級(jí)酒店并且采訪客人得到酒店經(jīng)理的允許。所有的受訪者面試之前沒(méi)有來(lái)過(guò)阿曼泰阿這個(gè)古鎮(zhèn),但他們知道海濱小鎮(zhèn)的一部分。在這種背景下,地域知名度沒(méi)有影響到研究的結(jié)果研究(作者)。 材料10張代表阿曼泰阿古鎮(zhèn)不同的場(chǎng)景和一個(gè)自答問(wèn)卷被用來(lái)測(cè)試研究問(wèn)題。索尼數(shù)碼相機(jī)是用來(lái)拍照所有的圖片場(chǎng)景。然后,我們?cè)?015厘米大小相紙上用高色彩分辨率打印照片。這些照片是有組織的分為兩大類。第一類包括五名圖片目前用于宣傳冊(cè)和在政府官方網(wǎng)站推廣阿曼泰阿作為旅游目的地。第二類包括5個(gè)意象是現(xiàn)在不用于宣傳目標(biāo)。研究人員記住這項(xiàng)研究的研究問(wèn)題確定這些最后的照片。進(jìn)行這一研究,自答結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷組成使用4個(gè)部分。第一部分的問(wèn)卷指選擇圖片和他們的情緒影響。它包括由羅素四項(xiàng)基于情感形象規(guī)模的發(fā)展(1980),它的目標(biāo)是為了檢查是否案例旅游目的地圖片影響情感評(píng)價(jià)(作者)。這個(gè)規(guī)模已經(jīng)應(yīng)用在先前的研究中針對(duì)調(diào)查形象角色作為情感因素(作者)。特別是,它包括四雙相情感形詞:不高興高興。困倦的喚醒的。痛苦的放松的和難過(guò)興奮。每個(gè)微分語(yǔ)義項(xiàng)被評(píng)為上一個(gè)8規(guī)模,更高的數(shù)字代表一個(gè)肯定的答復(fù)反之亦然。第二部分問(wèn)卷是關(guān)于相關(guān)代表風(fēng)景的旅游動(dòng)機(jī)評(píng)估。游客動(dòng)機(jī)進(jìn)行評(píng)估通過(guò)用5級(jí)里克特特征量值表(1 =絕對(duì)不會(huì)和5 =肯定是的)。這個(gè)問(wèn)卷語(yǔ)句是考慮到皮爾斯的制定(2005年),該研究總結(jié)旅游動(dòng)機(jī)如下:新奇、逃避和放松、關(guān)系、自治、自然、自我發(fā)展(主客交互),刺激、安全、自我發(fā)展(個(gè)人發(fā)展)、隔離、懷舊、浪漫、識(shí)別。動(dòng)機(jī)如新奇、逃避、放松、關(guān)系和個(gè)人發(fā)展考慮在內(nèi),因?yàn)樗鼈兏玫卮戆⒙┌⒌牡胤教卣鳌Ｕ{(diào)查問(wèn)卷的第三部分包括三個(gè)旨在評(píng)估游客參觀案例旅游目的地意圖的項(xiàng)目。主體的答案被評(píng)為使用二分法的價(jià)值(是/否)。最后,第四個(gè)也是最后一個(gè)部分的問(wèn)卷包括人口信息(性別、年齡、婚姻狀況、研究和旅行行為)。 刺激用于本研究選中的風(fēng)景分為兩個(gè)主要類別。第一類包括代表教堂和一些歷史建筑物的小鎮(zhèn)阿曼泰阿張的五張風(fēng)景圖片。這些照片都是目前使用的宣傳冊(cè)和交付的阿曼泰阿市政網(wǎng)站(圖1)。第二類圖片代表五張分別展現(xiàn)阿曼泰阿古鎮(zhèn)特有的老房子建筑細(xì)節(jié)的歸屬感流行文化(圖2)。這些提到的地方,就是被一名研究人員,專家在旅游和拍攝的基礎(chǔ)上研究問(wèn)題。我們確定了這些地方作為新的旅游景點(diǎn)。