團(tuán)支部組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-10-19 20:24本頁(yè)面
【正文】 、接待區(qū)和休息區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化辦公、全天候接待和一站式服務(wù)。行政服務(wù)中心職責(zé)任務(wù)服務(wù)中心采取一站式辦公方式，突出以人為本的“人性化”服務(wù)理念，直接受理、辦理、代理群眾申辦事項(xiàng)，讓群眾得到最方便、最快捷的服務(wù)。中心實(shí)行一周五天工作制。對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的各項(xiàng)事務(wù)，實(shí)行“一個(gè)窗口管理，內(nèi)部運(yùn)作，上下聯(lián)動(dòng)，全程服務(wù)”，變?nèi)罕娕転楦刹颗埽兌啻无k為一次辦。中心以“方便群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效能、塑立形象”為宗旨，以“優(yōu)質(zhì)高效、共創(chuàng)和諧”為服務(wù)理念，開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力形成比較完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使中心成為服務(wù)部門多、服務(wù)內(nèi)容全、審批環(huán)節(jié)少、辦事效率高、監(jiān)督力度大的多功能、開(kāi)放式行政服務(wù)機(jī)構(gòu)，中心以“行政、高效、廉潔、規(guī)范”為已任，努力塑造一流環(huán)境，提供一流服務(wù)，打造一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，為促進(jìn)新城街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。行政服務(wù)中心組織機(jī)構(gòu)組 長(zhǎng)：倪志新 副組長(zhǎng)：于鎮(zhèn)東 夏立新成 員：王蘭蘭李曉軍 丁振發(fā) 宮本鑫 薛曉望 杜業(yè)華 汪 麗 楊 洋領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室 主 任：丁慶波成 員：姜晨梅 王 艷 王輝斌葛曉琪 王 囡 譚春梅常興閣 胥曉琴 宋成紅于全錄行政服務(wù)中心工作規(guī)范為加強(qiáng)行政服務(wù)中心日常工作規(guī)范管理，提高辦事效率，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立政府服務(wù)窗口形象，特制定前陽(yáng)行政服務(wù)中心日常管理制度，希遵照?qǐng)?zhí)行。行政中心工作人員是指由窗口部門選送，服務(wù)中心備案，指定到服務(wù)行政中心窗口工作的人員。實(shí)行工作考勤制。行政中心工作人員，要按照新城街道黨委、辦事處規(guī)定的作息時(shí)間，按時(shí)上下班。行政服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員實(shí)行工作考勤制度，督查和抽查兩結(jié)合，即每天上、下班前由中心管理人員對(duì)遲到、早退人員實(shí)行兩次督查，鎮(zhèn)紀(jì)委定時(shí)或不定時(shí)地進(jìn)行抽查，并對(duì)督查和抽查的結(jié)果做好記錄。實(shí)行廉政行政服務(wù)制度。窗口工作人員在辦理審批服務(wù)事項(xiàng)中，一次性告之服務(wù)對(duì)象辦事程序、需提供的資料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)中心規(guī)定的全程代理項(xiàng)目，窗口工作人員要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)為服務(wù)對(duì)象辦理完所有的手續(xù)；對(duì)按東港市委、市政府出臺(tái)的優(yōu)惠政策文件精神，應(yīng)該享受優(yōu)惠政策的項(xiàng)目，窗口工作人員應(yīng)嚴(yán)格按政策要求辦理；對(duì)鎮(zhèn)里的重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，應(yīng)進(jìn)入“綠色通道”辦理的，要嚴(yán)格按“綠色通道”規(guī)定時(shí)限按時(shí)辦結(jié)。窗口工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象要做到文明用語(yǔ)，禮貌服務(wù)，耐心解答，不能與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵、謾罵或拒絕受理業(yè)務(wù)。不得以種種借口推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，讓服務(wù)對(duì)象在行政中心、單位兩頭跑和重復(fù)跑腿；不得刁難服務(wù)對(duì)象；不得吃、拿、卡、要，謀取私利。嚴(yán)格辦公制度。窗口工作人員上班要著裝整齊、坐姿端正、佩戴胸卡，應(yīng)著制服上班。上班時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋和穿袒胸露背的衣服；不準(zhǔn)打嗑睡；不得讓外來(lái)人員進(jìn)入窗口工作區(qū)；不準(zhǔn)串崗、聚集聊天；不準(zhǔn)玩電腦游戲；不準(zhǔn)戴耳機(jī)網(wǎng)上聊天；不準(zhǔn)收聽(tīng)收看音像節(jié)目。嚴(yán)格計(jì)算機(jī)管理制度。計(jì)算機(jī)是中心重要的辦公器材，各窗口要指定專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。下班后要按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器，并切斷電源，以確保計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全。嚴(yán)格落實(shí)安全管理制度。窗口工作人員，要認(rèn)真保管好辦公用(物)品及各種文件、資料。每天下班后，要及時(shí)關(guān)閉行政中心照明、空調(diào)等服務(wù)設(shè)施，節(jié)假日及雙休日，窗口工作人員一律不得進(jìn)入行政中心。如因特殊情況確需臨時(shí)進(jìn)入服務(wù)行政中心或辦理業(yè)務(wù)的，要經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，在值班人員登記監(jiān)督下方可進(jìn)入。窗口工作人員平時(shí)下班后，要按時(shí)離開(kāi)服務(wù)行政中心，一律不準(zhǔn)自行滯留或引領(lǐng)外來(lái)人員滯留服務(wù)行政中心、操作窗口微機(jī)。監(jiān)督及投訴制度。凡是到新城街道為民服務(wù)中心辦事的群眾都應(yīng)享受到服務(wù)中心工作人員熱情周到的接待，所辦理事項(xiàng)也應(yīng)該得到滿意的答復(fù)。每位辦事群眾都是為民服務(wù)中心工作情況的監(jiān)督員，隨時(shí)對(duì)每名工作人員的工作以及行為進(jìn)行監(jiān)督。如辦事群眾發(fā)現(xiàn)為民服務(wù)中心工作人員有違反責(zé)任追究制度以及為民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范相關(guān)規(guī)定的，可以填寫(xiě)舉報(bào)投訴表，進(jìn)行投訴。
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