秩序維護員交接班規(guī)程-資料下載頁
2024-10-28 19:03本頁面
【正文】 班登記手續(xù)，當班時間發(fā)生或處理的各種情況應詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。當班時間不得擅自離開崗位，不得在崗位上做與工作無關的事情?！褙撠熓煜け緧徫蝗蝿蘸凸ぷ鞒绦??！裢瓿晒炯吧霞壷鞴芙晦k的其他工作。創(chuàng)新發(fā)展追求卓越全心全意為您服務第五篇：秩序維護員崗位職責秩序維護員崗位職責1．熟悉所有緊急情況處理步驟，物業(yè)區(qū)域的分布情況及各部位的細部情況，熟悉本崗位任務和工作程序，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防事故案件的發(fā)生；2．執(zhí)行日常防火工作并于第一時間負責通知及參與物業(yè)內(nèi)火警任務，熟悉消防器材的位置及使用方法，與實用范圍，熟知電源、水、天然氣總閘位置；3．阻止在管理區(qū)域內(nèi)不文明、妨礙公眾利益的行為，維持物業(yè)區(qū)域良好環(huán)境，為業(yè)主/使用人提供力所能及的周到服務；4．秩序維護員在當值期間及較長時間逗留于管理區(qū)域內(nèi)時應完好著裝，不準無故提前更換制服等待下班；5．堅守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌凝人員要及時報告；6．上崗前要檢查設施設備，認真做好四防（防火、防盜、防事故、防突發(fā)事件）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告；7．愛護管理區(qū)域的設備和公共財物，未經(jīng)允許嚴禁隨便移動及亂用物業(yè)服務中心物品；8．嚴格控制閑雜人員、推銷商販進入小區(qū)，禁止在小區(qū)內(nèi)張貼廣告； 9．值勤中講文明、講禮貌，不刁難或辱罵業(yè)主/住戶，在任何情況下不得吵架和打架，處理問題講原則，講方法，態(tài)度要和諧，不急不燥，牢記公司的服務宗旨和目標，樹立“業(yè)主至上，誠信服務”的思想；10．當值期間如有發(fā)現(xiàn)重大事情，除即時處理外并應立即通知當值班長，班長不在時，如有任何意外或緊急事件需通知物業(yè)服務中心經(jīng)理，熟記公安、消防、醫(yī)療等急救電話，以便應急聯(lián)系通知； 11．遵守當值時間，任何秩序維護員由于生病或特殊理由不能值勤，須在上班前4小時通知班長，并征得班長同意； 12．不得擅自缺崗、離崗、串崗，對需要移交下一班處理的工作，應做好書面記錄及口頭當面移交，每班值勤人員應盡量完成工作，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；13．嚴格執(zhí)行班長的指令與安排，如有異議，必須向班長報告，并在更改前繼續(xù)執(zhí)行原指令；14．工作期間要儀容整潔，精神面貌良好，不得玩手機、吸煙、吃零食，更不準飲酒； 16．在當值時：（1）不得睡覺或打瞌睡，不得看與工作無關的報紙、雜志及書籍；（2）交班時如發(fā)現(xiàn)接班者有生病，身體狀況不良等情況，應立即通知班長，并繼續(xù)頂崗；（3）文明用語，不得使用污穢或下流的言語，不得隨便閑聊，不準舉止粗野或出手傷人；（4）嚴禁向任何人士索取小費或收受賞金；（5）不得在口頭或書面報告時虛報實情，不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂畫；（6）愛護公共財物，不得濫用任何設施及其他安防設施，發(fā)現(xiàn)丟失、損毀及時向上級報告； 17．及時完成領導交辦的其他事務。
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