阿曼泰阿的歷史和文化已經(jīng)被極大地取決于存在的重要流行的海事傳統(tǒng)探索,參觀許多小街道、房屋和查看其他場(chǎng)景阿曼泰阿老城區(qū)是完全有可能的。第一個(gè)類別中的圖片顯示刻板的地方。同時(shí), 在第二類圖片展現(xiàn)的地方是獨(dú)一無(wú)二的建筑風(fēng)格。在我們看來(lái),他們能夠更好地代表阿曼泰阿的文化和歷史特性/特點(diǎn)增加游客積極情緒的影響。這些圖片是當(dāng)?shù)厝巳绾巫≡诔鞘械倪@一部分,為游客提供機(jī)會(huì)來(lái)接觸這個(gè)流行文化和傳統(tǒng)的生活方式。 過(guò)程這項(xiàng)調(diào)查發(fā)生在2010年12月和2011年2月之間位于阿曼泰阿的五個(gè)酒店大廳。開(kāi)始采訪之前,研究人員首先確?？腿藦奈丛L問(wèn)過(guò)阿曼泰阿古鎮(zhèn),然后向他們解釋這個(gè)研究的主題和過(guò)程,包括幾個(gè)步驟。這個(gè)受試者走進(jìn)房間,坐在桌旁。接下來(lái),研究員給受試者十張印刷彩色圖片和三份問(wèn)卷調(diào)查。每個(gè)受試者被要求從被提議的十組自由選擇三個(gè)最有吸引力的圖片。對(duì)于每個(gè)選擇圖片受試者完成一份問(wèn)卷,問(wèn)卷由四個(gè)部分?？偟膩?lái)說(shuō),每個(gè)受試者花了20分完成會(huì)話。這項(xiàng)調(diào)查是在酒店一個(gè)安靜的房間里進(jìn)行。在完成了調(diào)查,每個(gè)受試者被盤(pán)問(wèn)。首先,情感維度的圖片是通過(guò)四雙相的形容詞評(píng)估的。第二,用5分克量表評(píng)估受試者的動(dòng)機(jī)。第三,測(cè)量受試者訪問(wèn)案例旅游目的地的意圖,二分法結(jié)果的三個(gè)項(xiàng)目被提出: 1)“你想?yún)⒂^這張圖片展現(xiàn)的地方嗎?”2)“你愿意在這張圖片展示的地方度假嗎？”和3)“你會(huì)把這照片發(fā)給一個(gè)朋友勸他/她拜訪這個(gè)地方嗎?”最后,社會(huì)概要文件中包含了問(wèn)卷。 數(shù)據(jù)分析不同類型的統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用于以處理數(shù)據(jù)。進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析受試者的概要文件。量表的可靠性阿爾法分析用于評(píng)估問(wèn)卷的內(nèi)部一致性。一系列的物流回歸分析運(yùn)行測(cè)試在第一和第二類別之間的關(guān)系游客的情緒評(píng)估和動(dòng)機(jī)(自變量)和他們渴望參觀地方代表在選定的圖片(因變量)。這個(gè)變量的值依賴兩分法:在物流回歸分析、積極的問(wèn)題的答案都表示與1,而消極的回答是表示0。反應(yīng)相關(guān)的圖片的第一個(gè)和第二個(gè)類別被命令執(zhí)行統(tǒng)計(jì)分析。最后,用卡方測(cè)試的計(jì)算回歸模型的意義。換句話說(shuō),物流運(yùn)行回歸測(cè)試是否是的/ 沒(méi)有 受試者的答案:1)“你想?yún)⒂^這張圖片展現(xiàn)的地方嗎？”2）“你愿意在這張圖片展示的地方度假嗎？” 3）“你會(huì)把這照片發(fā)給一個(gè)朋友勸他/她拜訪這個(gè)地方嗎?” 由情感和動(dòng)機(jī)方面影響?；貧w方法使用的是向前逐步似然比。我們應(yīng)用這個(gè)方法來(lái)測(cè)試這情感和激勵(lì)項(xiàng)目最能影響受試者下面的意愿:參觀的地方,多度假的地方和給朋友發(fā)送該地的照片。通過(guò)這種方式,我們?cè)u(píng)估這些圖片兩個(gè)類別是否從喚起游客的不同的情緒和動(dòng)機(jī)”的思想和它們是如何影響游客參觀案例旅游目的地的意愿。 結(jié)果我們收集了225份有效問(wèn)卷。表2報(bào)告受試者選擇的圖片。對(duì)于情感項(xiàng)目,（包括在宣傳手冊(cè))(不用于促銷目的)。(作者)。邏輯回歸模型的重合物流是事先分析，實(shí)例證明, 項(xiàng)目之間沒(méi)有共線的問(wèn)題。 情感評(píng)價(jià)三個(gè)邏輯回歸進(jìn)行預(yù)測(cè)的受試者想去的地方,在這些地方度假和發(fā)送照片給朋友(因變量)。第一類情感反應(yīng)圖片是獨(dú)立變量或預(yù)測(cè)因子。指數(shù)的預(yù)測(cè)表明,賞心悅目、放松和令人興奮的情感屬性依賴是第一類魚(yú)片因變量的具體預(yù)測(cè)(完成結(jié)果請(qǐng)參見(jiàn)表3)。想要參觀第一個(gè)類別圖片展示地方顯著是被取悅變量影響。預(yù)測(cè)指數(shù)顯示,給“取悅”值增加一個(gè)單位的優(yōu)勢(shì)比,即,這種可能性,(表3)。該模型具有較高的預(yù)測(cè)精度,%的事件被正確分類。第二個(gè)邏輯回歸分析檢驗(yàn)愿意在第一類圖片展示地方度假的情感反應(yīng)的影響。我們發(fā)現(xiàn)指數(shù)的參數(shù)表示,給游客增加一單位的 “放松”(表3)。該模型具有較高的預(yù)測(cè)精度,%的觀察事件。第三個(gè)邏輯回歸分析檢驗(yàn)情感的影響反應(yīng)與想給朋友發(fā)送第一類圖片有關(guān)的情感反應(yīng)?！傲钊思?dòng)的”顯著預(yù)測(cè)輸出。參數(shù)的指數(shù)顯示,每給游客增加一單位的 “興奮”(表3)。%的觀察事件。最后,表4顯示了所有的三個(gè)模型提供了統(tǒng)計(jì)在固定重大改進(jìn)模型。關(guān)于第二個(gè)類別中的圖片,三個(gè)邏輯回歸分析用來(lái)檢查受試者的情感回應(yīng)關(guān)于渴望參觀地方的影響,在該地度假和發(fā)送照片給朋友(見(jiàn)表4完整的結(jié)果)。在第一個(gè)分析“令人興奮”的顯著預(yù)測(cè)的受試者行為。參數(shù)的指數(shù)顯示,一個(gè)單一的增加在給定的值的受試者“令人興奮”增加了比值或可能性,(表4)。%?！傲钊思?dòng)的”對(duì)在該地旅游也是一個(gè)重要的預(yù)測(cè)。參數(shù)的指數(shù)表明,一給游客增加一單位的“令人興奮”(表4)。%的預(yù)測(cè)精度分類所觀察到的事件，是令人滿意的。結(jié)果分析表明,第三個(gè)“取悅”是一個(gè)巨大的預(yù)言者的朋友發(fā)送圖片。指數(shù)的預(yù)測(cè)表明,增加一個(gè)單位在“取悅”價(jià)值增加了一種可能性,那就是,(表4)。%,這是一個(gè)令人滿意的百分比?？ǚ綔y(cè)試的結(jié)果表明,所有三個(gè)模型顯著提高預(yù)測(cè)的結(jié)果(表5)。結(jié)果表明,兩種類型的圖片喚起情感反應(yīng)在受影響他們的愿望:訪問(wèn)目的地在一個(gè)不同的方式,有一個(gè)度假的地方和代表發(fā)送圖片。受訪者相關(guān)的愉悅和放松感官的，希望在第一類別地方參觀和度假。從第二個(gè)圖片類別被認(rèn)為主要是“令人激動(dòng)的”影響受試者訪問(wèn)和呆在這些地方的欲望。至于發(fā)送的可能性圖片,圖片從第一類誘導(dǎo)一個(gè)興奮的感覺(jué)在受試者的心靈,而第二個(gè)類別的圖片被認(rèn)為是愉悅?；貧w分析的結(jié)果積極研究證實(shí)本研究的第一個(gè)問(wèn)題。他們證明圖片對(duì)受試者的行為有一個(gè)情感影響和改變他們的旅游目的地形象塑造。 動(dòng)機(jī)分析 邏輯回歸分析用來(lái)檢查動(dòng)機(jī)相關(guān)的機(jī)制來(lái)參觀的地方,來(lái)該地旅游和給朋友發(fā)送圖片(見(jiàn)表6完整結(jié)果)。歷史吸引力顯著預(yù)測(cè)一個(gè)受試者想要去參觀第一個(gè)類別圖片展示地方的可能性。指數(shù)的預(yù)測(cè)表明,(表6)。我們得到了結(jié)果,%的觀察事件被正確分類,即模型有一個(gè)令人滿意的預(yù)測(cè)的精確性。支出的空閑時(shí)間很重要預(yù)測(cè)游客的欲望有一個(gè)節(jié)日在這些地方。它很大程度上預(yù)示結(jié)果。所顯示的指數(shù)的預(yù)測(cè)因子,(表6)。76%的預(yù)測(cè)精度值這個(gè)模型是令人滿意的。第三個(gè)分析等圖片的第一類表明“建議”是一個(gè)重要的預(yù)測(cè)?！敖ㄗh”顯著預(yù)測(cè)的可能性,是一個(gè)受試者希望第一個(gè)類圖片發(fā)送給朋友。(表6)。這個(gè)模型76%的預(yù)測(cè)精度值是令人滿意的。預(yù)測(cè)指標(biāo)包括在這三種模式導(dǎo)致了統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著改善固定模型(表8)。邏輯回歸分析是進(jìn)行檢查動(dòng)機(jī)機(jī)制關(guān)于來(lái)參觀的地方,來(lái)該地度假和發(fā)送圖片給朋友。我們從第二個(gè)類別發(fā)現(xiàn)了圖像分析的類似模式,但指數(shù)值均高于第一套圖片圖片(請(qǐng)參閱表7完整的結(jié)果)。提出地方支出的空閑時(shí)間顯著預(yù)測(cè)去參觀它們的可能性。指數(shù)的預(yù)測(cè)表明,(見(jiàn)表7)。%,這是一個(gè)令人滿意的百分比。支出的空閑時(shí)間的重要性還在第二個(gè)回歸分析。這明顯預(yù)示受試者愿意在第二類圖片展示的地方度假。指數(shù)的預(yù)測(cè)表示受試者免費(fèi)時(shí)間增加每增加一單位,(表7)。%的事件被正確分類的,所以模型具有較好的預(yù)測(cè)精度。第三個(gè)回歸分析表明,建議顯著預(yù)測(cè)受試者的行為。指數(shù)所顯示的那樣的預(yù)言,每增加一單位建議價(jià)值，(見(jiàn)表7)。該模型的預(yù)測(cè)精度令人滿意,因?yàn)樗_分類的76%的事件。卡方測(cè)試的顯示,所有三個(gè)模型顯著提高預(yù)測(cè)的結(jié)果(表8)。我們發(fā)現(xiàn),不同的動(dòng)機(jī)引發(fā)受試者想要訪問(wèn)案例旅游目的地?？释麉⒂^第一個(gè)類別地方的的大部分是通過(guò)他們的歷史魅力影響而支出的空閑時(shí)間主要影響了渴望第二個(gè)類別參觀的地方。在這些地方度假和發(fā)送圖片被兩個(gè)類別的圖片同樣的動(dòng)機(jī)影響:支出空閑時(shí)間和建議,分別。指數(shù)值所顯示的那樣,結(jié)果還表明, 跟第二個(gè)類別圖片相關(guān)的動(dòng)機(jī)更有可能影響游客像度假和發(fā)這些地方照片的可能性。研究第二個(gè)研究問(wèn)題被支持。圖片與影響目的地形成和隨之而來(lái)游客最終決定的動(dòng)機(jī)有關(guān)。這兩個(gè)類別的圖片喚起了不同的情感反應(yīng)即使沒(méi)有他們?nèi)绾斡绊懹慰托袨榉浅ｏ@著的證據(jù)。然而, 第一類圖片的情感反應(yīng)與第二類相比，隱含低水平的情感參與。至于動(dòng)機(jī),這兩個(gè)類別的圖片顯示了受試者的反應(yīng)是類似的。最主要的證據(jù)在于,第二個(gè)類別圖片關(guān)聯(lián)的動(dòng)機(jī)更多的積極影響游客的決定這個(gè)事實(shí)。這可能意味著這圖片在目的地形象形成代表的是一個(gè)核心的因素。結(jié)果有關(guān)阿曼泰阿古鎮(zhèn)的圖片目前沒(méi)有用作宣傳目的,這證明他們可以代表新的感知刺激并能顯著地提高旅游業(yè)的潛力。這些結(jié)果積極證實(shí)了研究問(wèn)題3。結(jié)論本研究為旅游作為一個(gè)信息來(lái)源以促進(jìn)案例旅游目的地阿曼泰阿評(píng)估了情感、動(dòng)機(jī)和形象決策處理。圖片作為刺激被組織分為兩個(gè)主要類別:圖片用于促銷目標(biāo)(第一個(gè)類別)并沒(méi)有使用(第二個(gè)類別)。盡管幾項(xiàng)研究強(qiáng)調(diào)目的地形象在認(rèn)知和情感的過(guò)程的影響,沒(méi)有系統(tǒng)調(diào)查研究分析作為促銷目的形象的選擇過(guò)程。因此,在很多情況下,宣傳材料,如小冊(cè)子,可以包括刻板的圖片和信息會(huì)負(fù)面的影響影游者去參觀一下這個(gè)地方的旅游動(dòng)機(jī)和他/她的目的地形象形成。正如科特勒和格特納(2002)認(rèn)為,刻板的圖片是一個(gè)極度簡(jiǎn)化的現(xiàn)實(shí),而這些通常提供很少的旅游目的地的信息。這個(gè)調(diào)查不同從以前的研究中,因?yàn)樗接懥寺糜握咝蜗筮x擇促進(jìn)案例旅游形象目的地應(yīng)有的價(jià)值。因此,主要的研究問(wèn)題是:兩類圖片是如何影響游客的情感和動(dòng)機(jī)評(píng)估？?jī)刹煌悇e圖片影響潛在顧客的決策過(guò)程嗎？本研究的案例旅游的目的地是阿曼泰阿南部意大利),其中在尤其是以其古老的城鎮(zhèn)卡拉布里亞最出名的度假勝地。問(wèn)卷包含的情感評(píng)估包括是基于羅素的規(guī)模(1980),并被用于以前的研究(作者)。旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查考慮皮爾斯的模型(2005)。最后,通過(guò)向受試者注射三個(gè)兩極化的問(wèn)題，探討了游客參觀案例目的地的決定。邏輯回歸分析結(jié)果表明這兩個(gè)類別圖片有顯著的差異。第一個(gè)類別中的圖片,用于促銷的目的,在游客心中喚起的情感相關(guān)的放松和愉悅,不顯著的刺激他們渴望參觀阿曼泰阿。相反,該圖片的第二個(gè)類別引發(fā)了旅游思想更多的情緒激動(dòng)。這些結(jié)果使明顯,圖片是與目的地感知密切聯(lián)系。第二個(gè)類別的圖片變化引起游客行為的變化, 相比第一類他們更感興趣的選